王品集團董事長戴勝益的故事

王品集團董事長的戴勝益是一位有想法的企業家，他的經營理念是把對的事用對的工具在對的時機做對的事情。在台灣創業圈裡，他是一個知名的老鳥，早年開咖啡店開始起步，經歷過倒閉、重創之後堅持下來，至今集團已經成長為一家包含餐飲、婚宴、會務、住宿等多項業務在內的綜合型酒店集團。

他的成功，首先是抓住了恰當的市場機遇。在他剛創業時，台灣經濟已經復甦，很多人都選擇休閒消費，不只重金也願意投資環境及服務質量良好的地方。其次是選擇了正確的方向——用心做好產品和服務。戴勝益說：「我們賣的是產品，但更重要的是我們賣一種生活風格。」他一直堅持把產品和服務做到最好，甚至在員工中流傳著這樣一句話：「產品就是我們的情人，每天都要熱情洋溢的和她約會。」

戴勝益的經營哲學是：「用心做好每一個細節，就可以感動人。」他強調「客人接觸不到的地方更要做得好」，「細節做到完美，顧客自然就會認同」。他不僅在業務上追求完美，也鼓勵員工創新，激發他們的潛力。他相信「每一位員工都是人才」，為此王品集團擁有非常完善的人才培育機制，集團內部的培訓和成長空間也是吸引和留住人才的關鍵因素。

同時，戴勝益還注重企業文化建設，提出了「客戶第一，員工第二，股東第三」的核心價值觀。他認為企業發展的根本在於「心」，也就是對待每一位顧客、每一位員工的真誠之心。他的真誠也贏得了員工的信任和支持，這在一定程度上也保證了企業的穩定和可持續發展。

總之，戴勝益是一位有思想、有遠見、有行動力、有真誠之心的企業家，他的成功經驗對於想要創業或經營企業的朋友來說，具有一定的參考價值。

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