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下半年工作總結


 教務處下半年工作總結

一、指導思想

堅持以鄧小平理論為指導,認真學習、貫徹第三次全國教育工作會議精神和《中共中央國務院關於深化教育改革全面推進素質教育的決定》,繼續貫徹、落實第一次全國普通高等學校教學工作會議精神;認真按照學校黨政領導的統一部署,進一步明確辦學指導思想,切實落實教學工作在學校工作中的中心地位,全面實施新一輪教學計畫,全面推進素質教育;深化改革,強化管理,振奮精神,埋頭苦幹,以新的工作成績迎接建國50周年,迎接新世紀的到來,迎接我校第二次黨代會的勝利召開。

二、重點工作

認真學習、貫徹第三次全國教育工作會議精神,積極協助校領導制定學校2000�2004年發展戰略和計畫。

1.認真組織教務處和各院、系主管教學負責人學好第三次全國教育工作會議檔案及其它有關重要檔案。

2.在認真學好檔案的基礎上,擬於今年下半年適當時候組織召開“深化教育改革,全面推進素質教育”專題會議,進一步開展教育思想、教育觀念的大討論。

3.配合制定學校發展戰略和計畫,制訂和完善我校學科與專業建設規劃、課程建設規劃、教材建設規劃和師資建設規劃。

全面實施新一輪教學計畫,努力做好有關配套工作,進一步加強課程建設和改革。

1.積極配合宣傳部、社科部、理論部、德育室等單位,全面實施“兩課”課程設定新方案,切實做好鄧小平理論“進教材、進課堂、進學生頭腦”的工作。

2.以努力抓好大學英文、高等數學、計算機基礎三門基礎課的教學質量為重點,推動全校的基礎課建設和改革。

3.繼續加強專業基礎課及專業課的建設和改革,積極協助校領導,並配合各教學單位,重點做好核心課及選修課的協調工作和有關配套工作。

4.嚴格執行學校的有關規定,加強對新一輪教學計畫的管理。

加強教師隊伍建設,不斷提高教師的敬業精神和學術水平。

1.協助校領導和各院、系進一步加強師德教育,增強我校廣大教師實施素質教育的自覺性,不斷提高思想政治素質和業務素質。重點加強對青年教師的培養,幫助青年教師加強教學基本功訓練,並認真落實青年教師指導教師責任制。

2.嚴格按照學校制定的《教研室工作條例》,加強對教研室的建設和管理,積極協助校領導和各院、系做好教研室的檢查、考核工作。

3.通過組織觀摩教學等形式,積極推廣各教學單位改革教學方法的好典型、好經驗。

4.配合人事處、財務處等部門,修訂、完善包括教師工作量、課酬酬金、教師考核等在內的師資管理規章制度。

加強教學管理和“文明校園”建設的達標、複查的各項準備工作,力爭在關鍵、薄弱環節的管理有所突破。

1.切實組織好課堂教學,努力提高課堂教學質量;並在搞好課堂教學的同時,認真抓好所在班級的學生考勤、課堂紀律管理等管理工作。

2.進一步發揮教學督導專家組的作用,加強對教學各個環節的檢查、監督工作。

3.努力抓好教風,以良好的師德和優良的教風,促進學風建設。

4.認真落實各級領導聽課制度,健全教學情況定期通報制度和教學管理責任制。

進一步加強專業建設和學科建設。

1.繼續堅持科學性、適應性、規範性的原則,協同各院、系,努力把學校現有的20個全日制本科專業辦好。

2.按照國家教育部《普通高等院校本科專業設定規定》及北京市教委的要求,認真做好1999年擬新增設專業的申報工作。

3.加強學科建設,積極配合有關各系做好迎接市教委專家組來校檢查重點建設學科工作進展情況的各項準備工作。

4.在繼續支持並積極配合各院、系在辦好主修專業的同時,努力辦好輔修專業,進一步完善主輔修管理制度。

三、其他主要工作

1.努力按照北京市高校教材評估指標體系的要求,加強教材建設。

2.改革現有學生學籍管理制度,積極探索並認真制定鼓勵學生創新精神和個性發展、全面因材施教的政策和制度。

3.努力培養能適應首都經濟建設和社會發展需要的實用型、技術型專門人才,並注意總結經驗,力爭辦出特色。

 

4.在體育工作方面,積極協助校領導,配合學工部、學生處、財務處和體育教研室、校醫院等有關部門,做好學校體育的自查和初評工作,通過自查、評估,推動體育工作的開展

行政下半年工作總結

指導思想:

高舉鄧小平理論偉大旗幟,貫徹國、省、市職教工作會議精神,認真學習黨的十六屆六中全會精神,強化人員素質,樹立創新意識,以學校年度工作計畫為依據,以“教育育人,管理育人,服務育人”為宗旨,加強過程管理,認真做好後勤保障工作。

一、強化隊伍建設、制度建設,努力提高員工的自身素質。

1、組織本部門員工認真學習“十七大”檔案,統一思想認識,強化職業道德教育,增強責任感,進一步提高員工的服務意識和業務素質,以勝任形勢的發展和工作的需要。

2、堅持管理育人、服務育人的方向,倡導“勤思、務實、高效、優質”的工作作風,讓全體後勤人員認識學校後勤工作的重要性,解放思想,實事求是,逐步養成良好的工作習慣,以高度的責任感、緊迫感和主人翁意識投入到工作中來。

3、聯繫校本實際,完善各項制度,制定實施細則。

依據後勤工作複雜性、周期性、突擊性、艱苦性的工作實際,本著目標指向明確、任務要求合理、責任權利清晰,職責界定規範、運作過程有序、操作手續完備、檢查督促有據、考核獎懲分明的原則,進一步完善各項規章制度,制定相應的實施細則、完善考評機制,加強過程管理。

4、通過問卷調查等方式廣泛徵求師生員工對工作人員服務態度,服務質量的意見和要求,對存在問題及時與相關部門和相關人員溝通,避免類似問題再度發生。

二、抓好常規管理,提升服務質量,打造立體後勤

1、加強學校的財物管理,尤其是學校財產的管理。進一步完善購物、保管、使用等財產管理制度,做到制度健全,職責明確,帳物相符,帳帳相符;完備購物申請、進出庫手續,保管責任到人。本學期將著手對學校全部財產進行登記、造冊、統計、量化、存檔等工作,強化財產管理,使學校財產管理逐步走上規範化、明細化、專業化,嚴防學校財產的流失。

2、加強對固定財產增減工作的管理,認真執行有關規定,定期定時進行固定資產的核對工作,做到帳、物相符,要根據固定財產增減的有關規定,及時登記入帳,需報損的應根據有關規定及填報固定資產報損表,上報有關部門審批。

3、加強對低值易耗品的管理工作,嚴格執行審批、發放手續。進一步規範維修工作的程式,堅持實行公物巡查檢修制度,做到主動檢查、及時維修、厲行節約、杜絕浪費。對各班級、各部門、各專業教室公物實行登記承包管理,落實損壞賠償制度,把公物的損壞維修、賠償與班級和班主任考核評比掛鈎。

4、與學工部、專業部配合,切實加大校園各班保潔區的管理力度,加強督查,加強班級衛生保潔活動的組織和指導,細化各部位保潔的任務和人員分配,砍保校園全天候整潔,同時通過各種形式向師生員工進行愛護公物,保護環境的宣傳教育,在師生中營造愛護公物,愛護校園一草一木的輿論氛圍,積極開展美化校園,亮麗校園的活動,把創建文明校園活動和良好的衛生、生活習慣的養成結合起來。

5、積極探索食堂管理新機制,認真貫徹膳食管理制度,加強《食品衛生法》落實力度,確保師生飲食安全,加強對食堂的成本核算,對飯菜質量、價格等實行嚴格的監管,及時的提醒和必要的處罰。

6、在推進後勤服務社會化的過程中,特別要關注貧困學生,創造勤工儉學服務工作崗位,使學生在為社會服務中切實體會到社會責任感,同時也解決部分同學的生活困難問題。三、勤儉辦學,開源節流,打造節約後勤

1、精細管理,層層節約。要重點抓好學校節水節電的管理工作,制定水電作息時間表、制定宿舍空調使用管理規定,加大檢查力度,確保措施落實到位,對長明燈、長流水現象予以曝光、並將檢查結果納入到文明辦公室評選、文明班級評選、班主任考核、個人績效考核中。

2、抓好購物管理,大宗物資採購採用招投標形式,在各方面管好用好每一分錢,凡是購物必定貨比三家,儘量批發。同時抓好庫存物資的管理,執行各項用品信用登記制度,減少浪費。

3、超市、小賣部繼續採用公開招租的辦法,努力為學校開源節流。

四、強化安全工作,建設平安校園,打造高效後勤

進一步加強綜合治理工作,嚴格執行各項安全管理制度,牢固樹立安全無小事、責任重於泰山的理念,健全落實治保全全的各項措施,加強治防安全和交通安全教育,確保學校安全穩定。做到組織落實,措施落實,行動落實。行政部每日巡查校園、每周發布巡查記載統計,發現問題及時解決,杜絕隱患。開學初,用廣播講話等手段對全校學生進行安全教育,同進加強對食堂、小賣部食品安全衛生的督查,加強校園裡各項設施安全檢查與維修,確保校園安全無事故。

企業下半年工作總結

xx年上半年,XX公司認真貫徹落實總部年初的工作會議精神和具體要求,繼續發揚創業時的艱苦奮鬥精神,強化隊伍建設、抓好市場行銷、確保全全質量,開源節流、增收節支、大膽開拓,勇於創新,取得了較好的成績。現將xx年上半年工作總結及下半年工作計畫作如下匯報:

一、上半年工作回顧。

公司經過三年多的打拚開拓,已經在廈門的XX市場牢牢地站穩了腳跟。但對手今年通過捆綁式的行銷模式,採取一切手段對我們進行瘋狂的反撲。面對如此惡劣的市場環境,我們每前進一步都很難。但我們並沒有失去信心,而是將壓力轉化為動力,在總部的關懷和指導下,在公司領導班子的帶領下,在全體員工的齊心協力下,按照年初確立的“以人為本,打造隊伍、完善治理、和諧發展”的工作方針,公司積極採取有效措施,對內加強治理,為發展打好基礎,對外大力加強市場行銷,以發展促鞏固。上半年,公司針對市場形勢和公司的實際情況,及時出台相關的制度,調整行銷策略,為公司今年工作目標和經營指標的完成奠定了基礎。

生產經營情況。

今年1-6月份完成貨櫃理貨業務萬標箱,比去年同期增長;件雜貨完成萬噸,比去年同期增長;裝拆箱理貨完成萬標箱,比去年同期增長。

今年上半年財務收入總計萬元,比去年同期增長。利潤元,成本利潤率。

現有員工隊伍100人,員工平均工資達3500元/月。

本文來自

主要完成的工作。

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1、以人為本、搭建平台、構建和諧企業。“以人為本”是企業永恆的經營之道。員工是企業的財富,只有真正的關心員工,充分保障員工的利益,才能讓員工努力工作,積極發揮主觀能力性,為企業創造財富。今年上半年,公司繼續堅持“以人為本”的經營理念,按照年初提出的“以人為本、構建和諧環境,促進公司可持續發展”的工作指導思想,以改善和提高員工的福利待遇,將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命,一方面大力發展經濟,提高物質基礎,今年員工的福利待遇有了明顯增長,員工的工資已由去年的二千多增長到現在的三千多,公司還為員工訂做了西服及運動服和運動鞋。一方面加強思想教育,增加精神食糧,充分利用公司的各種平台,努力營造和諧的企業環境。

加強黨組織建設,發揮黨員幹部的模範帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計畫,公司黨委成立了中心學習組,將各部門長、黨支部書納入學習組,每月組織黨員幹部進行黨課學習,由黨委成員親自主講。通過政治理論學習,黨員幹部的思想熟悉和治理水平有了明顯的提高,在實際工作中他們以身作則,從現在做起、從部門做起、從點滴做起,處處起到表率作用。

充分發揮團組織、工會的作用。團組織和工會是公司黨委的得力助手,是公司與員工之間的紐帶和橋樑。今年以來,公司團組織和工會在黨委的領導下,組織了多項有益員工身心健康的活動。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬人獻愛心活動”等等。各部門還針對部門員工多數是青年團員的特點,根據部門實際情況,在工作之餘,組織許多年青人喜歡的活動,有學雷鋒,做好事活動,檯球賽,羽毛球賽活動;也有郊遊,燒烤活動,極大地豐富了員工的業餘文化生活,既煅煉了身體,陶冶了情操。又加強了交流,加深了感情,促進了團結,提高了隊伍的凝聚力,營造了一個健康和諧的企業環境。

發揮輿論宣傳作用,正面引導員工奮發向上。廈門XX從04年開始創辦企業內刊《XXXX之聲》至今已有三十三期了,為領導與員工、幹部與員工、員工與員工搭建了一個很好的溝通橋樑和交流平台。通過內刊傳達了公司政策精神、指示要求。員工們通過這一平台,交流工作、學習、生活的經驗與感受,對公司經營治理提出意見,參與公司的民主治理,不僅豐富了員工的文化生活,提高了員工的文化修養,還調動了員工參與治理的積極性。今年以來,為了更好地發揮輿論導向作用,公司加大了好人好事的宣傳力度,每期都設有好人好事專欄來表揚在工作中樂於奉獻,愛崗敬業,有突出表現的員工。今年二月公司對《XXXX之聲》進行全面改版,由原先的兩版擴充到現在的四版,並結合公司的實際,增加具有導向性的文章,極大地豐富了簡報的內容,提高了簡報的可視性和可讀性,充分發揮其導向作用。另外,各現場操作部門都創辦了宣傳欄,根據部門的具體情況,創辦各種主題的欄目,對部門的好人好事進行宣傳和表揚,對工作的非凡情況,注重事項進行宣講。從而促進了部門的生產治理,又調動了部門員工的工作積極性。

2、加強隊伍建設,提升公司競爭力。

隊伍建設是企業經營治理的重中之重,公司自成立至今,已經培養出一批志同道合、真抓實幹、敢於治理、擅於治理的幹部隊伍,和一批愛崗敬業、不畏辛勞、任勞任怨、積極向上的員工隊伍,正是在這些幹部員工的努力拚搏下,公司得到了健康快速的發展。今年上半年,公司繼續加強隊伍建設,努力提高幹部員工的思想水平和綜合素質,提升公司的競爭力。

加強幹部員工的思想素質教育,引導員工從大局出發,向前看,向遠看,樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尤其是提高中層骨幹的業務技能和治理能力,使他們成為公司發展的中堅力量。上半年,公司多次組織助理以上骨幹進行各種培訓。各部門還組織了學習小組,學習業務知識和理貨英文。今年6月公司推薦XXX、XXX二位同志參加總部舉辦的中層幹部培訓。通過培訓教授和自主學習,幹部員工的綜合能力和業務水平有了很大的提高,為公司進一步的發展打下了堅實的基礎。

繼續實行幹部員工動態治理,最大限度地激發乾部員工的奮發向上,讓幹部有危機意識而更加努力地工作,讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學習,去提高自己的業務技能和綜合能力。上半年有二名同志被聘任為部門長,有三名理貨員提升了見習助理,對多名員工的工作崗位進行了調動。通過這種能者上,庸者讓的競爭機制和幹部調動機制,公司呈現比學趕超的局面,很好地滿足了各個崗位的需要,促進了公司的發展。

3、完善規章制度,嚴抓貫徹落實。

規章制度是企業健康發展的保證,幾年來公司結合工作實際和市場形勢相繼出台了一系列的規章制度和政策,確保了公司的健康發展和業務的順利展開。但隨著競爭的加劇,市場對我們提出了更高的要求,尤其在安全質量方面。上半年,公司針對一些內部差錯反覆出現的問題,修訂了《個人貢獻獎暫行辦法》和《綜合治理獎考核辦法》將個人和部門的利益與安全質量掛鈎,對差錯進行嚴格的控制,內部差錯按個計算,一旦出現內部差錯即取消評選個人貢獻獎資格,幹部出現內部差錯,扣比率扣除安全質量獎;進一步明確對外差錯的界定,即只要錯誤送達、傳達外部單位,不管有沒造成影響,都視為對外差錯。只要出現一個對外差錯即取消部門綜合治理獎和個人貢獻獎的評選。通過這一系列的措施加強了幹部員工的責任感和緊迫感,使工作差錯急劇的下降,確保了安全質量,受到客戶的好評,為進一步擴展市場創造了條件。

今年以來,公司嚴抓規章制度的貫徹落實,出台了《幹部的職責與許可權》等規定,進一步明確了職責,使員工在貫徹落實規章制度上有人抓、有人管,而不是當作廢紙一張,同時加大對責任人的考核力度,對不遵守公司規章制度的員工給予嚴厲處理。5月份,現場部門有位員工無視公司的勞動紀律,無故曠工,公司給予通報開除處理,並要求其承擔相應的違約責任。公司還加大了現場操作部的檢查力度,出台了《現場部門月度檢查內容》,對各部門規章制度的落實情況和安全生產進行檢查。通過採取上述措施,公司規章制度的執行力度明顯加強,保證了公司的政令暢通,令行禁止,高質量、高效率地完成了公司布置的各項任務,從而提高公司在市場上的整體競爭力。

4、開源節流,創造效益。

根據總公司年初的工作會議精神和要求,廈門分公司積極採取有效措施,做好開源節流工作。一方面全力拓展市場,爭取業務,拓寬營收渠道,一方面加強內部成本控制,節省開支,取得了很好的效果。首先,加強人工成本控制。各現場操作分部實行崗位相對固定,人員統籌安排的用人機制,解決了周末作業高峰期人手不足的困難,減少各部門人員的編制。其次,實行部門成本核算。公司各部門的經營、治理、質量和成本納入部門月度考核,教育員工從自身做起,從點滴做起,提高主人翁精神和節約意識,努力降低成本。其次在治理費上嚴格控制,儘量壓縮機關人員的配置。機關人員多是身兼數職,辦公室人事治理員XX兼任黨辦秘書,在財務部會計請假回家生產後又暫時兼任公司會計。在業務招待費上,本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則,採取一切措施,避免不必要的開支。

上半年,我司本著審計出效益、審計防風險、審計強治理、審計促發展的原則,積極配合總部和股東對公司的審計工作。通過上述一系列的有效措施,公司成本支出得到了很好的控制,收入成本率有了明顯的降低。

5、大力加強市場行銷工作。

今年隨著國家相關政策的出台和廈門港的自身情況,廈門港的XX市場總量沒有增加,反而出現下降的趨勢。而港務集團給XX定了較高的利潤指標,這勢必讓XX加大市場行銷力度,採取一切辦法,甚至不入流的手段對我們進行反撲。公司及時採取相應的對策,鞏固了現有的市場份額。如今,對手很難從我們的手中奪去業務,但我們每爭取一塊業務也要付出很大的代價,這就是市場的相對“相持”階段。在這“相持”階段,誰頂得住壓力,先打開突破口,誰就把握了市場的主動權,所以,市場行銷工作是公司今年一切工作的重中之重。

今年公司為了加強市場行銷工作,在繼續發揮行銷小組作用的同時,將XXX、XXX二位同志借調到商務部協助進行市場行銷工作,同時依然負責本部門的經營治理,充實了商務部的行銷力量。公司還根據各客戶的具體要求和各船東的不同特點,為客戶提供眾多的增值服務,包括為客戶做一些力所能及的事,想客戶之所想,急客戶之所急,受到了客戶的肯定與表揚,從而加深了和客戶及相關方的關係。

公司針對今年上半年廈門港班輪航線變動不大的特點,及時調整策略,採取行之有效的行銷辦法,對班輪繼續跟蹤,保持關係,重點攻關內支線以及一些近洋的航線。今年上半年在鞏固原有航線的基礎上,通過積極行銷,相繼爭到XX地中海線;XX的一條內支線和XX線;XX和XX合開的東南亞線;XX的一條船。雖然今年因為幾家船公司撤線和拆線,導致公司理貨箱量的流失,但由於我們爭取到了一些業務,從而補足了箱量,鞏固了市場份額。在件雜貨方面,公司加大行銷力度,一有信息,及時跟進,不放過任何的機會,今年公司件雜貨的理貨份額有明顯增長,有幾個月還超過了50。在裝拆箱理貨方面,加大與堆場和貨主的聯繫,擴大合作,上半年,增加了XX物流的一塊業務,非凡理貨的業務量也有所增加。

公司還和相關碼頭加強合作,上半年公司與xx碼頭簽定了合作協定,其船邊、閘口、驗關台的相關理貨業務已全部委託我司操作。這證實了我司的行銷工作取得了成功,並且有了碼頭這一有力的支持者,為公司經後的發展打下了基礎。

6、XX分公司正式開展XX業務。

根據總部的要求,XX分公司的經營治理由廈門分公司負責,去年公司對XX市場進行了調研,並做好相關開業的預備工作,今年公司加大了行銷力度,積極推進XX分公司各項工作的進行。今年上半年XX分公司已按照既定的計畫,順利開業了,並已經多次進行了理貨作業。XXX作為XX分公司具體負責人,對XX分公司的開業經營作了大量的工作。

二、存在的不足。

員工的思想水平和綜合素質有待提高。

公司成立三年來,經過公司的引導和教育,員工的思想水平和綜合素質比剛進公司時有了很大的提高,但隨著競爭的加劇,客戶我們的員工提出了更高的要求。

幹部的治理水平和業務技能有待加強。

有一批能抓治理,會拓市場的幹部隊伍是公司保持持續發展的要害,近三年來,公司湧現出一大批年青的幹部,他們在實踐中邊學邊乾、邊乾邊學,工作能力、治理水平和個人修養都得到了很大的提升,為公司的快速發展做出了不少貢獻,但他們究竟還年青,無論是工作經驗、業務能力、治理治理水平及對外溝通能力都和公司持續發展的需要還存在一定的差距。

規章制度的落實還不夠全面到位。

三年來,公司各項規章制度都已建立,並在實踐中逐步地健全和完善,可是有了好的制度,還要去全面的貫徹落實。今年,公司在治理上出現一些漏洞,在安全質量上,沒有很好地杜絕差錯,就是由於規章制度沒有完全落實到位,員工沒有嚴格依照規章制度和操作流程作業。

市場行銷手段還要進一步創新。

上半年在市場行銷上雖然取得了一些成績,但沒能取得更大的突破。今年市場競爭的殘酷性在加劇,只有及時解決市場行銷的創新和有效手段問題才能更進一步的擴展業務,把握市場的主動權。

三、xx年下半年的工作計畫和要求。

經過上半年的努力,我們在經營治理上和市場行銷上已經取得了一些成績,為下半年的工作開好了頭,打好了基礎,但下半年的市場競爭將更加的激烈,我們只有更加努力地工作,才能保證公司的持續發展,才能完成總公司交給的任務。

提升幹部員工的思想水平和綜合素質。

提高幹部員工的思想水平和綜合素質依然是下半年的工作重點之一,下半年公司要繼續抓好員工的思想教育工作,提高員工的思想水平,綜合素質,使員工能認真貫徹公司的指導精神,心往一處想,勁往一處使,為建設和諧中聯,促進公司持續發展而奮鬥。

通過各種方式和途徑提高幹部員工的理論和業務水平,定期舉行幹部培訓,提高幹部的治理能力和思想熟悉,有條件的話,組織員工到相關培訓機構進行專業及英文培訓。

繼續做好黨建工作,上好黨課,提高幹部的政治理論水平。對入黨積極分子加強考查,把優秀的員工吸納到黨內來,發揮黨員作用,引導全體員工奮發向上。

狠抓生產治理,確保全全質量。

安全質量是公司進行市場行銷的最大資本和最好武器,是公司進行市場行銷的基礎。在市場相持階段,只有確保全全質量,才能有條件、有資本、有底氣向船東行銷,否則只會讓客戶反感和不信任。

下半年,公司要在狠抓生產治理,確保全全質量上下功夫,要加大現場的巡查力度,對任何不按操作流程作業的作為予以及時處理,要加大考核力度,對安全質量事故,從重從嚴處罰。

進一步細化治理、創新服務。

下半年公司要進一步細化治理,對崗位職責和工作流程再進一步細化,做到權責分明、任何工作都要有人負責,有人監督,避免漏洞的發生。對現有已不適時宜的規章制度加以修繕,提高規章制度的可操作性和可執行度,果斷貫徹落實。對一些還未規範的事項及時出台相關制度和機制進行調整規範。

在業務服務上採用創新服務,提高服務質量及客戶滿足度,根據客戶的需求和特點,為客戶量身打造服務計畫書,及時準確地為客戶提供所需的數據。挖掘增值服務的潛力,讓客戶感受到沒有我們的服務,他們的工作會不方便和不順利,從而使客房更信賴和依靠我們。在市場行銷上採用創新手段,積極收集相關信息,和客戶建立互信互利的關係,盡所能地幫助客戶解決工作和生活上的難題,用誠意感動客戶,用實力吸引客戶。進一步理順和船東、碼頭、代理及相關單位的關係,加強和各單位的交往,積極參與各單位組織的活動,提高知名度及影響力。

回顧過去的半年,在這市場“相持”階段,我們面對激烈的市場競爭,沒有感到絲毫的畏懼和恐慌,廈門中聯人繼續高舉著理貨改革的旗幟,發揚創業時的艱苦奮鬥精神,一如俱往地邁著堅定的腳步朝目標前進。相信只要我們緊緊團結起來,眾志成城、不畏艱苦,迎難而上,我們一定會取得最後的勝利。

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