企業工作報告
全體員工同志們：
為了更好地完成xx年的工作任務，克服消極影響，調動一切積極因素，輕裝快速前進。我想在總結03年工作和安排xx年工作之前，談一談「如何正確認識**集團股權變動後對企業的影響」；「如何正視過去」；「如何面對現實等問題」。以利於我們能統一認識、統一思想、同心同德地做好今後的工作。
一、正確認識**集團股權變動後對企業的影響
**集團股權變動後，對我們影響，有如下幾個方面。
其一，由於股權的變動，造成了股東排序的變化，失去第二大股東的位置，****公司成為第一大股東。這樣整個**集團就由集體企業控股變為民營企業控股，而董事長的易位，則更是題中應有之義了。核心層的變化，必然帶來集團所屬企業的變化，這是不用置疑的，要很快地轉過這個彎並非易事，這是一種影響。
其二，擔心企業直接被現有大股東接管，對現有的經濟體製、經營機製運行方式進行改造、裁減人員，使我們的生存基礎喪失，保不住飯碗，存在這種心態的人在員工中佔很大比重。就是在各級幹部，包括總部領導層，也存在著等待、觀望的心態，寄希望於新一屆董事會的召開和新的董事長的產生，避免出現在工作的指導思想上、思路上、作法上的沖突。因此在03年的工作上表現出來的是鬆散、消極、缺乏進取精神，這在很大程度上延緩了企業發展的步伐，在這一點上應該說，我們領導層是有責任的。這也是一種影響。
其三，由於上述原因而產生的對企業的前景和個人的前途感到悲觀和失望的情緒。這種情緒不消除，任其漫延，它所產生的後果是十分可怕的。它會使我們的目標喪失，工作消極，會使員工隊伍失掉嚴密的組織和紀律，使企業失去已經形成的凝聚力。
所以消除這些影響，對於我們做好xx年的工作是十分必要的。
在此我要對大家說，就股份製企業來說，股權的轉讓是常有的、很尋常的事，沒什麽可以大驚小怪的，但股權的變動，對我們確實有一定影響，這主要是控股企業由國有變為民營，這種性質上的變化，必然會帶來我們企業運行上的變化，在這件事上我們無法進行控製和幹涉，也就是說我們既始料不及，又無可奈何，而這個現實我們必須面對。必須承認，它是經濟體製、經營機製轉化的開始，民營是我們必須接受的選擇，這就是企業今後的走向。
二、如何正視**的昨天
**的昨天是美好的、令人嚮往的。特別是從一九九三年至今的10年中，由於始終堅持開拓創新和市場化運作方向，高起點經營、超常規發展，因而走出了一條不斷超越自我的奮進之路。10年來經過頑強的努力和不懈的拼搏，使企業實現了五次歷史性的跨越。
到目前為止，無論是工業生產資料經營，還是電子、電腦經營，在**市來說都是最大的，經營品種最多，佔有份額最多，對外影響最大。可以說不僅站穩了腳跟，挺立了潮頭，也經受了市場的考驗並贏得了市場。我們的企業已成為知名度較高，輻射能力較強、省內較有影響和聲譽的市級先進單位，並被省工商局授予二星級市場，三星級市場的申報工作已經完成，並已通過了省工商局的檢查驗收，成為我市星級最高的市場也指日可待。
為了實現企業的五次跨越，我們在體製的創新上；在管理的創新上；在經營的創新上都下了很大氣力，做了許多工作，從而保證了五次跨越的順利實現。
我所以要回顧這十年發展的歷史，所以要重提在企業發展中的這五次跨越，是因為這段輝煌是我們全體員工共同鑄就的，在這塊希望的沃土上有我們付出的辛勞，有我們灑下的汗水。歷史不能遺忘，我們能在探索中從無到有，從小到大走過這10年的風雨路程，我們同樣能把握機遇走向未來。正視過去的目的，就是為了激勵我們義無返顧地朝著新的目標邁進。基於此，我想，我們沒有理由悲觀失望，沒有理由無所作為，更沒有理由停滯不前，最好的選擇：快馬加鞭不下鞍，而今邁步從頭越，把今後的路走好。
三、如何面對**的今天
**的今天是輝煌的、是值得我們引以為自豪的。因為我們是全國***系統唯一成功上市的公司，是**市商業系統排名第一的利稅大戶，它擁有全省最大的電腦、電子市場，每年實現的利潤佔全省**系統的80％，可以說就我們企業的現狀來說，已經處在了發展的巔峰期。但是經濟活動在其運行的過程中是有規律的，沒有一家企業在生產經營中會永遠呈現上升的趨勢，有起有伏是必然的。所以，我們不能不看到在一片鶯歌燕舞背後，顯現出來的危機。要使我們的頭腦清醒起來，面對現實找到差距和存在的問題，這對於我們保持企業在巔峰狀態下運行的時間，是大有裨益的。
那麽，在目前情況下我們的企業面對的是怎樣一個現狀呢？
第一，企業所處的外部和內部環境欠佳，面臨的情勢嚴峻。從巨觀上說，由於我市屬於老工業城市，包袱重、轉型慢、經濟欠發達，所以產業難興、人氣不旺、下崗人員多、購買力低下。第一產業的滯後，造成了商業流通企業發展緩慢。這是我們面對的外部環境。從微觀上說，市場林立，競爭對手多，外購內銷造成資金外流，費用增大而毛利銳減，帶來的直接後果必然是銷售下降，利潤微薄，致使缺乏經營實力的業戶負債經營或關停。這是我們面對的內部環境。
第二，經歷兩次股權轉讓的沖擊，股東地位喪失，「打工仔」的事實形成，員工面臨的情勢嚴峻且不可逆轉。在擁有股權的排序上，我們已從第二位降到第五位，1373萬股股權，已經賣掉873萬股，剩下的500萬股已名存實亡，我們成了真正的無產者。在行政關繫上，我們的命運掌握在董事會手中。換句話說**總部在整個**集團的地位已發生了質的變化。在身份上，我們經歷了國企職工、股份製企業員工、上市後的國有企業控股的企業員工和最終的民營企業控股「打工仔」這樣幾個變化。股權排序的變化和民營企業控股這兩次沖擊，對我們來說影響是很大的。
第三，員工的整體貭素很難跟上飛速發展的情勢。
員工的貭素主要體現在觀念、知識上，觀念問題已是老問題，但老問題卻總也解決不了，即：思想僵化、因循守舊、墨守成規、滿足現狀、不求上進的現象仍然存在。具體表現在招商沒路數，碰到問題束手無策，隻好減租金。工作推著幹，心中沒有數，推一下，動一下，可以說眼睛裏沒活，幹點活就想要點錢，一張報紙翻來覆去看數遍，工作時間喝大酒。二是知識問題，就我們**總部現有在崗的員工中知識貧乏的可憐，真正從正規大學畢業的大學部生隻有4人，後經自己努力獲得大學部學歷的有3人，經過自學考試和正規學校畢業的大專以上學歷的有27人，在經濟系列中，高級的1人，中級的10人，助師以下的17人，就是說大專以上學歷佔職工數的才20％以上，中級以上經濟職稱佔總數隻有10％以下，這種比例，在**系統似乎還可以，但與橫向上特別和上市公司的差距就大了，根本適應不了飛速發展情勢的需要、另外，我們在崗員工年齡仍然偏大，與**董事會的要求相差甚遠。
第四，業戶經營實力弱，難抗風險，與市場的發展不相稱，特別是家電城。在我們市場經營的業戶有千餘戶按照經營好、一般、差來劃分，其比例為15：40：45；按所獲利潤劃分，分別為9：3：負數。在這個比例中，生產資料經營和電腦經營的業戶相對好些，電子和家電經營的業戶還達不到上述比率。也就是說，我們以上述數位為基礎，僅有近150戶業戶的經營尚能繼續發展，有400餘戶業戶可以保持溫飽，處在微利不虧的狀態，而有近一半的業戶處在慘淡經營之中，掙出費用是一大關，很難談及盈利。它與我們市場的規模、知名度及輻射能力相比是一個較大的反差，同時也反映出我們賴以生存的這個基礎還不牢固，還缺少必要的抗風險能力。
第五，在企業內部管理上還存在問題，製約企業發展。
管理上的問題主要體現在：體製、機製、管理觀念的滯後上，部門、部位之間的協調上，工作的有效銜接上，契約執行情況出現的偏差上，招待費、旅差費、修理費、水、電費等可變費用的有效控製上，已有的規章製度的執行上，企業凝聚力的逐漸弱化上。諸如此類管理上的問題還可以舉出一些，從反映出來的情況看，既表明我們在管理上沒有橫向到邊、縱向到底、缺少力度，也表明管理上的滯後，已經成為製約和阻礙企業發展的一個重要原因。解決這個問題我們必須拿到議事日程上來了，否則，談企業的創新、談企業的發展就無從談起，就是一句空話。
當然，目前企業存在的差距和問題不僅僅是這五個方面，而是說這五個方面的問題比較突出，亟待解決。解決這些問題，我想應從如下方面著手
同志們：xx年已經開始了，隨著中央扶持老工業基地政策的出台和實施，我們面臨的經濟大環境要好於前幾年，這是機遇，更是挑戰，要很好地把握這歷史的機會，我們就要從以下方面把xx年工作抓好。
二OO四年我們總的工作目標是：繼續夯實資產租賃這個基礎、壯大房地產開發這個龍頭、激活物業公司管理、加強企業文化建設、服務上水準、管理上層次、經營上效益。形成小管理、大經營的氛圍。
全年實現租金收入1016，房地產銷售696萬元，物業收費133.13萬元。費用總額1386萬元，並力爭在2003年的基礎上節約40萬元。
為全面完成二OO四年總部工作目標，我們必須著力抓好如下工作。
一、著力突出重點，抓企業核心能力的培養和提高。
企業的核心能力即企業的核心競爭力，它是企業競爭優勢的根源，凡有生命力、有發展前途的企業無一例外地都是靠核心競爭力支撐和發展起來的。我們的核心競爭力在於資產租賃，因此，我們必須提高資產租賃經營的管理能力、創新能力和服務水準，使資產租賃經營真正成為企業生存發展的支撐點。
第一，就商城整體而言，要開拓創新經營模式。
在市場競爭日益激烈的情勢下，如何突破傳統市場的經營模式，走創新之路是我們現在應該引起高度重視的問題。「建好一個市場，帶活一方企業、搞活一方經濟、致富一方百姓」，這已是我們大家的共識。我們市場十年多來，無論其經營規模、品類、輻射能力、成交金額都得到了較大的發展。作為辦場的我們，應冷靜地分析我們市場的今天，找準市場發展的突破點，準確製定企業在市場經營品牌的定位尤其重要。
當前，我們的市場，攤位密集型布局的交易佔主導地位，缺乏良好的經營和購物環境，已不能滿足一大批具有經營實力的經營者產品的形象展示和銷售，從而製約著市場的發展。目前，我們市場絕大部分系多種經濟成分構成，偏重眼前利益，忽視長遠發展利益，重收費、輕管理和服務的現象較為突出，這就必然導致管理水準和服務措施參差不齊，阻礙市場的發展和業態提升。同時，我們同一市場內經營品類雜亂，消費者群體細分不明，相當一部分經營者層次低，商品質量良莠不齊，不少假冒偽劣商品充斥市場，個別經營者缺乏以德經商的品質，不講誠信經營等現象都不同程度的影響了市場的信譽。
我國加入WTO後，日用品、工業用品、家電等開始已大量湧入國內市場，大多數產品將以國際通行運作方式尋求優秀的代理商或建立大型超市和連鎖經營機構。傳統的市場將面臨嚴峻的挑戰，同時也伴隨著發展機遇。因此我想，作為辦場的我們隻要調整好市場結構，搭建好市場這個商業平台，重視培養一批優秀的代理商，建立一批具有良好信譽的品牌管理機構，賦予市場全新的經營觀念，市場才將會迎來新的明天。
在此，商城今年`仍至今後一個時期的工作思路要堅持四項基本方針：服務零距離、管理零缺陷、購物零風險、售後零投訴。在具體工作上，要突出專業市場區隔，建立起全新經營格局。這裏要求市場定位準確、經營格局新穎、服務措施完善、管理製度規範。也可以說為商城的整體工作目標。
一是，製定準確的市場定位。在認真分析市場現狀的基礎上，突出專業特色，形成一個消費亮點。努力培植一批有一定相當大的市場開發前景的產品。名優產品最低省級以上。要樹立這一經營觀念，不懈努力，要在廠家及駐場經銷商中產生較大的影響力。
二是，要建立全新經營格局，充分發揮市場多功能作用。為適應現代商貿流通發展的需要，滿足一大批具有經商遠見和經營實力的總經銷、總代理商經營發展的需要，徹底改變傳統市場的經營模式，將商城建設為集產品展示、經銷、信息發布、中介服務、物流配送為一體的商務平台。
三是，要建立嚴格的準入製度，嚴把市場準入關，塑造市場新形象。建立品牌商城和經營理念能否得實施，嚴把經營品牌的進場關是企業穩定發展的基本原則。要根據國家《商標法》、《產品質量法》和有關規定對入場經營者提供的工商執照、稅務登記證、產品註冊商標、近期產品質量檢測報告、總經銷授權證書的合法性、有效性進行嚴格的審查。同時，應製定出《品牌商品審查、管理實施辦法》，從而有效地維護品牌市場的良好信譽，杜絕假冒偽劣產品進入商城，這是與傳統商城管理手段的重要區別。
四是，推行誠信經營，建立先行代賠製度。為了維護品牌商城的良好信譽和消費者的合法權益，要在商城對經營者大力開展以德經商、誠信經營的宣傳教育活動，不斷提高經營者的法律、道德意識。商城要建立產品質量先行代賠製度，向經營者收取一定數量商品質量信譽保證金，一旦消費者購買的商品有質量問題，由商城直接向消費者先行代賠，避免消費者與經營者直接發生糾紛的現象。
五是，要註意培訓一批優秀的經銷代理商。要重視對商城經營者市場行銷知識的培訓工作。有機會條件的情況下可以邀請商學院教授、工商部門商標管理專家以及資深市場的行銷專家，來商城進行行銷、法律法規等方面專業知識專題講座，xx年搞一、二次，製定個計畫。從理論到實際進行系統的培訓，這樣對提高經營者市場行銷管理水準，適應市場經營發展需要，將會起到十分重要的推動作用。
第二，商城市場部重點工作目標是抓好招商造市，保證商城資產保值、增值使有效的面積得到最大化的利用，出租率要達到98％以上，確保租金足額收繳。 市場部是商城三條線的核心，是商城經濟成長的總鏈條。為此，市場部xx年要花大力氣抓好商城的招商造市，為商城的發展提供保證。在工作的方式方法上，一是舉「全部」之力。形成全員「招商議商、想商、為商」的態勢。二是，抓大項目，在規模招商上下功夫，要註重把那些區域帶動性強、實力厚、市場前景好的產品項目和商家引進來，形成隆起點。要由抓招商的數量向重招商的質量轉變，從源頭上把好關。把市場做強。要註意業戶的儲備工作，xx年業戶儲備指標為200戶，請商城向下落實指標。在造市場上，要克服大哄大嗡思想，在重實效上下功夫，糾正沒有投入不能搞好造市工作的錯誤認識，提倡不投入、少投入也要抓好造市工作的精神。在經營方式上要革新，在這一點上生資大廳已經邁出了重要的一步，實行了攤位投標競租。這在資產的租賃經營上有著十分重要的意義。因此，xx年裏在有條件的部位，應推廣此種作法，進而使多戶聯租、二手轉租當二老板的現象失去存在的土壤和條件。當然，在具體實施過程中要立足部位的自身條件，在穩定的前提下運作，但這是一個方向，應引起重視，納入日程。市場部還要結合各專業市場的特徵，有效合理的開展各項促銷宣傳活動，做到有的放矢。特別要強調的是，我們這次改革，商城設立市場部，就是要徹底改變收費員隻收費，不招商的做法，要把收費員的工資和招商緊密結合起來，招商要發揚勇於吃苦的精神，要善想千方百計，勇吃千辛萬苦，不惜千言萬語，敢拔千山萬水，這樣才能做好招商工作。同時要切實抓好「龍頭企業」的選樹工作。xx年「龍頭企業」的選樹條件、標準望你們要認真的再研究一下，我們目前業戶經營的水準是個什麽樣，確定年交易額百萬，現在是否合適？在培植「龍頭企業」中我們都應該做點啥？並不能說我們給他們一些優惠政策就不管了，效果怎麽樣？有否發展？我們掌握多少？這些都需要我們用一種務實的精神來對待這項工作。xx年商城在「龍頭企業」的選樹上，對原樹企業要拿出提高的目標，今年新培樹指標全商城要達到9戶。同時，市場部還要不失時機的抓好商城的開發和調研工作，xx年的重點放在煤建公司和西廳的改造上。
第三，商城服務部重點工作目標要放在業戶滿意，商城節能上。要狠抓三個環節，強化服務措施。一是為業戶排憂，在經營上服持。為確保商城經營紅火，平時要註意重點對經營不景氣的業戶予以扶持幫助，摸清不穩定因素，幫助他們分析市場情勢，掌握經營技巧，為他們提供信息服務，從而增強業戶的信心，促進業戶經營，達到業戶滿意。二是完善配套服務，本著少投入，多辦事的原則，為業戶創造一流的經營環境。要逐步探索建立物流配送系統，使服務系統走上現代化管理軌道。三是要為業戶提供廣告服務，要充分利用「中國**網站」，使業戶能直接接收到高速、快捷的網上信息，讓商城的經營品位產生質的飛躍。總之，服務要從業戶眼前需要我們在設施上的要求這點事上解脫出來，要拓寬視角，向新的服務領域追尋。
第四，商城管理部的工作要建立在市場的經營有序，市場的環境優雅、各項製度嚴謹有效上。一句話：要科學管理、規範運作、責任到人、落實見效。一是要充實完善一套科學地、規範地、可操作性的切合實際行之有效的《市場管理辦法》，以維護商城的正常交易秩序和經營行為。二是要充分發揮市場管理委員會的作用。三是要做好與有關職能部門的協調工作。四是xx年要徹底解決總部大院髒、亂、差的問題，交通要保證暢通，衛生要達標，秩序要井然。院內佔道要明確做出規定，全院閉市後，各廳內、院內禁止任何人在此逗留。在這裏就要說一句，管理部各位管理員你們的工作崗位就是第一線，商城各個角落要經常看到你們的身影，不能總在辦公室坐著，要經常在市場內巡視，這樣才能掌握第一手材料，及時處理各種問題。
以上是針對商城目前的實際情況提出來的，特別是今年改革以後，商城工作的三條線怎麽樣能有機的結合貫通起來，要認真研究。
二、物業管理公司xx年要向標準化管理入軌。
今年我們把保衛處與物業管理公司合並一起，使安全保衛與物業管理溶為一體，完備了物業管理體系，充實了管理職能。那麽，物業管理公司xx年工作一是要積極申報ISO9002國際標準化體系的識別。這樣能使我們的企業步入標準化管理的軌道，為將來能承接有規模的物業項目奠定堅實的基礎。二是年內要認真組織員工對《物業管理條例》的學習和培訓，使每位員工都能知法、懂法，運用法律武器做好具體工作，在實際工作中把握分寸，妥善的處理好每一件糾紛。三是要與財務部把售出的網點物業管理費詳細的按成本核算一次，要製定出一個合理的，業戶能夠接受的價格，向省物價局價格監測中心報批，以此批文收費，使收費工作合法化。四是要做好松北商住樓的驗收、接管、進戶，辦理進戶時簽訂好供熱契約，收費協定、住戶契約，做到一戶一檔歸好類。五是要嚴格控製費用的支出，要發揮勤儉持家的光榮傳統，修舊利廢，不該花的錢一分也不能亂花。物業收費是物業公司的關鍵，必須要按計畫完成當年應收的各項收費指標。同時，保證各項設備、設施安全運轉，各種維修，保養按時完成，為商城和物業產權人服好務。六是要進一步加強以防火為中心的四防安全工作，加強員工的消防宣傳教育工作，確保總部20xx年無重大火災事故。〖吸煙問題〗
房地產公司要全力抓好新項目開發工作。還要抓好三期開發的銷售工作，銷售計畫696萬元必須完成。
三、總部後勤要充分發揮監督管理職能。
財務部：要繼續完善財務管理體製，強化財務管理在企業管理中的作用，建立嚴格的內部控製製度，形成較為嚴格的內部牽製，在管理上無盲區，所簽訂的各類契約，凡涉及當前及未來款項收支的必須報財務部一份備案。要繼續推行增收節支，真正做到領導推動全員參加，大力壓縮各項可變費用，要在2003年費用的基礎上力爭節約40萬元。
行政事務部：今年要推行工作單製度，就是說為了便於總部內部各部門之間的工作聯系，使工作更加規範化，總部要求統一使用「備忘錄」。這個工作聯系單包括部門內部工作排序編號、發件部門、需聯系部門、所要說明問題的概括、「抄送」、「正文」、所需表述的內容。「回復意見」、「處理結果」，返回發件方填寫。作為事件的完整記錄，由發件方儲存。總之，工作聯系單中各項內容要填寫齊全，體現出事件處理時主觀性、完整性和工作的規範性。
為把總部工作落到實處，總部成立監督檢查領導小組，組長：***、副組長：***、***。成員由行政事務部、財務部組成，辦公室設在行政事務部。其職責行使對計畫、安排、目標、工作落實情況等，對總部所屬部門例行全方位的監督檢查。總部的全方位工作將實行責任追究製度。各部門各環節工作的銜接要落實內容和責任。會後行政事務部將要拿出總部監督檢查考核標準。
我們大家都知道一個企業，從小到大、再到強，不僅需要時間的磨練，更是多種「力」同時作用的結果。認識並充分運用這些「力」，可以幫助企業找到「力」的支點，實現質的飛躍和跨越式的發展.
我們必須充分認識，了解什麽是企業文化，其內涵是什麽？隻有認識上的統一明晰理解，才能找到企業發展的動力和方向。因此，我們既然提出了培樹企業文化，那麽就要從我們部的實際來塑造，建立起我們的企業文化。
首先，我們要提高認識，特別是我們的高層管理者要提高認識。要認同企業文化在企業中的作用。要消除企業文化與企業效益、經營無關的認識，要消除企業文化是一種務虛的概念上的認識，要消除企業文化是一個無形的，無有價值效益的錯誤認識。要把企業文化的培樹、建設工作放到企業發展過程中，重中之重的位置上。企業文化形成是一個系統工程，它體現在我們整個經營管理的過程中。它是從實踐到提練到形成全體員工的一種理念。我們不能熟視無睹，掉以輕心。
其次，我們如何培樹企業文化，前邊我已經講了，那麽今年我們要從何處入手我想：
一是要按照現代企業製度要求，建立起適應我們企業現行情況的各項管理製度，應該說這是我們的起步階段，深層次的企業文化意境，是無需製度約束的。這一點我想大家應該理解。
二是創造建立起學習型的企業。應該把它放到企業發展的戰略中。
要繼續組織員工學習，接受培訓，關愛員工貭素的提高。今年我們要求各單位、部門要有計畫的組織本部門員工學習，一是學習理論，提高貭素。二是學習技術提高服務管理水準，目的是使員工要適應企業發展的需要，這一項，各部門要拿出計畫來報到黨委。
三是，要強化培訓，今年黨辦要組織定期舉辦各種 技術操作、經營管理等方面的培訓，要根據不同崗位，不同層面有針對性的，本著受益、得用的原則，達到培訓的目的，提高經營管理水準.對中層管理人員今年至少要組織一次工商管理的培訓。同時，我們要鼓勵員工參加繼續教育，凡是經真正靠自學取得大專、大學部、研究生學歷的在崗員工，可以考慮在總部報銷學費。
四是，要樹立起企業的形象，在這方面，今年我們要實現四個統一：即統一著裝、統一文明用語、統一企業標識、統一掛牌服務。作為物貿商城這個視窗單位首先要實行著裝、列隊、迎場。特別是前勤的管理服務人員要提前到崗。這個商城要認真研究一套程式，要知道這不是形式而是形象。
五是，要架起員工與企業領導勾通的橋梁，推行人性化管理。今年作為我們高層管理者要為員工搭建一個傾訴員工心聲的平台。從我做起每月抽出一天的時間接待員工傾訴。但其共性的問題，代表不超5人，個別問題也應事先預約。報行政事務部統一安排。其它領導也要根據自身範籌的工作為員工提供空間。
六是，要積極開展送溫暖活動。要讓困難員工可以隨時感覺到組織的溫暖，建立重大節日慰問困難職工製度。要開展豐富多彩的文化娛樂活動，豐富員工的業餘文化生活，陶冶情操。今年要舉行一次桌球比賽，智力競賽等，請黨辦認真安排一下。
總之，我們必須建立起「以人為本，全面育人，志在一流」的企業文化。要圍繞經營管理工作，開展好各種教育活動，培養員工共同的價值觀，把經營和管理的難點作為教育的重點，要大力倡導「員工靠企業立業，企業靠員工發展」，使我們的企業逐步走上和諧健康的發展之路。
同志們：任何事物的孕育、萌芽、成長、發展和繁榮都有一個相當漫長、痛苦和磨礪的過程，隻有珍惜激情燃燒的今天，才會有心想事成。讓我們在新的一年裏繼續發揚為實現企業五次跨越時的那種幹勁、那種熱情、那種與企業同心同德、榮辱與共的精神，為實現xx年的各項工作目標而共同努力！
二OO四年一月十二日
第一，正確認識企業所處的內外環境，強化關系管理，為企業生存創造寬松的條件。提倡自己的事自己來辦，廣交朋友。
第二，正確認識自我，直面民營的挑戰。不管你是否願意，民營的趨勢不可逆轉。失望，嘆息是無濟於事的，隻有面對它。
我們已經被民營企業控股了，所以我們有必要對民營企業有所了解，知道它的發展過程和走向。所謂民營企業，簡單地說它是相對於國有企業在非公有製經濟體系中存在的一種經濟組織形式。通俗地表示私企。它大致經歷了「限製、利用、改造」；以集體方式存在、以國有方式管理；作為社會主義公有製經濟的補充而存在；作為社會主義市場經濟的重要組成部分而發展這樣幾個階段。
第三，夯實資產經營基礎，改變商城的管理模式，實行三條線管理，責任到人，消滅死角，提高核心競爭能力。
第四，加強製度建設，嚴格內部管理。
四、正確認識**的明天，樹信心再創佳績
在過去的十年中，我們取得了令人矚目的成績，留下了一串閃光的堅實的足跡，這是應該以此為自豪的。但這是過去。環繞在過去的光環裏，止步於已有的成績之中，沾沾自喜、自我陶醉，不應該是我們的性格，也不是我們的作為。時代不斷前進，改革不斷深入，情勢不斷變化。所以我們隻有不斷開拓，勇於創新，才能在新的環境中，再創佳績。黨的十六大提出了全面建設小康社會的奮鬥目標和行動綱領，我市也提出了「工業立市、文化名市、旅遊旺市、建設國際型花園城市」的奮鬥目標。目標的明確，有助於我們聚精會神搞建設，一心一意謀發展。基於這樣一個認識，我認為我們也應該製定一個企業今後的發展目標，或者叫建設小康企業的實施規劃，並在未來的五年中有目的朝這個目標去努力。其具體目標是：到二OO七年內，實現員工隊伍年輕化、知識化；工作程式化、微機化；年綜合經濟效益翻一番；員工收入成長一倍；企業經濟實力屬全市前列、全省一流。目前這還隻是構想，還需經全體員工討論、刪改或充實，使之更具有操作性。
目前，我們面臨的巨觀情勢是好的，從03年國家經濟運行的情況看，有利因素大於不利因素，其特點是「出口弱、投資強、消費穩」，因此，穩定成長仍是總基調。從我市情況看，建設旅遊城市，花園城市的工程已經啓動，將投入80億元用於基礎設施建設。這對拉動我市的經濟，會起到積極的作用。因此，我們要充分利用這樣的巨觀情勢帶來的機遇，把握自己，及時出擊，樹立必勝的信心，去迎接新的挑戰，再創新的佳績。
通過正視過去，用輝煌激勵自己，克服妄自菲薄，不思進取的思想觀念；
通過面對現實，找差距縮短距離，消除盲目樂觀，小進即滿的不良心態；
通過展望未來，樹信心再創佳績，培塑進取意識和創新精神。
同志們：
希望孕育著動力，動力追趕著輝煌。隻要信念不滅，精神不倒，奮鬥不止，一個個的希望終會變成現實。
下面我將在安排xx年工作之前，對**總部03年的主要工作做一簡要回顧。
03年我們**總部堅持兩手抓，一手抓企業經營，一手抓抗擊非典，使企業在特殊的環境和條件下，較好地穩定了業戶、穩定了市場，促進了企業經營，在抗擊非典上也取得了階段性成果。**集團吉林總部全年實現租金收1016萬元，房地產銷售實現120萬元，三期開發已全部完成並交付使用。物業收入136.6萬元。一年來，我們主要抓了如下工作。
一、抓承包部位經營方式的改革，改變租金收繳方式，進行攤位投標競租的試點。這是**在03年工作上的一個新的舉措。經過充分的考查論證，確定了在生資大廳實行攤位招投標競租。攤位投標競租，對我們來說是一項全新的工作。為避免出現漏洞，我們詳細製定了招投標方案、招投標書；提出了招投標競租須知、招投標競租說明；明確了標的物底價；印製了招投標資格證；發了招投標競租公告和資審報名表。過細的工作，保證招投標競租工作的順利進行。同時，我們還把市公證處的同志及拍賣師請到現場，全程跟蹤，體現招投標競租的公正、透明、合法。盡管這僅是小範圍的一種嘗試，但效果十分明顯。據統計僅二季度生資大廳租金收入就達57.82萬元，比同期增加6.75萬元。這次改革，有效地促進了駐場經營者的有序流動，有利於市場條件下的優勝劣汰，有利於良好的經營環境的形成，提高了攤位、房間的使用價值，對挖掘規模經濟的潛力，有著十分重要的意義，也為結束十年一貫製的租金收繳方式提供了條件。
二、規範承包部位的經營行為。變商城總承包為分部位承包，這是我們在02年進行經營機製創新的一種方式。經過一年多的運作，收到的效果是比較好的，經營管理水準有一定程度的提高，穩定了攤位出租率，租金收繳也保持了穩中有升的態勢。但是存在問題也不少，如相互協調的問題，各自為政的問題，擅收自支的問題等。這些問題的存在，對企業經營產生了一些負面影響。為此，總部提前安民告示，下發了對承包部位進行檢查考核的通知，並於4月17日至21日，在各經營部位自查的基礎上，對物資貿易城、電腦城、電子城、生資大廳、家電城、保衛處和物業公司等七個部位進行了有針對性的重點檢查。
通過檢查，對存在的超越契約許可權、擅自擴大經營和管理許可權；不經批準收費自支；租賃過程中，不按規定要求簽具契約，私自不收費、少收費；更名費、佔道費的違規收取等六個問題，提出了10條整改意見。堵塞了漏洞強化了管理，規範了部位的經營行為。通過檢查，對各經營部位也是一個振動，違規操作，為局部利益損害全局利益的行為，得到了有效的控製，糾正了經營工作中的不良之風。
三、調整經營項目，縮小家電經營規模，搞電腦經營。自2000年6月家電城創立以來，為企業的興旺和發展付出了自己的艱辛，做出了較大貢獻。但隨著家電行業的多家並起，競爭的日趨白熱化，家電經營日漸衰落。進入2003年，家電城的冷淡、蕭條更為明顯，多數業戶難以為繼。因此，自春節過後，我們提出了家電城的改項問題，並安排商城和家電城進行市場調研。經過一個多月的走訪調查，提出了家電城轉項，倒出原家電三層樓的一、二層經營電腦、辦公自動化設備及耗材，進一步擴大電腦城的規模。為了使此項工作取得預想效果，商城成立了招商小組，此項工作難度相當大。為此，招商小組想盡了辦法，搞市場調查，深入到第一線，吃盡了苦頭，終於如期完成了任務，實現收入148萬元。
四、在抗擊非典上
自中央和省、市委對防治非典做出緊急部署以來，**集團黨委對此項工作極為重視，並把防治非典納入了重要的工作日程。結合企業流動人員多、客流量大，極易發生非典疫情這樣一個特點，全員動員，全員參與，共防疫情，形成群防群治的氛圍。一是切實加強領導。成立了總部非典防治工作領導小組，設立了辦公室並有專人負責。以總部名義下發了《關於加強非典防治工作的安排意見》。及時召開了黨委工作會議，支部會、中層幹部會及員工大會，並通過市場管委會召開了業戶會議。還先後6次以非典防治工作為題，召開專門會議，研究安排布置非典防治工作，使此項工作從組織上得到落實。