【精品】房地產實習報告
[實習目的]
步入大學生活的最後半個年頭,站在我們面前的就是那個嚮往已久的工作社
會,我們的心已經開始飛進那裏。我們高興,我們興奮,因為我們終於可以在這個巨大的舞台上展現自我,我們可以回報社會,我們可以服務國家。但是我們又害怕又膽怯,我們常常會捫心自問:我們準備好了嗎?是的,我們在校園裏生活了數十載,而社會與校園是完全不同的兩個世界,也許我們不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會,所以我們選擇一個過渡的橋梁把我們平穩的送上社會的大舞台,這就是專業實習。實習是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又成長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
1.了解房地產公司部門的構成和職能
2.了解房地產公司整個工作流程
3.確立自己在房地產公司裏最擅長的工作崗位
4.實習期間,實習期滿後一直保持同事友誼,以便畢業後更輕松的入行
[實習時間]
2010.1.3-2010.1.8
[實習地點]
華美地產首邑溪谷項目處
[實習單位介紹]
華美地產成立於1994年,由華美喬戈裏房地產投資有限公司、北京鼎湖房地產開發有限公司、北京古城房地產開發有限公司、北京昊坤佳業房地產開發有限公司、廊坊蔚藍房地產開發有限公司、北京三宅一生房地產投資顧問有限公司、北京華美赤誠房地產經紀有限公司等十幾家公司組成。公司曾獲得「2008-2009中國地產最具行銷力運營機構」、「2008-2009北京十大金牌綜合服務機構」。公司目前在北京的土地儲備量超過280萬平米,目前已開發和在開發運作項目有:華美橡樹嶺、K2海棠灣、K2清水灣、K2紅樹灣、K2百合灣、首邑溪谷等項目。 [實習內容]
在公司實習的期間是我成長最快的一段時間,公司根據我的特點和性格,給我的定位是做銷售方面的工作。公司每位員工進入公司時的第一份工作都是銷售,這是整個行業的一個硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以後開展更多工作。我被分配到銷售部,前期先接受公司培訓,對自己的項目了解,經過一系列考核然後做市場調查,對樓盤周邊區域的樓盤、競爭樓盤做市調。主要從事以下幾點具體的工作:
熟悉整個產品
對產品的了解是銷售的第一關鍵之處,要對自己的產品瞭如指掌才能去說服感染其他的人,而產品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不太一般的物品,消費者在消費是也會花很多心思在上面,一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的痲煩,也該消費者本身帶來很多不愉快。
熟悉整個銷售流程
銷售是份很有學問的工作,每天和不同的客戶談產品。客戶的問題是多種多樣的,每天都在處理一些復雜的小事,也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著我,一開始總是以學生的姿態去處理那些事情,但最終發現這是非常錯誤的,這也使自己走了很多彎路。銷售的售前,售中與售後都是一門高深的學問,在處理時的心態上也需要有很大的調整,客戶總是有無限多的問題,但怎樣去把這些問題化整為零,是需要一些人格魅力去解決的,而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之後的工作也是復雜多變的,銀行按揭的辦理,公積金的申請審核,對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續的辦理出現了很多問題,這也直接導致銷售進度的放緩,無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態上怎樣去處理好這些事是最關鍵的,特別是作為還沒出校門的學生,職場上是沒有太多人情味的。 [實習體會與小結]
社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現在,這一路走來我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。基本上掌握了公司的工作流程,並且能夠獨立的完成工作。並能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣契約。如:維修金=總房款*2%、產證費=300、契稅=總房款*3%、保險費=貸款額*0.05%*年限、交易印花稅=總房款*0. 03%等等。還有了解到在一個公司上班工作態度是非常重要的,一般老闆都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要,因為一個公司就是一個團隊,一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的,如果沒有一個和睦、團結的團隊,項目是不能順利完成的。
通過這幾天的實習,雖然算不上很長的時間,但是從中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有很多的社會實踐經歷,但是這次感覺與前幾次有很大的不同,而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書本上隻是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往非常復雜,這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中,其中有關心你的人,有對你無所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你隻能學著去適應它,如果還不行,那就改變一下再去適應時的方法。在這期間使我養成了不管遇到什麽困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風,而且還需要隨時都有一個積極向上的心態。這樣你就可以做到不管遇到什麽挫折,什麽困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經驗教訓,再次站起來。
首先,在還沒有進公司之前就要認真了解公司的整體情況和工作製度。這樣才能在面試的時候有足夠的信心,面試成功的機會也大一些。同時這也是給以後的工作做準備,以後工作起來才能得心應手。由於銷售人員對產品不熟悉、對競爭樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等原因導致產品介紹不詳實。解決的辦法是:樓盤公開銷售以前的銷售講習,要認真學習,確實了解及熟讀所有資料。進入銷售場時,應針對周圍環境,對具體產品再做詳細了解。多講多練,不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念,明確讓客戶認可自己應有尺度,房屋買賣才是最終目的。
其次,要學會怎樣與人相處和與人溝通。隻有這樣,才能有良好的人際關系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作,工作起來才能得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒,不要與上司發生口角。新進的員工一定要多做事,如日常的辦公室清潔問題。
再次,要學會怎樣嚴肅認真地工作。離開了學校,畢業了就不再是學生的身份,嘻嘻哈哈,時而偷懶時而放鬆的狀態不能再有,因為這裏是公司,是工作的地方,是絕對不允許發生這樣的事情的。工作,來不得半點馬虎否則就可能會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。於是,我意識到:要學會嚴肅、認真、努力地工作。
最後,要學會虛心,因為隻有虛心請教才能真正學到東西,也隻有虛心請教才可使自己進步快。要向有經驗的前輩學習,學習他們的工作態度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。
還有幾點看法拿出來和大家分享一下:
第一、 最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。
第二、 做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有於後期的銷售工作,方便展開。
第三、 經常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心,做好溝通工作,並針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便於客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、 提高自己的業務水準,加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能遊刃有餘,樹立自己的專業性,同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、 多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
第六、 學會運用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當的逼客戶盡快下定。
第七、 無論做什麽如果沒有一個良好的心態,那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切,當個人的需要受挫時,態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進和發展,而消極、悲觀者則怪罪於機遇、環境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什麽樣的態度決定什麽樣的生活.
第八、 找出並認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。 龜兔賽跑的寓言,不斷地出現在現實生活當中,兔子傾向於機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信隻要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性,更需要有「不待揚鞭自奮蹄」的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
總的來說在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啓發。我明白,今後的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此,我堅信:隻要我用心去發掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收獲和啓發的,也隻有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。
第2篇:房地產實習報告時間過的很快 ,轉眼間就要升入大四了,我利用此次暑假期間,尋找了一份實習工作,想以此鍛煉一下,學習一下。雖然隻有短短一個月的時間,但從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老闆,同學變成同事,相處之道完全不同。在學校,有同學老師的關心和支持,每日隻是上上課,很輕松。而在工作中可能會碰到很多的問題而沒有人來幫助你,為你解惑,需要你靠自己。就業單位不可能像老師那樣點點滴滴細致入微地把要做的工作告訴我們,更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰。隨著科學的迅猛發展,新技術的廣泛套用,會有很多領域是我們未曾接觸過的,隻有敢於去嘗試才能有所突破,有所創新。
因為我在實習期間做了房產置業顧問,所以我就來談談我對房地產方面的認識。房地產,是一種稀卻的資源、重要的生產要素和生活必需品,是人們最重視、最珍惜、最具體的財產形式。隨著經濟發展、社會進步、人口增加,對其需求日益成長。在我國社會主義市場經濟的發展中越來越重要,人們的生活中缺少不了地皮,工農業的發展多需要它。如今隨著經濟的發展 ,地皮的價格越來越貴,導致近年來房屋價格也有不斷上漲的趨勢,很多人抄房抄的很厲害,從中獲得大量的利潤,所以說房地產在目前中國的情勢下是一個非常值得投資的行業。
對於一個即將大學畢業的我來說實習是一個必須經歷的過程,我也希望通過實習能夠學到很多在學校學不到的東西,便與以後更好的踏入社會,為將來打下堅實的基礎。我對房地產有很大的興趣,尤其是房地產的銷售類。它有著很高的利潤,憑著這個我進入了上海金橋房地產發展有限公司,從事房產置業顧問一職。
第一天進入公司心情是很復雜的即帶著點興奮又帶著點緊張和害怕,經理接待了我們並告知了我們前一階段所要從事的工作的基本內容。了解商業圈,了解市場行情,計算銀行匯率,貸款利率,房子總價,了解基本操作流程。
首先我們要做的是了解周邊的環境,了解環境把每個小區的地址和周邊有些什麽特別明顯的建築物和標志性實物記下來,例如:學校,醫院,車站,公交站牌等等。再去畫小區門
口的分布圖,把每一幢樓,每一個編號在小區的哪裏具體位置畫下來。然後背熟。然後就了解了一下市場行情樓盤的賣價和同行的競爭,掌握銷售技巧,對各個小區、中介進行試調。學習銀行的匯率,不同貸款利率的計算。按揭貸款的辦理流程。學習房地產銷售的業務流程。
後一階段就是在售房部做置業顧問,工作的主要內容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,並幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
房屋銷售的業務流程:尋找顧客——現場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售後服務。
而我們要做的第一步是通過自己的朋友親戚的介紹,介紹客戶來源,同樣也可以通過網路上的QQ好友,或者遊戲裏的朋友等通過一切途徑來尋找客戶。當然也可以打電話,公司有時候給你每天很多個電話號碼,而我們負責的就是通過電話銷售的方式來拉客戶,和客戶商談,來獲得機會。我們可以電話預約潛在客戶,為了讓客戶抽出更多的時間與精力跑市場,我在網上查找一些公司的信息,然後打電話,盡可能聯繫到人同時你可以在網路上發布各種信息,讓很多流覽的人可以看到你的信息而來找你洽談。你也可以出去發單子拉客戶,也可以針對不同的人,例如:年輕男女因為快要結婚了可能會要買房子,中年人可能需要給孩子買房子,高檔小區門口可能有錢人需要買第二個房子等等。
當然也有顧客會自己來公司,那就對其進行現場接待,當然我們在接待顧客的時候面對不同的顧客我們多要有快速的反應能力,還有不能和客戶發生正面沖突,要用親切的態度去面對,在接待的時候我們首先要用服務去打動顧客。然後客戶如果有興趣的話對其進行進一步的談判。談判主要針對價格,房子的具體優勢位置利弊,按揭貸款的方式,可能有的優惠措施,售後保障等。
因為我做的是置業顧問所以前幾天多在外面跑,了解周邊的環境。就這樣就讓我覺得了工作的心酸,同時也碰到了很多的挫折。早上早早的起來坐車去上班,面對一個陌生的環境讓我覺得害怕,每天拿著一張地圖整個地方找各個小區,找著找著就迷路了,覺得特別的累,那幾天天氣還特別的熱。在工作中還碰到了其它很多的挫折,在去小區畫小區分布圖的時候招到小區保全負責人的拒絕入內,或則禁止我們畫,那時候特別的無奈和無助,後來在和顧客溝通中經常會碰到很難弄的顧客,有態度很差的啊,有很難說的通的啊,有對你愛理不理的啊,總之各種各樣的多有。但是我最後還是堅持幹了下來我覺得收獲頗多,我比以前變得更堅強了,我也明白了工作的心酸能夠理解父母的苦衷了,接觸了社會對社會的人也有了初步的了解,不會在那麽無助了,能更好的適應這個社會了。
同時我也認識到了目前大學生就業情勢的嚴峻,我在找了很多工作之後沒被錄取,才去做銷售,所以我覺得學習很重要在將來的工作當中還是不能放棄學習的,同樣如果你在做一樣工作的時候你就要更努力的去做到最好,努力為自己將來的就業打下良好的基礎。
同時有一點我感受頗深,覺得理論學習是業務實戰的基礎,但實際工作與理論的闡述又是多麽的不同,在工作的閒暇之間,在同一些工作多年的人員的交談中,深知,在工作崗位上,有著良好的業務能力是基礎能力,但怎樣處理好與同事的關系,為自己和他人的工作建立一個和諧的氛圍,又是那麽的重要,於是也就更能體會在企業中「人和萬事興」的要義。同時讓我認識到社會是殘酷的,沒有文化、沒有本領、懶惰,就註定你永遠是社會的最底層!但同時社會又是美好的,隻要你肯幹、有進取心,它就會給你回報、讓你得到自己想要的!
雖然說我們是即將走向社會,但作為一個剛踏入社會的年輕人,我們幾乎沒有任何社會的經驗。可在實習期間的每一件小事中,我們多能夠體會到人際關系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今後經常會遇到的事件,相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的重要基石。而在未來的歲月中我們要學的還很多,這短短的幾個月時間能給了我們很大的啓示,讓我認清了自我的價值。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段寶貴經歷,而這次實習的意義,對我來說已不再是完成學分、完成畢業實習的任務,而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會,雖然有很多的辛酸苦辣但確讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,成長了見識,開闊了視野,為我以後走上工作崗位打下了堅實,為我們今後的人生做下了充分的準備。
第3篇:房地產實習報告前言
作為一位即將畢業的大四學生,目前幾乎沒有任何的工作經驗,此時我的能力也是非常有限。我認為當一家公司決定是否錄用新人時,看的可能並不是我們現階段的能力而是潛力,因為我們幾乎沒有工作經驗可言,那麽實習、技能、職業素養將是重要的參考標準,而職業素養可以表現一個人的潛力。因此,在同學的介紹下進入了湘潭市雲盤商業管理有限公司,開始了實習生活。作為我的第一份工作,我以積極的態度去學習工作。
一、 實習單位簡介
湘潭市雲盤商業管理有限公司是一家新生公司,它的雲盤安置樓商業門面位於岳塘區火炬路湘潭汽車城南側,也是湘潭汽車城商圈的核心地段,由湘潭市雲盤商業管理有限公司傾力打造。總營業面積達20000m2,集新車銷售、汽車用品、配件、汽車會所、汽車美容及商務休閒於一體的專業復合型商業街區,開業後將輻射整個湘潭地區及周邊百萬消費人群,為湘潭汽車後市場的再升級打下堅實的基礎。
公司的宗旨是要將火炬路打造成商業中心,為村名謀福利。雲盤安置樓商業門面招商工作正式啓動後,將帶給雲盤村每年預計約260萬元的集體經濟收入,這讓2700多位村民享受福利有更多的保證,也為村民福利待遇的逐步提高提供保障。
二、工作崗位介紹
作為房地產行業的新人,初入職場必從基層做起。而公司又為一家新生公司,所以在實習期間,工作種類稍多一點。開始做接待、然後涉及銷售及市場,還有做一些雜事。
三、實習內容
初入公司,正置開業典禮。因此,此時的工作就是接待。雖然這項工作看似簡單,但此項工作的重要性是不言而喻的並且並不是沒有難度的。首先就是語言的使用,這裏就需要溝通技巧了。怎樣的語言才能讓顧客滿意是我們需要思考的問題,在面對不同的客戶又該怎樣做。在接待期間,我們需要帶客戶參觀安置樓商業門面,並簡單介紹商業街的情況,給客戶端茶倒水,贈送開業紀念品等。
開業典禮之後,公司為我們舉辦培訓。其內容,包括公司概況、禮儀、銷售技巧以及市場。通過培訓對公司有了更深刻的了解,並學到了一些銷售技巧,比如如何對客戶的問題作答,還了解了公司的競爭對手。湘潭並不隻有雲盤這一條商業街,在沙子嶺也有一條針對大型汽車,裝配及維修的商業街,在寶塔路也有一條商業街。了解自己和競爭對手的優點和缺點,這樣才能吸引客戶。為此我們做了大量的市場調查,發現寶塔路商業街店鋪配置混亂,汽車店鋪中夾雜著很多早餐店和其他的超市等等。為產生優勢效應,公司特意規劃出一片作生活配套區。
說到銷售,必須要有客源。雲盤商業管理有限公司作為一家新生公司,更是必須重視客源。為此公司運用了一系列促銷手段:1. 一星期內簽單,客戶可享優惠2. 邀請記者進行報道3.在計程車車頂電子顯示屏上放映廣告4.僱兼職人員發放傳單等等。而我們的工作重心也轉為尋找客源,兩人一組去與汽車產業相關的店鋪,向店長介紹本公司房產及其周邊情況等。在前輩的幫助下,最初的膽怯慢慢消失。
四、實習體會
1. 積極的學習工作態度
作為新人,不懂的必然很多。擁有積極的學習工作態度是很重要的。俗話說今天工作不拚命,明天拚命找工作!工作並非兒戲,並且工作的好壞在很大程度上取決於對工作的態度。關鍵就是『勤奮主動』,唯有勤奮苦幹才有機會。 2. 務實
努力學習是一個很好的習慣,然而隻是學習一些理論是不行的。必須將其運用到實踐當中,實現理論與實踐的結合。比如,在培訓期間學到的銷售技巧,如果後期不運用,那麽也隻是浪費時間罷了。
3. 人際交往
在工作崗位上,有著良好的業務能力是基礎能力,但怎樣處理好與同事的關系,為自己和他人的工作建立一個和諧的氛圍,又是那麽的重要!書上隻會教你應該如何做,怎麽做會比較好,而社會上的人際交往非常復雜,這是在書上、在學校裏不能夠體會到的。社會上有著各種各樣的人,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他們處好關系需要許多技巧。而這種技巧通常來自社會閱歷與經驗的,所以不能急於求成。
4. 團隊合作
通過實習我知曉了團隊合作的重要性。有首歌說得好「眾人劃槳開大船」,而團隊合作真是如此。 「你給我一個蘋果,我給你一個蘋果,我還是一個蘋果;你給我一種思想,我給你一種思想,我就有兩種思想。」這就是團隊精神。所謂一人計短二人計長,正是通過團隊合作公司才能發展更好。 5. 溝通技巧、銷售技巧
溝通技巧與銷售技巧是焦不離孟,孟不離焦。不論是在接待過程中,還是在尋找客源過程中,都是一個與客戶交流的過程。如何將產品優勢傳達給客戶,如何誘導其產生簽單欲望,都需要溝通技巧與銷售技巧。 6. 不輕言放棄工作上沒有失誤基本是不可能的。面對這些摧折不能氣餒,要學習反思來迎接新的挑戰。