公司黨支部新一年工作計畫

    <>
一、主要完成工作：
1、在保持安全穩定和職工隊伍上主要採取了圍繞中心、主動服務。緊緊圍繞物業公司改革、發展、穩定這箇中心，牢牢把握正確～導向，繼續推進思想解放步伐，統一思想，凝聚力量，與時俱進，奮發有為，對職工進行愛崗教育。堅持以人為本，樹立物業公司的總體形象。在大型施工作業中，根據現場實際情況，嚴格制定行之有效的組織措施和技術措，與施工作業人員簽定勞動契約，規定安全注意事項，提高作業人員自身的安全防範意識。每周召開一次班組安全例會，重點強調安全工作中存在的隱患問題，做到防患與未然。我們重點對小區管理人員進行了系統的培訓，取得了上崗證資格，增強了物業管理人員的責任感。同時建立和完善了內部的管理機制，獎勤罰懶，進一步提高了管理人員的事業心。衛生保潔建立了常態考核機制，對保潔人員進行動態考核制度，簽定了保潔崗位責任書，對庭院保潔內容和工作標準提出了具體要求，獎勤罰懶，從而保證了保潔的質量和要求。在樹立公共衛生意識上，採取了麥克風、攝象機、電視台等宣傳手段，提高了居民的素質，改變了亂扔垃圾、高空拋物等不良陋習。在綠化上成立了綠化大隊，派專人對小區的草坪、樹木進行修剪整形、防病治病，同時購置了灑水車對草坪、道路進行定期澆灌和沖洗，綠化達到了樹木茂盛、草坪規範整齊。在小區設立了燈箱式宣傳板，用廣告燈箱的形式在小區內公告各項管理制度、物業公司相關領導和小區管理站長的照片、手機號，增強了小區物業管理的透明度。通過一系列制度的建立和完善，使小區的物業管理更加系統化，環境更加美化，服務水平日益提高。我們緊緊抓住綜合治理的有利契機，以「打防控」一體化建設為中心，與社區、派出所建立了治安防範聯繫網，建立了社區警務室、小區治安值班室，成立了保全大隊，建立了治安防範組織體系，形成了「警～防、街企聯防」的群防群治的工作格局。保全人員一律統一著裝上崗，進行保全巡邏、巡視，嚴格排查外來人員、車輛隨意進入小區，嚴把登記關、排查關，有效地控制了外來人員和車輛隨意出入小區，構築了小區治安防範的一道安全螢幕障。我們對保全人員進行了崗位培訓，制定了保全人員崗位職責、管理許可權、巡邏崗位責任制、保全人員獎懲規定。在最近處理一起住戶鄰里糾紛工作中，保全人員及時趕到事發現場，妥善進行了調節，避免了事態的進一步擴大，贏得了住戶和派出所的稱讚，提高了保全人員在住戶中的信任度，為保小區的穩定、安寧盡了自己的力量。
在職工隊伍建設上，高度重視職工的思想動態，及時把握職工思想脈搏，了解職工的思想情緒，班子及時交換意見，與職工促膝談心，正確加以引導和梳理，同時定期走訪困難職工幫助解決生活中的實際困難。目前，職工隊伍比較穩定，工作的熱情和幹勁很大，保持了較好的精神風貌。
2、利潤指標完成情況。
3、xx屆四中全會大精神學習貫徹情況：組織物業公司全體職工認真收聽收看了黨的xx屆三中全會精神。之後，組織廣大黨員進行了座談討論，決心按照xx大四中全會確定的方針，全面貫徹「xxxx」重要思想，積極推進物業公司的改革，與時俱進，開拓創新，結合本職工作，努力搞好安全生產和職工隊伍的穩定，進一步服務千家萬戶。今後一段時間我們一定要認真學習、深刻領會報告的精神，集中經歷把三中全會精神貫徹好、落實好。立足崗位，把大會精神落實到具體工作中去。在工作、生活中要時時處處嚴格要求自己，不斷提高自身的綜合素質。吃苦在前，享樂在後，把住戶當成親人，進一步轉變服務觀念，提高服務水平。
4、開展優質服務常態運行情況：物業公司的工作雖然接觸的不是社會的方方面面，但接觸的也是電業職工及家屬，優質服務的好壞也直接影響到物業公司的形象和臉面。我們在維護、維修方面，採用了維修信息反饋卡，及時與住戶溝通我們的維修質量及住戶的滿意程度，同時監督維護維修人員的維修質量和工作態度，隨時進行監督，便於改進我們的工作作風。同時設立了報修維護電話，24小時進行值班，住戶足不出戶，一個報修電話維修人員就會及時趕到事發現場，減少了住戶的更大損失。我們積極想辦法為住戶提前服務，今年夏天，暖氣大修搶前抓早，對7#、8#樓暖氣管道進行了大修，為部分家屬更換了鋁塑管，小修、零修隨時隨地進行。我們經常進行住戶走訪，徵求意見，及時解決鄰里糾紛，化解矛盾，把問題解決在萌芽狀態。在處理6#樓一家住戶跑水問題上，鄰里矛盾非常僵化，1#住戶把下水給封死了，樓上住戶意見很大，針對這種情況，班子一班人到住戶家裡做循循善誘耐心的思想工作，端正認識以及鄰里互助、團結與人為善的重要性，幫助解決了各自存在的問題，避免了矛盾的激化。物業公司擔負著局本部地區職工住宅樓及辦公樓的供熱、上下水、電照系統的正常運行的維護與維修工作。今年我們汲取了往年的經驗教訓，抓住了冬季供熱、夏季供水這兩個關鍵環節，及早動手，我們從今年四月份開始便集中力量對局本部地區的供熱系統和上水系統進行了全面的維修，上水系統移交給地方以後，我們加大了對室內供水系統的維修力度，保證了供水系統的穩定運行；在供熱系統的維修上，我們採取了全面調查摸底，及早動手的原則，先後幾次在局住宅區內貼出通知，主動上門找用戶進行維修，由於我們動手早，措施得力，今年的供熱系統基本一次性送汽成功，而且運行狀況和供熱效果明顯好於往年。在對東部職工服務上重點解決了職工中午就餐問題，狠抓了食堂的管理，在保證食堂成本不超支的情況下，儘量做到飯菜品種齊全、色香味俱全，爭取達到職工吃的滿意、吃的放心。
5、精神文明建設、黨風廉政建設、企業民主管理情況：在精神文明建設上，我們把此項工作作為一個重點，按照《國家電力公司雙文明單位建設管理辦法》的要求，制定了精神文明規劃，提高創建活動內容，培養職工積極向上的生活情趣，建立了活動室、遊藝室，定期開展豐富多采的活動。物業一小區，迎接了省級精神文明單位標兵復檢。對廣源、一小區舊小區改造中，投入

了部分資金，自行設計、自行施工，既節約了資金又美化了環境，在全市十佳優秀小區評比中獲得了先進稱號。在黨風廉政建設上，班子把黨風廉政工作作為工作的重點來抓，制定了黨風廉政工作計畫，預防職務犯罪要點。認真利用民主生活會、專題黨課、專題民主生活會以及專題學習《職務犯罪的預防》、《明鑑》等形式進行黨風黨紀教育，觀看了《大地有江河》、《紅綠燈下陰影》，力求使廣大黨員幹部提高覺悟和自制力，提高防腐拒變的能力，消除死角和管理上的漏洞，在財務審批上實行雙簽制，嚴格履行財經制度，保持了無違紀、無犯罪。在民主管理上，職工積極參與物業公司的管理，重大事項，廣泛徵求職工民眾意見，不搞一言堂，財務、帳目做到公證公開，職工參與民主管理的積極性空前高漲。
6、在發展多種經營方面：物業公司在轉變觀念上積極啟動思維，樹立市場意識，發展意識，憂患意識，抵禦風險意識，來增強物業適應市場變換的總體實力。職工參股，樹立職工參與意識，用參股的資金成立了道板廠，彩鋼板廠，對原有俱樂部進行了改造，建成了綜合市常經過一年的運作，取得了一定的經驗和效益，彩鋼板生產8000平方米，道板5000平方米，加工大理石4000平方米，也同時取得勇創市場的歷練機會，積累了繼續發展的態勢。今年我們承纜了恆山供電局鍋爐房改造、供電花園道板生產、客服中心理石加工及供熱管道鋪設。在時間緊任務重的情況下，物業公司敢於拼搏，敢打硬仗，主動為局分憂，顧全大局，不計較利益得失，參與了供電花園供熱管道改造、地下車庫車位牌的製作等工程。通過這些工程的施工，體現了公司的整體實力，鍛鍊了公司管理人員及技術人員工程管理水平和專業技術水平，同時為公司今後的發展建立了一個良好的開端奠定了基矗
經過物業公司全體的努力，特別是近一年來工作取得了一定成績。「天時、地利、人和」使我們站在了一個比較高的發展平台上。然而對新的世紀、新的形勢、新的任務、我們如何再創物業新的業績，這是每一個職工必須認真思考和回答的問題。因此，創建一流物業管理，實現優質服務是我們崇高的責任和歷史的使命，我們每個同志都必須認清這個使命，承擔這個責任。況且，我們物業客觀上具備了一定的條件，有局領導對我們工作的支持，我們決不可喪失機會，如果我們錯失發展的機遇，就會給企業帶來無法彌補的損失。我們必須把這個道理向幹部職工講清楚，加強責任感和使命感教育，引導職工用發展的眼光認清形勢，統一思想、統一行動，堅定不移地創建一流物業單位。首先要樹立以服務為核心的物業經營理念，必須把服務提高到發展戰略、經營戰略、管理戰略的高度，使公司上下真正樹立「業主至上」的意識。二是要適應服務的需要，實現體制機制上創新。要結合後勤戰線體制的改革，完善服務的技術和管理系統，理順工作流程，提高辦事效率，實現物業管理和服務手段的簡單化、現代化。三是要開展系列活動，使優質服務工作常抓不懈，常抓常新。
牐牰、、工作中存在的困難與問題及相應的解決意見和建議：後勤戰線的改革正邁入實質性階段，我們面臨著許多新情況和新問題。一方面我們要通過體制轉換和機制的創新，逐步建立現代管理制度，以適應市場化運營、法制化管理的市場競爭形勢。另一方面我們必須通過學習三中全會精神、貫徹「xxxx」思想，加強思想政治工作，調動職工的積極性，為物業改革和發展創造良好的氛圍和條件。把工作抓早、抓緊、抓實。要深入實際解決好職工家屬關心的熱點、難點問題，想民眾之所想，急民眾之所急，幫助他們解決實際困難。三是面臨著剝離力度的加大，職工承受著很大的思想壓力，首先做好形式任務的教育，正確加以疏導，從思想上減負。四是經營方式單一，實體太少，物業本身就是一個微利經營，單靠物業費用難以維持生存，缺乏明顯的競爭力，爭取在局裡的政策支持下，繼續拓展經營渠道，增加經濟效益。五是住宅樓多數建成的時間已經很久，年久失修，上下水、供熱管道腐蝕嚴重，基礎設施薄弱，建議在局裡的資金允許的情況下加強投入及改造。六是局裡的有關工程在我們能夠具備實施能力的條件下多給予傾斜政策。
牐犎、面對電力體制改革的新形勢，明年工作的打算：
我們正處在一個偉大變革的時代，我們的物業管理也正面臨一個繼往開來的新的發展時期。歷史在給我們帶來前所未有的機遇的同時，也賦予我們崇高的責任。我們一是更新觀念，加強職工思想政治教育，改變傳統的思維定式。二是在報修服務上充分利用報修電話搞好服務承諾，實行首問負責制。三是細化小區保潔、綠化、治安管理，發揮保全大隊的作用，建立巡邏崗位責任制，探討物業管理的新路子，力爭在管理上能夠有所新突破。四是加大彩鋼板廠業務拓展空間，向外尋找活源，道板廠加大生產能力，產品打入市里城市改造工程，增加產品知名度、信任度。五是在小區綜合治理上利用各方面的有利契機，創造安定的小區環境。六是在條件具備的情況下，打入市里物業管理市場，鍛鍊壯大管理隊伍，引進物業管理人才和經驗。七是發展要有新思路，建立見效快的經濟實體預製板廠。
在面臨後勤體制改革，企業把後勤推向社會化的今天，我們會加倍努力，改變我們的工作作風，提高物業公司員工的整體素質，提高後勤部門的服務質量，為最終形成自主經營、自我發展的企業模式奠定一個良好的基矗一、主要完成工作：
1、在保持安全穩定和職工隊伍上主要採取了圍繞中心、主動服務。緊緊圍繞物業公司改革、發展、穩定這箇中心，牢牢把握正確～導向，繼續推進思想解放步伐，統一思想，凝聚力量，與時俱進，奮發有為，對職工進行愛崗教育。堅持以人為本，樹立物業公司的總體形象。在大型施工作業中，根據現場實際情況，嚴格制定行之有效的組織措施和技術措，與施工作業人員簽定勞動契約，規定安全注意事項，提高作業人員自身的安全防範意識。每周召開一次班組安全例會，重點強調安全工作中存在的隱患問題，做到防患與未然。我們重點對小區管理人員進行了系統的培訓，取得了上崗證資格，增強了物業管理人員的責任感。同時建立和

完善了內部的管理機制，獎勤罰懶，進一步提高了管理人員的事業心。衛生保潔建立了常態考核機制，對保潔人員進行動態考核制度，簽定了保潔崗位責任書，對庭院保潔內容和工作標準提出了具體要求，獎勤罰懶，從而保證了保潔的質量和要求。在樹立公共衛生意識上，採取了麥克風、攝象機、電視台等宣傳手段，提高了居民的素質，改變了亂扔垃圾、高空拋物等不良陋習。在綠化上成立了綠化大隊，派專人對小區的草坪、樹木進行修剪整形、防病治病，同時購置了灑水車對草坪、道路進行定期澆灌和沖洗，綠化達到了樹木茂盛、草坪規範整齊。在小區設立了燈箱式宣傳板，用廣告燈箱的形式在小區內公告各項管理制度、物業公司相關領導和小區管理站長的照片、手機號，增強了小區物業管理的透明度。通過一系列制度的建立和完善，使小區的物業管理更加系統化，環境更加美化，服務水平日益提高。我們緊緊抓住綜合治理的有利契機，以「打防控」一體化建設為中心，與社區、派出所建立了治安防範聯繫網，建立了社區警務室、小區治安值班室，成立了保全大隊，建立了治安防範組織體系，形成了「警～防、街企聯防」的群防群治的工作格局。保全人員一律統一著裝上崗，進行保全巡邏、巡視，嚴格排查外來人員、車輛隨意進入小區，嚴把登記關、排查關，有效地控制了外來人員和車輛隨意出入小區，構築了小區治安防範的一道安全螢幕障。我們對保全人員進行了崗位培訓，制定了保全人員崗位職責、管理許可權、巡邏崗位責任制、保全人員獎懲規定。在最近處理一起住戶鄰里糾紛工作中，保全人員及時趕到事發現場，妥善進行了調節，避免了事態的進一步擴大，贏得了住戶和派出所的稱讚，提高了保全人員在住戶中的信任度，為保小區的穩定、安寧盡了自己的力量。
在職工隊伍建設上，高度重視職工的思想動態，及時把握職工思想脈搏，了解職工的思想情緒，班子及時交換意見，與職工促膝談心，正確加以引導和梳理，同時定期走訪困難職工幫助解決生活中的實際困難。目前，職工隊伍比較穩定，工作的熱情和幹勁很大，保持了較好的精神風貌。
2、利潤指標完成情況。
3、xx屆四中全會大精神學習貫徹情況：組織物業公司全體職工認真收聽收看了黨的xx屆三中全會精神。之後，組織廣大黨員進行了座談討論，決心按照xx大四中全會確定的方針，全面貫徹「xxxx」重要思想，積極推進物業公司的改革，與時俱進，開拓創新，結合本職工作，努力搞好安全生產和職工隊伍的穩定，進一步服務千家萬戶。今後一段時間我們一定要認真學習、深刻領會報告的精神，集中經歷把三中全會精神貫徹好、落實好。立足崗位，把大會精神落實到具體工作中去。在工作、生活中要時時處處嚴格要求自己，不斷提高自身的綜合素質。吃苦在前，享樂在後，把住戶當成親人，進一步轉變服務觀念，提高服務水平。
4、開展優質服務常態運行情況：物業公司的工作雖然接觸的不是社會的方方面面，但接觸的也是電業職工及家屬，優質服務的好壞也直接影響到物業公司的形象和臉面。我們在維護、維修方面，採用了維修信息反饋卡，及時與住戶溝通我們的維修質量及住戶的滿意程度，同時監督維護維修人員的維修質量和工作態度，隨時進行監督，便於改進我們的工作作風。同時設立了報修維護電話，24小時進行值班，住戶足不出戶，一個報修電話維修人員就會及時趕到事發現場，減少了住戶的更大損失。我們積極想辦法為住戶提前服務，今年夏天，暖氣大修搶前抓早，對7#、8#樓暖氣管道進行了大修，為部分家屬更換了鋁塑管，小修、零修隨時隨地進行。我們經常進行住戶走訪，徵求意見，及時解決鄰里糾紛，化解矛盾，把問題解決在萌芽狀態。在處理6#樓一家住戶跑水問題上，鄰里矛盾非常僵化，1#住戶把下水給封死了，樓上住戶意見很大，針對這種情況，班子一班人到住戶家裡做循循善誘耐心的思想工作，端正認識以及鄰里互助、團結與人為善的重要性，幫助解決了各自存在的問題，避免了矛盾的激化。物業公司擔負著局本部地區職工住宅樓及辦公樓的供熱、上下水、電照系統的正常運行的維護與維修工作。今年我們汲取了往年的經驗教訓，抓住了冬季供熱、夏季供水這兩個關鍵環節，及早動手，我們從今年四月份開始便集中力量對局本部地區的供熱系統和上水系統進行了全面的維修，上水系統移交給地方以後，我們加大了對室內供水系統的維修力度，保證了供水系統的穩定運行；在供熱系統的維修上，我們採取了全面調查摸底，及早動手的原則，先後幾次在局住宅區內貼出通知，主動上門找用戶進行維修，由於我們動手早，措施得力，今年的供熱系統基本一次性送汽成功，而且運行狀況和供熱效果明顯好於往年。在對東部職工服務上重點解決了職工中午就餐問題，狠抓了食堂的管理，在保證食堂成本不超支的情況下，儘量做到飯菜品種齊全、色香味俱全，爭取達到職工吃的滿意、吃的放心。
5、精神文明建設、黨風廉政建設、企業民主管理情況：在精神文明建設上，我們把此項工作作為一個重點，按照《國家電力公司雙文明單位建設管理辦法》的要求，制定了精神文明規劃，提高創建活動內容，培養職工積極向上的生活情趣，建立了活動室、遊藝室，定期開展豐富多采的活動。物業一小區，迎接了省級精神文明單位標兵復檢。對廣源、一小區舊小區改造中，投入了部分資金，自行設計、自行施工，既節約了資金又美化了環境，在全市十佳優秀小區評比中獲得了先進稱號。在黨風廉政建設上，班子把黨風廉政工作作為工作的重點來抓，制定了黨風廉政工作計畫，預防職務犯罪要點。認真利用民主生活會、專題黨課、專題民主生活會以及專題學習《職務犯罪的預防》、《明鑑》等形式進行黨風黨紀教育，觀看了《大地有江河》、《紅綠燈下陰影》，力求使廣大黨員幹部提高覺悟和自制力，提高防腐拒變的能力，消除死角和管理上的漏洞，在財務審批上實行雙簽制，嚴格履行財經制度，保持了無違紀、無犯罪。在民主管理上，職工積極參與物業公司的管理，重大事項，廣泛徵求職工民眾意見，不搞一言堂，財務、帳目做到公證公開，職工參與民主管理的積極性空前高漲。
6、在發展

多種經營方面：物業公司在轉變觀念上積極啟動思維，樹立市場意識，發展意識，憂患意識，抵禦風險意識，來增強物業適應市場變換的總體實力。職工參股，樹立職工參與意識，用參股的資金成立了道板廠，彩鋼板廠，對原有俱樂部進行了改造，建成了綜合市常經過一年的運作，取得了一定的經驗和效益，彩鋼板生產8000平方米，道板5000平方米，加工大理石4000平方米，也同時取得勇創市場的歷練機會，積累了繼續發展的態勢。今年我們承纜了恆山供電局鍋爐房改造、供電花園道板生產、客服中心理石加工及供熱管道鋪設。在時間緊任務重的情況下，物業公司敢於拼搏，敢打硬仗，主動為局分憂，顧全大局，不計較利益得失，參與了供電花園供熱管道改造、地下車庫車位牌的製作等工程。通過這些工程的施工，體現了公司的整體實力，鍛鍊了公司管理人員及技術人員工程管理水平和專業技術水平，同時為公司今後的發展建立了一個良好的開端奠定了基矗
經過物業公司全體的努力，特別是近一年來工作取得了一定成績。「天時、地利、人和」使我們站在了一個比較高的發展平台上。然而對新的世紀、新的形勢、新的任務、我們如何再創物業新的業績，這是每一個職工必須認真思考和回答的問題。因此，創建一流物業管理，實現優質服務是我們崇高的責任和歷史的使命，我們每個同志都必須認清這個使命，承擔這個責任。況且，我們物業客觀上具備了一定的條件，有局領導對我們工作的支持，我們決不可喪失機會，如果我們錯失發展的機遇，就會給企業帶來無法彌補的損失。我們必須把這個道理向幹部職工講清楚，加強責任感和使命感教育，引導職工用發展的眼光認清形勢，統一思想、統一行動，堅定不移地創建一流物業單位。首先要樹立以服務為核心的物業經營理念，必須把服務提高到發展戰略、經營戰略、管理戰略的高度，使公司上下真正樹立「業主至上」的意識。二是要適應服務的需要，實現體制機制上創新。要結合後勤戰線體制的改革，完善服務的技術和管理系統，理順工作流程，提高辦事效率，實現物業管理和服務手段的簡單化、現代化。三是要開展系列活動，使優質服務工作常抓不懈，常抓常新。
牐牰、、工作中存在的困難與問題及相應的解決意見和建議：後勤戰線的改革正邁入實質性階段，我們面臨著許多新情況和新問題。一方面我們要通過體制轉換和機制的創新，逐步建立現代管理制度，以適應市場化運營、法制化管理的市場競爭形勢。另一方面我們必須通過學習三中全會精神、貫徹「xxxx」思想，加強思想政治工作，調動職工的積極性，為物業改革和發展創造良好的氛圍和條件。把工作抓早、抓緊、抓實。要深入實際解決好職工家屬關心的熱點、難點問題，想民眾之所想，急民眾之所急，幫助他們解決實際困難。三是面臨著剝離力度的加大，職工承受著很大的思想壓力，首先做好形式任務的教育，正確加以疏導，從思想上減負。四是經營方式單一，實體太少，物業本身就是一個微利經營，單靠物業費用難以維持生存，缺乏明顯的競爭力，爭取在局裡的政策支持下，繼續拓展經營渠道，增加經濟效益。五是住宅樓多數建成的時間已經很久，年久失修，上下水、供熱管道腐蝕嚴重，基礎設施薄弱，建議在局裡的資金允許的情況下加強投入及改造。六是局裡的有關工程在我們能夠具備實施能力的條件下多給予傾斜政策。
牐犎、面對電力體制改革的新形勢，明年工作的打算：
我們正處在一個偉大變革的時代，我們的物業管理也正面臨一個繼往開來的新的發展時期。歷史在給我們帶來前所未有的機遇的同時，也賦予我們崇高的責任。我們一是更新觀念，加強職工思想政治教育，改變傳統的思維定式。二是在報修服務上充分利用報修電話搞好服務承諾，實行首問負責制。三是細化小區保潔、綠化、治安管理，發揮保全大隊的作用，建立巡邏崗位責任制，探討物業管理的新路子，力爭在管理上能夠有所新突破。四是加大彩鋼板廠業務拓展空間，向外尋找活源，道板廠加大生產能力，產品打入市里城市改造工程，增加產品知名度、信任度。五是在小區綜合治理上利用各方面的有利契機，創造安定的小區環境。六是在條件具備的情況下，打入市里物業管理市場，鍛鍊壯大管理隊伍，引進物業管理人才和經驗。七是發展要有新思路，建立見效快的經濟實體預製板廠。
在面臨後勤體制改革，企業把後勤推向社會化的今天，我們會加倍努力，改變我們的工作作風，提高物業公司員工的整體素質，提高後勤部門的服務質量，為最終形成自主經營、自我發展的企業模式奠定一個良好的基矗