做好信息綜合工作之我見

最近，中央辦公廳下發了關於加強信息綜合工作的通知，對各級黨委、政府辦公部門提出了更高的要求。如何做好信息綜合工作，我的認識和體會是必須做到以下五點。 第一點：必須和領導搞好關係，在跟上、適應領導、捕捉、完善領導意圖上下功夫 作為黨委、政府辦公部門負責信息綜合工作的人員，必須與領導搞好關係。這是我們的從屬地位和工作性質所決定的。我們與領導關係搞得如何，直接關係到信息綜合工作做得如何。這是因為，領導是最大的信息源，領導掌握情況最多，如果關係密切，經常接觸，經常交流，我們就會從領導那裡得到更多的信息和情況；如果與領導關係搞得不密切，我們就會失去大量的信息，就難以掌握很多情況。因此，可以肯定地說，一個與領導搞不好關係的人員，就不是一個好的稱職的信息綜合工作者。 那麼，衡量信息綜合人員與領導關係如何的標誌是什麼呢？我的體會是關係好的標誌有三條：一是領導願意和我們交流情況、探討問題，有了事情、材料願意交給我們去辦、去寫；二是把事情交給我們辦，材料交給我們寫，領導覺得比較放心，相信我們能辦好；三是領導比較關心我們，關心我們的工作，關心我們的政治和物質生活。關係一般化的標誌有兩條：一是在領導心目中人員可有可無；二是領導對其不放心，有了材料不太願意交給其去寫，即使交給了，也覺得不放心，恐怕有差錯。 怎樣才能搞好關係呢？ 第一，要跟上領導，這是最起碼的要求。信息綜合人員是領導的參謀和助手。作為參謀，我們就不能離首長太遠，作為助手，我們就要緊緊配合主手，作為“外腦”，我們就必須貼緊“內腦”。當然真正跟上領導不是一件容易的事情。一般來講，領導站得比我們高，看得比我們遠，了解的上級精神、下邊情況比我們多，向他匯報工作的人也多。在很多方面我們與領導之間有距離，這是客觀存在的。我們必須縮短與領導之間的距離，在歸跟上下功夫。在領導身邊，我們要時刻想著能做點什麼，對領導平時講的一些東西，特別是對當前工作和今後發展有指導意義的，要儘快整理出來；對領導的重要講話，在沒有講稿的情況下，我們要有速記的本事，領導講完了，材料就儘快地整理出來，能作為情況反映的要馬上反映，能抽出信息的要立即上傳，能形成文章的要抓緊完稿。這樣，領導才會覺得我們稱職有用。 第二，要努力適應領導。首先要適應領導的思想特點、語言特色和文風。人的性格、才氣、才情、稟性、工作習慣是不一樣的，文風更是不一樣。正像古人講的，“夫才有清濁，思有修短，雖並屬文，參差萬品”。“同閱一卷書，各自領其奧，同作一題文，各自擅其妙”。寫文章就像“人各一面”一樣，從來就是品類不一的。即使環境條件、主觀努力的程度大體一樣，但作者的修養、才思情趣、習性等也仍會千差萬別。我們給領導寫材料，必須儘可能地去適應領導的個性特點、特色。其次，要注意領導使用材料的環境、對象和角度。不同崗位上的領導講稿和在不同場合上的領導講稿，都要合時合體。我們要努力使領導覺得你寫的稿子就是給他寫的。 第三，要捕捉領導意圖。能否捕捉住領導的意圖，關係到信息綜合工作能否具有超前性、主動性，關係到工作效率的提高。我們必須有超前意識，想領導之所想，超前的研究和解決問題。一要時刻注意領導的動向。包括他在看什麼書，對什麼問題感興趣，平常談論最多的話題是什麼，都要注意掌握，預先研究。對看準了領導可能要用的信息要早蒐集，情況要早綜合。一旦日後領導找到我們要材料，或和我們一起研究探討這些問題時，我們就會心中有數，不至於毫無準備。二要把握工作規律超前工作。對一些屬於常規工作，預期必須做的事情，我們要超前啟動，儘早進行。像重大節日、重要活動的領導講話，在節日、活動到來之前，我們應當早想早動手，搶在領導交給任務之前。要特別注意研究階段性工作的規律，在任務到來之前，及早要情況、及早做準備。 第四，要完善領導意圖。對一項工作或一個問題，領導已經形成了觀點，形成了初步意見之後?頤薔鴕?笆鋇募右醞晟啤ｕ饈且蛭??斕伎悸塹囊話愣際譴笳?秸耄?悸槍叵等?值奈侍猓?砸恍┗方諍筒牧希?豢贍芏伎悸塹檬?秩?婧途嚀澹???橇斕賈惶岢鮃桓鑫侍猓?貿鮃桓觥骯羌堋保?把?狻庇寫?諼頤僑シ崧?ｕ餼陀懈鋈綰瓮晟屏斕家饌嫉奈侍狻８?萘斕脊鄣愫托枰??頤且?笆閉業湫汀⒄沂呂??乙讕藎?急負麼?茫?蛘呶?湫緯晌惱路⒈懟?br>第二點：必須加強學習研究，在知道到能力、能力到成果的轉化上下功夫 根據信息綜合工作的性質，一方面，要求我們的素質要高、知識面要廣，最好是個“通才”。我們要寫的材料，涉及方方面面，農、工、商、運、建、服、科教、文衛、黨建、機關建設、政法工作和精神文明建設等方方面面的材料都得寫。我們必須努力做“通才”。另一方面，要求我們的文字功夫十分過硬，最好是個多面手。搞信息綜合的人，大到領導講話、工作報告、論文、體會文章，小到簡報、信息、節日講話 、祝酒詞、賀辭，各個文體都能遇到，都得寫。所以各種文體的特色、風格、要求，我們都要學習掌握，運用自如，做到什麼材料都寫得來。 做到這些，我們不學習不研究是不行的。要回響中央的號召，在學習研究上下功夫，學理論，學經濟，學科學文化，儘可能地豐富頭腦，擴充知識面，並在學習和研究的同時，我們要特別注意解決這樣一個問題；有了知識不等於有能力，有了知識不見得能寫出高水平的文章。現在，大學生中存在“高分低能”問題，這個問題在辦公部門也存在。有的人有學歷有文憑，材料的路子大體也懂一些，但就是不善於寫。往往情況也聽了，信息也掌握了。就是寫不出成形的材料。這說明他的知識還沒有轉化為能力，沒有能力自然就沒有工作成果。寫作是一種能力，是一種運用語言文字來表達思想感情的技能、技巧。懂點“道理”並不難，難就難在從“道理”到“能力”的這種轉化。而這種轉化靠什麼，我認為： 一要靠吃苦，經常不斷地寫。魯迅說過：“文章應該怎樣做，我說不出來，因為自己的作文，是由於多看和練習，此外並無心得或方法的。”著名語文教育工作者葉聖陶出說：“所謂能力不是一會兒就從無到有的，……一要得其道，二要經常的歷練，歷練到成了習慣，才算有了這種能力”。這就是說，能力要經過長期的、反覆的、刻苦的實踐，並經過自己的咀嚼、消化、體味、揣摩，真正有所悟，才能把道理和知道轉化為自己的一種熟練的習慣和手段，才真正有了“寫作能力”。所以說，寫作能力不是靠聽或看出來的，而是寫出來的。魯迅說“我有一點應記取，文章得失不由天”。能力成不成，怨不了別人，別人帶只是一個方面，主要靠自己，靠自己的歷練。寫作能力的形成，實在是個艱苦的過程，誰不想吃苦，誰就不會具有寫作能力。有人說：寫材料的是“睡不著覺、尿黃尿，嘴起泡”。“吃人飯、乾鬼活”，這話並不為過，實在是道出了實情。可以說，一個沒有經歷艱苦的甚至是痛苦的過程的人，是不會“出手”的。 二是要從研究事情入手。古人說：“世事洞明皆學問，人情練達即文章”。這話的意思是，只要把世界上的任何一件事情搞明白了，就有了學問；只要你把人間的真情和人們所承認的道理寫出來了，就是文章。事情還沒搞明白，肯定寫不好，甚至寫不出來。我們必須未動筆、先調查，未動筆、先研究，未動筆、先請教。 三是要專一，有旺盛的寫作熱情。“路多崎，樹多枝，有所棄才能有所取，有所不為才大有所為”。搞材料的人，最忌的就是精力分散。不專不深。什麼都想去乾，什麼場合都想上，講究左右逢源，肯定在寫作方面進步不快。寫作必須有熱情，把寫材料當成“包袱、任務、苦差事，一聽有材料就頭疼，硬著頭皮，不得不作，這種精神狀態是寫不出好材料的。鄭板橋說：“精神專一，奮鬥數十年，神將相之，鬼將告之，人將啟之，物將發之”。這話，我們應當記取。 第三點：必須儘可能多地占有材料，在“抄”字上下功夫 一篇文章是作者思想、生活、知識、文字等各方面的一個綜合反應，對搞信息綜合的人來說，也是占有材料多少的綜合反映。我的體會，材料儲備十分重要，搞信息、搞綜合離不開“抄”，信息綜合工作必須學會“抄”，善於“抄”。 首先，要成為蒐集掌握材料的高手，做到大有可抄。就是說，手裡必須有足夠的材料可“抄”。這是一個占有材料的問題。占有材料要像“韓信點兵，我多益善”；形成文章要像“十月懷胎，一朝分娩”，這是經驗之談。建房子要備材料，有材料倉庫，這也是信息綜合工作者之必需。 其次，要“善抄會抄”，成為“抄”的妙手。一是要向上“抄”。上級的基本精神和要求，我們必須充分掌握，並把這些精神和要求同本地的實際相結合，形成適合本地的東西。二是向下“抄”，下面各部門報上來的階段性綜合材料，要蒐集、要了解、要儘可能地採用，要定期不定期的聽情況。三是向外“抄”。要學習外面好的經驗和做法，四是向自己“抄”。把自己寫過的東西好好積累起來，用處是最大的。信息跟上了、搞好了，到一個階段，都 是綜合的好材料。抄必須會“抄”，不照抄照轉，不生搬硬抄。要抄得得體，抄得切實，抄得有技巧。 第四點：必須加台聯繫，善於協調，在處理上下左右關係上下功夫 作為信息綜合工作者，工作成績的取得，離不開各部門、各基層單位的通力配合，我們所寫的材料對不對路，適應不適應上級機關的需要，反映的情況能不能補採用，能不能轉化成工作成果賭孩子不開上級業務部門的指導；我們所反映的情況是否真實可靠則否有總結推廣的意義，離不開基層業務部門的大力配合。所以，做好信息綜合工作，必須加強上下左右的聯繫和協調，在聯繫和協調中，要注意和做到三點： 一要謙虛。在聯繫溝通工作時，一定要用商量的態度，平等的態度，多徵求部門和基層的意見。我們要切忌狐假虎威，拉在旗、做虎皮。我們必須和部門基層協調好關係，關係好了內家才能支持我們，才能更多、更好地向我們提供情況。 二要主動。尤其是對上級部門要主動請示匯報工作，主動徵求意見，主動報送材料，主動溝通情況。只有這樣，我們的工作才能被上能業務部門認可，而認可的本身對我們所服務的本級領導、部門關係重大。 三要互相幫助。我們與基層合作，有了成績要把部門工作反映上去，要把部門的功勞多向領導匯報，不要大功獨攬，有過多推諉，功勞是自己的，過失是別人的。基層遇到一些實際困難，我們要盡力幫助解決。 第五點；必須敢想敢說敢寫，在創造性工作上下功夫 現在，黨和國家需要大量的創造型人才。一般來說我們所報務的領導都是創造型人才。所以搞信息的人也必須努力成為創造型的人才。只有創造性的工作，我們搞的信息、綜合材料才能有新、有特點、有價值。人云亦支的信息和綜合情況是沒用的。 首先，我們要獨立思考，不唯唯諾諾。我們與領導雖然是從屬關係，秘書是為領導報務的，但我們必須學肝獨立思考。凡事要多問幾個為什麼，要多想一些領導未想的問題，經常地幫助領導換個角度去想問題，多提供一些領導不掌握的情況。 其次，要敢於直言，縮手縮腳，不隨，我跑，往往有這種情況跟領導一起碰情況，討論問題，很多人不敢說話，縮手縮腳，研究材料也是這樣，只聽只記不說，即使有了好的想法出不說。這樣很不好，一是不利於工作，一個人想的必定不如大家一起研究的細，研究的全。二是不利於自己成長與進步，領導找我們討論問題，研究材料，也是對我們的一種考核，什麼都不說，時間長了，領導會對我們產生沒有能力的看法。 第三，要說真話，反應實情，堅持實事求是，堅持兩點論。一些反映問題的信息，綜合材料往往對領導是最有用的。