秘書口才：如何與人交談

當別人都在饒有興致地交談的時候，你是否願意像一個花瓶一樣只當個襯景而不發一言？為了避免這樣的尷尬你是否給自己找了一些諸如：“我對談話不感興趣”，“我更願意聽別人談”或“我很害羞”這樣的藉口？如果你曾經這樣做過，而其實你又非常想成為一個侃侃而談的人，那麼，首先停止製造這些自欺欺人的藉口吧！
如果你真的認為沒有什麼可談，那麼不妨自己去尋找一些話題。尋找話題的最好方式是讀報，不要唯讀那些與體育有關的內容或連環畫，而要更多地留心那些國內外大事。這樣你就會發現有許多有趣的事情會成為交談的話題。但是，想成為一個受人歡迎的交談者僅僅有話題是不夠的，更重要的是要掌握一些交談的技巧。下面給您介紹十條值得借鑑的技巧，相信你一定會受益匪淺。
1．要簡潔。漫無邊際的喋喋不休是交際中最令人生厭的毛病之一，一定要改掉這個毛病。其實，我們每個人在談話時並不是有意要喋喋不休的，只不過有時候不知不覺中就羅嗦起來，離題了。下面告訴你一個說話簡潔的方法，那就是當你與別人交談的時候，就想像自己在打一個付費的長途電話，這樣你就不得不縮短你的談話內容了。
2．避免以自我為中心。自言自語只適合於舞台上的獨白，社交場合不是舞台，要給每個人談話的機會。談話內容總圍著自己轉是不受歡迎的。
3．不要讓任何人感到他們被排斥在外。就像你不希望被別人“視而不見”一樣，不要忽略任何一位“聽眾”，即使我們不能一一同每個人談話，也要用目光同每個人交流。
4．千萬不要傷害周圍人的感情。我們要努力使自己具有一種移情的能力。所謂“移情”是指把你自己放在他人的位置上，假如你是他，聽到這個話題會怎樣想。掌握這種能力之後，你就會意識到在談話中有些話題是不便介入的。這樣會使我們談話的氣氛保持友好、融洽，避免了不必要的尷尬。
5．積極參與別人的討論。如果幾個人正在討論著什麼，而你對這個問題很感興趣，也想參與進去，那麼，最簡單而有效的方法就是——問他們問題。如果你提的問題有價值，他們一定會熱心地解答，這樣你就會順理成章地成為討論者中的一員。
6．不要說別人的閒話。在背後談論別人或說有損於別人榮譽、人格的話是最難以讓人容忍的行為，也是最無聊最乏味的事。我們當然不願意別人在背後議論我們，所以我們也千萬不要做這樣的事。永遠記住這句名言佳句：“己所不欲，勿施於人。”
7．可以與人爭論，但不要爭吵。爭吵是友好交談的大敵。動不動就與人爭執的人決不可能成為受人歡迎的交談者。即使你的觀點是正確的，一旦你採取這種令人生厭的方式，你就會失去別人對你的尊敬，而你原來正確的觀點也會因此失去生命力。因此，我們在與人爭論時採取的最好方式是：無可辯駁的事實和溫和有禮的語調。
8．留心你的“聽眾”的反應。與別人談話就像司機開車一樣，要隨時留意“交通信號”，要知道什麼時候繼續，什麼時候停止。當“聽眾”表現出不耐煩或厭倦的情緒時，就等於亮起了“紅燈”，暗示你應當儘快停止談話了；反過來，當他們對你所談的內容感興趣時，他們就會露出滿意的神色，這是暗示你：“繼續你的談話。”
9．要善於傾聽，要對別人所談的內容感興趣。在交談中，聽與說是同樣重要的。當我們對談話的內容不感興趣時，我們就容易想一些其它事情。這樣我們就會漏掉一些重要的內容，有時候甚至會不知所云，這是很不禮貌的。因此，如果你有這種“愛開小差”的毛病，就要努力改一改了，收起你臉上的不耐煩的表情，並且記住：一個不友好的“聽眾”決不可能成為一個友善的交談者。
10．千萬不要打斷別人的話。在別人談話的時候不分時間、場合的隨意插話或問一些無關緊要的問題是最不禮貌的行為，這一點我們大家都很清楚，就無須多談了。
總之，要想成為一個出色的健談的人需要有很高的技巧，這種技巧甚至可以說是一門藝術。掌握了這門藝術你就會成為受人歡迎的出色的交談者。那時你便會發現，交談不僅僅是一件有趣的事，它還會使你得到意想不到的收穫。