希爾頓飯店的第一任經理故事
希爾頓飯店的第一任經理故事有不同的版本。
一種版本是:希爾頓飯店創始人小察爾梅.威爾遜.希爾頓在飯店開業的第三年時,他忽然患了重感冒,當他不得不去醫院治療時,為了不耽誤員工正常工作,便把飯店暫時交給了當時的一位經理全權管理。這位經理上任後,他並沒有因為自己不是飯店的老闆而處處小心行事,反而更加大膽地發揮自己的管理才能,把飯店管理得井井有條。希爾頓在病癒後來到飯店時,看到飯店的興旺景象十分高興。當有人問及他何以有此盛況時,他稱讚那位臨時經理說:「因為我找到了一個好幫手,是那位經理帶領員工發揮出積極性,我為他的管理能力所折服。」而此時的希爾頓已經知道自己病癒後無法回到原崗位工作,為了能繼續留在他喜愛的事業中,他買下了飯店的全部股份,成了飯店真正的主人。
另一種版本是:希爾頓的第一任經理是叫魯斯本克斯的人。他一上任就對酒店進行了大刀闊斧的整修和裝飾,不到一個月的時間,就使酒店變得豪華氣派。但是,本克斯的管理方法十分簡單,就是「一切照規定」,而且嚴格到不近人情。他對員工要求十分嚴格,使他們不得不全力以赴地工作。後來酒店效益越來越好,本克斯成了希爾頓集團的第一任總經理。
以上就是希爾頓飯店的第一任經理的故事,兩個版本略有不同,但都強調了這位經理的管理能力和對酒店的貢獻。
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