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培訓學習總結範文


 培訓學習總結範文

轉眼間,接受新員工培訓已近1個月時間,由於公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細緻的培訓計畫,再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下,培訓工作進行得緊張有序並取得很好的效果。

為了使培訓達到很好的效果,結合公司的實際情況,我們分階段進行了相關的培訓工作,採取一對一的互幫互助,在最短的時間內學到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅實的基矗

公司組織新員工認真學習了嘉德企業文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化內涵;同時還進行安全教育,讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。

第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓;通過組織架構輕鬆自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓,更輕鬆地明白我們工作做什麼?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以後的工作奠定了基矗

第二階段專業理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內容,並讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節後,責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。

第三階段學習現場知識,積累現場寶貴經驗的培訓;平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶,爭取讓她儘可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標是什麼,在完成目標之前要做哪些準備工作,包括談話內容的先後次序,及交流過程中的注意事項,這樣也有利於她學習和消化理論知識,從而達到更好的效果。

概括起來有如下幾點:

1.熱愛學習,能自覺學習密封資料、行銷知識;學習能力較強,對於不懂的地方,能主動提出,尋找答案。

2.性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時事要聞等,使談話內容多樣性。

3.能主動的完成日常工作。

4.專業知識還不夠,需要多學習。

5.在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細節還需要完善。

 

總體來說,通過這次培訓達到了預期的效果,那當然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭取最後為完成2013銷售目標完滿的成功!

 

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首先,我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養人才”的戰略方針;對於服務行業的我,也非常珍惜這次機會。

經過這幾天的培訓,完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務行業不感興趣的我,漸漸對服務充滿濃厚的興趣,服務作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業,而且與生活緊密相連

在這幾天的培訓中我還學到了,賣場的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。

如果在工作中我們失去了細心,那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買慾。及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引並留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的,老闆及培訓人員都做了很多準備,讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態度和良苦用心,讓我們融為一體,我們在未來的工作中端正心態,更加努力!更加自信!

接下來的培訓,我想會更有趣、更專業,所以我會更認真聽,理論與實踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!

 

學習能讓人進步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加美好

 

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一是武裝了頭腦。

黨的十七大精神是指導我國今後一段時期工作的綱領性檔案,學習好、貫徹好、落實好十七大精神,對於每一個領導幹部來說都是十分重要的政治任務。在原有的學習基礎上,並通過此次老師的輔導學習,我對十七大精神的理解更加深刻,認識更加清醒,精神實質把握更加準確。

二是加強了黨性修養。

黨校是培養幹部的搖籃,是黨性鍛鍊的熔爐。這次學習使我的黨性修養有了顯著的提高,進一步增強了宗旨意識和與民眾的血肉聯繫,進一步強化了情為民所系、利為民所謀、權為民所用的意識。

三是進一步解放了思想。

對於省委、市委在廣大幹部中深入開展解放思想大討論活動的重要意義認識更加深刻。在學習過程中,我結合橋東區實際,特別是個人工作實際,對在加快發展中的一些思路、思維觀念等進行了深入的思考,對一些影響加快發展的思想觀念有了更深的認識。如對張家口市區位的優劣勢有了重新的認識和定位,對於我們在實際工作中最大限度地挖掘和發揮潛在優勢,研究和深化工作思路,制定措施具有很大的促進作用。

四是提高了實際工作的能力。

學習的目的在於提高工作能力,促進工作的深入開展。科學發展、以人為本是我黨的執政理念,這就要求我們必須提高統籌協調能力。橋東區是主城區,隨著城市化進程的推進,拆遷、盤活土地、企業改制等工作都關係著民眾的切身利益,所以我們在今後的工作中要帶著感情去做工作,不斷提高改革創新、解決實際問題能力,把各種矛盾糾紛化解在萌芽狀態,要著力解決民生問題,最大限度地解決好人民民眾最關心、最直接、最現實的問題,讓人民民眾共享改革發展成果。

五是擴大了知識面。

 

這次脫產學習,雖然只有兩個月,但課程安排豐富、合理。它為我們充了“電”,加了“油”,擴大了我們的知識面,開闊了眼界,思想方法和思維方式得到進一步轉變,培養了戰略思維和理論思維,有助於把自己培養成複合型幹部。

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