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2015加油站站長工作總結


 加油站站長工作總結

一.經營情況:今年師分公司加強加油站數質量管理,油品統一購進,密度統一執行。嚴把數質量關,給加油站的經營提供了良好的保證,同時也樹立了兵團石油質優量足品牌形象。

進入XX年,**加油站在師分公司提供數質量保證的基礎上,積極投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場。“高法”有78輛車,一直在長行加油站加油。我站從XX年就看上一這家客戶,他們不僅量大,而且是事業單位,在應收款上沒有風險。我站先後登門拜訪20餘次,但都沒有談下來。可我站並沒有因此放棄,我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙,在方方面面的努力下,“高法”已有來我站加油的意思,但擔心我站的油品質量,擔心司機套取現金。於是我站把兵團石油的數質量管理,以及油品進站沒有中轉環節,在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機,使用油單位節約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細緻的管理工作終於打動了該客戶。通過一個月的試運行,“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是,在我站加油後,每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊隊長對我說:“我就是喜歡和兵團人打交道,兵團人實在、講誠信。”

當與客戶簽完協定,不過是表示完成銷售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場,另一方面建立健全客戶檔案,構建客戶訴求,依託市場調研、電話聯繫、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應,客戶的抱怨及時處理,形成緊密融洽的客戶關係。在加油現場,我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現場辦公,司機加油、付款、開發票不用下車,坐在車裡就可以全部完成,把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神,贏得客戶的信賴和讚揚。

二.內部管理:

一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上,應該反映在多方面、多層次。因此,我站在XX年,根據管理需要,進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法,並堅持嚴格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以規範化管理為基礎,以創新求發展為目的,在管理中牢記“管理創造效益,細節決定成敗”的管理理念,全面理解規範管理的內涵,增強憂患意識。從細節入手,確實抓好加油站的規範運營。

今年是**路加油站和**北路加油加氣站合併的第一年,而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩定。於是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性作為出發點,建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度,提高員工的實際操作技能和綜合素質,樹立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養員工自覺學業務、鑽技術的良好風氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業素質。樹立“以站為家”的凝聚機制,“以站為校”的學習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感,激發了員工的工作熱忱。

**加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站,備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導,中油集團的高層領導多次來**加油站參觀指導工作,並親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定**加油站工作成績的同時,也指出了工作中的不足之處。**加油站就存在的問題進行整改,並增加綠化帶。

XX年**加油站在堅持規範管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工,想員工所想,急員工所急。**加油站大部分是年輕員工,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題,讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。

為提高員工的凝聚力,**加油站員工過生日,**加油站會給員工買生日蛋糕,集體會餐。在“春節”、“五一”、“十一”等節假日,舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時,也增強了員工之間的友誼之情。

三.安全管理:

1.今年**加油站一直執行管理人員帶班制度,帶班人員除了要打掃所屬的衛生片區外,還要給員工做飯,加油高峰時幫助加油員加油,晚上遇到來油時卸油,並處理一些緊急情況。

2.牢固樹立“安全第一”思想,落實加油站的各項安全管理制度。

3.抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。

4.每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。

5.在日常工作中落實安全責任制,經營作業的安全管理、設施、設備的安全管理,安全檢查。做到“以防為主,防消結合”。今年我站未發生一起安全事故。

四.工作中存在的不足之處:

1.今年**加油站未完成分公司下達的銷售指標,其主要原因是;

1).開拓市場的力度不夠。

2).因應收款的問題,我站先後剔出了一批信譽差,回款不及時的客戶。

2.精細化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時和完整。

3.員工隊伍不穩定,給服務工作帶來了一些負面影響。

4.管理人員的服務意識還有待提高。

5.設施、設備的維護和保養工作做的不到位。

五.XX年的工作思路:

1.加強市場開發力度,積極開發新客戶,努力提高銷售量。

2.增強管理服務能力。

3.嚴格控制應收款,不再發展紅字客戶。加強帳務帳表管理,做到及時、準確、完整。

4.加強員工的思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動。

5.健全應對突發事件的管理機制,培養員工應對突發事件的能力。

6.加強設施、設備的管理,定期對加油站的設施、設備進行保養和維護。

7.在管理上推行5s管理方式和5s服務法,把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。

XX年走了,帶走了一些失落,帶走一些遺憾。

 

XX年來了,帶著憧憬,迎著曙光,滿懷著一個個美好的希望,在這白雪皚皚的季節里,讓新年的鐘聲傳遞**加油站每位員工心底最美好的祝願吧---祝願兵團石油公司的明天更美好。祝願兵團石油農十二師分公司的各位領導和全體同仁們工作順利,幸福安康。與大家在一起是我們**加油站全體員工不變的諾言

 

加油站站長工作總結

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2024年來在我們全體員工積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規範服務,以及員工素質都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提。一年來在上級公司的正確領導和大力支持下,以強化內部管理鑄造精品站為重點,以降本減費為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的,完成上級下達汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務,大幅提升加油站管理水平,完成上級交給的各項任務,我現將一年的工作匯報如下:

一、經營情況

今年公司加強加油站數質量管理,油品統一購進,密度統一執行,嚴把數質量關,給加油站的經營提供了良好的保證,同時也樹立了中石化質優量足品牌形象。

進入2024年,在公司提供數質量保證的基礎上,積極投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場。我們對周邊的企事業單位進行溝通,使他們成為我們站的長期加油客戶,還有下谷至沿渡河的公車,因為我們的油品質量有保障,在油品緊張的時候,能夠保證他們車輛的正常用油,他們也是我們站的忠實客戶。

二、加強職工素養的培養、創一流的服務質量

1、 站里開展“比、學、趕、幫、超”活動。組織員工學習政治理論,認真貫徹紀律作風整頓的會議精神,端正工作態度,改進紀律作風,促進作好工作。在工作中比敬業精神,在技術操作中比過硬本領,這才能體現人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱情的服務素質,樹立全心全意為人民服務的思想。為了提高員工的業務素質,採取邊上崗、邊培訓、邊交流、邊總結、邊提高的崗位練兵形式,提高了每個員工的崗位技能和綜合素質。

2、開展工作作風整頓活動:根據公司會議精神,我站經過周密安排部署,組織學習,懸掛橫幅1條、張貼標語2幅,提升我站的規範管理水平,在此過程中提升自身的價值。

三、安全管理

1、我站在保證安全生產同時,對員工進行安全思想教育,強化員工安全責任感,安全是第一,第一就是要安全,加強員工安全培訓。做到員工懂安全,學安全,再到我要安全,落實崗位責任制,加強崗位練兵,做到強化管理。熟知崗位十大禁令,杜絕各類事故發生,加強各種預案演練,做到來之能戰,戰無必勝,把一切不安全隱患處理在萌芽之中。

2、堅持領導上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗,監督負責處理好當日的安全、銷售、衛生、成品油如庫等工作,對現金、對票據進行嚴格審核管理。上崗人員在工作內不能吸菸,不能擅離職守,下班時辦理交接手續,方可離開。

3、每周組織一次加油機、加油槍、油罐等設備的安全檢查,落實隱患的補救措施,確保站內安全,銷售暢通無阻。

4、把安全工作落實到每個工作日,對經營現場作業的安全管理,設備、設施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主,防消結合”,使安全工作達到預期目的。

四、服務方面

1、從現場服務水平來看,我們加油的服務水平在不斷提升,現場服務能做到車到人到,服務以“微笑服務、溫馨服務、快捷服務為載體。嚴格使用“加油八步”。在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收穫”,為顧客提供幫助。企業發展不是一個人的事,只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位,我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽,茁壯成長。

五、抓站容站貌管理,做好員工思想工作

環境衛生是一項常抓不懈的工作,我站的做法是每天早上交接班前對衛生進行交接,由接班人員對衛生進行巡視檢查驗收,發現問題就地解決。

六、2024年工作規劃和工作安排

2024年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。1.白磷岩電站2.道路修建工程3.客車和大貨車,確保全年銷售任務順利完成。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實、抓住機遇,擴大宣傳,保證完成任務。抓好站容站貌、環境衛生。安全是我們明年工作重重之重,教育員工學好用好消防知識。做好防盜防搶、滅火等各種預案演練,確實把問題解決萌芽之中,讓安全為企業增效保駕護航。

 

2024年即將過去,新的一年腳步離我們越來越近,讓我們展望未來,劈荊斬浪,揚帆遠航,在公司正確領導下完成各項工作任務,為中石油中石化事業作出我們的貢獻。

 

加油站站長工作總結

一.經營情況:今年師分公司加強加油站數質量管理,油品統一購進,密度統一執行。嚴把數質量關,給加油站的經營提供了良好的保證,同時也樹立了兵團石油質優量足品牌形象。

進入2024年,**加油站在師分公司提供數質量保證的基礎上,積極投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場。“高法”有78輛車,一直在長行加油站加油。我站從2003年就看上一這家客戶,他們不僅量大,而且是事業單位,在應收款上沒有風險。我站先後登門拜訪20餘次,但都沒有談下來。可我站並沒有因此放棄,我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙,在方方面面的努力下,“高法”已有來我站加油的意思,但擔心我站的油品質量,擔心司機套取現金。於是我站把兵團石油的數質量管理,以及油品進站沒有中轉環節,在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機,使用油單位節約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細緻的管理工作終於打動了該客戶。通過一個月的試運行,“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是,在我站加油後,每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊隊長對我說:“我就是喜歡和兵團人打交道,兵團人實在、講誠信。”

當與客戶簽完協定,不過是表示完成銷售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場,另一方面建立健全客戶檔案,構建客戶訴求,依託市場調研、電話聯繫、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應,客戶的抱怨及時處理,形成緊密融洽的客戶關係。在加油現場,我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現場辦公,司機加油、付款、開發票不用下車,坐在車裡就可以全部完成,把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神,贏得客戶的信賴和讚揚。

二.內部管理:

一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上,應該反映在多方面、多層次。因此,我站在2005年,根據管理需要,進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法,並堅持嚴格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以規範化管理為基礎,以創新求發展為目的,在管理中牢記“管理創造效益,細節決定成敗”的管理理念,全面理解規範管理的內涵,增強憂患意識。從細節入手,確實抓好加油站的規範運營。

今年是**路加油站和**北路加油加氣站合併的第一年,而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩定。於是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性作為出發點,建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度,提高員工的實際操作技能和綜合素質,樹立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養員工自覺學業務、鑽技術的良好風氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業素質。樹立“以站為家”的凝聚機制,“以站為校”的學習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感,激發了員工的工作熱忱。

**加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站,備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導,中油集團的高層領導多次來**加油站參觀指導工作,並親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定**加油站工作成績的同時,也指出了工作中的不足之處。**加油站就存在的問題進行整改,並增加綠化帶。

2005年**加油站在堅持規範管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工,想員工所想,急員工所急。**加油站大部分是年輕員工,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題,讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。

為提高員工的凝聚力,**加油站員工過生日,**加油站會給員工買生日蛋糕,集體會餐。在“春節”、“五一”、“十一”等節假日,舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時,也增強了員工之間的友誼之情。

三.安全管理:

1.今年**加油站一直執行管理人員帶班制度,帶班人員除了要打掃所屬的衛生片區外,還要給員工做飯,加油高峰時幫助加油員加油,晚上遇到來油時卸油,並處理一些緊急情況。

2.牢固樹立“安全第一”思想,落實加油站的各項安全管理制度。

3.抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。

4.每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。

5.在日常工作中落實安全責任制,經營作業的安全管理、設施、設備的安全管理,安全檢查。做到“以防為主,防消結合”。今年我站未發生一起安全事故。

四.工作中存在的不足之處:

1.今年**加油站未完成分公司下達的銷售指標,其主要原因是;

1).開拓市場的力度不夠。

2).因應收款的問題,我站先後剔出了一批信譽差,回款不及時的客戶。

2.精細化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時和完整。

3.員工隊伍不穩定,給服務工作帶來了一些負面影響。

4.管理人員的服務意識還有待提高。

5.設施、設備的維護和保養工作做的不到位。

五.2024年的工作思路:

1.加強市場開發力度,積極開發新客戶,努力提高銷售量。

2.增強管理服務能力。

3.嚴格控制應收款,不再發展紅字客戶。加強帳務帳表管理,做到及時、準確、完整。

4.加強員工的思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動。

5.健全應對突發事件的管理機制,培養員工應對突發事件的能力。

6.加強設施、設備的管理,定期對加油站的設施、設備進行保養和維護。

7.在管理上推行5s管理方式和5s服務法,把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。

2024年走了,帶走了一些失落,帶走一些遺憾。

 

2024年來了,帶著憧憬,迎著曙光,滿懷著一個個美好的希望,在這白雪皚皚的季節里,讓新年的鐘聲傳遞**加油站每位員工心底最美好的祝願吧---祝願兵團石油公司的明天更美好。祝願兵團石油農十二師分公司的各位領導和全體同仁們工作順利,幸福安康。與大家在一起是我們**加油站全體員工不變的諾言

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