健身俱樂部策劃書
一、健身俱樂部的現狀和發展趨勢
隨著我國市場經濟的發展人們的生活水平逐漸提高,人們有了「想花錢買健康」的意識,健康生活理念已經越來越深入人心。健身俱樂部是為大眾提供全面體育服務的經營性組織,現在加入健身俱樂部為自己的健康投資已成為了人們實現自己健康生活最佳途徑。
20世紀80年代以來,隨著國內各種規模的健身俱樂部的廣泛建立,也帶給我們一種全新的健身理念,使的有氧健身操、健美項目等得以廣泛的發展,並從中派生出一些新的健身項目,如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形體操等。這些新的健身項目不僅給大眾帶來了健康的體魄並且成為了一種不同年齡段的人們共同追求的時尚。
現在在國內很多城市,特別是北京、上海等大城市已經出現了不少各種規模的健身俱樂部,但相對與這些城市的人口和消費水平來說現在的俱樂部數量還遠不能滿足市場的需求,並且健身俱樂部在我國發展的時間還比較短,俱樂部的水平參差不齊,所以只要有良好的市場定位和先進的經營管理方法,相信健身俱樂部一定會有非常好的發展潛力和市場。
二 健身俱樂部的籌建
1 團對管理與項目分析
組建俱樂部一般分為硬體、軟體、管理團隊是俱樂部成功的關鍵,其中總經理、財務人員的人選及教學團隊的組建應儘可能體現專業、敬業、團結。
教練經理的人選是組織教練團對的關鍵
教學團隊指器械教練、器械服務及健美操教練,目前國內大部分俱樂部都存在以下一些問題:
沒有固定的教學團隊,缺乏敬業的專業教學管理人員。
沒有固定的教學內容,缺乏教學評價。
沒有有效的培訓體制及培訓教師團隊。
從事教學人員素質參差不齊。
高素質的教學隊伍是保證俱樂部運營發展,***服務、***續會的關鍵,同時教學優勢也是保證俱樂部競爭力的關鍵因素之一,因此應對教學團隊,特別是對教練經理的人選給予足夠的重視。
三 選擇開辦俱樂部的合適場地
1、位置
俱樂部經營具有明顯的地域性,即俱樂部周邊3—6km範圍是其主要客戶服務區域。俱樂部開設位置大體分為商業區、辦公區、住宅區,選址應對周邊人流、收入狀況進行分析後確定。
2、物業條件
①場地面積
一般需了解使用面積,通常使用面積800㎡以下為小型俱樂部,800—1500㎡為中型俱樂部,1500㎡以上為大型俱樂部。
②健身房的空間
健身房的層高及柱間距離是健身俱樂部能否吸引健身者的關鍵。健身俱樂部以開放性的大空間為主,層高為3m以上才能保證良好的視覺感及訓練空間。柱間距的大小影響健美操廳的利用效果,一般8m間距較為常見。
③健身房的設計
在專業設計人員的配合下,了解有關方面的參數,以確定物業條件是否適合開俱樂部,這是不可缺少的過程。
四 與物業合作的方式
租賃
注意場租的支付方方式和是否包含物也費、水電費用等。
流水分成
根據俱樂部的流水收入按約定的百分比提取場地費用。
合資經營
以場地入股的形式共同創辦俱樂部,按利潤獲得場地收益。以上是俱樂部與物業常見的三種合作形式,具體應根據資金實力、對當地市場的信心、管理水平等諸多因素確定。
五 組織設計裝修
俱樂部平面布局設計
俱樂部的平面布局及各區域的面積比例是俱樂部設計乃至今後成功經營的關鍵。按區域大致分為:
前台
休息區:閱讀、商品銷售。
健美操廳:根據俱樂部總體面積和教學實力設一個或多個跳操廳,內部設備應有獨立音響、墊子、踏板等設備。
器械區
更衣區:有更衣櫃、淋浴區、衛生間。
俱樂部設備的設計
水、暖、電、空調、消防等專業設計。
六 俱樂部裝修風格設計
第一步、通過材料選擇及主要顏色確定俱樂部的風格。
第二步、施工招標、裝修。
第三步、內部裝飾。利用壁畫營造健身氣氛,並設定教練介紹欄,***信息欄。
七、織購置健身設備
等重量訓練設備、包括訓練身體某一具體部位肌群的設備。
自由訓練設備、包括臥推架、槓鈴、啞鈴等。
健美操設備、包括墊子、啞鈴、踏板、健身球等。
電腦、電視、電話、音響等設備。
員工服裝、***禮品、宣傳品等。
八、國內健身俱樂部執照辦理的程式
目前國內還沒有有關營業性健身俱樂部的完備法規和行業規定,但大致可按下列程式辦理。
俱樂部經營前應辦理營業執照、體育場館經營許可、稅務登記、衛生防疫登記等相關手續。
計算機管理軟體的套用。
俱樂部實現計算機管理可完成健身卡管理、儲物櫃管理、收銀管理,俱樂部的業務狀況全部在計算機信息中體現,管理者可以方便、快捷、準確地得到一手數據,從而便於管理者進行剛性控制柔性管理。
九 員工招聘與培訓
1、健身俱樂部一般人事結構如下:
場 館 經 理 銷 售 人 員 教 練 團 隊 財 務 人員
行 政 人 員 運 營 人 員
招聘步驟:
發布招聘信息。
對應聘人員進行初步的篩選。
對經篩選後的人員進行相關的考核與面試。
商談勞資方面雙方的權利與義務。
簽訂相關契約。
招聘要求
一般情況:姓名、性別、學歷、籍貫、健康狀況、工作經歷與經驗。
專業情況:可以分為專業知識和專業技能兩方面進行。
試用。要求應聘人員參與實際工作,對其工作能力進行考核。
十 人事管理
員工和教練培訓:當所需要的人員參加工作前,應該對其進行培訓,培訓應包括一下幾個方面:職業道德、專業知識、實際工作技巧、團對精神與合作精神,灌輸企業宗旨。
鼓勵機制。鼓勵是一種激發企業內部員工主動精神與擴大企業效率及能量的有效手段,它主要通過管理條文與制度來體現的。它包括職位與待遇變化、精神獎勵、物質獎勵等。
評估體現。對俱樂部每位員工的工作量、工作效率、工作質量與人際關係等進行量化的評估。
如:建立考勤制度及表格、建立工作任務書與完成情況評估表等,特別是健身會所客戶的評價是非常重要的。
十一 健身俱樂部的定位
、健身俱樂部的價格定位
1、決定因素
①俱樂部的投資回報,根據俱樂部的總投資,預期回報率,***發展預測來確定年卡基本價格。
②同等俱樂部的價位參考,通過調研同等規模、服務水平的俱樂部的價格來確定價格。
③根據俱樂部的特色,如:教練團隊的優秀、特殊設施等確定價格。
常見價格體系
國內的價格體系分為***制和辦卡制兩種,俱樂部目前普遍採取辦卡制。
***制:必須交納一定的如會費,同時對入會的身份有所限制。
辦卡制:國內近年通行***制實際上還是辦卡制,其中健身卡的常見設定分類:
按時間分類:月卡、季度卡、半年卡、年卡、記次卡等。
按服務期限分類::金卡、銀卡、翡翠卡、鑽石卡等。
按場地使用峰期分類:為充分利用又分為高峰期卡、非高峰期卡、單號卡、雙號卡等。
、健身俱樂部的市場定位
1、根據俱樂部的硬體、軟體條件及市場情況確定俱樂部的核心客戶群體。
2、在俱樂部運營中要堅持市場定的連貫性,要先知先覺而不要跟在別人之後。
3、不進行價格競爭,立足開拓市場。
4、集中力量鞏固現有***。
十二、健身俱樂部的預銷售策略
選擇合適的宣傳媒體
俱樂部對外的應響及信息是依靠相關媒體進行的,他直接關係到俱樂部的生存與發展。媒體大致可分為:
平面媒體
主要時報刊、雜誌與相關印刷製品。
電子媒體
主要是電視、廣播、internet為主。
***的影響
主要是俱樂部***的傳播能力。
組織
***參觀俱樂部
主要流程:預約 引導參觀 討論健身意義 約定第一次訓練時間 跟進。
預約
問候、定下基調、注意電話談話的技巧。
引導參觀
這是很重要的一環,來賓對俱樂部的參觀會對他們是否決定加入俱樂部產生直接的影響。為了讓人們深入了解俱樂部的情況,前台工作人員應主動引導來賓參觀俱樂部的開放區域,在參觀時應注意一下幾點:
在參觀前,首先應請來賓填寫一張「客人基本情況調查表」,如客人提出異議,應向客人解釋填表是為針對您的具體情況,建議並提供更適合您的服務或訓練方式。
參觀應遵照事先制定好的路線行走。
引導人員應走在客人的前面。
當停下來介紹時引導人員應站在客人的左前方,並保持適當的距離,為客人介紹場地時應伸出左手,一手掌指示目標。
在通過門時應先為客人開門,讓客人先進,隨後跟上。
在客人感興趣的地方可多花一些時間。
不要慌慌張張,更不能看錶。
如來賓的鞋不合乎要求,應請之套上鞋套。
如未經經理允許,來賓不得在健身中心內攝影照相。
爭取首次拜訪要求銷售向潛在的***展示***優惠價或宣傳品。
討論健身意義、提供售價。
主動熱情地向來賓交流健身給人帶來的益處,積極引導來賓思考健康投資與健康之間的聯繫,適當時機,明確說明俱樂部各個服務項目的價格,同時說明價格與價值比。
約定第一次運動時間
當接受一位新的***時,應主動了解客戶的要求,並在客戶最適宜的時間約定第一次的運動時間。
值得注意的是要負責人地告訴告訴客戶最佳的運動時間,同時尊重客戶的時間安排與願望。
運動的跟進
及時得到***或潛在客戶第一次運動後的反饋資料,並加以分析。健身過程中如果存在問題,應急時加以解答,堅定他們對健身的信念。在客人成為***後仍要與他們聯繫,讓他們感決你是他們的朋友,使他們把健身融入到自己的生活中去.
十三 預售推廣方式 :
俱樂部在前期推廣中,會慣用會籍推廣的有效方法,在以往的銷售經驗
中總結會籍的銷售注重「面對面」的銷售,面對面的銷售會達到很好的
效果,展台的銷售正好符合會籍銷售的特性。俱樂部在布展宣傳時選擇
地點一般會在人員集中且符合俱樂部消費檔次的場所,例如:商場、寫
字樓、公寓等,銷售採取面對面的銷售。
a布展內容:俱樂部的平面廣告圖片以及傳送文字資料,現場銷售俱樂部
會籍。
b包裝:除展板、易拉寶、桌椅、印刷品等包裝一直的俱樂部形象以外,
銷售人員必須經過嚴格的培訓,著裝統一,且對俱樂部的情況非常了
解。整體效果要充分體現俱樂部高品質、有特色的形象特點。
c場地選擇:俱樂部在前期還是會有較強的地域限制,所以經過時常調查周邊的社區、寫字樓及商場情況有如下可供布展的宣傳場所
第2篇:健身俱樂部策劃書健身俱樂部管理的組織結構及布局 俱樂部總經理
運營部經理; 客服專員 保潔人員 維修 前台 收銀
會籍部經理 : 會籍顧問
團操部經理: 團操教練
教練部經理:私人教練 器械巡場 救生員 游泳教練
健身俱樂部功能區劃分
接待休息區 : 前台 水吧賣品部 會員休息閱讀區
訓練區 : 心肺訓練區 等重量器械區
自由重量器械區 拉伸區
有氧操房 動感腳踏車房 亞健康測試區 游泳池
更衣區 : 淋浴更衣區 公共衛生間
辦公區 : 銷售辦公室 教練辦公室 運營辦公室 店長辦公室 庫房
健身俱樂部私人教練服務簡介
私人教練簡稱私教,是指在健身俱樂部中進行一對一的有償指導,提供專業化健身服務的健身教練。私人教練的工作是根據會員的體質,體能狀況,同時考慮到會員的需求與健身目標,制定專業及個性化的健身方案,以安全,規範,科學,有效的訓練方法幫助會員達到身心健康的健身目標。
私人教練的服務特點及好處: 健身效果更好
擁有私人教練可以使您更有安全保障 私人教練對您進行個性化指導 擁有私人教練可以給您健身的動力
擁有私人教練可以讓您的健身過程保持連續性 私人教練可以為您制訂營養飲食計畫
私人教練可以為您提供運動後的伸展和放鬆
私人教練能幫助您更快的達成健身目標讓您增強自信
健身俱樂部行銷計畫
市場開拓 : 人員推廣
廣告推廣 網路推廣{簡訊群發,微信58同城等貼吧}
市場定位與會員卡設立:根據會所的地段,所在商圈,及周邊市場和會所的本身情況做出正確的市場定位。
根據已獲得的潛在會員意向,定出能暢銷的卡種。
一般市場上可見的卡種有:一年卡 兩年卡 等 100次卡 200次卡等 情侶卡 家庭卡 月卡,季卡
體驗推廣 : 每月開設「全民健身日」邀請未達成購買的潛在會員,和對健身有興趣的潛在會員到店體驗。由專業人士進行輔導講解,加深對方的健身意識,激發對方的購買慾。
健身俱樂部會員維護
新入會會員一周內電話回訪,讓會員感覺到俱樂部對每一位新會員的重視。
對15—30天未鍛鍊的會員進行回訪,詢問對方未堅持健身的原因,給其鼓勵。
老會員介紹新會員入會,給予老會員一些獎勵。 每三個月組織一次老會員戶外運動。 每個月組織一次健康知識講座。 老會員續會給予一定的優惠。
成本及收入預算
第3篇:健身俱樂部策劃書當前,中國健身行業大多數健身俱樂部經營慘澹,投資商對管理企業創收效益一籌莫展,金鑰匙007健身策劃管理有機構就這一現象,把多位成功管理者的經驗與科學行銷方法融為一體,將其對外公布和展開實施,包括健身俱樂部直接經營管理、健身行業從業人員教育培訓、健身俱樂部委託管理、健身俱樂部器材以及相關產品銷售方面,企業發展規劃制定、諮詢管理和市場開發人員培訓、俱樂部經理培訓、銷售人員培訓等業務。
我們的承諾:
我們的委託管理,不見利潤分文不取
我們的籌建運營,您不滿意分文不取
我們的技能培訓,您不認同分文不取
俱樂部如何選址
俱樂部的選址主要有三個方向:一是繁華商業中心;二是高檔社區集中地;三是高端地產內部會所。前兩者必須自己做充分的調查與分析,第三者是近兩年流行起來的,需要仔細分析開發商提供的文字介紹和招商信息,而且必須對社區的入住人群進行分析。
找一個繁華商業中心或是高檔社區集中地並不難,難的是判斷其價值是否適合開健身俱樂部,而且我們經常會有多個選擇,最終如何決策也是很頭疼的一項事務。
根據筆者經驗,選址的價值評價係數有以下幾個指標:
1、周邊環境:
500米以內寫字樓/商務樓情況:商務樓等級,樓層數量,主要公司名稱,主要勞工職業性質,可開發能力和潛力,有無配套;
3公里以內社區情況:社區大小,住戶數及特徵分析,可開發能力和潛力,有無配套。
註:能力是指進行市場開發的容易程度;潛力是指目標人群進健身俱樂部消費的可能性。
周邊同等產品消費場所分析:例如娛樂場所、咖啡館、美容美髮等。
2、交通情況:
四周道路分析
公交數量分析
3、人流分析:
主要是俱樂部門面所對的道路的車流量、人流量分析。
4、配套設施
用水情況:冷、熱水問題是否便利
電網情況、通訊網路情況;
停車位情況;
店外廣告位情況:
5、建築硬體
未來俱樂部所在樓層;
未來俱樂部簡單規劃:外部景觀和內部功能區設定等;
如果不是底層,需要考慮樓層的承重問題;
建築的防水、滲水能力;
建築周邊業態,開設健身俱樂部是否會對其生活或營業造成影響,將來的不可預測和可預測痲煩有多少。
6、競爭分析
300米以內同類產品分析:健身俱樂部數量、規模、價格等,建立競爭係數分析表,找出主要的競爭對手並做重點分析,最好能有好的對策;
300米以內替代產品分析:其他健身、運動或休閒娛樂場所的分析,如SPA會所、桑拿按摩、保齡球館等。
7、地塊前景
城市未來的發展戰略中是否有該地塊的發展價值。
8、投資分析
房屋租賃價格
水、電、氣價格
其他優惠政策和條件
投資回報周期
投資風險預測
通過這些技術指標,可以對每個地塊做一個投資價值分析,從而分別得出價值分數,這樣就可以很容易選定健身俱樂部開設的地址了。
初期行銷方案
1、將俱樂部三公里範圍內人流量最大的繁華地段陳列出來,招收發卡員並分為若干組別、由每個組的主管帶領到各相應地段發放免費一次健身卡。發卡員對感興趣的潛在顧客可以立即帶至俱樂部交於健身顧問進行諮詢講解,促使顧客當時辦卡。 2、組織教練、顧問、發卡員到全市高檔寫字樓和住宅小區發放宣傳單,還可進行小型宣傳推廣活動,對小區居住人員進行身體測試、健身諮詢等,發掘潛在客戶群。 3、由全職顧問聯繫政府相關部門、醫院、外資企業等收入高、效益好的單位到俱樂部開展活動,並進行跟蹤回訪盡力簽下團體單。團體單的個人健身卡價格可以靈活制定,500—600元都可以。因為真正到俱樂部健身的人可能不到總人數的10%,而且很難堅持下去。所以,團體卡的價格優勢是最能夠吸引企業或單位集體購買的原因。 4、利用本市各大報紙投遞站做夾報廣告,省力又省錢,達到的宣傳效果奇佳。在夾報的過程中必須要求俱樂部員工監督報紙投遞員,防止弄虛作假,避免付了投遞費而沒有將宣傳單投出去,造成浪費。 俱樂部正常經營階段 1、逐步減小發卡的力度,只保留一部分優秀的發卡員在最好地段繼續發卡;全職顧問的隊伍逐步擴大,並象保險公司行銷隊伍一樣形成一種龐大的氣勢,使俱樂部銷售人員無處不在。 2、媒體方面:電視、雜誌依然堅持做品牌宣傳廣告,並繼續以抵卡或合作的形式進行,做到少花錢多辦事。報紙則發布大量的硬廣告,告訴客群俱樂部的價格優勢。那些宣傳「怎樣健身、健身的好處」等有益於整個健身行業的廣告最好不做。我們始終不做市場的培養者和行業的「行善者」,一定要做市場的掠奪者和收穫者。所以當其它俱樂部在報紙上做軟性宣傳時,我們就在它的旁邊推出硬性廣告,「從別人的口裡搶食」 。那麼硬性廣告該如何做呢——說白了就是做價格訴求廣告,告訴客群XX俱樂部為慶祝XX節日,現在推出年卡為XXXX元,限100名。在俱樂部開業初期至正常的運做至少需要8個月的時間,通過前期的宣傳行銷工作,俱樂部會有一定的知名度,若此時搞個優惠活動,會吸引一批以前來俱樂部諮詢過,但因價格過高或別的原因沒辦卡的人會立即辦卡,因為對顧客來說機會不容錯過。「限100名」當然永遠也到不了100名。每推出一次硬性報紙廣告,其廣告效應可以延續三天。想要使每天到俱樂部諮詢的顧客如潮,必須在全市的幾大報紙輪番推出廣告,而且每三天推出一次,將所有報紙的讀者搜尋乾淨,直至銷售額有所回落為止。報紙廣告投入的費用與俱樂部通過廣告實現的銷售額之比為10%,即拿出4000元做廣告就可以得到40000元的回報。現今,中國的健身俱樂部捨得拿錢做廣告的,可以說不到5%。而且專門成立行銷部的也很少,大部分銷售都是守株待兔,等顧客自己上門。殊不知健身俱樂部也是一個企業,有投資就必須要有回報。健身俱樂部銷售的是服務,既然是銷售就必須要進入市場,必須要有銷售手段,設立行銷部和發布媒體廣告都是順應市場競爭的需要。 發展階段 品牌行銷與業績行銷兩手齊抓,品牌行銷實際也是為經濟效益服務的,當我們的品牌已深入人心時,經濟效益會同時達到一個很高的水平。
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