酒店餐廳主管工作計畫

2012年，為做好餐廳的服務工作，提升營業額，制定如下計畫提綱：

1．在部門領導的領導下，檢查落實部門規章制度的執行情況和各項工作的完成情況。

2．安排、帶領、督促、檢查員工做好營業前的各項準備工作，及時、如實地向部門領導反映部門情況，向部門領導匯報各員工的工作表現。

3．加強現場管理意識，及時處理突發事件。掌握客人心態，帶領員工不斷提高服務質量。

4．熟悉業務，在工作中發揚吃苦耐勞，兢兢業業的精神，起到模範帶頭作用，協助部門領導.增強本部門員工的凝聚力。

5．檢查當班服務員的工作著裝及個人儀態儀表。

6．合理安排餐廳服務人員的工作，督促服務員做好服務和清潔衛生工作。

7．定期檢查設施和清點餐具，制定使用保管制度，有問題及時向部門領導匯報。

8．負責餐廳的清潔衛生工作，保持環境衛生，負責餐廳美化工作，抓好餐具、用具的清潔消毒。

9．召開班前班後會議，落實每天工作計畫。

10．注意服務員的表現，隨時糾正他們在服務中的失誤、偏差，做好工作成績記錄，作為評選每季優秀員工的依據。

11．積極完成上級領導交派的其他任務。