葯店人力資源部2013年度工作總結

葯店人力資源部XX年度工作總結

▲工作階段
▲重點工作項目
▲建議及個人思想匯總
▲XX年度人力資源部工作計畫
匯報人：現在
XX年1月
工作階段
日期
工作部門
工作主旨
工作主要內容和取得成績
1.1-
3.1
門店管理部
各門店日常的管理工作。
門店每月巡店三次以上，針對考核情況做好相應工作；
做門店gsp工作；
門店日常報表匯總及通知等的下發及監督工作；
規範門店的日常工作，使工作有序進行。
3.2-
至今
人力資源部
招聘、人才儲備、培訓、考核、員工活動等，門店管理部部分日常工作
「華山論劍」大連地區第二名；
店長競聘成為選拔人才的視窗，提高員工積極性；
「業務大比拼」動員全員學習業務知識；
各項工作有計畫進行讓員工感受到公司的規範化。
5.15-
6.13
門店管理部

人力資源部
日常工作及gsp工作
做gsp軟體門店工作；
做gsp硬體門店工作；
做gsp硬體倉庫等部分工作；
補充人事部在gsp中的缺項工作。


重點工作項目
一、 豐富企業文化生活：積極參加醫葯零售連鎖企業活動，提高員工積極性，增強團隊精神；認真組織公司內部活動，挖掘公司內部人才，做到人盡其才。
1.        2月18日「華山論劍」在領導的重視與全體人員的努力下獲得大連賽區第二名，韓衛峰、李佔飛、古文吶、吳麗霞表現出色獲得全場滿分並取得最佳表演獎，通過此次活動增加我們企業的榮譽感、凝聚力，在《中國葯店》雜志的發表也增加我們企業與外部交流的知名度；
2.      店長競聘於2月24日舉行，競聘人員21人，主要工作：會前文案、上報材料規範整理、現場布置、會後整理、備案，共選出門店管理部經理、採購員、店長、副店長13人，現能夠完成既定銷售指標為1家門店：樂購分店。
3.      員工水上人間一日遊活動，體現公司領導對員工的關心，此次活動充分調動員工的積極性，也是企業人文關懷的再現。
4.      9月舉行的「業務大比拼」：經過筆試、初賽、決賽三隊取得好成績，沃爾瑪、樂明、樂星分獲一、二、三名。

在這次活動進行中公司領導充分重視，掀起全公司各門店學習業務的高潮。進一步提高員工的學習熱情，為一般服務向知識服務邁進打下基石。 

5.        樂購分店完成公司績效指標，公司獎勵樂購分店全體員工北京旅遊1次，充分體現公司領導以人為本的理念和有始有終的激勵機製，給員工前進的動力。 

6.      企業內刊《萬草園》傳播企業文化，展現員工風採，成為公司與門店的信息橋梁，也進一步完善公司的企劃工作。 

二、 人員招聘及儲備：引進優秀人才，為公司註入新鮮血液。 

1.  內部招聘和外部招聘同時進行：內部招聘主要以「年初競聘」及員工的日常表現為主要考核標準。 

2.      報紙招聘：三批招聘：4月與7月在大連晚報做招聘。總計招聘財務1人，採購1人，葯師及營業員20人。 

3.      人才市場招聘 

我主要負責簡歷塞選，備案，初試，組織復試。 

本年度共有入司員工30人，現已轉正員工23人；共有21名促銷員23人。XX年招聘前程無憂招聘效果明顯。 

三、員工培訓：實現從一般服務向知識服務轉化。 

1.新員工入司培訓六批24次課程現有員工30人，23人轉正。 

2.特殊崗位培訓9人次。 

3.崗中培訓共進行38場，在培訓總評表現優秀員工是：吳麗霞、王坤範、劉杜鵑、唐立冬，她們能夠積極完成培訓內容，總評成績在前列。 

4.葯監等部門的培訓。 

培訓是企業內涵的體現，曾有人說過：員工本身貭素差是員工的責任，但如果進入公司後貭素不能提高，這就是管理人員的責任。我同意這個觀點，所以也感覺到肩上擔子的分量。 

XX年的培訓我們是從點滴做起的，無論多忙前一天我一定會同相關人員再次敲定培訓時間、地點、培訓內容和培訓方式，也會做好培訓後的各項相關工作，培訓後我把培訓效果調查匯總及時反饋給講師，將培訓情況與員工意見第一時間解決，雖然繁雜卻沒有轟轟烈烈的業績，但令我們欣慰的是我們的員工成長了，從他們的總結中我看到經歷一年的培訓他們的業務更加熟練：進行培訓的廠家被員工培訓時的認真所感動，對培訓後該產品的銷售也有認可，中美史克大區經理感動的告訴我：百草堂員工的貭素很高。簡單的話語但是意義深刻。培訓貴在堅持，通過每一節課我也從講師那裏學到很多，每個人身上都有閃光點。在這裏也感謝領導的信任和兄弟公司給予的支持。 

四、員工考核：試用員工轉正考核能夠公正、公開、公平的完成。 

XX年度轉正員工23人，通過《年度員工綜合考評表》測評結果她們是合格員工。 

五、創收：為公司發展盡本部門微薄之力 

XX年11月起共繳費700元，價值300元贈品。 

六、同公司上下齊心協力順利通過gsp識別工作。 

建議及個人思想匯總 

XX年對於我來說應該是壓力與動力並存，耕耘和收獲同現。說耕耘是在一點一滴做一些事情，說收獲是在這一年裏同領導一起完成了很多未實現想法和建議，這些都是我工作的原動力，也正象XX年初曾說過的那樣我期待在萬草堂體現個人價值。當然為了追求完善這一年的壓力一直追隨左右。 

前面有了XX年工作的總結，現在我就談談自己存在哪些不足，作為今後工作的自勉： 

1.工作中能夠做到做到拿資料講道理，依事實說話，但到門店次數應增加，走入「一線」才能準確的拿到一手材料。 

2.工作投入，但工作方式不很靈活，應加強工作的柔韌度。 

3.XX年度考核力度薄弱，新的一年我有信心同領導做好此項工作。 

對銷售額的提升我有一點個人的看法： 

現階段商品的代金豐富了門店員工的收入，但銷售額並無明顯的提升，我認為新穎的促銷計畫、充分的促銷準備和良好的促銷氛圍以及促銷跟蹤、促銷總結是有效的促銷手段；另商品代金的發放應和銷售任務的完成百分比掛鉤，這樣一定會對銷售額的提升有促進作用。 

「如果人有一種信念，懷著民族的使命感去做事，就會將心底最深處的自尊、自愛、奮鬥全部激發出來。」 相信在新的一年有領導的支持，加上我這份自信和懷著期望萬草堂的明天更輝煌的責任感去做事，我們定會不辱使命。