華人首富李嘉誠的生意之道

李嘉誠常說：「你必須以誠待人，別人才會開誠布公，別人才會以誠相報。」從一名窮困的打工仔到華人超級富豪，李嘉誠開創的商業神話更能說明創業初期就要講究誠信、樹立商譽的道理。用李嘉誠自己的話說就是：「信譽第一，以誠相待，除此之外，別無他法。」

李嘉誠創業的第一步，選中了自己非常熟悉的塑膠業。塑膠是第二次世界大戰後的新興產品，具有便於加工、經久耐用和價格便宜的優點，有著很大的發展前景。1950年，他拿出多年積蓄，並在親友的幫助下，湊了5萬港幣開辦了「長江塑膠廠」，主要生產玩具和家庭用品。 在創業初期，儘管條件異常堅苦，但李嘉誠的工廠很少有員工跳槽的現象，而且產品比較暢銷，還打入了歐美市場。但由於缺乏經驗，生產擴張得過快，工廠接的訂單太多，簡陋的設備和短缺的人手明顯跟不上需要，只注意提高產品數量，卻使產品質量明顯下降，最後出現了許多次品。倉庫中開始堆滿了因質量問題和交貨延誤而被退回來的產品。產品賣不出去，原料供應商則上門逼債，客戶也紛紛上門索賠。這使得「長江塑膠廠」一下子陷入了困境，瀕臨破產。

由此，李嘉誠悟到，「誠」是經商信譽之本。於是他召集員工開會，向他們承認自己經營的失誤，連累了員工，希望員工們原諒，並表示經營一有轉機，辭退的員工即可來上班。接著，他又一一拜訪了銀行、原料商、客戶，向他們認錯道歉，保證在期限內一定償還欠款，並向他們求教拯救危機的對策。李嘉誠的誠實得到了大多數人的諒解，他們也知道「長江塑膠廠」的倒閉同樣對自己不利，在業界同仁們的支持下，李嘉誠和他的「長江塑膠廠」終於渡過了這次危機。