2013年工作總結：人民政府辦公室工作總結

區人民政府辦公室在區委、政府的正確領導下，認真貫徹落實區委五屆六次全委會議和區六屆一次人代會議精神，按照「xxxx」要求，緊緊圍繞政府的中心工作，充分發揮辦公室服務領導、服務基層、服務民眾的職能，注重發揮參謀助手作用，狠抓機關作風建設，不斷完善工作制度和程式，各項工作邁出新步伐。現將一年來工作情況總結如下。
——政務工作紮實。政務工作是辦公室的基礎工作，也是核心工作。為此，我們把政務工作擺到重要地位，切實抓緊抓實。辦文、辦會質量有了新的提高。全年共製發政府各類檔案8件，製發辦公室各類檔案0件。及時完成了各類會議材料、匯報材料的準備工作。其它服務性工作基本上做到了會議通知及時、檔案收發快捷、檔案傳閱高效、檔案管理科學，急件隨到隨辦，政務工作獲得了全市一等獎。
——內部管理工作到位。事務工作是辦公室工作的重要組成部分，也是政府日常工作順利運轉的重要前提和基本保證。為此，我們進一步加強了綜治、考勤、信訪、精神文明等日常事務管理，保障了辦公室各項工作的正常運轉，使辦公室工作有章可循，逐步向規範化、制度化方向邁進。繼續堅持上班簽到、請銷假制度，並不定期進行檢查督導，獎優罰劣。加強了社會治安綜合治理工作，進一步完善了各項工作制度，與政府辦公樓內各部門、各科室簽訂了綜合治理目標責任狀。認真做好區人民政府辦公室的民眾來信來訪工作。加強了車輛和人員的管理，全年無一例行車事故，為政府領導出行提供了安全保障。認真組織了政府領導外出考察工作，順利完成了幾次全區性工作會議的會務組織工作。進一步完善了在職教育培訓計畫，工作人員業務水平、協調和組織能力明顯增強，服務領導、服務基層、服務民眾的能力進一步提高。
——專項工作進步。政府督查、法制、信息、接待等專項工作在上年的基礎上均有了明顯的進展。督查工作。對各類會議精神的貫徹落實情況及各級領導的批示，均能夠在規定時間內按要求督查，並及時以簡報的形式反饋督查結果。今年，向自治區、市兩級督查室上報《督查專報》6期，向區級領導和有關部門製發《督查情況反映》6期，為領導決策提供參考。今年共督辦市區兩級政府領導重要批示件，均擬出處理意見供領導決策參考，規定時間內辦結率達到了00%。加強了區長專線專人值機制度和「區長電子信箱」的閱讀工作，並做好接聽、閱讀、調查、解決工作。截止目前，共接聽、閱讀、記錄民眾來電來信67次，回復率達90%以上，辦理率達80%。認真辦理人大代表政協委員建議提案，今年共辦理人大代表建議、意見條，辦理政協委員提案99件，按時辦結率達00%。做到了人大代表、政協委員和市民滿意。同時，圍繞工業經濟項目、農村產業結構調整、第三產業建設及社會事業等重點工作，協調、組織有關職能部門深入到有關地區、單位、項目實施地，進行聯合督查，推進了工作落實。督查工作走在了全市旗區的前列，被評為全市督查工作先進集體。法制工作。按照國家法律、法規的規定，結合我區實際，加強了規範性檔案的製發，認真監督和參與拆遷聽證會，全年共監督和參與拆遷聽證會次。積極指導了區政府各部門規範性檔案的製發工作，規範了備案、審核工作。繼續推行和完善行政執法責任制工作，為全區執法部門和單位0人補辦了自治區統一執法證。積極宣傳貫徹了《行政許可法》等法律法規。加強了行政執法監督，督促區直各行政執法部門依法行政，公開執法。成功舉辦了次全區《行政許可法》培訓班和行政執法人員業務培訓班，並組織了結業考試。進一步清理了行政審批與收費項目，對項行政許可項目予以保留。積極開展了政府法制服務和法律援助工作。加強了行政複議案件的受理、審查工作，共辦理起行政複議案件和起上級交辦監督案件。信息工作。全年共向自治區、市兩級上報各類信息98條，其中被採用的各類信息69條，獲得全市政務信息工作一等獎。編髮《政府工作動態》期，《信息選編》9期，《領導參閱》8期，並新創辦《每日工作動態》，充分發揮了信息工作承上啟下的橋樑紐帶作用和對領導科學決策的參考輔助作用。進一步加強信息工作規範化建設，出台了《區政務信息考評辦法》和《政務信息採編要求》等多種制度，對信息報送、審定、通報、評比等加強了管理。同時，加強了信息隊伍建設。制定了信息工作人員的培訓計畫，對信息人員進行了信息化與電子政務的培訓、信息採編培訓等。定期下載《——政訊》、自治區《政務信息》欄目中的精彩篇目，招集信息人員座談、學習、討論，經常組織信息人員深入基層，開展調研活動，總結經驗，查找存在問題。接待工作。嚴格按照《——區公務接待規則》和《——區公務接待細則》的規定開展接待工作，充分發揮接待工作的「視窗」和「橋樑」作用，服務對象和服務領域進一步拓展，圓滿完成了全區各類大型會議的接待任務，為來自全國各地的旅遊、參觀、考察團提供了優質的接待服務，得到了領導和來賓的一致好評。年內共接待各地來賓6批、799人次，其中省部級領導5人次，正副地司級人次，經貿團體批、7人次，較好地完成了各項接待任務。——深入開展調查研究。圍繞全區中心工作，辦公室有組織、有步驟地開展了調查研究工作，並向區政府提出了合理化建議。撰寫了《關於加快農村人口轉移的調查》、《關於加強機關作風建設的調研》、《——失地農民安置的對策與措施》等調研文章，為領導決策提供了有效的參考。進一步加強了政務、事務工作的學術研究工作，積極探索新的工作方法，不斷總結工作中的成功經驗，將其轉化為工作成果。在——秘書學會年會論文評比中，辦公室共提交論文6篇，有5篇獲獎。
——積極開展專題培訓和政策學習。今年，辦公室按照區委《關於開展「執政為民，加快發展」培訓教育活動實施方案》的要求，緊密聯繫實際，認真學習，查找問題和不足，制定整改措施，較好地完成了各個階段的培訓教育任務。通過學習培訓教育活動的開展，進一步提高了辦公室幹部職工踐行「xxxx」重要思想的自覺性，強化了「執政為民、加快發展」的思想意識，機關作風出現了新氣象。同時，辦公室積極組織職工學習黨的各項方針政策，特別是把學習、宣傳、貫徹xx屆四中全會精神作為一項重要任務，制定了學習計畫，採取自學與集中學習相結合的辦法，要求職工在學習的基礎上，深刻領會xx屆四中全會精神，寫出學習體會，並將十六四屆四中全會精神貫穿於具體工作當中，有效地促進了辦公室工作實現整體提升。
——結對幫扶成績顯著。，區政府辦公室與布日都鎮查乾布拉格村結對幫扶。投入幫扶資金5萬元建設村辦養殖小區處，引進蒙牛奶站家。小區共建設0戶示範化養殖戶，現已有6戶啟動，戶正在建設。通過幫助幫扶村多方籌措資金、購買奶牛、建設養殖示範小區等多種措施，有效地增加了幫扶村農戶的收入，據估算0戶養殖示範戶戶均每年可增收.萬元。
——班子建設取得實效。班子內部發揚民主，實行集體領導。班子內部成員之間坦誠相見，團結協作。平時的工作實踐中十分注重黨性修養，保持清正廉潔。始終以民眾滿意不滿意、擁護不擁護作為衡量工作的尺碼，常常不計公休日和節假日,全身心投入工作。班子之間注重了思想交流，工作支持，生活關心，相互理解、相互信任，較好地了理順了各種工作關係，圓滿地完成了組織分配的各項任務。
總之，辦公室工作在區委、政府領導下，在全體工作人員的共同努力下，工作取得了新成績，得到了領導和各單位的肯定。同時，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務的要求相比，與政府領導的工作標準與要求相比，我們的工作還存在著差距。一是服務的意識還有待提高，服務方式、服務手段以及對服務內涵的認識還有很多不到位的地方；二是為領導決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識還不很強；三是由於辦公室工作較為緊張，職工全面系統地理論培訓亟需加強。這些都需要在今後的工作中不斷探索和改進。