【精品】協定範本

 篇1：技術服務契約

依據中華人民共和國有關法律法規，_____信息服務有限公司經與客戶協商一致訂立本契約。

甲方：

乙方：

一. 服務定義

“客戶區域”是指______網路數據中心提供給客戶用於放置客戶設備的或放置______提供給客戶使用的設備區域及空間。

“客戶設備”是指計算機硬體和其它被客戶放置在客戶區域的有形設備。

“客戶授權者”是指經客戶授權許可進入客戶區域的人，客戶應當列出他們的姓名、聯繫電話並提供給______。客戶授權者有變更時， 客戶應當及時書面通知______。

“客戶系統”是指在本契約存續期間，客戶所有的技術，包括客戶的internet套用的設計、內容、軟體工具、硬體設計、運算法則、軟體、客戶接口設計、體系結構類庫、實物和文檔、技術秘密、商業秘密和任何有關的智慧財產權，並且還包括客戶在此基礎上，改進的、增加或由客戶技術發展而來的構思、簡化操作等方法或手段。

“______提供設備”是指______提供給客戶使用的計算機硬體、軟體和其它有形的設備及計算機編碼等。 “______系統”是指______所有的技術，包括______公司的服務、軟體工具、硬體設計、運算法則軟體、客戶接口設計、體系結構、類庫、實物和文檔、網路設計、技術秘密、商業秘密和任何有關的智慧財產權，並且還包括______在此基礎上改進的、增加或由______技術發展而來的構思、簡化操作等方法或手段。

“延展期”是指在服務期之後的延長期限。

“不可抗力”是指任何超出______或客戶的控制範圍的情況或事件，包括但不限於：電信主幹網封網、電信主幹網事故、中央或地方政府的行為、罷工、封鎖或其他的勞資糾紛、全民性的秩序混亂、戰爭、自然災害或區域性的緊急狀態。

“網際網路數據中心”是指______用於提供服務的任何設施。

“服務期”是指客戶在服務訂單中接受的______為其提供服務的最短期間。除非雙方另有約定，在服務期內，______有義務向客戶提供服務，客戶有義務為每一項服務支付服務費。

“專業服務”是指由______提供的諮詢、解決方案等服務，詳見有關的服務訂單。

“基本服務”是指在有關服務訂單中描述的由______提供的主機託管和網際網路接入服務，即提供有關的數據中心客戶區域和接入網際網路的要求頻寬。

“服務起始日”是指______開始給客戶提供服務的日期。

“服務品質保證”詳見本契約第四條及附屬檔案二。

二、 服務交付

客戶須與______簽訂《數據中心技術服務訂單》，本服務標準契約條款與《訂單》一起共同組成約束雙方的技術服務契約，並作為服務交付的依據。

______保留修訂本服務標準契約條款的權利。但是______應當提前2個月書面通知客戶有關的修訂內容。修訂內容在發出修訂通知2個月後自動生效。

三、______義務

______應按照客戶簽訂的有關《服務訂單》的規定，在約定的時間內向客戶提供所需的主機託管、整機租用的客戶區域和接入網際網路的頻寬的主機託管、整機租用的技術基本服務。

______應在本契約有效期間內根據與客戶簽訂的服務訂單及本服務標準契約條款，為其提供有關的主機託管、整機租用所需的______系統 的運行維護、故障排除等相關基本服務和其他約定的服務。

四、 服務品質保證

大頻寬、高可靠性的電信級internet連線，接入全光纖ip寬頻骨幹網--cncnet;

______承諾提供24×7的網路聯接狀況監控，24×7的主機運行狀態監測，24×7的______系統管理和技術支持服務，24×7的______客服熱線，24×7的恆溫恆濕環境，雙路高壓供電，後備柴油發電機，獨立ups 不間斷電源保障和緊急狀況下第一時間的回響與支持。高靈敏度的煙霧探測系統和fm200組成的消防系統;

______承諾客戶接入______數據中心繫統平台的線路應達到99.99%的接通率，電源應達到99.99%的連通率;

在契約期內免費提供給客戶一個客戶服務端軟體用以管理伺服器。

如果______沒有按照第4條的規定提供服務，______將根據客戶要求，延長相應的服務時間。但是該服務品質保證不適用於 不可抗力的因素引起的; 由於客戶或任何第三方的過錯引起的;客戶設備、客戶系統或第三方設備引起的服務中斷; ______提前通知的運維和移址等中斷，______保證盡力減少該操作所需的中斷。

______保證根據有關國家標準向客戶提供基本服務。

詳細內容。服務品質保證只適用於主機託管設施和整機租用的基本服務，而不適用於 任何增值服務 任何專業服務 本條款所述基本服務以外的其它服務。

五、 客戶義務

客戶向______提出服務申請時，應當填寫並簽訂有關的服務訂單。在契約有效期內，客戶保證其向______提供的客戶資料真實、有效，並保證在發生任何變更後五個工作日內以書面通知______。

客戶保證獲得一切必要的使用本契約所述服務的許可和授權，包括但不限於客戶設備和客戶系統的使用權。而且在契約有效期內持續擁有有關的許可或授權。

客戶保證所託管的客戶設備和客戶系統符合國家規定的電器和通訊設備行業標準。

客戶應當指派專人與______有關工程技術人員配合，包括但不限於協助設定設備、安裝軟體。

客戶授權者進入______網際網路數據中心應當經過______確認，並保證遵守______關於網際網路數據中心的各項制度與規定，客戶授權者只允許進入客戶區域，如進入其他區域，應有______有關工作人員陪同。　客戶保證不利用______向其提供的任何服務進行任何違反法律、法規或侵害他人權利的活動。否則，______有權停止服務，並保留對損害要求賠償的權利。

客戶在使用服務期間時，如發現______系統或______提供設備的故障，應立即向______通告， ______應及時、迅速地排除該故障。在此客戶認同： 由於internet公網阻塞或其他通路問題， 或不可抗力而造成的線路中斷或客戶的訪問速率下降， ______將不負任何責任。

六、服務有效期

除非雙方另有約定， 本契約的主機託管最短服務期間為十二個月，整機租用最短服務期間為一十二月個月，自服務開通之日起算， 直至第十二個月整之日結束 。

本條款的規定不適用於增值服務、專業服務或雙方約定的其它服務。增值服務與專業服務的服務期間應按雙方另行約定執行。

七、 服務費和支付方法

服務費項目、金額及付款方式在《數據中心技術服務訂單》中確定。

______在收到款項後應及時向客戶提供發票，或收據。

如果服務起始日不是在當月的00日，則按照每月30天為準計算每日費用。

______在服務期結束時，可調整有關的收費標準，但是應當提前30天書面通知客戶。如果客戶不希望負擔調整後的服務費用，客戶可以在30天通知期屆滿時終止有關技術服務契約。

如果客戶未在本契約規定的期限內支付______有關服務費，______有權終止有關服務及向客戶追討已提供服務的月服務費用，並自客戶拖欠服務費十五之日起，每日按欠費金額的千分之四加收違約金。

八、補償政策

______違反服務品質保證的，客戶有權就延遲、中斷的基本服務要求延長服務期。但是客戶應當在有關網路中斷髮生之日起7天內書面通知______，否則客戶喪失要求延長服務期的權利。

______應當將補償在網路中斷髮生月之隨後一月進行延長服務期計算，除非該中斷是在客戶最後一個服務月內發生。

客戶在簽署本契約及有關服務訂單後如果立即要求終止契約，而基本服務尚未開通的，______有權根據已做的電路調度和調測的完成情況一次性收取相關費用和獲得第10條2款規定的經濟補償。

九、設備重置與其它服務

在契約履行過程中，如果客戶需要將客戶設備移到另一個客戶區域、或因某種原因停止服務後重新服務，客戶應與______有關工作人員盡力配合，並承擔因重置而產生的一切費用。

在契約履行過程中，如客戶需要線路升級、擴容或其他網路修改時，客戶應提前書面通知______。在______確認有網路資源後，雙方可簽訂有關的協定契約和服務訂單。

在契約履行過程中，如客戶需要主機託管接入和整機租用接入基本服務以外的服務，包括但不限於增值服務、專業服務，客戶應填寫有關的服務訂單並與______簽訂相關協定，以便接受相應的服務。

十、契約終止

在本契約規定的服務期屆滿後，除非雙方提前30天以書面通知對方，否則本契約將自動延展1年，並以此類推。

在服務期內，如果客戶要求終止本契約，客戶應當向______支付經濟補償金，該補償金以未履行期間總服務費的30%和月服務費之間的高者為準。

在延展期內，客戶可以終止本契約。但是應當提前30天以書面通知______。

如果客戶違反本契約的規定延遲付款，且有證據表明客戶沒有支付能力的，______可以要求客戶提供付款擔保，或以書面通知中止有關服務。

契約的終止不影響契約終止前雙方應履行的權利與義務，也不影響損害賠償的請求權。

十一、 免責條款

客戶授權者、客戶代表或任何參觀網際網路數據中心的人員在進入______網際網路數據中心時應自行斟酌風險並承擔可能的後果，______對由此造成的損害不承擔任何責任。除非該損害是由於______的故意或重大過失造成的。

______不承擔客戶設備和客戶系統的損失賠償責任，除非該設備損失是由______的故意或過失造成的。對於______由於上述原因造成的客戶損失，______應賠償置換該設備硬體部分的當時成本而不包括有關的軟體、資料庫和類似的設定等。

除本契約條款第7條、第10條規定賠償以外，雙方同意： 本契約所述的其他任何賠償應限於因己方違約而給對方造成的直接損失，並不包括間接損失，也不包括懲罰性的賠償。

十二、 保險

______在此告知客戶可在中國現有的保險種類中投保合理的財產和責任保險。

______建議客戶就使用的有關服務購買有關保險。

十三、 保密

客戶可以向第三方透露______在客戶手冊及公開印刷品上提供的服務信息。未經______書面許可或法律規定，客戶不得向任何第三方透露其他______提供給客戶的商業秘密。

未經______書面許可，客戶不得轉讓其因本契約獲得的權利及應盡的義務。

為本契約之目的，“專有信息”指在雙方合作過程中一方從另一方得到的披露方開發，創造，發現的，或為披露方所知的，或轉移至該披露方的，對該披露方業務有商業價值的信息。專有信息包括但不限於有關商業秘密，電腦程式，設計技術，想法，專有技術，工藝，數據，業務和產品開發計畫，與該披露方業務有關的客戶的信息及其他信息，或該披露方從他方收到的保密信息。雙方理解，信息披露方擁有並將擁有專有信息，而這些專有信息對該披露方是非常重要的;雙方之間的合作關係產生了雙方之間的與專有信息有關的保密和信任的關係。

雙方對雙方的合作及本契約的具體內容負有保密責任。未經對方事先書面同意，任何一方不得將雙方的合作及本契約的具體內容披露給任何第三方。

十四、 違約

雙方承認，任何一方對本契約的任何違反都將給對方造成無法挽回的損失。如果一方違約，遵守契約的一方應有權通過本契約第八條的有關規定獲得補償。

乙方保證不通過託管或租用在___數據中心中的設備向___數據中心中的客戶以及___本身進行安全攻擊。若違反此條款，___有權立即取消其託管/租用的資格，並且保留通過正當程式對其追索的權利。

十五、 附則

本契約一式兩份，具有同等法律效力。______與用戶各執一份，本契約的相關檔案雙方須以書面形式傳遞。如郵寄應採用掛號方式，如以傳真形式傳送給對方，須獲得對方的接收確認。

本契約及服務訂單構成客戶與______之間關於本契約的實質問題的完整契約，其將代替之前簽訂的有關同類內容的契約和協定。

在本契約下，______不行使或延遲行使任何權利或求償權，不等於______放棄行使這些權利。並且如果______部分地放棄任何權利，不排除______行使其他的或進一步的權利。

在本契約有效期以及本契約終止後一年內，客戶同意並保證不直接或間接地邀請或嘗試邀請______的雇員或契約工與客戶或其相關聯公司簽訂有關的僱傭協定。

本契約某些條款如果無效，不影響其他條款的有效性。

______與客戶因本契約產生任何糾紛，應通過協商解決。如解決不成時，任何一方均可向有仲裁委員會申請仲裁。

本契約適用中華人民共和國法律。

本契約可提供一種或更多種語言譯本，但應以中文本為準。

十六、 其他補充規定

十七、 附屬檔案附屬檔案一：《數據中心技術服務訂單》

附屬檔案二：《______主機託管、整機租用用戶入網責任書》

甲 方：　乙 方：

授權人簽字：　 授權人簽字：

職 務：職 務：

蓋 章：蓋 章：

日 期：日 期：

篇2：加工貿易申報系統技術服務協定

甲方：

乙方：

甲乙雙方經過友好協商，為保障加工貿易申報系統的正常運行，本著平等、自願、互惠互利的原則，現就乙方向甲方提供有關加工貿易申報系統的技術支持和數據保存等服務，達成如下協定：

一、甲方的權利義務：

1、甲方應在本契約簽署後 ____日內向乙方支付 ____元/年的技術服務費。

2、甲方使用乙方提供的加工貿易申報系統，以電子數據的形式向加工貿易審批部門申報加工貿易契約。

3、甲方應確保計算機系統和ie瀏覽器能正常工作，自行解決網路接入問題。

4、甲方應指定專人負責系統的操作，甲方指定人員發生變動時，應及時通知乙方。

指定聯繫人：

電話：

傳真：

信箱：

企業進出口經營權代碼： _______________________企業性質：____________。

5、甲方在遇到技術問題時，應及時跟乙方聯繫，如實向乙方描述故障現象，積極協助乙方解決問題。

6、甲方如需乙方提供上門技術服務，應及時跟乙方聯繫，乙方會按照標準的上門服務收費標準收取一定的費用。

二、乙方的權利義務：

1、乙方向甲方提供加工貿易ca證書的使用培訓。

2、乙方向甲方提供加工貿易系統的技術支持，但不包括對甲方計算機的維護和提供加工貿易業務諮詢，不對甲方契約數據的正確性以及能否通過審批承擔責任。

技術支持電話為：________ 傳真：________信箱：________

3、乙方的服務時間為正常工作日的________-________，休息時間和法定節假日不提供相關的技術服務。

4、乙方提供的技術服務形式是用戶的電話諮詢或來訪培訓，不包括上門服務。

5、在發生網路故障等非乙方原因造成系統無法使用時，乙方不承擔相關責任。

6、若因甲方原因而造成無法使用系統，甲方又急需進行契約申報時，乙方可以每年免費5次為甲方提供錄入平台和網路通道。

7、乙方應當準確記錄甲方傳輸電子數據的過程和時間，保證所存儲的數據不被人為更改和滅失。電子數據的保存期限為10年。

8、乙方應採取國際上通行的網路安全措施，保證存儲在系統內的電子數據的安全、真實、完整，不得對電子數據進行刪除、修改、篡改等。

9、因加工貿易審批部門的原因造成的後果，乙方不承擔相關責任。

10、乙方應保守甲方的工作秘密，未經授權或許可，不得對外提供其存儲的電子數據。

三、協定期限：

1、本協定經甲乙雙方簽字蓋章後生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

2、本協定所指技術服務期限為 ____年，從雙方簽定之日開始計算，具體時間為從____年____月____日起到____年____月____日止。

四、契約的解除和終止：契約到期後，如甲方繼續需要乙方的服務，甲乙雙方另行簽署契約;如甲方不再需要乙方的服務，本協定自動終止。

五、對因不可抗力、政府行為及其他乙方不能控制或避免的原因致使本協定部分或全部不能履行，雙方均不承擔違約責任。

六、因履行本協定發生的爭議，雙方可通過友好協商解決;協商解決不成，提交仲裁機關仲裁。

七、本協定的最終解釋權歸中國國際電子商務中心____代表處。

甲方： 乙方：

地址： 地址：

電話： 電話：

簽字：_____________簽字：_______________

日期：_______________日期：_______________

篇3：計算機系統技術服務外包協定

甲方：契約編號：

乙方：____________電子科技有限公司簽定時間：

甲、乙雙方本著平等自願、互惠互利的原則，經友好協商就甲方計算機系統技術服務外包達成以下協定：

1、甲方委託乙方從事甲方現有計算機軟硬體系統和網路系統的日常維護工作，包括網路、工作站、伺服器、辦公軟體等技術服務，具體參見附屬檔案《技術服務外包具體內容》;服務方式為現場技術服務。

2、乙方為確保提供優質服務，在甲方服務點安排專職技術人員負責技術服務工作，並保持必要的補充技術力量。甲方技術人員須計算機或相關專業畢業人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。

3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統涉及的相關計算機設備及其資料文檔。對甲方套用環境的較大調整，須由甲方人員主要參與。

4、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術服務，並嚴格遵守甲方有關制度。乙方在提供服務期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權，嚴禁對外洩密。

5、甲方根據乙方提供的技術服務，於每月月底向乙方支付服務費用。

服務費用計算：按____元/次計算。有關次數的定義：一次性到甲方現場服務，計算服務時間為____-____小時的，算一次;不足____小時的單獨累計，超過____小時的部分也單獨累計，單獨累計達____小時算一次。計算服務時間正常段為周一至周五____：________：____;其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。

如果甲方需要乙方提供除協定所附內容外的額外服務，按每計算服務時間每小時____元計算。

6、甲方優先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬體等，乙方承諾提供優質服務和合理價格;發生費用可以單獨支付。

7、甲、乙雙方協定服務期限：自____年____月____日至____年____月____日止;服務期滿後雙方可進一步續約。

8、甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停契約，但必須提前一個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。

9、本協定未盡事宜，雙方應首先友好協商解決。

10、本協定一式二份，甲、乙雙方各執一份。

附屬檔案：《技術服務外包具體內容》。

甲方： 乙方：____________電子科技有限公司

地址： 地址：

開戶行：　 開戶行：

帳號： 帳號：

單位蓋章：　 單位蓋章：

代表簽字：　 代表簽字：

年 月 日 年 月 日