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賈伯斯:越簡單總是越好


賈伯斯:越簡單總是越好
西格爾是一位長期廣告創意總監,曾與NeXT公司和蘋果公司合作廣告。他是《不同凡想》廣告團隊的一員,“iMac”的名字是他取的,而這也引發了後來一系列成果蘋果產品的“i”命名。在書中,他是一個可以忍受賈伯斯不羈情緒和情感頻繁爆發的人。事實上,他聲稱自己喜歡賈伯斯的直率;他寫道,因為這能帶來清晰、沒有廢話的溝通。西格爾的觀點:賈伯斯最大的一個貢獻就是對於簡單的專注。在此,我列出了西格爾說自己從史蒂夫·賈伯斯身上學到的一些領導經驗教訓。
越簡單總是越好。在《簡單爆了:推動蘋果成功的痴迷》這本書開篇的軼事中,蘋果公司包裝設計部門的員工辛勞工作數周,為同一款產品設計出了兩個版本的新包裝。然後他們同賈伯斯會面,賈伯斯叫他們忘了兩種不同的包裝。“把它們結合起來,”賈伯斯說,“同一個產品,同一個包裝盒。”
直率溝通有效。賈伯斯討厭西格爾及其團隊為NeXT電腦作出的廣告。藝術總監運用了一種老式的手工木刻風格。賈伯斯拒絕了該廣告後,該團隊迅速構建了一個更具未來前瞻性的新廣告。賈伯斯喜歡這個廣告,但堅持要給每個團隊成員評分。他給了藝術總監“F”,因之前的錯誤而責備他,並說道:“如果你不能比那做得更好,那你就得炒自己的魷魚。”雖然許多人覺得賈伯斯的溝通方式很無禮,但西格爾堅持認為,直率有很大的價值,因為它不會引發困惑、分心和複雜的情況。
好的領導者能夠置身事外。西格爾表示,賈伯斯能夠通過讓自己免受攻擊影響而令事情保持簡單。1997年,賈伯斯重回蘋果並禁止Mac複製品,許多消費者非常生氣並對此進行抨擊。賈伯斯將這些批評隔離在外,並繼續向自己的目標邁進。
小團體做得更好。雖然蘋果現在是一家擁有60,000多員工的大企業,但是西格爾表示,賈伯斯堅持保持小規模會議,參與者僅限要討論會議話題的人。蘋果的會議上沒有觀眾。

保持極簡併迅速行動。西格爾也同IBM、英特爾、戴爾以及寶馬公司合作過,他描述了蘋果與英特爾及戴爾公司在決定廣告的模式上有何區別。英特爾公司在選擇廣告時,會進行三種不同的選擇,成立並運作焦點小組,製作出所有廣告,在焦點小組進行測試,修改廣告,在電視上播放,然後再測試。而蘋果公司則是一小隊人馬圍坐在一張桌子邊做出選擇。與戴爾的對比也類似。西格爾寫道,戴爾公司的委員會用數月時間考慮可能的廣告,同時各個部門進行權衡,並且無休止地探討戰略。在西格爾的經驗中,蘋果公司行動迅速,從賈伯斯那裡獲得批准,然後在一個月內就推出廣告。
簡單的名字更好。蘋果公司不聘請外部命名專家,相反,依靠一個小型的內部團隊和一群廣告顧問,包括西格爾;他提出了“iMac”這個名字。賈伯斯更喜歡“MacMan”。西格爾無法忍受這個名字,無法忍受它的性別歧視,以及與索尼Walkman和遊戲Pacman的呼應。西格爾堅持使用“iMac”,並在兩個獨立的演示中向賈伯斯建議這一名字;賈伯斯將“iMac”絲印到了機器上以看看效果如何,之後他終於認為自己喜歡這個名字。儘管賈伯斯從未感謝過西格爾,但是西格爾認為這個名字的勝利是簡單對複雜的勝利。
簡單是與人相關。儘管蘋果產品技術複雜,但該公司通常並不根據技術規格來描述自己的產品,如iPod的5GB驅動器,而是說“在你口袋裡裝下1,000首歌”。對此,西格爾承認要想找到簡單的方法來描述複雜的東西有多難。但他指出,蘋果用這種講求實際、非技術性的方式傳達產品特徵已經30年,以至於這種易懂的語言已經“融入了其系統”。
簡單甚至在零售方面也管用。接下來是蘋果零售店,它無視大賣場式零售趨勢,以全價出售蘋果產品,而在沃爾瑪、百思買和塔吉特,大多數同款產品打折出售。儘管蘋果零售店的設計十分出色,採用的都是高品質建築材料,如義大利地磚和東京製造的不鏽鋼,但西格爾仍稱之為“簡單聖殿”。簡單是指其對質量、整潔、誘人設計以及出色客戶服務的專注。
在西格爾看來,賈伯斯所創立的簡單原則並沒有隨著賈伯斯的逝去而消失。他稱之為“全公司範圍的痴迷”。西格爾寫道:“史蒂夫將對於簡單的信仰灌輸到公司的靈魂深處,蘋果公司從而能夠在未來多年裡繼續成功。”

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