汽車銷售顧問職責

篇一：汽車銷售顧問職責

    1、按照公司管理規定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發簡訊請假。
    2、在工作時間內，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝。
    3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。
    4、晨會結束後，須認真打掃責任內的衛生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展台、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內、外的清潔。
    5、銷售顧問按順序接待客戶，並嚴格按照客戶接待流程熱情大方，認真、專業的向客戶介紹產品和提供各項服務;接待台至少應有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進入展廳第一時間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨。”接待台的銷售顧問必須嚴格填寫來店客戶登記表，來店客戶登記表的必填項不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，，信息來源項必須認真填寫。
    6、銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，並按規定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫。
    7、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶，跟進時間最好為上午9：30-11：30，也可根據自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經理處檢查簽字。
    8、客戶試乘試駕必須事先登記，無駕照的客戶堅決不允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規定來進行，對於不按規定試駕的客戶銷售顧問應停止其試駕;
    9、銷售顧問嚴格執行公司的報價及優惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經銷售經理同意而向客戶優惠或贈送公司制定的優惠政策以外的價格或裝飾品。
    10、 銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公伺服器應有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內不能談與工作無關的話題。
    11、 銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車，並認真介紹售後人服務人員及售後相關責任人員，交車完畢後的一小時內應向客戶打感謝電話。
    12、 聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情。
    13、 認真完成上級領導交給的其他工作。
    14、 銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經濟損失由員工個人負全部責任。

篇二：汽車銷售顧問職責

    1、每天按時上、下班，不得遲到、早退和礦工；
    2、每天晨會結束後，須認真打掃好責任內的衛生，注意保持公司內、外的清潔；
    3、按順序接待客戶,對客戶要熱情大方，認真、專業的向客戶介紹產品和公司提供的各項服務；
    4、聽從管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情；
    5、在工作時間內，一律著工作裝，佩戴工作牌，保待良好的形象；在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司著裝標準；
    6、每天及時回訪客戶，及時提醒客戶進行車輛保養；
    7、建立好好A卡、C卡；
    8、售後認真介紹售後服務人員及相關責任人員；
    9、公司安排值班時間，不早退、不擅自離崗；
    10、完成上級領導交給的其他工作。  

篇三：汽車銷售顧問崗位職責 

    負責面向客戶的銷售工作。
熱情接待用戶，認真聽取和記錄用戶有關信息。
為用戶提供力所能有的服務項目，做好跟蹤服務及建立用戶檔案。
定期向銷售經理匯報工作。
嚴格執行汽車銷售公司對特約經銷商銷售業務的各項規章制度。
積極主動宣傳汽車產品及產品特點，向客戶主動發放銷售宣傳資料。
積極參與對汽車銷售市場的調查與開拓，掌握公司及其他同類型轎車的各種信息，進行市場預測和訂貨預測，並反饋銷售經理。
對出現的客戶投訴等問題要及時反饋到銷售經理，不能推諉用戶。
積極參加銷售人員的業務培訓、業務考核，並主動進行服務思想、服務態度及服務作風的自我教育。
經常性地查閱微機，了解汽車的經營情況。了解汽車的儲備定額和最低庫存量。
完成銷售經理交辦的臨時工作任務。

篇四：汽車銷售顧問工作職責

    銷售顧問主要職責：
    1、通過專業知識、標準流程接待顧客，並為顧客解答諮詢問題，為顧客提供服務，達成交易。
    2、及時和準確地完成顧客記錄。
    3、每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表。
    4、在交車三天內100%地對顧客進行回訪。
    5、通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務，以提供優秀的顧客服務。
    6、正確和及時地完成文書工作和分配的工作。
    7、銷售附屬檔案和金融保險產品。
    8、及時、禮貌地回復來電，努力滿足來電者的詢問。
    9、用積極和值得回憶的方式向顧客交車。
    10、通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效 地開發潛在客戶。
    汽車銷售顧問次要職責：
    1、找出重複購買的顧客並加以區別對待。
    2、聯絡以前的老顧客並提醒他們租賃結束的日期。
    3、向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷。
    4、計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發目標和銷售量。
    5、向客戶解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比。
    6、有效進行試駕，克服障礙。
    7、有效地使用網際網路進行潛在客戶開發和銷售車。

篇五：汽車銷售顧問的職責

    1、首先要充分了解汽車這種產品
2、你所銷售汽車品牌的核心優勢
3、深入了解自身汽車品牌缺點，並且知道怎樣去克服這些缺點
4、說服自己，讓自己也相信該產品是最好的
5、了解市場同類汽車品牌的優缺點，更重要的是與自己所推銷的產品相比，自己的性價比最高
6、了解自己所推銷的汽車品牌面向哪個市場
7、所面向的市場有哪種特徵和需求
8、你還需要有承受艱苦、失敗的毅力，還要有靈活應變的頭腦