근무 규칙을 방문하는 사무실 리셉션 사람들

방문객의 합법적 권리와 이익을 보호하고 접수 업무를 표준화하고 업무 효율성과 품질을 향상시키기 위해이 규정은 편지 및 방문 규정 및 관련 법규 및 실제 접수 작업과 함께 규정됩니다.

I. 직업 책임 및 수용 범위

국무 총리의 서신 및 방문 사무소는 "청원 및 청원서"의 요구 사항 및 시정부위원회 및 시정부 서신 및 방문 사무소의 요청에 따라 시민, 법인 또는 기타 조직 및 지방 수자원 보존 시스템 간부, 직원 및 가족을 수령하고 본위원회의 상급 또는 동급생에게보고하고 제안 및 의견을 제시 할 책임이 있습니다. 또는 방문 요청. 전달, 이전, 방문 감독, 방문 처리 조정, 방문 정보 종합 분석, 조사 및 연구, 상급자 및 주요 동지들에 대한 중요한 방문을 적시에 정확하게 반영하고 대중의 관련 부서 또는 하위 단위에 방문을 알립니다. 그리고 방문의 처리, 정책을 개선하고 작업을 개선하기위한 제안.

둘째, 작동 원리

영토 관리, 채점 책임, 책임자 및 책임자의 원칙을 준수하십시오.

법률 해결, 적시 및 현장 해결 문제를 교육과 결합하는 원칙을 준수하십시오.

예방과 해결을 결합하는 원칙을 고수하십시오.

개방성과 편리 성의 원칙을 고수하십시오.

양방향 규제 원칙을 준수하십시오.

셋째, 작업 프로그램

등록

1. 모든 방문은 등록되어야한다. 등록 자격이있는 방문객은 방문객 등록 양식에 명시된 등록 항목을 기입해야하며 등록 능력이없는 사람은 지침을 작성해야합니다.

2. 수용하지 않기로 결정한 방문객은 수용자에게 법령을 공개하고 방문객에게 알려야한다.

토크

1. 다음 상황에서 다음을 확인하십시오.

단체 방문, 대표자 수는 5 명 미만.

시스템에 의해 처리되는 개인에 의한 초기 방문;

법률 및 정책 요구 사항에 따라 해결되고 해결되지 않은 개인의 방문을 반복합니다.

다른 사람들은 말을해야합니다.

2. 확인 인터뷰의 경우 면접관은 신분증 또는 방문자의 유효한 문서를 확인하고 "방문자 등록 양식"및 관련 자료를 읽고 확인해야하며 방문자의 진술, 방문객의 이상, 과도한 말과 행동, 그리고 관련 지역 또는 부서 연구 및 처리와 함께, 그리고 면접관의 이름에 서명하십시오.

3. 인터뷰 후 관련 부서 및 부서에서 처리해야하는 경우 방문 직원에게 "방문 문제 이전 명령"이 발행됩니다. 너무 많은 것을 요구하거나 부당한 요구를하는 청원자를 위해, 우리는 환자 교육과 사상 교육의 세심한 일을해야합니다.

관련 부서 및 부서와 관련된 집단 방문 및 비정상 방문에 대해 관련 부서 및 부서에 알립니다.

5. 신문사에게보고해야 할 방문 문제와 중요한 방문을보고하기 위해서는 적시에 국 지도자들에게보고해야한다. 리더십에 대한 검토를 위해보고해야하는 질문에 대해서는 응답 개요를 작성하여 승인을 받기 위해 리더에게보고해야합니다.

1. 보고서

보고 된 항공사에는 "중요한 편지 및 방문보고", "에센스 특별 보고서"및 "청원서 및 편지 작업"이 포함됩니다.

지방 정부에 청원을 요청하기 위해 베이징으로 가려는 사람들의 문제는 국장급 지도자들에 의해 검토되거나 승인되어야하며,시의 지도자들은 현저한 문제들과 업무 범위의 고비와 어려움에 책임이있다. "중요한 편지 및 방문 보고서"는 부실한 업무의 중대한 영향으로 인해 부서 및 부서에서 준비했습니다.

정당 건축 및 경제 건설에 관한 중요한 의견 및 제안, 국내법, 규정 및 정책, 그룹 이익을 설계함에있어 정책, 지역 조건 및 문제, 법률 및 규정의 주요 위반, 이상 등의 경우에는 특별한 신고를하십시오.

청원 상황에 대한 종합적인 분석 및 특별 조사를 정기적으로 실시하고, 취급 상황을보고하고, "편지 및 방문 연습"을 준비하십시오.

2, 과제

국내법, 규정 및 정책에 따라 해결되어야하며 합리적이어야하는 클레임은 보편적이며, 기울어 져야하며, xx, 사람의 안전과 위기의 재산으로 이어질 수 있으며 관련 부서 또는 부서는 의견을 명확하고 부적절하게 처리해야합니다. 서신은 처리되고 관련 지역 및 부서는 필요한 경우 서면으로 결과를보고합니다. 상황이 급한 경우 먼저 전화로 연락을 한 다음 지정서를 다시 발행하십시오.

서신을 발송할 때, 도립 및 지방 자치의 서한 및 지자체 및 지휘관 수준의 지도자의 지시는 발행시기에 지도자에게보고되어야하며 관련 부서 및 부서에 양도되어야한다. 모든 부대 및 부서는 "3 가지 서명"의 요구 사항에 따라 "폐쇄 사례를위한 귀환 양식"을 작성하여 작성하고 그 결과를 사무소에 3 중으로 서면으로 제출해야합니다. 주정부 및 지방 자치체 서신 및 방문 사무소에 배달되는 서신과 지자체 및 지국장의 지시는 지정된 시한 내에 지자체, 지자체 및 지국 지도자에게 결과를보고해야합니다.

3, 전송

피드백 결과가 필요한 기타 탄원서는 전달되며, 원칙적으로 월 단위로 관련 부서 및 부서에 전달됩니다.

4, 배치 보고서

보고 국의 주요 지도자들을 검토해야하며, 검토 책임자들 후에 신문의 주요 지도자들이 승인을 읽는다.

주정부 및시 청원서에 대한 인도서는 담당관의 검토를 거쳐 주요 지도자들에게보고되어야한다. 주요 지도자는 구두 또는 전화로 비상 사태 편지에보고됩니다.

5, 재료 검토의 해결

"누구를 심사했는지, 누구에게 책임이 있는지"에 따르면, 편지가 제출되고 이전되었으며, 검사는 엄격히 검사되었다. 검토 할 때, "일곱 가지 모양"을해야합니다 : 청원 자의 기본 상황, 주요 문제 및 요구 사항 반영, 조사 및 검증이 명확하고 정확한지 여부, 두 번째로 법적인 정책이 올바른지 확인하십시오. 5. 청원 자들이 취급 견해에 만족하는지 확인하고, 청원 자들이 반영한 문제가 해결되지 않거나 해결 될 수없는 경우, 이유가 설명되고 관련 증거 자료가 포함되는지, 책임있는 지도자와 책임자의 책임이 있는지 여부; 일곱 번째, "반환 양식"의 완성과 보고서에 첨부 할 관련 정보가 요구 사항을 충족시키는 지 살펴보십시오. "일곱 가지 모습"중 하나를 충족시키지 못하는 사람들은 반환하고 다시 신청해야합니다.

6. 부서 간 또는 부서 단위로 조정되고 해결되어야하는 탄원서에 대해 관련 부서 또는 부서에 조정 및 처리에 참여하도록 요청하고 감독 및 이행을 후속 조치합니다.

교육감 감독

감독관이 감독해야하는 청원서는 "xx City Letters 및 Visits Office 감독 및 감독실 근무 규정"에 따라 처리되어야합니다.

제출 및 이전 된 청원서의 경우, 사업 부서의 취급 의견은 명백히 불법이며 관련 법규 및 관련 정책 및 규정은 자체적으로 시정되지 않습니다. 처리 된 청원서가 요건을 충족하지 못하면 결과는 정해진 기한에 따라보고되지 않으며 연장 신청을 할 이유가 없습니다. 그리고 발행자의 동의를 얻어, 책임 분담에 따라 먼저 해당 업무를 감독하고 감독 할 것입니다. 감독하기 어려운 주요 방문은 지도력이나 주요 지도자들을 담당하는 국에보고하여 승인을 받아야한다.

넷째, 고지를 방문하십시오.

알림 범위

1. 모든 수준의 인민 대표 대회에 소속 된 편지 및 방문, 카운티 차원 이상의 인민 대표 대회의 상임위원회, 인민 법원 및 인민 검찰 원, 소송, 중재, 행정 재심의 등을 통해 합법적으로 해결 된 탄원서 취급 권한을 가진 행정 기관이 그것을 수락했거나 처리중인 경우 관련 법과 행정 규정에 규정 된 절차에 따라 관련 당국에 통보해야하며 입국 불허 사유를 분명히해야한다.

2. 복잡한 방문의 경우 관련 지도자가 편지 및 방문 규정에 따라 기한을 승인하고 연장하는 경우 방문객에게 연장 이유를 통보해야한다.

3. 방문객이 방문 처리에 대해 문의하기 위해 다시 방문하는 경우 방문자에게 처리 방법 및 처리 결과를 알립니다.

4. 방문자는 의견 처리에 만족하지 않으며 법정 기한 내에 검토 또는 검토 요청을하지 않았으므로 처리 권한이있는 행정 기관이 사례를 검토 한 경우 방문자는 사례를 검토합니다.

의견이 불만이고 불만 사항이 여전히 동일한 사실 및 사유로 제기 된 경우 방문자는이를 받아 들일 수 없다는 통보를 받게됩니다.

말하는 방법

방문 내용 및 방문객의 특정 상황에 따라 구두, 전화 또는 서면 통지가 제공됩니다. 서면 통지는 한 번만 발행됩니다.

원고 작성을위한 기본 요구 사항은 다음과 같습니다 : 국가 법률, 규정, 지침 및 정책 및 관련 규정, 명확하고 명확하고 잘 작성된 텍스트, 짧은 텍스트, 단어 지향, 단어, 장소 및 디지털 인용 정확. 측정 단위, 표준화 된 것으로 약칭, 구조 계층 주문 수는 규정을 준수합니다.

여섯째, 파일 관리

"xx 주 지방의 문자 및 전화 관리 절차"및 "xx시의 편지 및 방문 사무소의 분류, 제출 범위 및 기간"의 요구 사항을 엄격히 준수하고 아카이브를 분류, 수집, 분류, 보관 및 보관하는 데 훌륭한 업무를 수행하십시오.

기록 보관소의 장기 보존 범위는 지자체위원회와 지방 정부의 지도부 지시서, 중앙 및 지방 자치제 서신, 기타 중요한 서신 및 보관해야하는 서면 자료를 작성하기위한 방문입니다.

일곱 가지, 특별한 상황들

비정상적인 상황 처리

공공 보안 기관은 파기, 비판 및 교육이 무효 인 경우에는 경고, 권고 또는 중지해야하며, 집회 시위법, 행정 법규를 위반하거나 공안 관리 행위를 위반하는 것으로 충분할 경우 법에 따라 필요한 조치를 취하여야한다. 현장 처분 방법은 공공 보안 관리에 대한 처벌을 받아야하며, 범죄가 구성되면 형사 책임은 법률에 따라 조사되어야한다.

1. 청원인은 관련 당국이 지명하거나 지정한 접수처를 거부했으며 많은 사람들이 5 명 이상의 문제를 반영하여 선출 된 대표에게 청원했다.

2. 대리점을 차단하거나 영향을주지 않고, 공식 차량을 가로막거나, 교통을 차단하거나 차단하지 않고 불법적으로 국을 둘러싼 다.

3. 위험물 또는 통제 된 가전 제품 운반.

4. 기관 직원을 괴롭 히거나 때리고 위협하거나 타인의 개인적인 자유를 불법적으로 제한하는 행위

5, 청원서의 접수 장소에 머무르거나, 문제를 제기하거나, 청원 접수 장소에서 스스로 돌볼 수없는 사람을 남겨 두십시오.

6. 금융 유인을 자극하거나, 연결 시키거나, 강요하거나, 다른 사람을 조작하여 상기 한 인터뷰에 복종하여 부를 축적하는 기회를 이용함.

7. 공공 질서를 혼란시키고 주 및 공공 안전을 위태롭게하는 다른 행위들.

방문자의 질병 처분

1. 방문객이 응접 과정에서 응급 처치를 필요로하는 경우 즉시 현장에 참석할 의료진에게 알리고 필요한 경우 응급 치료를 위해 병원으로 보내야합니다.

2. 방문객이 악의적 인 전염병을 앓고있는 경우 신속하게 처분 할시 보건 행정 부서에 통보해야한다.

위의 두 처분 비용은 방문자 또는 관련 지방 당국이 지불해야합니다.

기타

방문객의 숙소, 교통비 등은 자기 관리입니다. 특별한 상황은 관련 규정에 따라 처리되어야한다.

여덟, 직업 훈련

면접관은 해당 국가의 법률과 규정을 엄격히 준수하고 규칙 및 규정을 준수하고 시립 문고 사무국을 운영해야합니다. 방문객이주는 선물, 선물 또는 유가 증권은 허용되지 않습니다.

방문자 또는 방문 사안에 직접 관심이있는 방문자는 회피해야하며 방문을 방해하거나 임의로 방문을 처리해서는 안됩니다.