2013年辦公室年度工作總結

集團各位同仁：

大家好。

2011年即將過去，新的一年即將在我們面前展開新的畫卷。自2011年8月公司搬至黃河道辦公區，在總經理的領導下，在公司各位同事的密切配合下，我們完成了辦公室行政工作。通過幾個月來的工作、學習，辦公室同事們都在慢慢成長和完善，從每件小事做起，盡我們所能，行使著職能，發揮著作用，為公司的正常工作及各個項目順利推進提供著保障和支持。現將幾個月來的工作總結匯報如下：

一、主要日常工作

1. 承辦領導層的集體決策和領導個人交辦的事項，承辦同級各職能部門有關事項。

作為本公司綜合辦事機構的辦公室，對領導層的集體決策和領導個人交辦事項負有直接承辦的責任。此外，辦公室會協助辦理領導交由其他部門辦理的事項。對於一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關職能部門不便也不宜承辦的事項，辦公室也將具體承擔、落實。

對於一個公司來說，各級辦公室之間通過加強聯系，既"各自為陣"，又"協同作戰"，充分發揮辦公機構的系統作用和整體效能，這是不少地方總結、創造出來的成功經驗。而我辦公室，是行政管理工作過程中信息溝通的中樞部門，在此環節中即充當了紐帶的作用，將各個部門聯合起來，團隊協作，從而更好地發揮效力，為各級領導服務，使公司正常順暢的運作。

2. 辦公室接觸面大，信息較為靈通，對外聯系廣泛，客觀上講，辦公室即為領導提供即時信息的視窗。為正確履行該職責，我辦公室緊緊圍繞公司的工作目標和主要任務以及需要領導決策的重大問題，積極主動地組織和參與各種調查研究，做好信息的收集、篩選、傳遞工作，把調查中獲得的大量第一手資料，進行綜合分析，去粗取精，從而提出完成各項工作任務和進行決策的有利因素和不利因素，及時向領導反饋，以協助領導，保證各項工作目標和任務的圓滿完成。

3. 日常管理工作

辦公室是一個與其他部門聯系最多的部門，在各部門與總經理之間擔當著橋梁的角色，在總經理的引導下，轉變工作意識，變為為各項目能順利開展工作的服務者，做好公司的「大後方」，完成了公司的日常管理工作。

擬定綜合性檔案、報告；認真做好公司各類檔案的收、發、登記、分發檔案和督辦工作，以及對檔案資料的調檔、整理、存檔工作。

協助公司領導，完善公司製度，擬定大量的規章製度，包括《關於對和君創富進出口公司管控的辦法》、《員工管理手冊》、《考勤製度》等，使公司在各方面做到規範化、製度化。

對在公司召開的會議，事前做好準備工作，保證會議按時召開。會議期間認真做好記錄，總結後向總經理匯報，會後將會議記錄展開，跟蹤完成情況，保證會議的時效性。

對於公司的接待工作，我辦公室始終秉承著職業化的原則，用最規範的方式，最職業的舉止完成接待工作，以保證公司最好的形象。

完成公司的證照辦理工作，及時統計辦理相關年檢工作等，為公司正常運營提供保障。

公司註重員工的業餘文化知識的培養，我辦公室特意購買了大量圖書，並對公司藏書進行分類整理，製定《借閱圖書目錄》，以供公司員工借閱。公司現藏書200餘本。

4. 代理人事管理工作。

根據公司需要，及時發布招聘信息，按照具體崗位職責要求，進行招聘面試以及入職後的崗位培訓等。

對於在職員工，辦公室也定期組織商業知識及英語知識等培訓，以提高公司整體綜合貭素。

為了激發全體員工的工作熱情，以最飽滿的精神狀態迎接一個個新的挑戰，我辦公室特製定績效考核規範及年度評優方案。

二、2011年工作計畫及努力方向

1. 繼續完善考勤製度，建立「時間銀行」，使公司的考勤製度更加的人性化，靈活化。

2. 完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據。根據各個部門的不同特點，製定kpi指標，從而提高員工的工作積極性，工作效率，及公司的資金周轉率等。

作好員工日常工作信息的採集，完成日常行政招聘與配置。

3. 建立tc小組, 通過對相關信息的調研分析，定期對公司在經濟效益、資金流動以及員工福利、員工職業生涯規劃等方面提出合理化建議，培養員工的主人翁精神，增強企業凝聚力，以促進公司更快發展。

4. 繼續搭建並發揮好行政管理系統的基礎平台作用，繼續完善部門的團隊協作，重點做好各部門的後勤保障的服務職能，繼續加強與各部門的聯系，創立公司良好的溝通網路。

5. 辦公室工作接觸面大，信息較為靈通，對外聯系廣泛，作為辦公室工作人員，即要充分利用該條件不斷的學習，「見賢思齊」，不斷提升個人綜合貭素，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，製定相應的考核管理製度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新台階。

我辦公室是一個年輕的團隊，經驗尚淺是我們的劣勢，但我們的青春、活力、激情、創新卻是我們極大的籌碼，我相信，心有多大舞台就有多大，隻要我們不斷的完善自我、超越自我，在公司這張畫卷上，定會畫出絢爛的色彩。

最後，恭祝大家元旦快樂，合家幸福！謝謝！