分局2013年度創建文明單位工作總結

近年來，我們堅持把文明單位創建工作為工作的重中之重，吸取以往創建工作經驗，不斷豐富創建內容，採取加強領導、注重教育、豐富載體等方式，紮實推進文明單位創建工作，努力實現工作程式科學化、工作內容規範化、工作方式公開化，不斷提高幹部的思想道德素質、科學文化水平和民主法制意識，樹立廉潔、勤政、優質、高效、便民的良好工商形象。
一、加強領導，爭創意識縱深發展
文明單位創建工作對於工商部門講，其內涵豐富，涉及工作面廣，要求全體幹部齊心協力，通力創建，通過各項具體活動，提升單位文明意識，這就需要強有力的創建領導，從創建規劃到組織落實、從創建活動到經驗總結都要貫穿單位領導班子對這項工作的高度重視和正確的統籌安排。分局班子始終將創建工作納入重要議事日程，實行「一把手」負責制，成立創建文明單位領導小組。分局領導帶頭學習，每季召開創建專題會議，研究部署工作，積極參加活動，以身作則，有效的帶動了分局創建活動的群體性。為了保持全分局幹部創建熱情，取得最大成果，班子成員進一步統一認識，進一步加強協調，進一步加大領導力度，確保創建工作的有效開展。一是通過廣泛徵求意見，認真解決文明單位創建工作中的人力、物力等問題，保證創建活動的開展；二是明確責任，將文明單位創建的任務指標分解到綜合室、巡查隊，落實到每個人，使每名幹部身上都有責任，肩上都有擔子，並把該項工作納入單位目標考核和公務員考核，獎罰分明，極大地促進了創建工作的健康發展；三是領導小組定期對各項創建活動進行督促檢查，總結提煉經驗，加強推進引導，使分局創建工作始終有條不紊地開展。
二、突出教育，隊伍素質相應提升
「以人為本」是文明單位創建的前提，是力量和源泉。要提高幹部隊伍整體素質，各類適時的、正確的教育是根本。因此，分局十分重視突出教育，創新教育方法和途徑，全面提高幹部的思想政治、法律、道德素質，不斷提高行政執法能力。
一是開展思想政治理論教育。堅持每周五的集中學習制度，通過集中學習，向廣大幹部通報新政治、經濟形勢，並結合工作實際開展專題討論，使全局幹部的思想政治學習從「要我學」變成「我要學」，增強了學習的主動性、自覺性。
二是開展科學發展觀教育。今年來，分局認真開展科學發展觀學習教育活動，將科學發展觀學習納入到每周五的學習日中，要求每位幹部認真撰寫學習筆記和心得體會，並在單位學習欄公示幹部職工心得體會，通過學習進一步增強了幹部貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性，進一步明確了謀劃促進科學發展的正確思路，進一步完善了有利於科學發展的工商行政管理體制機制，領導班子建設穩步推進，黨員隊伍素質明顯提升，內部建設成績突出，執法隊伍建設有效增強，促進科學發展能力上取得新成效。活動期間，全體幹部撰寫學習體會_篇以上，記學習筆記_._萬字以上。
三是開展黨風廉政建設教育。在廉政建設工作中，分局始終注重加強教育，建立健全各項廉政制度，堅持開展警示教育活動，每年組織幹部觀看廉政教育片_次，要求有教育、有感想、有心得、有成效。同時，我們還先後組織分局幹部開展了向工商系統先進人物××、××、××等同志的學習活動，用先進典型引導幹部牢固樹立良好的勤政廉政意識。
四是開展能力提升教育。按照基層幹部「六會」要求，分局將學習重點放在崗位練兵和業務競賽方面，制定職工教育培訓方案，確定每周五為全局學習日，進行全員培訓；制定結對幫扶學習方案，互幫互助，取長補短，全面提升，將學習貫穿日常工作中。以集中輔導、分散輔導、自學為學習方法嚴格考試考核，定期進行考試，按照考試成績進行獎罰，充分調動全體地稅幹部的學習積極性。目前，分局幹部「六會」比例達__以上。
三、豐富載體，創建活動有效開展
在創建過程中，分局注重把創建活動與市場監管、服務發展、消費維權等職能工作緊密結合起來，充分利用各項工作，推進創建工作。
_、加強外部監督。近年，分局不斷制定、完善各項工作管理制度，以適應新形勢下工商轉型工作的需要，在實際工作中認真加以貫徹落實。繼續推行「公示制」，實施政務、黨務公開，通過政務公開欄和牌匾公開工作制度和辦事流程，增強工作的透明度；設立舉報電話，接受社會的監督。建立外部監督機制，認真開展向監管對象述職述廉活動；聘請行風監督員，定期召開座談會聽取意見和建議。設立舉報電話、行風評議箱，拓寬監督途徑；定期向社會發放徵求意見信，及時社情民意，不斷改進自身工作。
_、完善服務舉措。堅持服務發展是第一要務的理念，緊緊圍繞「大力實施興企強鎮工程、大力實施興農富民工程、大力實施創業就業促進工程、大力實施商標服務工程」，不斷創新服務舉措，最佳化經濟發展環境，促進市場主體加快發展。在分局辦事廳，推行了敞開式、一條龍、面對面的工作方式，拉近距離，方便交流。對分局接待辦事人員要求辦事的程式、標準、言行做到「三個規範」，服務的態度、質量、效率做到「三個滿意」。以_家企業為重點，開展雙向聯絡活動，圍繞登記註冊、商標發展、聯手打假、信用監管等工作開展服務。開展政策法規送上門、登記表格送上、營業執照送上門「三上門」活動，引導扶持個體私營經濟發展。推行個體登記一審一核制，提高了辦事效率，方便了辦事民眾。近年來，共引導發展企業__家、個體工商戶___家、市知名商標_件。
_、強化市場監管。加大執法力度，打擊經濟違法行為，維護良好的市場經濟秩序，是工商部門的重要職責。近年來，我們以強化流通環節食品安全和商品質量監管，開展反不正當競爭、治理商業賄賂、商標行政執法、虛假違法廣告、打擊傳銷和規範直銷、無照經營等「六類專項整治」，以及開展打假保節日、打假保健康、打假保名優、打假保春耕為重點，加大市場監管力度，查處違法經營行為。同時，分局拓寬農村消費者投訴渠道，開展了「_____進市場、進村鎮、進商家」活動，在轄區__個行政村、社區設立了_____投訴站聯絡點，形成了分局、村兩級、遍布村鎮的投訴網路，農民不出村就可以進行投訴。真正實現了維權網路全覆蓋，購物打假到家門。近年來，查處違法經營案件___件，收繳假冒偽劣商品案值_萬多元，受理處理消費者投訴__件，為消費者挽回經濟損失近_萬元。與此同時，分局注重淨化未成年人成長環境，積極開展掃黃打非、黑網咖整治等專項執法行動。近年來，查處取締黑網咖_家。
_、開展結對共建。分局與××分局結成共建對子，開展「能力互學」、「監管互幫」、「服務互優」的「結對共建」活動。每月不定期地通過電話、網路或面對面的方式，以思想認識、班子建設、隊伍教育、市場監管、執法辦案、服務發展、履職能力等為主要內容，開展互學互幫。每月底，結對分局對自己的工作進行自查；隔月，結對分局間進行互查；每季末，在包片領導的組織下，開展一次交叉觀摩檢查。平時，遇有重大突發事件或開展專項整治時，整合執法辦案車輛、食品快速檢測箱等執法裝備，實現資源共享。通過學人之長、補己之短，達到了幹部與幹部、分局與分局之間互學互補、互促互進、共同提高的目的。
_、開展法律宣傳。在每年的工商法律法規宣傳活動中，我們都清醒的認識到這不僅僅是進行法律宣傳，也是對工商工作的宣傳，更是對工商形象的宣傳，為此在每年宣傳活動中，採取了形式多樣、內容豐富的宣傳活動，送法進集市、進企業、進課堂，在讓工商法律法規進萬家的同時，也送進了我們每名幹部的一個微笑、一絲真誠、一份服務、一份誠信。近年來，發放各類法規宣傳資料____余份，舉辦培訓班_次、培訓人員___餘人次。
_、加強環境建設。為深化文明單位建設進程，爭創高標準的文明單位，在××縣工商局的支持下，我們對分局的相應設施進行了完善。栽種草坪，購買自育鮮花美化環境，改善辦公條件。動員分局幹部開展奉獻日活動，累計義務勞動達到___余次。在縣局的支持下，投入__多萬元，完善會議室、食堂的實際功能，添置了電腦、照相機、印表機和執法車等辦公設備，提升了工作效率。
雖然，分局創建工作取得了一定的成效，但我們清醒的認識到創建文明單位是一項長期、深入的工作，只有不斷加大工作力度，才會取得豐碩成果。在今後的工作中，我們將抓住薄弱環節，突出創建重點，著力在「四抓」上下功夫。一是抓考核，強化責任目標。堅持將文明創建作為年度責任目標考核的主要內容，加強組織領導和工作考核，強化責任目標。二是抓根本，加強隊伍建設。堅持以人為本，在理論學習、思想作風紀律建設、黨風廉政建設、提高隊伍素質上下功夫，建設一支政治堅定、業務精通、紀律嚴明、作風優良工商行政管理隊伍。三是抓載體、豐富創建內容。通過開展一系列幹部民眾樂於參與、便於參與、內容新穎、形式多樣的活動來豐富文明創建活動的內涵。四是抓結合，深化文明創建。堅持「兩手抓，兩手硬」的方針，以科學發展觀為指導，充分發揮工商部門的職能作用，服務地方經濟發展，為促進地方經濟又好又快發展，構建和諧社會作出我們應有的貢獻。