超市保全監控工作計畫

一、安全檢查要點

安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分，有節、假日檢查，季節性檢查和定期檢查。從檢驗範圍上分，有自我檢查、聯合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。

開展安全檢查的程式，有四個階段。

１、準備階段，組織檢查力量，製定檢查計畫、目的、要求、檢查方法。

２、檢查階段，按照檢查的目的要求，深入被檢單位，以看、聽、問的方法進行認真細致的檢查。

３、整改階段，對發現的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及時解決。

４、總結階段，寫出檢查報告，報告上級領導，備案存查，對檢查中發現的重大問題及時解決。

二、治安災害事故預防要點

1、搞好宣傳教育。要利用各種機會，採取各種形式，向店員進行教育，提高店員維護和遵守規章製度的自覺性，保證安全。

2、領導和店員認真落實安全責任製，做好安全防範工作，切實防止治安災害事故的發生。

3、堅持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區公共場所易燃、易爆、危險物品和「五防」安全防範工作進行安全檢查，發現不安全的問題，應及時協同有關部門加以解決。

4、及時總結超市各部門的預防治安災害事故的經驗，對好的部門和個人給予表揚和獎勵。對已經發生的治安災害事故，要認真查清事故的原因，判明事故性質，對製造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊，對玩忽職守的直接肇事者要報告上級，釐清情況給予處理。

三、聚眾鬥毆處理要點

成幫結伙聚眾鬥毆，對超市危害很大，一旦發現和發生這類事件，就要採取果斷措施處理解決。其辦法是：

1、抓住苗頭，及早發現，解決在萌芽階段。凡是成幫結伙聚眾鬥毆的，總是事前互相串聯，糾集人馬，準備工具或約定鬥毆時間、地點，這些前兆隻要我們在日常工作中註意收集、觀察，把耳目搞靈，事先是可以發現的。發現有聚眾鬥毆的跡象，就要迅速組織力量，加強防範，掌握動向，及時做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌芽之中。

2、發生這類事件，要立即報告，迅速組織人員趕赴現場，及時製止。對未鬥毆起來的要驅散，對正在鬥毆撕打的要責令或強製他們放下械具，停止武鬥，發現傷者，要及時送往醫院搶救治療。

3、聚眾鬥毆事件平息後，應留住雙方事主，並組織人員對參加鬥毆的逐個登記，逐個進行調查核實，查清鬥毆原因，進行調解，或送交公安機關處理。

四、保護盜竊現場要點

盜竊現場的保護方法，除在外圍現場設崗，不準無關人員進入外，重點是保護好犯罪分子經過的通道、爬越的窗戶、開啟的箱櫃、抽屜等，現場保護人員不準從犯罪分子進出通道通行。對被開啟或破壞的鎖頭，爬越的院牆和窗戶，盜取財物的箱櫃、抽屜都要妥善保持原狀，以免留下新的痕跡，對撒落在地上的衣物、檔案、紙張和作案工具等物品，一律不準接觸和移動。還要註意現場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡，如有也要加以保護。

五、超市營業區保全監控要點

1、掌握活動於商場範圍的客人動態，維護商場區域的秩序，註意發現可疑情況，並及時報告。

2、重點保護珠寶櫃、銀行、古董櫃等。

3、提高警惕，防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐欺財物。

4、收銀員應認真驗證鈔票、額度卡，防止使用假貨幣、假額度卡套購、詐欺。

5、營業櫃內商品由本櫃營業員負責保護，原則上「誰主管，誰負責」。

6、保全員無特殊情況不得進入營業櫃內。發生案件，營業員應立即上報部門主管和保全部，同時保護好現場。

7、勸告消費者不要在商場區域內閒談聊天。

8、對租賃商場從事經營活動的廠家或個人在進出貨物時，原則上在晚間10：00以後進行。否則，保全人員有權給予阻攔。

六、停車及「的士」載客管理要點

1、超市的停車場的交通、治安、收費均為保全部負責，任何車輛的司機都應服從商場工作人員的管理。

2、超市停車場是收費公共停車場，隻提供泊車方便，不負責保管，凡佔泊位停車的車輛均應照章交費，亂停亂放的車輛均酌情給予處理。

3、保全部派崗，隻有經考核結業並持有「調度證」的人員才有權對大堂前客人用車進行調度。

4、「的士」車輛應按指定位置排隊候客，不得亂停亂放或搶客拉客。

5、嚴禁「的士」司機使用商場內部電話或設施，商場工作人員有責任進行勸阻，勸阻不聽者可通知保全部處理。

6、調度員、門童、行李員等不得與「的士」司機攀拉關系、收受賄賂、提供方便，一經發現從嚴處理。

7、凡違反商場規定的「的士」司機，保全部將給予批評教育或處罰，直至宣布為「不受歡迎的人」。

8、保全員應維護好停車場的秩序，看護好停放的車輛，以防止損失。

9、遇有重大活動時，停車場中的任何車輛都應避讓重大活動的車輛，確保活動的安全。

10、車輛原則上均應辦理地下停車證件，租用車位泊車；凡在地面上停車，照章收費或請其辦理「臨時停車證」。

11、製定停車場管理辦法、收費標準及範圍。

七、突發事件管理要點

1、保全部對火災等突發事件製定「應急處理方案」，在發生突發事件時員工必須無條件地聽從總經理或有關領導的指揮調動。

2、員工一旦發現可疑情況及各類違法犯罪分子的活動，有責任立即報告保全部。

3、商場如發生偷竊、搶劫、凶殺或其他突發性事件，在報告保全部和公安機關的同時，及時保護好現場。除緊急搶救傷員外，不得進入現場。

4、當公安、保全人員進行安全檢查和處理案件時，有關人員應積極配合，如實提供情況。

為確保工商行政管理法律、法規、規章在我局的正確實施，全面完成今年普法依法治理目標任務，特製定2011年普法依法治理工作計畫。

一、在2011年「五五」普法成果的基礎上，進一步總結工作經驗，分析存在問題，加強工作研究，創新工作思路，全面、深入推進「五五」普法規劃的貫徹實施。

二、繼續堅持領導幹部學法製度和執法人員法製教育製度，抓好集中培訓、法規考試、「案例研討」、「每月一法」、「下基層巡迴講課」等學法活動，今年舉辦系統內法規學習班不少於4期、案例研討會1期。

三、抓好工商法規的宣傳普及。充分利用新聞媒體、宣傳欄、宣傳單等形式，廣泛宣傳工商法規；組織好3.15宣傳活動、 「12.4」法製宣傳日以及重要法律法規頒布實施紀念日等開展的專項普法教育活動；充分利用縣局政務網站開展工商法規宣傳活動；積極推進「法律六進」活動，利用基層「一會兩站」向城市居民和農村村民開展工商法規宣傳，配合個私協、消協等單位舉辦企業負責人和個體戶法規培訓班一期以上。

四、加強新頒布實施的重要法律法規和工商行政管理規章的學習宣傳。今年的普法宣傳教育重點是：《中華人民共和國侵權責任法》、《中國人民共和國保險法》、《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》、《流通環節食品安全監督管理辦法》、《食品流通許可證管理辦法》、《中華人民共和國專利法》、《國務院關於修改〈中華人民共和國專利法實施細則〉的決定》、《外國企業或者個人在中國境內設立合夥企業管理辦法》、《股權出資登記管理辦法》、《農業生產資料市場監督管理辦法》、《工商行政管理機關查處壟斷協定、濫用市場支配地位案件程式規定》、《工商行政管理機關製止濫用行政權力排除、限製競爭行為程式規定》、《醫療器械廣告審查發布標準》、《醫療器械廣告審查辦法》、《工商行政管理機關行政處罰案件違法所得認定辦法》。

五、強化依法治局。以依法行政為重點，全面推行和落實持證上崗製、行政執法責任製、行政執法公示製、執法過錯責任追究製，依法履行工商行政管理監管職責，維護市場經濟秩序。