朱明躍:豬八戒網為何估值過百億?
豬八戒網獲得26億元融資後瞬間爆發,訂單翻番,創始人朱明躍也成了焦點人物。這個被朋友稱為“二師兄”的中年男子,收穫了他職業轉型之後的第一份成功。
近日,“二師兄”朱明躍對《創業家》講述了一個眾包平台為何估值過百億的四條理由,也分享了巨額融資之前9年的艱辛取經路。朱明躍希望人們忘掉26億,重新把目光聚焦於他們的用戶、服務以及那個偏居西南一隅的團隊,同時跳出平台收佣金、收會員費的窠臼,轉而去發掘數據海洋里更多的富礦。
豬八戒網做什麼
我今天特別想講一個觀點,就是我非常希望忘掉這26億,回過頭去,回到我們公司,回到重慶,鳳凰C座的5層5000多平方米的戰場,回到豬八戒網上1300多萬的用戶,不管是其中300萬的買家、中小微企業僱主,還是1000萬具有專業技能的個人,我只有在面對龐大的用戶群體的時候,在踏上我們5000多平方米辦公面積的時候,我才感覺到,這26億並不能夠給我們帶來更多的改變,我們必須回到現實。
融了26億後,我記得很多媒體記者直言不諱來採訪說,豬八戒為什麼值26億,為什麼重慶的企業可以融26億?這是原話。我當時感到很奇怪,也很驚訝,為什麼不能夠是我們豬八戒網,為什麼不能夠是一家重慶的企業?
這讓我想起去年我與國內最大的一家設計公司老總的一次會面。他直言不諱地跟我講,豬八戒網對於設計行業來說是一個攪局者,是價格屠夫,而這對設計的價值是毀滅性的打擊。
我當時問了他幾組數字。
我說,作為中國最大的幾家廣告設計公司、品牌設計公司之一,你們一年為多少家企業設計VI系統?他說不到100家。那我就說,中國有幾千萬家中小微企業,他們都想做一個品牌,他們都希望在遞給別人名片時,這個名片上不只有白紙黑字,還希望有自己的Logo和品牌形象,怎麼辦?他是花50萬或100萬請你做一套很專業的VI系統,還是把這50萬或100萬——這可能幾乎是他創業的全部資本——投入到核心業務上去?
這就是中小微企業的痛點。豬八戒網可幫助他們在品牌發展初期擁有一張名片,一個Logo,一個美好的念相,一個拿得出手的夢想。我覺得這是很重要的。
我又問了他第二個問題。我說,你們這麼大的一家廣告設計、品牌設計公司,養活了多少設計師?他說700個。我說,這700個設計師的水平在整箇中國相對來說肯定比較高,他們的收入是多少?他說最低的5000,最高的5萬、10萬一個月的也有,但相對較少,大量的還是七八千、一兩萬。
我說,中國並非只有這700個設計師,還有幾千萬個設計師,有幾千萬個程式設計師,有幾千萬個做行銷推廣的人,他們也要生存。他們雖然進不了你們這樣的公司,拿不到你們所謂的高工資,但他們在豬八戒網這樣的平台上靠個人能力,可以為天下企業設計標識、開發App、做行銷推廣,而且排在豬八戒網前一萬位的設計師、工程師,月收入絕對都是過萬的,甚至有的一個月收入上10萬、100萬。過去他們可能連這種工作機會都不多,但因有了這樣一個平台,他哪怕待在重慶的農村,也可以為北京中關村或美國矽谷的創業公司設計形象標識。這就是網際網路的力量和價值。
兼具四大價值
為什麼一個眾包平台值26個億?
既然是一個平台,一定是雙邊的連線,所以第一層價值是連線的價值。一個農村的設計師,如果沒有這個平台,他就只能永遠為他鎮上的小麵館設計招牌。但今天,因為有了這樣的連線,他可以為天下的中小微企業做設計、創造。
我們公司有兩面電子牆:一面是買方,他們在中國東中部地區聚集,不斷發起需求;另外一面是賣方,他們幾乎均勻地分布在中國絕大部分地區。我們把這兩部分人群連線了起來。這一價值在一定程度上不能用所謂估值來衡量,因為它的背後是太多人的需求和夢想。
第二層價值是匹配。淘寶在本質上不是一個賣貨的平台,它賣的是服務商家的能力。它提供了非常多的賣家工具,從客服到發貨到整個的CRM到行銷,這一系列的基礎設施工具,使得整個社會運轉效率明顯提高。但淘寶並非從交易連線中獲得收益,它是通過提供這些基礎設施來獲得收益的,但這些基礎設施的價值,很多時候被我們忽略掉了。
第三層價值是數據的價值。任何平台都會像海洋一樣不斷會聚各種數據。豬八戒網匯聚了哪些數據?我們會聚了中國幾百萬家中小微企業的數據,而且它每天還在以五六千家的速度遞增。當然,融資新聞發布後,日增已達八九千家。
另外,它還是人才數據的海洋。我們已吸納一千萬個擁有專業技能的人才,很多專業設計開發機構也開始入駐。再有,交易將逐步沉澱下寶貴的原創作品,這一資料庫的價值非常大。
另外,這麼多中小微企業、各種專業技能的個人,在這八九年間累積下來的交易行為數據,包括對賣家能力評價的數據,這些都是相當寶貴的東西。有了這一數據海洋,我們要想賺錢就變得輕鬆了,我們可以在這個海洋裡面鑽井,隨便鑽一口井下去,冒出來的絕對是石油、絕對是黃金。
2024年,我們鑽了第一口井——商標註冊。當時每天都有幾千家企業來豬八戒網設計Logo,接下來它們一定會去做商標註冊。引入這個業務後,我們立即成為了中國最大的商標公司,沒有之一。傳統的商標公司小而散,在國家商標總局每天註冊50單,就已是中國第一了,但我們現已做到了每天500單,2024年的目標是做到日均1000單,這是很容易的事情。這就是數據海洋與鑽井平台的價值,這一價值過去一直被忽視。
第四層價值是孵化的價值、就業的價值。淘寶、京東、亞馬遜、噹噹等,在我看來,都屬於1.0平台。隨著眾包及O2O服務的崛起,平台已進入2.0時代。2.0時代的平台比1.0時代的平台更近了一步,價值更大。大在什麼地方?這就是我想說的平台的第四層價值—孵化的價值、就業的價值。這個價值在過去被嚴重低估,沒有人把它發掘出來。
在淘寶這樣的1.0平台之上,馬太效應非常明顯。因為它的商品都是標準化量產的,理論上你只要廣告做得好,店鋪裝修得越好,進入得越早,你獲得的流量就越多,你的定單就越多。淘品牌的崛起實際上對於淘寶來說不見得是好事,它的馬太效應非常明顯,它使得絕大多數流量、定單聚集於10%甚至5%左右的商家。真正能夠在淘寶上賺錢的時代早就過去了。這是1.0平台的典型特點。它對於整個社會的就業也好,社會價值也好,都是非常有限的。
但現在平台進入了2.0時代,我們肯定沒辦法再做一個賣貨的平台,Uber也好,滴滴快的也好,58也好,豬八戒網也好,我們本質上都是“賣人”的平台。“賣人”的本質是服務的個性化定 制。
服務交易的典型特點是,買賣雙方建立起連線並下單,這個交易才剛剛開始,後續還有漫長的周期,必須去履行。服務的個性定製化使得我們沒辦法提前把這些交付流水線生產出來,也沒辦法把這些所謂的服務用倉庫存儲起來,我們必須一單一單地去接,再一單一單地去履行,這就使得平台上每一賣家的服務能力、產能都是有限的。這時,運營者的最大挑戰不是發掘平台上最優秀的賣家,把所有流量和訂單都分配給他,而是必須找到海量賣家,根據買家需求的特殊性以及賣家的產能、時間、空間、技能、規模、態度等多重屬性進行匹配。
我們現在天天在盤算,一個服務商手中正在進行的交易超過他規模多少單之後,我們就應不準他繼續接單,而是讓他消化掉,把自己手上的這些客戶服務好,然後我們再給他們提供流量,提供定單。這完全不是1.0平台時代的運營邏輯。這一定程度上可以解釋為什麼淘寶、京東也進入了威客服務交易領域,但他們和豬八戒網的交易規模不在一個量級上。這是由基因決定的。我們的交易邏輯要求我們必須把定單散布給儘可能多的賣家。
所以說,2.0時代“賣人”的平台對於社會的價值,對於就業的價值,對於孵化的價值更大。我可以理直氣壯地講,今天的豬八戒網和淘寶相比,體量還不在一個量級,但豬八戒網未來作為平台的社會價值一定比淘寶大得多。
9年探索轉型路
2006年,我創辦了豬八戒網。
進來後我才發現,自己拿到的是一副爛牌——一家企業一輩子可能只需要一次標誌設計。不但低頻,更重要的是,小微企業不願意出錢,決策很理性。它不像做實體的、做商品的平台,很多女人進商場之前不知道買什麼,出來的時候都大包小包;很多人逛淘寶的時候也不知道買什麼,出來的時候銀行卡都刷爆了。這叫感性消費。
中小微企業的設計、行銷、開發都是低頻、高單價的,是理性消費,我們面對的是苦逼群體。進一步運營後,我們發現,買家不但不願意出錢,而且他還是非專業的買家。這個交易我們不能提前流水化生產和倉庫布局配送,必須是複雜交易,每一單都是個性化定製。
儘管如此,我們當時認為:第一,這一方向絕對是對的,未來第三產業一定比第二產業發達,服務業一定比實體商品交易要多;第二,既然中國有那麼多中小微企業,有那麼多有專業技能的人,總要有一個平台用來連線。實體的商品能夠做得像淘寶,為什麼我們做策劃、寫設計的,沒有這樣一個平台?我就基於這樣一個簡單的對於方向和未來的判斷,走上了死不回頭、死要面子活受罪的取經之路。
我可以死要面子,但生活畢竟是現實的,每天的工資必須要發,每天都需要我們去畫餅,這個餅不但要畫給天使投資人、VC,還要畫給你的員工、你的追隨者。很多時候天使投資人好忽悠,但你不太好忽悠員工,因為他比你看得更清 楚。
取經路上,我們經歷了大概七八次推倒重來。雖然方向從來沒變過,都是做服務交易、做平台,但產品模式、商業模式、運營模式、組織架構先後推倒了七八次。我們公司推行取經文化,每一次推倒重來分別被命名為騰雲一號、騰雲二號等。
真正的轉折點是,我們終於認識到,1.0時代的平台一定要升級到2.0時代,要把平台視為一個大數據的海洋,應基於這個海洋去賺 錢。
今天,我們還是要繼續把海洋做大,而不是忙著在裡面鑽井,鑽井只是水到渠成的結果。鑽井很重要,尤其是投資人認為很重要,但對於創業者,海洋的廣闊才是我們最應該追求的。
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