情境故事法如何協助設計者找尋改變的脈絡

情境故事法在設計師尋找改變的脈絡時，可以發揮以下作用：

1. 收集故事： 情境故事法通過深度觀察和理解用戶在實際使用產品或服務時的情境，收集各種故事。這些故事反映了用戶的需求、痛點、成功經驗，以及他們對產品或服務的看法和期望。通過分析這些故事，設計師可以找到產品或服務可能存在的問題，以及可能的改進點。

2. 理解用戶視角： 情境故事可以幫助設計師從用戶的視角理解問題，因為他們能聽到用戶真實的聲音，看到用戶真正面臨的情境。這種理解有助於設計師找到真正的改進點，而不是僅僅從自己的角度出發。

3. 洞察趨勢： 通過收集和分析一系列情境故事，設計師可以發現一些趨勢和模式。這些趨勢可能揭示了用戶對產品或服務的期待，或者可能存在的問題。通過識別這些趨勢，設計師可以找到改變的脈絡，制定出更有效的解決方案。

4. 促進反思和決策：** 通過情境故事法收集到的故事和洞察，可以幫助設計師進行反思，並激發新的想法和解決方案。這些新的想法可能會揭示新的改變脈絡，從而推動設計師做出更好的決策。

總的來說，情境故事法通過提供深入的用戶洞察，幫助設計師理解問題，找到真正的改進點，識別趨勢，並激發新的想法，從而協助他們找尋改變的脈絡。這種方法使設計師能夠從用戶的視角出發，設計出更符合用戶需求的產品或服務。

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