最新大學生社會實踐報告

本人從暑假第一天開始就積極尋找機會參加社會實踐的機會，終於在7月10號被xx公司聘請為臨時業務員。工作時間從2004-7-12至2004-8-20結束。 

xx公司是xx地區最具勢力的網路公司之一，主要經營網路方面的一些業務，例如：為政府、公司、集團、或個人製作網頁；還有提供各種信息查詢、娛樂等增值業務。因為公司最近推出一個商品信息平台，針對xx地區的一些實際市場情況，為整個xx地區的商家提供一個商品展示和推廣的平台。我的工作就是為公司拉客戶，使他們將自己的商品在xx商城這個商品信息平台上向xx地區的廣大消費者推廣宣傳。 

其中7-12至7-15號是培訓時間。在此期間不同的部門領導向我們介紹各種業務知識和交際技巧。而這些經驗都是領導們在實際工作中確確實實碰到的問題，和一些較好的解決方法。我想這些知識也正是學校要求同學參加社會實踐所要獲得的。

那麼從7-16至8-20就是工作時間了。我們負責這一項目的所有臨時業務員共有25人，其中有23人是xx學院的學生，還有一位是華中科技大學生的。因此可以說，公司對此項目還是相當重視的。我們分成5個小組，每個小組有5個人；整個地區也分成5個板塊，每一小組負責一個地區的所有商戶。我們的工作程式主要是這樣的：   

每個小組向自己負責地區內的所有公司、廠商、門市，介紹xx商城的大概情況，以及我們xx商城新推出的的項目內容和操作流程及一些相關的收費情況，儘量向他們介紹xx商城較其它商城的優越性，並希望他們也能參加到我們的商城當中來。如果商家同意與本公司合作，就請他們先填一份登記表，這份登記表主要是登記商家的一些信息。如商家姓名、聯繫方式、商鋪的詳細地址、經營商品的種類、品派、價格等等。過幾天公司會派人去將商家提供的商品用數位相機拍攝下來，然後將登記表中相關的信息一起上傳到xx商城的網站上，以便給消費者最清晰、最準確的一些商品信息。最後一個程式就是：當公司將商家的商品信息上傳到xx商城的網站後，會給每一位商家回饋我們的具體進展情況，並為每一位商家提供本商城網站的一個ID號碼和密碼，以便商家及時將自己的新商品或市場價格上傳到網站上，更新商品信息，給消費者準確的商品情報。當然，為了確保商家的可靠性和真實性，在登記表中都記錄有每個商家的身份證號碼和工商營業執照號碼。
在這次社會實踐工作中，我們每個人都相當認真負責，真正意識到團結合作的重要性以及一些重要的社交經驗和技巧。其中禮貌是相當重要的， 它體現著本公司的形象問題，也是我們培訓期間公司強調的重點內容。作為一個業務員，成功基礎是耐心。死纏爛打、不離不棄是公司對業務員提出的一種希望，也是一種基本要求。本項目的領導親口對我說道：「業務員，你的身份決定了你要不怕丟臉，當你被一個商家趕出門口後，你又是一條好漢，重新調整笑容走進另一家商戶」。這才是真正的生存之道，這也是我們在學校一輩子都學不到的。舉個例子來說：當我們走進一家門市，老闆一看到我們的工作證，熱情馬上會消失，跟著而來的就是不屑一顧，這也不能怪他們；因為每天各式各樣的報紙廣告、電視廣告、網路廣告、黃頁宣傳等的業務員比他們的可戶還多。當我們還未來的及介紹自己的來歷和目的時，他們就很有「經驗」地說：「老闆不在，這些事情我們作不了主。」這也是我們培訓課的一個內容，也是對業務員最具殺傷力的藉口，唯一的解決方法就是耐心，放緩語速「低聲下氣」向他們介紹我們能給他們帶來的好處，儘量引起他們的興趣 ，好多次剛開始說老闆不在的人最後卻和我們簽約了，並且身份證的名字和營業執照上的是一樣的。其實他們自己就是老闆，相信我們的成功主要還是耐心。如果當我們聽說他說自己不是老闆時馬上調頭走人，相信我們回喪失掉很多客戶。    『該文章由整理，著作權歸原作者、原出處所有。』

我曾經聽說業務員的一條準則是：sell goods, sell yourself first.經過這次實踐，我能真正體會到這一點。你不但要吃閉門羹、看人臉色，反而要向他們說：「對不起，打攪了」。在工作中，在真正的社會交際中，顧客永遠是對的，你不能摻雜自己的個性，不能與商家的言論向悖，「不能迎合，只有避免，轉移話題、最終引起他的興趣，而我也是按照這一原則做事的：第一：樂觀；第二：死纏爛打；第三：能做成交易的最好，不能做成交易的儘量成為朋友或陌生人，千萬不要成為敵人；相信如果違反第三條準則的話無疑是業務員最失敗的典型。 

此次社會實踐，真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白，真正增長了我的社會交際經驗。一個人可以沒有淵博的知識，但絕對不能沒有社會交際的經驗和能力，這也是我此次實踐體會最深的一份心得。