Kano精點語錄

kano精點語錄較多，以下是其中兩條：

1. 「Kano模型告訴我們的不僅僅是客戶期望什麼，更重要的是它幫助我們理解產品如何滿足不同的需求，以及這種滿足程度會如何影響顧客的滿意程度。」

2. 「Kano模型在質量管理領域中是一種重要的工具，它幫助我們理解產品特性如何影響產品滿意度。它也幫助我們識別哪些因素對產品成功至關重要。」

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