2016環衛局工作總結

 環衛局工作總結

我局現有環衛職工637人,作業任務：清掃、清洗轄區35條主次幹道，日清掃保潔作業面積200萬平方米，日清運垃圾360噸，日管理維護公廁26座、直管垃圾中轉站38座，日清理果皮箱603個。負責市、區計畫內的環衛設施建設，負責本區範圍內的環衛監察糾章，負責收取轄區內環衛有償服務費，負責轄區6個鄉鎮街道環衛工作的檢查指導。

今年來，在區委、區政府的正確領導下，我局始終以爭創一流的環衛業績為目標，大力推行環衛精細化管理，進一步加快環衛設施建設，積極探索環衛市場化運作，抓住重點，突出亮點，細化任務，強化措施，圓滿完成了工作目標和各項任務。1-5月份我區環衛日常管理在市環衛行業主管部門考核中累計成績靠前，並獲得環衛設施獎勵70萬元;環衛有償服務收費任務，實現了時間過半任務過半。具體工作情況總結如下：

主 要 做 法

一、深化內部改革，提高環衛作業水平。

從1月份起，我局將轄區內主次幹道的清掃、清洗作業進行了全面整合，以常勝西路為界，將轄區主次幹道劃分為南北兩個片區，整合原有清掃公司和清洗公司人員和設備，成立了道路洗掃一公司和道路洗掃二公司，道路洗掃一公司負責常勝西路以北區域主次幹道的清掃保潔及清洗作業，道路洗掃二公司負責常勝西路以南區域主次幹道的清掃保潔及清洗作業，重新核定了兩個作業片區的承包經費、作業質量要求和考核管理辦法，促使兩個公司在業務承包經費和作業質量標準上形成了相互競爭、你追我趕的嶄新局面。激發了兩個公司在內部管理上的潛能與活力，減少了業務上敷衍塞責、推諉扯皮的現象，花在加強常態化管理上的心思多了，臨時“抱佛腳”、搞突擊的現象少了，環衛作業水平明顯提高。

同時，今年我局壓縮非生產性開支，將立新大道延伸段、長豐大道、蒸水南堤等新拉通的道路納入了環衛日常專業化管理，確保了轄區內環衛作業全覆蓋。

二、最佳化環境，更新換代垃圾中轉站。

早些年，我區興建了70多座小型垃圾中轉站。這些中轉站對於環衛員工和市民民眾倒垃圾較為方便，但是由於數量較多，轉運量少，密封性差給周邊環境帶來較大影響。減少一個垃圾中轉站，就等於減少一個環境污染源。20**年，我局新建改建了壓縮式垃圾站5座。這種新式的垃圾中轉站轉運量大，密封性好，輻射面廣，目前我區只要擁有10座左右即可滿足需要。基於上述認識，我局今年不等不靠。壓縮一切非生產性開支，整合各種人力物力資源，將新建改建的5座壓縮式垃圾站全部啟用，同時，淘汰取締了8座舊式垃圾中轉站，使原設有垃圾站的周邊環境大為改觀。我局還大力推行城鄉環境同治工作，指導雨母山鄉按照“戶分類、村收集、鄉轉運、區處理”的環衛運作機制，促使該鄉環境衛生面貌顯著改觀。今年5月6日，周海濱市長在雨母山鄉調研農村綜合整治、現場視察雨母山壓縮式垃圾中轉站時，對雨母山鄉農村環衛整治及壓縮式垃圾中轉站的投入使用給予了充分肯定和高度評價。

今年擬在衡州大道、外環路4s店等地興建壓縮式中轉站2-3座，待市里明確下達任務後，我局即可啟動建設。還邀請市規劃局對我區環衛設施建設進行了規劃布點，擬制2015-2024年環衛設施建設專業規劃。

三、強化管理，改善市民如廁環境。

今年3月，我局對轄區所有直管公廁進行了一次全面摸底排查，一一羅列出相關存在問題，並擠出維修經費2萬餘元，請專業維修人員對公廁管道該疏通的疏通，化糞池該清掏的清掏，屋頂該補漏的補漏，牆壁該刷漆的刷漆，設施破損的該修補的修補，清洗保潔班次該增加的增加。通過採取這些管護措施，公廁內外環境面貌煥然一新。今年5月，我局又將轄區所有直管公廁，每天24小時向社會免費開放使用。市民如廁環境更好更方便了。

四、建章立制，力促環衛質量提標。

為進一步加強日常管理力度，確保環衛作業質量。完善了局領導、質檢股、業務管理部門、班長“四級網路”業務值班督查機制，局班子成員堅持每周一次通宵帶班督查。做到及時在一線發現問題、及時在一線處理問題，通過勤查嚴督，全面提升轄區環境衛生水平。

五、真情服務，促進環衛有償收費。

在環衛有償服務收費工作中，一方面對環衛有償服務單位，及時進行上門走訪，掌握各單位實際產生的垃圾量，並在雙方充分協商的基礎上，做到合理收費，爭取應收盡收;另一方面強化服務，提高服務質量，以良好的信譽、周全的服務贏得服務對象的理解和支持，營造和諧互動的收費氛圍。今年未發生一起收費糾紛事件。

六、踐行黨的民眾路線，立足本職切實為民辦實事。

按照中央、省、市、區開展活動的檔案精神和動員會議精神要求，及時成立了蒸湘區環衛局黨的民眾路線教育實踐活動領導小組。制定了《蒸湘區環衛局開展黨的民眾路線教育實踐活動實施方案》，還下發了《黨的民眾路線教育實踐活動手冊》便於黨員幹部開展集中學習和自學。

於4月3日上午組織全體黨員，召開了黨的民眾路線教育實踐活動動員大會，對深入開展教育實踐活動進行了動員部署。並分別於4月22日、23日組織全體黨員、幹部參加聽黨課、開展大討論和徵求意見會，學習了中央、省、市、區關於教育實踐活動工作會議精神和有關檔案、學習了規定的三本書有關內容、《十八大報告學習輔導百問》等。4月25日上午，我局3個黨支部分別組織開展了以“入黨為什麼”、“我的民眾觀”、“六問”等專題大討論。5月9日，局黨委組織全體黨員幹部與青年團員50餘人到紅色基地——夏明翰故居學習。通過此次學習，全體黨員幹部被深深的震撼，精神得到了一次全面洗禮。同時通過開展形式多樣的徵求意見活動。採取發放徵求意見表、設立徵求意見箱、開通電話專線等形式，認真聽取幹部職工意見，傾聽各方面的聲音。將徵求到的意見和建議認真對待，分類梳理，廣泛徵求意見建議116條，通過梳理歸納為21條，其中，屬於領導班子的11條，屬於領導幹部個人的8條，行業共性問題1條。

自開展“大走訪、大調研、大服務”活動以來，局黨委副書記、局長鄧成、黨委書記雷志紅、副局長周中平分別參與了紅湘街道聯合新村社區黨的民眾路線教育實踐活動的動員會以及徵求意見會。對該社區如何開展好黨的民眾路線教育實踐活動進行了指導。在深入走訪過程中，“大走訪”活動小組成員認真記錄了走訪時間、走訪地點、走訪對象及走訪內容等。目前，共組織召開座談會5次，宣講有關政策28場次，走訪困難民眾6戶，送去慰問金2400元，並收集整理了反映存在的問題和建議，建立了民情台帳、困難民眾台帳，編制簡報5期。

存 在 問 題

一、環衛作業經費缺口大

由於作業標準全面提高和環衛作業面大幅增加，如在市、區兩級政府未安排經費的情況下，我局將立新大道延伸段、長豐大道、蒸水南堤等新拉通的道路，總計新增清掃保潔面積17.4萬平方米，納入了環衛日常專業化管理，1-5月份我局環衛作業經費缺口達275萬元，目前我局運作舉步維艱;推行環衛市場化運作是大勢所趨。據我們了解，南嶽區和長沙市雨花區推行主次幹道清掃清洗市場化作業每平米單價在9元以上，我市受大環境的限制，環衛工作難度相對更大，要確保環衛作業效果，必須保障必要的投入。

二、環衛隊伍不穩定，環衛幹部職工工資福利待遇低

我局128名正式工按衡人社發73號檔案標準和環衛行業可以發放特殊津貼的相關政策，每月工資應提高749元，年需經費96萬元，因無資金保障渠道，環衛在職正式工至目前未能按標準和相關政策發放，在職職工情緒不穩定，思想波動大，亟待解決正式工的增資問題。

三、環衛局班子建設問題

環衛工作任務重，事務繁雜，目前我局班子成員僅有5名，且其中局黨委書記借調至區城市管理辦工作，缺一名副局長，一名紀委書記，班子成員目前是超負荷工作，亟需增添後備力量，配齊班子成員。

四、我區環衛停車場建設項目亟需儘快啟動

我區現有環衛車輛52台，目前只能停放在原火車西站衡州大道立交橋下和其它路段上，存在很大的安全隱患，亟待儘快啟動我去環衛停車場建設，但目前該項目的徵地費尚未付，建設資金更是沒有著落。

下 步 打 算

一、將轄區主次幹道的清掃、清洗作業面向社會進行公開招標，並進一步深化環衛內部改革，把清廁、清運作業實行局內部招標承包，同時做好環衛員工的思想工作，妥善安排好環衛幹部職工，確保環衛改革穩步推進。

二、建立完善環衛業務質量考核辦法和標準。市場化運作後，增加環衛考核和市容監察的力量配備、增加信息採集報送的職能。成立市容質檢信息採集隊，負責環衛考核、市容監察、信息採集報送等工作，加大業務考核力度，確保環衛管理長效化、常態化。

三、進一步加強環衛基礎設施建設。想方設法爭取資金，年內興建壓縮式垃圾中轉站2-3座。

 

四、進一步夯實環衛經濟實力。進一步提高服務質量，增強市場競爭力，開源節流，以服務促收費，以收費促服務，確保環衛有償服務收費應收盡收。

 

環衛局工作總結

一、把握機遇，突出重點，穩步提升市容環境衛生質量1、積極爭取環衛資金，加大環衛必要投入，確保城區環境衛生整體水平穩步提升。一是充分利用相關政策優勢，積極爭取市、區兩級政府加大對環衛工作的投入。今年，我們通過多方努力，爭取了市財政對我局環衛切塊經費投入的傾斜，上級下撥環衛切塊經費增長67.79萬元;通過再就業資金渠道，爭取了就業資金30餘萬元;為轄區重點工程項目提供環衛服務，爭取重點工程項目支助近18萬元。環衛經費保障相對得到了一定程度的改善。在此基礎上，我們加大了必要的業務投入。2007年，我局對各業務部門的承包經費累計增加投入28.6萬元。迎省檢期間，對所有中轉站、公廁和車輛進行了一次全面維修，並在主次幹道添置果皮箱150隻，添置社區垃圾收集車50部，共支出15萬元。10月份在市財政安排10萬元的基礎上，我局自己投入4.75萬元，購回了一台容量大、壓力足的多功能新水車。12月份，正在爭取區財政投入和自籌部分資金，擬新購兩台東風牌翻斗式垃圾運輸車。二是突出重點，加大清洗力度，洗出馬路本色。在堅持每天清洗一條路的基礎上，對被污染路面，做到隨髒隨洗，提高馬路清洗頻率。同時採取靈活實用的清掃清洗方式。夏季白天氣溫高，夜間氣溫相對涼爽，清掃公司因地制宜安排白天細掃、清洗慢車道和花壇，夜間加班加點沖洗快車道，形成了蒸湘環衛的馬路清洗特色，打造了蒸湘環衛的馬路清洗亮點。三是加強重點項目施工路段及城郊接合部的衛生管理，提高我區環境衛生整體水平。將蔡倫大道納入正常的環衛清洗保淨管理範圍，年花費工作經費達10餘萬元;對正在改造的立新大道、蒸湘南路延伸段，我們提供環衛跟蹤服務，保障清掃、清洗到位。年內還先後指導雨母山鄉、呆鷹嶺鎮和長湖鄉在轄區城郊結合部新建垃圾收集點23個，新增垃圾斗2個，並督促各鄉鎮、街道配足清掃保潔人員，實行不定期衛生督查，有效地提高了城郊接合部的衛生質量。

2、堅持環衛作業高標準、嚴要求，力求環衛主體業務管理精益求精。自始至終貫徹精細化的管理理念，堅持環衛作業高標準、嚴要求。我們對主幹道、樣板路實行每天三大掃、二細掃，全天候巡迴保潔，保潔時間從凌晨4:30一直延續到晚上10:30。並推出常勝西路細掃管理樣板路，與常勝西路140餘家門店簽訂了環境衛生責任承諾書。垃圾運輸做到安全、及時、密閉，注意保持車容車貌整潔乾淨;清廁分公司今年按照文明創建新要求，重新制定了公廁管理標準及考核辦法，並在內部推行流動紅旗公廁競賽，公廁管理水平進一步提高。

3、加強督查和整治力度，切實提高環衛主體業務經常化的管理水平。堅持以考核促監管，以整治促市容，確保環衛主體業務管理經常化。一是我們堅持領導輪流業務值班制，強化局領導、市容管理股、業務部門、班長四級網路監督體系，確保衛生質量經常化。二是強化環衛業務重大考核時的監管力度。對重大環衛工作檢查考核，二線人員設有固定責任路段，並對二線人員下一線的作業情況，局成立專門的督查小組和制訂相應的管理辦法，強化二線人員下一線作業的工作責任心，確保環衛業務重大考核不扣分或少扣分。三是突出門店“四外”整治和渣土管理，杜絕污染源。從今年4月1日起，我們組織市容執法人員在全區範圍內開展臨街門店“四外”整治活動。在早、中、晚垃圾外掃、外丟、外倒尖峰時段，安排市容執法人員在城區繁華地段設立監督崗，分兵把守，來回巡查，嚴查行人攤擔的“四外”行為;對臨街門店逐路逐戶進行宣傳教育，共向臨街門店和坐落單位發放整治宣傳單1000餘份，下達整改通知200餘份，整治門店垃圾外掃、外丟、外倒現象300餘起，有效地從源頭上控制了垃圾的產生。

二、立足本職，對照標準，紮實推進文明創建

一是廣泛宣傳，營造濃厚的文明創建工作氛圍。在局內層層召開文明創建動員會，發放文明守則300餘份，全體幹部職工簽訂了文明創建承諾書，今年7月份以宣傳《城市生活垃圾管理辦法》為契機，出動1台專車，就《城市生活垃圾管理辦法》正式實施和開展創建全國文明城市暨創建優秀旅遊城市工作在中心汽車站坪、晶珠廣場進行了一個星期的集中宣傳，營造了濃厚的文明創建工作氛圍。

二是以活動為載體，紮實開展文明創建工作。在機關幹部中開展“書香機關”主題讀書活動，提高機關幹部文化素質;組織辦公室人員積極參加區文明優質服務競賽活動，通過競賽提升服務水平;組織勞模、城市美容師對清掃工人進行現場業務培訓;定期不定期組織駕駛人員進行安全知識培訓，提高一線工人的勞動技能和安全意識。在全局範圍內，開展爭奪環衛管理工作第一、爭創文明城區、文明單位、文明班組、文明家庭以及爭當“五一”勞動積極分子、“五四”青年突擊手等各項爭先創優活動。年內創建了常勝西路1條文明樣板路、解放大道等6條“星級馬路”，紅湘北路中轉站等6座“星級垃圾中轉站”，冶金公廁等6座“星級公廁”。先後有1人被評為湖南省環衛系統先進個人，2人被評為衡陽市文明創建先進工作者，2人被評為衡陽市優秀城市美容師， 6人被評為局勞動積極分子，4人被評為“五四”青年突擊手。局長兼黨委書記羅錫桂同志被評為衡陽市第二屆優秀事業單位法人代表並榮記三等功。

三是模範帶頭，充分發揮環衛隊伍在文明創建工作中的主力軍作用。在做好環衛本職工作的同時，帶頭做好文明創建工作。帶頭堅持和完善周五衛生日制度。從今年3月份起，每逢周五下午全民衛生活動日，局領導劃分衛生責任路段，帶領全局二線人員均下一線撿拾花壇白色垃圾;同時加強城區主次幹道臨街單位和門店的全民衛生日活動的宣傳指導，向臨街門店和坐落單位發放了《蒸湘區環衛局關於堅持和完善全民衛生日制度的宣傳函》1000餘份。按照區文明創建辦的工作部署，組織各鄉鎮街道開展環衛整治。今年4-5月份，我局組織各鄉鎮街道在轄區範圍內開展了一次聲勢浩大的衛生大清理行動，重點清理了環境衛生“髒、亂、差”的居民院落、屋頂陽台、背街小巷、城中村、城郊結合部的衛生死角和暴露積存垃圾，共清理暴露積存垃圾600餘噸。對被新聞媒體曝光的環境衛生死角，我局及時督促、配合責任單位整改到位。充分發揮了環衛隊伍在文明創建工作中的主力軍作用。

三、不斷探索，勇於創新，最佳化環衛有償服務收費方式

環衛有償服務收費，過去一直沿襲垃圾代運費、清掃保潔費、垃圾處理費三項費用分別收取的方式，坐落單位和經營業主對環衛部門多項多頭收費現象很難理解，存在諸多誤會，收費工作開展困難。針對這一情況，我局大膽探索，簡化收費程式，最佳化收費方式，將收費隊伍一分為三，將三種費用合而為一，劃分三個片區，同支隊伍收取，相對避免了多項多頭收費現象。同時推行文明收費，規範收費，堅決杜絕索、拿、卡、要行為，以優質服務贏得業主認可，努力營造和諧互動的收費氛圍。收費工作與過去相比有新的突破，其社會效益和經濟效益均有所提高。

四、監管並舉，獎罰分明，不斷完善社區環衛管理模式

堅持和完善“政府引導、街道負責、行業管理、社區自治”的社區環衛管理模式，充分發揮各級各部門在社區環衛管理中的優勢和積極性。鄉鎮街道和社區居委會各司其責，負責抓好社區環境衛生日常管理，我局加強社區環衛工作督查和業務指導。今年還將平時督查情況、全民衛生日活動情況和新聞媒體曝光情況納入了社區環衛年度管理考核計分範疇。堅持每天一督查、三天一通報、每月一評比，實事求是，獎罰分明。全年下發社區環衛通報48期。11月份，還舉辦了一期社區清掃保潔人員業務培訓班，提高社區清掃保潔人員的理論知識水平和業務操作技能。通過以上措施，有效地促進了社區環衛管理水平的提高。

五、落實政策，加強協調，大力推進環衛基礎設施建設

今年我局爭取了區人民政府將環衛設施配套建設經費納入了城區主體工程建設項目的投資預算，為推進我區環衛基礎設施建設打下了良好的基礎。今年市下達我區的環衛設施建設任務是“2站2廁”，添置果皮箱100隻。年內通過多方努力，我區在南華苑小區配套新建了垃圾中轉站3座，在衡鋼西大門新建了垃圾中轉站1座，在平湖公園興建了高規格的公廁2座，並在主次幹道添置果皮箱150隻，超額完成了環衛設施建設任務。

我局其他各項工作也開展得有聲有色。“三八”婦女節組織女職工召開了座談會;“五一”勞動節和 “五四”青年節期間表彰了一批勞動積極分子和青年突擊手; “七一”期間走訪慰問了一批特困黨員;“九九”重陽節對退休工人進行了慰問;11月份召開了建局以來的首屆職工代表大會。黨務工作常抓不懈，做到虛功實做。堅持“三會一課”政治學習制度。每月業務例會前一個小時集中學習時事政治，黨員活動開展正常。年內發展新黨員2名，辦理預備黨員轉正2名。黨員的先鋒模範作用好，號召力強。全局幹部職工工資福利待遇得到了一定程度的改善：年內正式職工人平每月增加工資300餘元，並辦理了職工住房公積金，還通過不懈努力，解決了2名職工子弟就業問題。

存在問題：

1、環衛工作經費不能滿足現有環衛生產任務量的需要，環衛工作經費增幅跟不上勞動工資和物價上漲幅度，環衛隊伍工資福利待遇偏低。

2、環衛車輛設備老化嚴重，存在諸多安全隱患，亟須更新換代。

3、新建環衛設施管理經費不到位，致使不少環衛設施處於無人管理狀態。

二O一六年工作思路：

一是進一步抓好環衛主體業務，確保一流的環衛工作水準。按照創建國家文明城市工作先進市的要求，高質量、高標準抓好環衛主體業務。繼續強化精細化管理理念，做好“洗”字文章，在轄區主次幹道全面推廣道路細掃管理，真正把“細掃保潔”和“清洗保淨”做到位;強化中轉站、垃圾運輸車輛的日常管護，及時排除安全隱患，確保垃圾安全、及時、密閉運輸;同時加強公廁設施設備的管護，確保設施完好，衛生質量達到“七無六淨”。

二是夯實環衛硬體基礎，增強我局環衛事業發展後勁。加大對環衛硬體設施的投入，花大力氣對轄區所有中轉站、環衛運輸車輛進行一次全面細緻大檢修，該換的換，該更新的更新，確保設施設備安全、正常運轉;按照部頒標準和實際工作需要，進一步完善轄區環衛設施配套建設;積極爭取上級專項資金，努力改善我區非環衛產權公廁“髒、亂、差”現狀。

三是抓嚴抓細抓實安全生產，切實杜絕安全事故發生。吸取安全事故慘痛教訓，把安全工作放在重中之重，建立健全安全日常督查制和安全生產責任制。強化安全作業培訓和安全日常督查，強化職工安全意識，消除安全隱患，做到防微杜漸，切實杜絕安全事故發生。

四是以活動為載體，大力推進文明創建工作。積極貫徹落實文明創建各項工作部署，進一步開展形式多樣的文明創建活動，紮實推進文明創建工作。

五是拓寬環衛資金來源渠道，夯實我局經濟基礎。加大環衛收費力度，保障環衛有償服務費應收盡收;利用環衛行業技術優勢，爭創項目建設利潤;利用清運車輛、灑水車等環衛機械設備進行有償服務，拓寬創收領域;用足用活政策補貼，增強我局經濟實力;積極向市、區兩級政府反映，爭取2007年的環衛工作經費，能按省新編的環衛工作經費定額標準撥足。

 

六是把握區委、區政府辦公樓集體搬遷的機遇，力求在環衛停車場、修理廠和辦公樓等環衛硬體建設上有新的突破。

 

環衛局工作總結

承著去年創建國家衛生城市的東風，二O一六年我處在"三個代表"學習的基礎上，進一步認識自我，找出不足，開拓新的思路，為使環衛處的工作走上規範化、現代化而不斷努力奮鬥。主要的工作有以下幾方面：

一、完善各項規章制度，落實以制度化進行管理。

把健全各項規章制度放在首位。今年我處充實、填補了以下幾項規章制度：《生產安全責任制》、《生產安全驗收規定》、《環衛處各科室責任制》、《承包隊管理人員責任制及有關規定》等，完善了制度，並將其化為管理上的落實，如《承包隊管理人員責任制》的出台後，根據管理人員的素質及工作能力，進行測評，並在測評中將不合格的管理人員進行了工作上的再分配，並根據測評的結果作為工資發放的標準。

作為環衛工作的另一方面，是收費問題。我們制定了收費員的崗位責任制後，收費員的責任得到了明確，任務清楚，獎罰分明，工作較前更主動、積極，使今年的收費工作在進行邊改革邊收費的情況下都能較好地完成任務。

在人事管理工作中，文秘人員從事管理單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年來計生工作亦必須嚴把關。在人員少、工作量大的情況下，她們仍能完美地完成任務，把檔案工作及計生工作管理得井井有條，並抽出時間為收費工作而創立了電腦收費平台。

二、完善承包責任制，促優質服務，安全生產的落實。

因前幾年的生產量的不斷擴大，新工人所占比例較多，致使勞動生產效率有所降低。因此，為求生產質量及服務質量的高標準，我處在清掃及車隊方面都試著不同程度的放輕了勞動量，重點是在培訓工人的生產技能上。在今年開始，我處根據人員的生產能力，進一步完善承包責任制，使每一個員工都能按規定進行自由組合，並將一部分較為差的員工進行了處理，使優質服務能得到了素質上的保證，安全生產做到常抓不懈，生產效益得到了提高，同時也降低了生產成本。

三、收費改革初見成效，管理工作邁向規範化。

對於收費難問題，我處早幾年就一直在探索解決辦法，也曾多次提出實行水、電、衛生費一個視窗收費的建議，但由於諸方面的原因而遲遲未能得到實行。在相鄰縣市和我市部分鎮區已實施上述方案的同時，我處仍然是使用人手上門收費的落後方式。為了解決這種落後的收費方式，為了跟上我市創建信息化城市的步伐，我處領導班子狠下決心，決定了在今年十月份開始實施由銀行代繳垃圾費的方案。通過仔細分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開始行動：聯繫電腦軟體公司，根據我處的具體收費情況製作出一套收費系統軟體;同時，安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務契約》以及《代繳垃圾收運和衛生保潔費授權書》;對其他服務對象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權書。然後將所簽回的**戶住戶和**個單位的資料輸入電腦程式。經過幾個月的奮戰，在十月十三日正式實行了第一次銀行扣費。扣費結果是可喜的，住戶成功扣費**戶，達六成多;單位成功扣費**戶，也達到了五成。

這次銀行代繳垃圾費的初次嘗試，為我處逐步實現管理規範化，辦公系統自動化、科學化奠定了基礎。這套收費軟體已創作了可同時在多台電腦上進行操作、查詢的電腦收費平台，改變了落後的人手上門收費方式，也確保了收費工作的安全性，並為今後城市的發展擴大貯存資料鋪下了道路。

四、存在問題

 

我處在改革工作順利進行的同時，也面臨著一定的問題，特別是收費難和垃圾處理的問題。 這次銀行代繳垃圾費的改革由於是第一次嘗試，當然也存在著不少問題，如所輸入電腦的住戶名稱與銀行客戶的存摺上的名稱有誤差;有部分住戶未能按時在銀行存摺中存足金額;有些住戶的帳號有出錯等等，這些問題都造成了扣費未能成功。面對這一系列的問題，我處工作人員並沒有退縮，在辦公室人員仔細查問題，收集人員耐心向住戶解釋下，問題也在逐漸被解決。但是，在我處所統計的一萬多戶住戶中也有相當一部分是不願意簽《服務契約》與《代繳垃圾收運及衛生保潔費授權書》的;有些店鋪由於其自身的穩定性和長期性難以保證，也不願意簽。這對我處的收費工作規範化造成了一定的障礙。另外，對於出租屋的住戶，我處也只能向其收取現金。這些問題還有待進一步的解決。另一方面，經過幾年的不斷努力，我市城區已在不斷的探索中走出了一條垃圾收集和處理的路子，但還要不斷地完善。我處的垃圾收集和處理正逐步走向正規化管理，但是，我處在和順石塘建立的臨時垃圾填埋場，由於傾倒量比較大，已接近滿場。這無疑是給我處的垃圾出路提出了又一個嚴峻的問題。就目前垃圾處理量等情況來看，若到明年，仍未能找到適合的地點作為垃圾的處理場，則會大大影響我處清運的垃圾出路問題的解決。這可是一個亟待解決的重大問題。我市的環境衛生工作，在各級領導的正確指導下，在廣大環衛工人的不懈奮鬥下，確實是取得了可喜的成績。但是展望未來，隨著南海市經濟的不斷發展，城市建設步伐的進一步加快，城市的環境衛生顯得更為重要，我處面臨的任務則更加艱巨。我處全體員工將繼續共同努力，振奮精神，揚長避短，為南海市的建設作出應有的貢獻;同時，克服困難，深化改革，不斷開創出環衛事業新局面。