拼一個春夏秋冬，贏一個無悔人生

塞涅卡說：願意的人，命運領著走;不願意的人，命運拖著走。他忽略了第三種情況：和命運結伴而行。

他，熱心腸、講義氣、愛讀書、做事乾淨利索有主見。這是萬家同事們對他的第一印象，他就是把九亭分部做得如火如荼的韓小波經理，有一句話形容他特別貼切：“一個人有一個人的職責，你必須承擔”。

每天都看到他忙碌的身影，早起晚睡，他每天都會跟員工在一線工作，共同分析解決配載方案，研究送貨效率方法，執行力很強，三十出頭的他待人親和，和員工同甘苦，增加了九亭分部這個團隊的凝聚力，他的團隊能吃苦，敢於提出，積極思考，勇於創新。

做物流的確辛苦也忙碌，像韓小波這樣拼搏的人更忙碌，就連這次採訪記錄都是通過微信、電話去了解他的故事。

青春人生，學會遠行

人生就是一場旅行。一場賭博!在我們每一個生命里伴隨著酸甜苦辣澀，人生五味摻雜著太多太多的故事。17歲的他懷揣夢想和很多志氣的年輕人一樣踏上了打工之路，在碩大的北京持續奮鬥了兩年，17歲的孩子早早的在陌生的城市中求生，我們可以體會到韓小波當時的勇氣和魄力，當然背後的每一滴眼淚是我們不能感受的，很佩服韓小波當初這個年紀靠著自己的努力不去依賴父母，我們很多人在這個年齡段還是向父母撒嬌的懵懂孩子。兩年的磨練讓他從一個什麼都不懂的孩子變的成熟了很多，也堅強了很多。在繁榮的北京，讓他看到商機，通過長期積累的工作經驗，用了整整七年的時間不斷經商，一路摸爬滾打，創造了人生的另一個高峰。

人有失足馬有失蹄。在這個物慾橫流，爾虞我詐的社會，一次的失誤讓韓小波七年的成績付諸東流，虧損兩百多萬，輸得一敗塗地，也讓這個七尺男兒陷入絕望，輝煌後是深深的落寞。

我可以失敗，卻從未放棄

人呢，不會一直都平坦，不勇敢嘗試，永遠不知道自己能做得什麼?

失敗並不可怕，韓小波他是善於思考並時常檢查自己的人，為了擺脫困境，他選擇了承擔，選擇了新的起點，來到了萬家物流這個大家庭，物流，對他來說是一個陌生而空白的行業，對物流一無所知。韓經理面露苦澀地說：“剛開始接手做上海九亭分部的時候，困難重重，就只有一輛車，兩三個人組成了這個團隊，最不易的就是路不熟悉，每送一票貨都要打電話詢問路線，有時候是使用導航，有時候詢問路人，很多時候當天需要派送的貨物經常在深夜一點多才能全部送完，派送壓力很大。可自己分部沒有貨量要發，剛開始是一點貨量都沒有，陷入瓶頸。這時候他常常和員工在一線工作，自己動用團隊成員主動上門去談客戶，剛開始也不知道對貨物進行分類，客戶發什麼貨都接，把機械設備和高端產品放在一起容易導致破損。後來一直摸索找到了解決辦法，掌握客戶發貨產品信息，有問題及時會向客戶反饋，如果是司機的原因，會追究司機的責任，另一方面會對客戶發貨指定的要求，給配送司機制定操作要求和培訓流程。”

配送對於很多人來說肯定是一份辛苦的差事，經歷了高溫日曬、暴雨等惡劣天氣的打磨，日復一日，同城奔波。配送員和物流一線的員工才真正是物流、落地配、企業不可缺的生命線，他們為我們廣大客戶提供著每一天的服務，物流行業默默付出的可愛配送員。

幫助客戶就是提升自己，被需要就是你存在的價值

他做分部就是為了成就自己成就員工，為了生活，為了能賺到錢;在韓小波自己發展的同時，也帶動身邊的人前進，逐步培養他自己分部的員工，成就自己的員工，為萬家帶動人力資源。

韓小波，他是不甘做平庸之輩的人，有一個明確的追求目標，才能調動起他的智慧和精力;他做的九亭分部基礎越來越紮實，計畫著在九亭多設幾個分部，同時也計畫著向浙江片區發展，爭取做一個業績優秀的分撥中心。目標是獲得成功的基石，是成功路上的里程碑。

韓經理徐徐講著他在萬家的起步，雖然做九亭分部就一年時間，他坦言：“做物流挺累的，有時候會遇到刁鑽難纏的客戶，進退兩難，有的客戶電話那頭惡語相加、不耐煩，甚至會罵人”。他總是在第一時間站在客戶角度出發，常常為了一些“不合理”的要求，自己開車出去只為了送客戶的一票貨;萬家分部派送貨物是中午從總部出發，下午完成送貨，而我們常常看到韓小波，下午一個人還會到總部一趟，自己裝貨、配送、卸貨，只為了客戶一個電話，一個看似不合理的要求。從他的眼神里看到了執著和堅持，而現在的九亭分部通過一年時間的付出和努力，成為了上海分部中特別優秀的分部榜樣，他個人成為了萬家人的榜樣和學習的標桿，就像他說的一般：“每一份成就，真的付出了很多汗水!”。

眾心所好，莫之能敗，其固如城也

韓經理他說，做物流雖然很累，很苦，但是它的門檻低，只要你肯吃苦，肯學習，肯付出，你就能得到超出你想像的回報!

來到萬家韓小波他最深刻的感觸就是：“家文化和企業培訓，家文化帶動萬家人互幫互助，情同家人，企業培訓凝聚萬家人的向上力。”

去年十月初，他到海寧去參加了公司組織的二階段培訓，正如同大家一樣對培訓很牴觸、排斥，硬著頭皮去參加了這場培訓。他說：“四天培訓結束，看到自己有所改變，特別是打破了自己固有的思想框架，四天前是強迫自己前去，培訓結束後以輕鬆的狀態走出來了，這是蛻變，培訓過程中每一次分享記錄著自己的改變”。

萬家培訓二階段的期限是四天，人員基本是中高層員工和一些有更高發展潛質的員工，這個階段很殘酷，它打破了每個人固有的思想框架，通過各種遊戲，讓員工突破極限，最後做到面對面坦誠溝通，真心分享，真正的創新，超越自己。

讓他重新審視了自己的思想和未來，現在的他判若兩人，真、善、美、聖、喜，美好的的一面都聚集到他的身上了。命運雖不可改變，但是我們可以支配對命運的態度，讓自己順應自己的天性，掌握自己的一生。

後記：

結束了對九亭分部經理韓小波的採訪，獲益匪淺，從他的言談中，平時工作中的接觸，更深刻認識了這個真真的男兒，平凡外表之下的那份執著和韌性，樂觀的精神值得我們去體會，去學習!因為我們清楚沒有樂觀的精神，懷才不遇的人也只能抱怨一生;沒有樂觀的精神，處於困境的企業就無法起死回生;當我們改掉灰色的人生觀、樹立光明的人生觀，成功與價值就離我們不遠了。

萬家的家文化和培訓，都深深感染著我們每一個人;對於平凡的個人，從工作中找到自己的價值，從生活中體驗生命的意義，從身邊的每一個人身上學到智慧，這就是幸福!人生中什麼是快樂呢?我覺得是成長，個人的成長需要養分和時間，企業的成長需要創新、執著和我們萬家的每一個人。

現如今，平日裡工作嚴謹，態度和氣的同事在我們身邊流動，每個人身上散發著熱情洋溢的激情，萬家，就是為了給員工一個家的感覺，范總他常常說：“萬眾一心，四海為家”，這就是萬家物流真正存在的價值和意義，范總說：“仁德創富，成己惠人”，我們清楚自己來到萬家是為了改變生活，通過自己的勞動，付出，得到回報，看清自身的價值，當然范總他的這兩句話，是想讓來到萬家的每一個員工首先做好一個人，成就自己的同時，也能幫扶自己的同鄉，朋友，“仁德創富，成己惠人”是多麼柔軟的品質，范總是個特別優秀的領導者，他所說的也是萬家企業文化的精髓，是良好的理念貫徹。

毛主席說過：“沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，而愚蠢的軍隊是不能戰勝敵人的。”萬家物流是一個大家庭，一個集體的力量是無限大的，企業培訓的目的最終是為了增強企業的凝聚力，向心力;我們每一個員工開拓創新，建功立業，有信念，有希望，全力打造一支強大的文化軍隊，讓我們一直向前走，穩打穩紮，並且擁有自己特有的企業文化。

路在腳下，夢在路上

萬家，聚集在她的麾下

我們就像一名騎士

劍指天涯

任何艱難險阻

都無法阻止我們前進的步伐

因為，我們在用青春和夢想編織物流的神話

萬家，我們愛您!