集團公司辦公室工作總結

2011年年，本人在分公司的領導下，在做好黨辦，團購，辦公室基礎工作的同時，充分利用和發揮好了自己的綜合，協調，對外交往的優勢，積極尋找新的發展點，努力實現自己多元化發展的目標。同時，積極協助完成好教材教輔征訂發行和一般圖書發行工作任務，認真做好落實精神文明建設和黨建工作，切實配合加強內部管理，推動了公司的健康穩步發展，促進了福清新華書店科學發展的辦法措施。2011年9月我獲得了中國新華書店協會2011年度優秀通訊員；2011年11月〈海峽都市報〉徵集網民提案，我的兩個提案分別獲得了一等獎和三等獎；我的《新華書店現代企業發展系列金點子》獲得了福州市總工會「我為企業獻一計」的二等獎，為較好地完成了集團公司製定的各項工作任務做出了自己應有的努力。

一、積極組織做好落實精神文明建設和黨建的具體工作

今年以來，我在分公司領導下，積極協助通過深入開展「形象建設年」活動為契機，繼續開展精神文明單位建立和黨建的具體工作。促進了開展「創五好、評星級」黨支部活動，在德，能，勤，績等方面做出了努力。我堅持以推動工作的實踐效果，檢驗自己創新的成效，在許多方面取得進一步的新的發展。

在 5月18日市直機關黨委來分公司檢查黨建工作，獲得好評，而且在6月3日福清市委文明辦來分公司開展文明單位檢查考核2011-2011年度申報工作檢查中也受到表揚；同時在全省文明行業評比中獲得了高分。

二、具體辦理開展「形象建設年」 和「創先爭優」活動

根據省集團公司2011年工作會議的部署，和閩新集黨［2011］6號檔案「關於印發《福建新華發行集團開展「形象建設年」活動實施方案》的通知精神要求，在分公司領導下，我具體組織實施了「形象建設年」活動。以「外樹形象，內強貭素」為核心，以推行新華書店形象管理為平台。以「為讀者找好書,為好書找讀者」為服務宗旨； 以「機關服務基層，門市服務讀者」為重點，以「規範職業儀表、規範接待行為、規範門市秩序、規範工作秩序、規範文明用語」為主要內容，規範員工行為形象活動，樹立自身良好新華人形象。在2月5日下午組織召開了全體員工「形象建設年」活動動員大會，提出了「形象年」活動目標要求。2月8日成立了分公司「形象建設年」活動領導小組和辦公室。同時，製定了分公司「形象建設年」活動實施方案和時間項目表。安排了每個月「形象建設年」活動的具體任務。根據集團分公司的部署，福清分公司活動分三個階段，第一階段：動員部署研究製定「形象建設年」活動方案，成立活動組織機構，4月20日公司在相繼開展「三揚三振」、「樹三心」學習大討論活動基礎上，組織開展了「我與形象建設年」徵文活動，5月25日分公司上報開展「我與形象建設年」徵文演講比賽活動文章，並且獲獎。5月25日起分公司又開展了「讀一本好書，寫一篇心得體會」活動。6月份全面開展了「創先爭優」活動。總之，在分公司領導下，我通過組織一系列的學習，讀書，討論和訓練，使福清分公司「形象建設年」 和「創先爭優」活動搞得有聲有色，通過動員報告，學習檔案，收看錄象，進一步規範了職業儀表、規範了接待行為和服務程式。在分公司領導下，我在4月17日參加了分公司組織舉行了教材人員軍訓活動。統一的迷彩服，統一的口令，統一的行動，使大家受到了一次很好的教育。我在活動中編發了五期簡報，同時，我經常查找存在問題，進行落實，使「形象建設年」的各項工作正在有條不紊的進行。4月16日當我得知建陽分公司嚴萍同志身患重病需要我的援助時，在第一時間就捐款；4月20日為玉樹地震災區人民捐獻，奉獻上我的一份愛心。7月我們又為閩北發生特大水災，特別是在8月20日舟曲又發生了特大土石流災難，我都和福清分公司員工一起再一次伸出了我們的雙手，獻出了我們的愛心。

三、積極完成好一般圖書發行團購工作任務

我通過深入開展「形象建設年」活動，還積極完成好一般圖書發行工作任務。特別是在4月21日上海世博會圖書在福清熱賣期間，我還和義務科的同志積極專門與交通銀行，旅遊局以及各個旅行社，等部門聯系代銷。《福清僑鄉報》專門宣傳，完成了集團下達的任務。在分公司領導下，我還積極和義務科的同志組織開展形式多樣的圖書團購工作，並建立長效的客戶資源群。我還具體完成了市政協，市組織部，國稅務局，等單點陣圖書團購工作。我堅持隨時宣傳，發動關系，走出去，送書上門方針，不厭其煩地抓行銷服務，擴大了「新華書店」這一品牌影響力，共同完成了團購工作任務

四、積極協助完成好教材教輔征訂發行工作任務

今年以來，福清市的教材和教輔讀物的發行工作，面臨著新的困難與壓力，競爭更加激烈。面對困難和壓力，在分公司領導下，我積極協助完成好新的運行模式下的義務教育階段中國小校教材教輔的征訂發行工作。今年4月和9月我和教材科的同志一起積極參與了 「工作隊」，深入重點學校，提前介入進行溝通，確保2011年秋季教輔用書任務的完成。按照「教材發行守土有責，教輔發行寸土必爭」的工作方針。密切跟蹤，認真匯總，補缺補漏。緊密依靠當地黨政領導，密切與教育部門、物價部門的聯系與溝通，贏得領導和各相關單位的大力支持。我還積極協助完成讀書活動發行任務13192冊，並協助與市教育局完成好徵文比賽工作等。

五，我還積極探討地方社會和經濟發展問題，完成了市委宣傳部下達的工作任務。配合建市20年活動先後寫了《福清平潭一家親----平潭實驗區擴大到福清》，《中國獨一無二的「福清模式」和「福清精神」 -------------福清市20年經濟社會發展模式探討》，《福建要系統研究海西創新理論體系》，《福清市完全可以升格為地級市》，《福清建設飛機場的十大理由和初步構想》，《打造福清能源城市的目標與構想-----為打造「低碳減排，綠色生活」的低碳社會作出應有的貢獻》，《日元匯率持續走高對福清出口是有利的》等文章在《福州黨校》《福建論壇》上發表。10月《海峽都市報》舉行的「讓我們的城市更美好」網民提案中，提出了160多條建議，寫的《公安影片信息與數位城管系統共享》，《加快福州應急避難場所地規劃和建設》的建議還獲得了〈海峽都市報〉徵集網民提案獲得一等獎和三等獎。我的《新華書店現代企業發展系列金點子》獲得了福州市總工會「我為企業獻一計」二等獎

總之，2011年以來，我本人在分公司領導下，圍繞開展黨內「創先爭優」 和「形象建設年」活動為總的要求我重點，在各項工作中更是以高標準高質量要求自己，取得了較好的成績。我既看到了取得的成績，又清醒地看到了，自己與上級和領導的要求與兄弟單位比還有許多不足之處。2011年我決心在分公司領導下，一定繼續扎扎實實地工作，為福清分公司的發展做出應有的貢獻。