民航處為何感謝申訴專員公署的主動調查工作

民航處感謝申訴專員公署的主動調查工作的原因可能有以下兩點：

1. 申訴專員公署的調查工作可能為民航處提供了一定的幫助和資訊，幫助其查明事件原因，並解決相關問題，保障民航運營的安全和秩序。

2. 通過申訴專員公署的調查，民航處可以更好地了解乘客的訴求和意見，進一步改善工作，提高服務水平，提升乘客的滿意度。

以上只是可能的原因，具體原因還需根據相關檔案和資料進行了解。

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