設備監理部服務工作總結

全年以來，設備監理部在公司的正確領導下、各部門主任、主管的指導下，在甲方的大力支持和扶持下，深入學習貫徹和落實公司總監會議精神，探索和開拓設備監理部發展的新思路、擴大監理項目範圍。設備監理部全體監理工程師進一步提高自己的監理水平，以科學、公正、守法、誠信為準則，以監理服務質量為保證，以提高監理部效益為目標，不斷加強和甲方的相處關係，不斷最佳化內部管理和運作模式，監理部方方面面的工作都有了新的進展。在設備監理部全體人員的共同努力下，完成了度的網通公司的各項工程監理工作，同時在工作中學到了豐富的工作經驗，為全面提高設備全體人員的工作水平奠定了良好的基礎。現將一年來的工作總結如下：
在的各項監理工作中：我們認真的落實監理公司總監會議精神和領導講話要求，以及各期間所發的檔案與通知，加強日常工作管理，嚴格執行各種規章制度和考勤制度，落實總監現場檢查工作制度和每月月報、周報、監理日誌填寫，同時兼現場監理工作。作為設備總監，經常保持與計畫建設部主任、各工程主管聯繫與溝通，徵求意見密切配合、服務於甲方。按照建設工程委託監理具體執行檔案及甲方具體要求，依據監理規範、技術驗收規範標準、設計檔案，在全體人員的勤奮努力工作下，完成了網通公司全年26項工程監理工作。其中：五項工程為年轉資到工程項目中，完成全年21項工程，共完成工程總投資70588331.43元，工程監理費401664.88元。
一、全年度完成工程概況：
設備監理部共完成立項工程26項分別為：
中國網通河北省光進銅退新建工程、中國網通河北省光進銅退置換工程、中國網通河北省光進銅退新建工程、中國網通河北省光進銅退置換工程、中國網通河北省內傳輸網第二平面新建工程、中國網通河北本地網傳輸擴建工程、中國網通河北本地網傳輸擴建工程、中國網通河北省大客戶接入段改造工程、中國網通河北省寬頻綜合接入網一期工程、中國網通河北省寬頻綜合接入網擴建三期工程、中國網通河北省農村黨員幹部現代遠程教育網擴容工程、中國網通河北奧運視頻項目工程、中國網通河北奧運vip專網工程項目、考試學院巡考系統新建工程、中國網通河北昌黎寬視界第一期工程、中國網通河北ip城域網擴建一期工程、中國網通河北骨幹網擴建一期工程、開發區城管監控工程、中國網通市it奧運安全保障系統新建工程、中國網通河北省市g網二期配套傳輸設備工程、中國網通河北省市本地網波分新建工程以及年轉資到的五項工程年年中國網通河北省dsl擴建五期工程；年年中國網通河北「寬視界」工程；年年中國網通河北市分公司軟交換接入網項目；年年中國網通河北市分公司軟交換主設備工程；年年中國網通河北省農村黨員幹部現代遠程教育網工程、等26項工程。同去年相比增
加了8項工程項目，工程監理費同去年相比增加85％。在全體人員的共同努力下，進一步嚴格各項工作流程和標準，規範、細化每一個工作步驟，強化監督和溝通。一是從工程工藝源頭出發，提高工程質量；二是為通信安全作保障，精心打造優質、一次性驗收合格工程，對甲方交辦的各項工作任務，做到了監理到位、溝通到位、質量保證，服務到位。圓滿完成了各項工程的驗收工作，受到了甲方主任、各位主管的一致好評。
二、全年完成的具體幾項工作：
1、監理工作
按照監理公司的總體安排意見和計畫建設部要求、工程建設項目、施工具體情況：在工程建設高峰期以及個別工程採用和監理部人員共享方式，合理對人員進行安排，本著以人員技術素質、根據工程情況、技術對口按照轄區管理、做到一監多項、多點多面、同類似的工程進行巡視或專項重點工程巡視、旁站，人員適當夠用、工程監理到位甲方比較滿意、壓縮支出成本的原則進行科學安排，根據工程情況及時增減和調整。如：光進銅退工程在撤纜工作中，根據甲方要求，在撤纜中必須四方在場進行施工，監理必須在場方可進行撤纜工作。同時根據工程進度要求，在撤纜高峰期最多安排6個施工撤纜隊伍同時在全區進行撤纜，為了不影響其他監理工作的開展，通過和監理部魏主任周密協商決定人員共享並安排專人負責本工程，同時和甲方採用日報方式進行上報溝通，保證了工程順利開展。在寬視界項目監理中，建設部副主任了解到監理多次對此類工程施工監理，熟悉各項工程工序。要求監理起帶頭作用對此工程進行施工監理，同時負責工程相關方的溝通、協調工作以及工程下一步的進展安排工作，經過多方的努力配合使工程順利完成。在全年的監理工作中贏得了建設部主任、主管、各縣區局主任的好評，樹立了監理的良好形象開拓了市場。做為總監在多項工程同時開展時，本人多次兼現場監理，完成工程監理工作。同時對人員安排要做到統籌兼顧、區域合理、任務飽滿、責任明確，時常保持與建設單位的聯繫工作。
一年來做為設備總監每周不少於三次到計畫建設部、根據工程情況及時到縣區分公司和主任、工程主管同志聯繫、溝通、徵求對監理工作的意見同時協商下一步工程監理工作，加深工作印象融洽了工作關係。各為監理工程師分別與相應的各縣區主任、工程主管同志匯報聯繫工程進展情況。並根據設備監理部具體要求：即監理工程師在現場發現的一些施工中的主要問題要及時的向相關主任或主管進行匯報，並向總監匯報工程進展情況和工程變更情況。其目的是讓甲方知道我們監理人員工作責任心和對工程在監的重要性，發現問題及時溝通，做到預警預控。由於我們擺正與建設單位的工作關係，再加上每位同志的熟練技術和工作責任心、工作態度，甲方對我們一年來所完成的工程監理給予充分肯定，和滿意的態度，希望和我們長期共同發展下去，互利共贏。
2、與甲方聯繫、溝通時的原則：
在工程開展期間保持經常主動、做到每周不少於2次的面談溝通，遇到急事做到用電話及是聯繫告知。
在聯繫溝通時要有充分準備，主題清楚、效果顯著、閒話、廢話、影響關係的話堅決不講。對交辦的事做到有關無關、大事小事、能辦儘量辦，不能辦的必須解釋清楚，防止產生不必要的一些誤會，影響正常工作的開展。要有監理良好形象、做到謙虛謹慎、不講外行話。經過08全年一年的工作我們與建設單位關係非常融洽，為順利開展工作奠定了良好的基礎。
3、落實監理規範和職責：落實總監深入
工程施工現場檢驗和對監理工程師工作的檢查，每月對施工現場重點部位進行定期不定期、通知不通知的檢查，對工程施工安全、工程質量、工程進度、施工安裝工藝、工程材料使用等進行抽檢。由於經常性的檢驗，引起施工單位的重視，對提高工程施工安全、施工質量、安裝工藝起到了推動作用。在深入施工現場檢驗的同時，還解決了施工中遇到不少難以解決的一些技術問題。如：在中國網通河北省市g網二期配套傳輸設備工程中，施工單位在北戴河局施工中，設計路由已和實際走線架上的線纜有交叉。為了讓布放的線纜不與原來走線架上的線纜交叉，了解此情況後，馬上協助現場監理和北戴河工程主管經過溝通、協商解決實際走線交叉問題、重新安排線纜布放路由，使工程順利進行提供了保障，並贏得了北戴河局方的贊同。在本次工程中，10g環主設備電源線全部設計連線到幹線電源列頭櫃中，為了保證在網設備的正常運行，本次工程電源更換空開和甲方協商全部定在凌晨12點開始施工更換加電工作。在每次更換期間，現場監理多次提醒施工人員進行事前檢查工作，確保萬無一失、協助施工人員完成每個節點電源空開更換和設備加電工作。通過多次協助施工單位解決施工中遇到的疑難問題，使得施工人員在工程中遇到問題主動向現場監理請教的習慣。同時在問題解決中，現場監理還學到了更多知識提高了自身監理水平。
做為總監對監理工程師的工作紀律、工作出勤、工程巡視、重點部位旁站、工作責任心、問題解決和處理，本人以不定期和重點性進行全部檢查。經多次檢查他們的工作基本到位，能做到依照監理規範技術操作標準、工程設計及甲方要求堅持每天在施工現場對工程進行巡視、旁站。基本做到開工進場不漏監、重點部位要旁站、隱蔽工程是關鍵，對各項工程實施監理。工程項目類型多涉及面積廣，部分工程涉及三區四縣幾十個鄉鎮且零散不集中，再加上交通、食宿不便，經常起早貪晚，局方同志了解後講：「你們監理真辛苦，對工作認真負責、業務精通，較強的工作責任心，有你們來負責監理我們放心、滿意」。
總之，集體榮譽感和團隊意識不斷加強，大家能做到心往以一處想、勁往一處使，不計較個人得失。每位同志都能按照責任區域自覺安排、做好各項工作，由於我們之間做到溝通及時、相互信任、相互幫助、團結協作、和睦相處、心情舒暢、能較愉快的完成每天的各項工作。
三、做好市場開發具體工作及市場的占有率和市場影響力
設備監理部將市場工作當成主要工作來抓，與市場有關的工作，我們就積極主動想盡一切辦法及時完成。