經理人必讀的經典管理故事
以下是一些經理人必讀的經典管理故事:
1. 猴子管理原則:一隻猴子跳到一個博士帽上,便以為自已在戴博士帽,這叫做「學歷頂峰效應」。猴子又跳到碩士帽上,便以為自已的學歷升級了。這是組織當中許多是非的起源,而這些後果的產生又源於缺乏理性的溝通和協調。管理者在面對猴子時要學習做精明的國王,不妨設立分級管理制度。
2. 批評的藝術:要提醒員工注意錯誤的嚴重性以及改變行為的必要性。既要員工聽取你的勸告,又要感到這種勸告不是指責和諷刺。需要明確問題出現的原因和解決方法,如果不能獨立解決,可以和員工共同商量一個解決辦法。要遵守公開、誠實的原則,不能採用不負責任或歧視性等不正當手段對待錯誤員工。
3. 喬伊的鑰匙:有一家大型連鎖店,因為店內一直丟失小東西,於是經理便決定去外面尋找能夠幫忙管理好連鎖店的辦法。一位博士給他推薦了一位名叫喬伊的人。喬伊給連鎖店帶來了一種全新的機制和管理方式,有效控制了失竊現象。這說明喬伊具備全局性眼光和開拓性思維,並積極解決問題。這告訴管理者,管理是門藝術,需要不斷創新和改進。
以上故事都是經典的管理案例,可以幫助經理人更好地管理團隊和解決問題。但是請注意,每個組織都有其獨特的環境和挑戰,因此需要根據具體情況靈活運用這些故事。
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