麥當勞說故事
關於麥當勞的故事有很多,以下為其中兩個:
第一個故事是麥當勞之父麥克·洛,在美國面臨經濟蕭條時,仍對經營事業充滿希望,在偶然的機會下,發明了「25美分三明治」的商品。很快被接受並成為其經營特色,這也幫助了麥當勞從小小的簡餐小店發展成為風靡全球的大企業。
第二個故事是麥當勞的經營秘訣就是:有特色,堅持快,積極向上。首先是店鋪開設迅速。如果地址適合開一家漢堡店,便會進行有關特式評估。隨後制定詳細的策略、預算及行動時間表,同時研究各種建立快餐連鎖店的模型,並根據生意的發展隨時修正。正是由於這個原因,到今天為止麥當勞在全球已經擁有了數千種麥當勞特色的美食和招牌產品,吸引了成千上萬的消費者去品嘗。
除此之外,麥當勞對每個進店客人報以燦爛的微笑是全世界統一的、足以讓所有顧客滿意的標準性服務之一。其實這一點很重要。儘管不是必須的,但不管是什麼樣的企業或是商人還是微笑迎面對顧客以及周圍的人打招呼的好,這也是讓自己的生意變得更好。不過要做到這一點卻並非易事。首先就要練就一種笑臉,久而久之人們也會變得不自覺地用微笑去回應周圍的人了。這種技巧訓練對生意人的口才也是一種鍛鍊,用簡單的話語卻能夠給對方一種很大的鼓舞和慰藉,是很多人會選擇的一個選擇之一。
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