效能建設實施方案

篇一：效能建設實施方案

為切實加強機關效能建設，全面落實各項工作任務，根據《平遙縣20XX年效能建設工作考評辦法》的通知平效辦〔20XX〕8號）精神，結合實際，制定以下實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”“科學發展觀”重要思想為指導，認真貫徹黨的XX大精神，緊緊圍繞立黨為公、執政為民的本質要求，突出思想教育，注重建章立制，嚴格考核獎懲，進一步最佳化事務局運作方式，提高工作效率，強化服務效能，努力形成行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效的工作體制，全面落實縣委縣政府各項工作。  

二、工作目標

進一步增強隊伍素質，提高對決策的領悟能力、落實能力和參謀能力，樹立參謀助手的形象；進一步轉變工作作風，提高工作效率，樹立快速高效的形象；進一步強化監督管理，切實從嚴治政，樹立清明公正的形象；進一步規範工作行為，注重建章立制，樹立優質嚴謹的形象，真正成為縣領導、部門、機關幹部的勤務員。

三、工作內容

1.深入調查研究。緊密結合我縣經濟社會發展中的重大課題，圍繞政府工作的重點和基層民眾關注的難點、熱點問題，開展調查研究活動。各科室在抓好局領導課題實施的同時，要根據各線工作實際，重點開展1-2個課題的調研工作，從現象中看到本質，從一般中找到規律，總結取得的成績和經驗，提出解決問題的方法和建議，努力形成一批重點突出、文字精煉、思路清晰的調研成果，為局領導決策提供依據。

2.抓好督促檢查。事務局全體人員都要從維護政府形象、確保政令暢通的高度，以強烈的事業心和高度的責任感，抓好機關後勤服務項目的督查工作。要把督促檢查的主要精力、主要力量放在機關後勤服務保障的重點工作和實事工程上，放在領導關注、民眾關心的問題上。要在繼續運用“一事一督查”和“集中督查”兩個抓手開展督查活動的同時，加大暗訪督查和督查調研的力度，查明實情，推動各項後勤服務保障工作的落實。

3.最佳化後勤事務。一是最佳化辦文質量。嚴格執行公文辦理責任制，明確責任，權責一致，每個環節都有專人負責，確保公文處理程式順暢、優質高效；實行限時辦結制、退文重辦制、差錯通報制。二是注重辦會實效。嚴格把好會議保障審核關、準備關，制定好會議後勤保障方案，提高效率，減少差錯。三是提高協調水平。充分發揮綜合協調職能，溝通上下，協調左右，聯繫內外。注重聽取機關部門和基層的建議和意見，注重各項後勤服務協調會議紀要內容的執行和落實。

4.加強隊伍建設。一是加強能力建設。加強理論業務學習，把事務局建成學習型單位、效率型單位，使每位幹部成為學習型幹部、效率型幹部；進一步加強幹部培養、推薦、選拔和崗位交流工作。二是加強作風建設。牢記“兩個務必”，保持艱苦奮鬥、謙虛謹慎的作風，保持寬鬆、融洽、隨和、幹事的風氣，求真務實、開拓創新的風氣，力求把各項工作做實、做細、做好、做精。三是加強效能監察。建立兼職監督員隊伍，落實監督職能，切實抓好督查整改，加強行政效能監察，實行行政效能與工作人員年終考評掛鈎的績效管理辦法。

四、方法步驟

事務局機關效能建設貫穿全年，分三個階段進行。

1.動員部署階段。主要任務是加強學習，提高認識。認真學習貫徹黨的三代領導人關於加強作風建設的重要論述，黨的十七屆全會決定、胡錦濤總書記在中紀委三次全會上的重要講話、全縣機關效能建設工作會議精神，充分認識開展機關效能建設的重要性和必要性，不斷增強做好這項工作的自覺性和主動性。

2.組織實施階段。主要任務是查找突出問題，認真搞好整改。建立事務局效能建設領導小組和工作機構，設立投訴電話，明確兼職監督員隊伍；開展調查研究，通過個別談話、座談會和上門徵求意見等形式，找準工作載體和需要改進的問題，研究具體措施，切實加以整改。

3.考核考評階段。主要任務是認真總結經驗，組織考核考評。對效能建設開展情況進行認真總結和自查；建立長效機制。搞好各科室評議和幹部績效考核；做好總結工作，樹立先進典型，年底召開事務局機關效能建設工作總結會議，對事務局機關效能建設工作進行總結，提出進一步抓好效能建設工作的意見。

五、工作措施

1.建立工作機構，加強組織領導。成立由事務局局長馬永生任組長、副局長為成員的縣事務局效能建設領導小組，下設辦公室，由劉秀傑任辦公室主任，張小玲負責辦公室效能建設的日常工作。

2.營造輿論氛圍，做到“四個結合”。事務局機關效能建設是一項系統工程，也是—項長期而艱巨的任務，要堅持做到“四個結合”，把機關效能建設與崗位目標責任制落實結合起來，與創建學習型機關結合起來，與進一步轉變政府職能結合起來，與年終考核評議和獎懲結合起來。喊響“向我看齊”的口號，人人參與，全面推進，求真務實，務求實效，形成人人講效能、處處抓效能、事事求效能的良好氛圍，切實做到“忠於崇高事業，甘當人民公僕，節制非份之欲，永懷正義之心”。

3.全面組織實施，突出工作重點。把機關後勤重點工作和實事工程以及與機關幹部工作、生活密切相關的事作為重點來抓，著重解決當前機關幹部反映強烈的突出問題。緊緊圍繞“全面提升機關後勤管理服務水平”的工作主題，防止工作中“缺位、錯位、越位”現象，解決行政不作為、亂作為和慢作為問題。

4.建立考評制度，加強監督檢查。建立切實可行、操作方便、全面客觀的效能考評制度，定期進行考評。工作人員考評內容包括工作紀律、工作能力、服務質量、工作作風、辦事效率、民眾投訴等方面。考評採取內部考評和外部評議、自我評價和組織評價相結合的方法。加強效能監察，寓監察於教育之中，寓監督於提高之中。


篇二：效能建設實施方案

地委、行署《關於進一步加強機關效能建設的實施意見》檔案要求及地區加強機關效能建設工作會議精神，為紮實推進地區經信委機關效能建設，結合實際，提出如下實施方案:
     
一、指導思想
     
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七屆四中、五中全會精神為指導，全面落實科學發展觀，以建設效能型機關為目標，著力解決行“為誰服務、服務什麼、怎麼服務”的問題，著力解決機關效能建設中存在的“懶、散、庸、浮、軟、昏、混、推、拖、貪”等突出問題，進一步規範行政行為、提高工作效能、改進工作作風、推進誠信建設，做到解放思想求變革、提高效能求變化、轉變作風求創新、真抓實幹求突破，努力提升地區經信委執行力和公信力，為推動地區跨越式發展和長治久安營造良好的服務環境。
    
二、主要目標
    
以執政為民、勤政廉潔、提高效率、最佳化環境、促進發展為主要內容，圍繞“建設企業之家，服務跨越發展”的主題，全面加強機關效能建設，切實解決機關效能建設存在的突出問題，推動地區經信委在履行職責和改革創新上有新的突破，在服務質量和辦事效率上有新的提高，在服務對象對經貿服務滿意度上有新的上升，努力形成行為規範，運轉協調、公正透明、廉潔高效的管理體制和運行機制。努力將地區經信委打造成“學習型、服務型、效能型、務實型、節約型”機關。
    
三、工作內容
   
提高隊伍素質。
    
加強思想政治建設，牢固樹立執法為民的思想。思想政治建設是機關效能建設的核心，要把思想政治建設貫穿於機關效能建設活動的全過程，結合創先爭優活動、“熱愛偉大祖國、建設美好家園”活動，進一步加強經信委機關效能建設，著力抓好理想信念教育、黨的宗旨教育、艱苦創業精神教育、職業道德和社會主義法治理念教育，進一步增強全委幹部職工的大局意識、責任意識、服務意識和依法行政觀念，使全體人員牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，做到對民眾有感情、對工作有熱情，始終保持昂揚向上的精神狀態。有步驟、有計畫地抓好工作人員的學習培訓，不斷提高理論素質，拓寬知識領域，最佳化知識結構，全面提高機關工作人員的政治思想素質和業務工作能力，紮實推進履職能力建設。
   
強化綜合協調服務。

認真落實各項目標責任制，特別是根據經濟目標責任制的要求，深入企業開展調研，協調企業在生產經營中存在的困難和問題。同時，對責任範圍內重點項目建設情況進行跟蹤和了解，對存在的問題及時給予協調辦理。如超出工作職責範圍無法協調解決的，要及時向上級領導匯報。　
   
推進政務公開。
    
地區經信委將堅持公開、公平、公正、便民、高效、誠信的原則，在原有工作基礎上，繼續公示各科室的職責、許可權。在推進政務公開、服務公開的同時，根據黨內監督條例的要求，從實際情況出發推行黨務公開。要不斷加大公開力度，增強工作的透明度，誠心誠意地接受人民民眾的監督，廣泛聽取民眾意見和要求，積極採納合理化建議，不斷改進工作。
    
提高服務質量。
    
按照地區經信委具體工作職能，依據法律法規規定的許可權和程式辦理各類事項，嚴格依法辦事，推行限時服務，提高服務質量。嚴禁違反民眾工作紀律，對辦事民眾缺乏熱情、態度冷漠、作風蠻橫、言語粗暴，刁難、怠慢服務對象；嚴禁敷衍塞責、推諉扯皮，消極懈怠、辦事拖拉。全面實行“首問負責制”、“首辦責任制” 、“一次性告知”、“限時辦結”制度。同時，要加大監督查處力度，投訴舉報一起，查處一起，決不姑息遷就。要不斷加強規範化建設，積極創造“優質、高效、便民、文明”的服務環境。
   
轉變機關作風。
    
圍繞建立廉潔高效、規範有序的行政服務機制，按照為民、便民、利民的服務理念，要堅持不懈地抓好機關作風建設工作，通過完善服務承諾、首問負責、一次性告知、限時辦結、質量監督、承諾服務、效能考評、行政過錯責任追究等制度，著力解決機關效能建設中存在的“懶、散、庸、浮、軟、昏、混、推、拖、貪”等突出問題。要把民眾歡迎不歡迎、高興不高興、滿意不滿意作為想問題、乾工作的出發點和落腳點，牢固樹立服務觀念，提高為人民服務的水平。同時，加大機關作風建設檢查工作力度，進一步規範機關幹部日常行為，嚴肅機關工作紀律，使廣大幹部職工牢固樹立強烈的服務意識，自覺遵守工作紀律，進一步規範行政行為，增強行政執行能力，不斷提高辦事質量辦事效率。
   
加強廉政建設。
    
深入開展黨風廉政教育活動，認真貫徹落實《廉政準則》、《建立健全懲治和預防腐敗體系20XX-20XX年工作規劃》，規範從政行為，嚴厲杜絕在辦事過程中“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為，解決工作懈怠、辦事拖拉的問題，努力塑造經貿幹部團結、務實、高效的良好形象。　
    
四、工作要求
   
加強領導，明確責任。

為確保經信委效能建設各項工作落到實處，現成立地區經信委效能建設考核工作領導小組，其人員組成如下：組長由地區經信委黨組副書記、主任張紅光同志擔任，副組長由各分管領導擔任，成員由各科室負責人組成。領導小組下設辦公室，負責具體工作，辦公室主任閔洪民，辦公室設在紀檢監察室，辦公室成員由王志明、韓宗興、朱毅、李斌組成。

各科室、下屬事業單位要把加強機關效能建設作為一件大事，列入重要議事日程，切實抓緊抓好，深入開展自查自糾，切實找準本科室效能建設中存在的問題，採取有效措施加以整改。各分管領導要率先垂範，發揮好帶頭、表率和示範作用。
   
加強督查，務求實效。

為進一步加大機關效能建設檢查工作力度，成立地區經信委機關效能建設督查組，組長由張紅光同志擔任，成員由紀檢監察室、辦公室相關人員組成，由委領導按周值班，負責組織實施地區經信委各科室及下屬事業單位效能建設監督檢查。督查人員要切實履行好職責，充分發揮好機關效能建設的督查作用，紮實有效地開展好地區經信委效能建設活動，為企業和基層提供優質、便捷、高效的服務環境，為地區跨越式發展和長治久安做出積極的貢獻。


篇三：機關效能建設實施方案

為進一步加強幹部作風建設，規範行政行為，提高行政效能，根據市政府第十次擴大會議、市城管局黨組擴大會議關於效能建設工作部署，參照《市政府效能建設“六要六不要”暫行規定通知》檔案精神，結合單位實際，制定本實施方案。

一、總體目標

以“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，明確目標，加強領導，狠抓落實，確保效能建設取得實效。圍繞市政府和市城管局的中心工作，結合單位的工作實際，把握重點，周密部署，常抓不懈，全面完成各項工作任務和目標。為“四個宿州”建設做出應有的貢獻。

二、組織機構

為加強對效能建設的組織領導，成立市政設施管理處效能建設工作領導小組：

組 長：劉松林

副組長：李頂龍 蔡文增 高 傑 金 海

成 員：各科室、各單位負責人

領導小組下設辦公室，負責對活動開展情況進行檢查、聯絡、協調和總結等。

辦公室主任：蔡文增

辦公室副主任：潘志湯 王 玲 馬浩瀚

聯絡員：葛 剛

電子信箱：XXX

三、活動內容

結合上級機關會議精神，我處效能建設活動主要進行以下七個方面的規範：

規範崗位職責。按照精簡、高效、統一的要求，明確機關部門的分工和各科室崗位，將管理職能和服務要求分解到崗、到人，落實定崗位、定職責、定任務、定獎懲的“四定”責任制，解決崗位不清、職責不明的問題。

規範工作制度。按照標準、實用、簡明的要求，建立和完善管理、服務承諾、民主決策、辦事公開、責任追究以及日常工作等方面的各項規章制度，實行分類編冊，利用多種形式向社會公開不涉密內容，接受社會監督。實現以制度管人、管事，解決制度不健全、無章可循的問題。

規範工作過程。按照科學、合理、便民的要求，引進質量管理體系，建立量化標準，嚴格過程控制，明確規定從決策到執行以及監督檢查的各項程式，規定辦結時限，減少辦事環節，做到隨辦隨結，提高辦事效率，機關管理達到公開透明、高效快捷、環環相扣，解決程式繁瑣、效率不高的問題。

規範工作行為。按照愛崗、守法、誠信的要求，制定明確具體、操作性強的職業行為標準和崗位行為標準，約束從政行為，搞好從政道德和誠信教育，增強工作的事業心和責任感，最佳化服務手段，提供人性化服務，機關工作人員做到精神飽滿、儀表端莊、舉止文明、著裝整潔、禮貌用語、持證上崗、掛牌服務，解決作風不實、公信力低的問題。

規範辦公秩序。一是辦公設施及個人用品擺放整齊、有序。二是各種視窗標誌、辦公標牌正確、醒目，放置統一。三是工作人員在崗盡責、遵章守紀。四是機關辦公區及衛生責任區綠化、美化、淨化、亮化。五是合理配置資源，降低行政成本，努力解決辦公秩序不正規的問題。

規範協調機制。按照合理、明確、互補的要求，加強各科室之間、人員之間權力、職責、利益、信息等方面的協調，加大事前協調、事中協調、事後協調的力度，合理劃分事權，健全工作制度，定期通報情況，統籌規劃，主動溝通，協調一致，分工合作，機關工作達到統一思想、統一指揮、統一行動，解決推諉扯皮、辦事拖拉的問題。

規範內部監督。按照嚴格、公正、實效的要求，發揮內部監督體系的作用，強化對工作行為、辦事效率、服務意識、工作作風、工作質量等方面的監督，明確監督對象、內容和程式，建立內部監督台帳，實行監督過程、標準、結果的公開，注重跟蹤問效，嚴格責任追究，解決監督不到位、效果不明顯的問題。

四、時間安排

我處效能建設工作從1月開始至年底分三個階段進行。

動員部署階段

1、根據市政府和市城管局的總體要求，結合本單位實際，制定具體實施方案，做到“八個有”：有組織、有方案、有內容、有計畫、有措施、有落實、有督查、有獎懲。

2、開展宣傳教育，動員幹部職工以積極的態度和實際行動投入到效能建設活動中來，明確效能建設的目的意義、工作任務和基本要求，增強幹部轉變作風的緊迫感和責任感。

整改落實階段

切實抓好效能建設的落實和督促檢查，按照職責分工，各司其職。完善規章制度，加強內部管理。結合民主評議，徵集民眾的意見和建議，查找問題，邊整邊改。對個別作風不實、民眾意見大、屢教不改的工作人員做出嚴肅處理。

自檢提高階段

對效能建設情況進行自查，對取得的成果進行鞏固提高，準備迎檢。對工作不力，違反規定的行為做出嚴肅處理。對存在的問題認真總結和整改。

四、工作要求

效能建設是一項系統工程，也是一項長期而艱巨的任務。效能建設取得實效，最終要體現在完成主要工作任務上。必須統一思想，提高認識，結合實際，狠抓落實。

加強組織領導，增強責任意識。增強對效能建設工作的責任感，把效能建設作為“一把手”工程，擺在突出位置抓緊抓好。結合工作實際，研究制定方案，成立工作機構，精心組織實施。主要領導親自抓、負總責，堅持“誰主管、誰負責”的原則，一級抓一級，層層抓落實。

開展思想教育，提高服務水平。按照武裝頭腦、指導實踐、推動工作的要求，採取講黨課、班子成員學習、座談討論等形式開展思想教育，以思想政治建設為根本，以能力建設為重點，不斷提高促進發展、公共管理、服務民眾、依法行政、開拓創新的本領。

廣泛宣傳發動，營造良好氛圍。廣泛宣傳效能建設的重要意義和相關知識，提高廣大幹部的積極性，樹立提高機關效能、最佳化發展環境的思想意識，加強相互交流，努力形成人人講效能、處處抓效能的濃厚氛圍。

深入調查研究，加強工作指導。單位班子成員要把主要精力投入到效能建設上來，緊密結合單位日常工作，深入開展調查研究，集思廣益，探索促進效能建設的途徑和做法。要認真查擺在市政管理工作中存在的突出問題和薄弱環節，改進管理，堵塞漏洞，加強監督檢查，突出特點和重點，認真查處影響效能的問題。

推進作風建設，加強效能監察。按照“六要六不要”的要求，切實解決思想作風、工作作風、領導作風和生活作風等方面存在的突出問題。逐步完善效能制度體系，用制度管權、管事、管人，加強職業道德建設和業務培訓，落實廉潔自律的各項規定，增強幹部履行職能的主動性和創造性。


篇四：機關效能建設實施方案

圍繞著實現“一個目標”，做好“兩篇文章”不斷努力，東湖區統一審批辦證服務中心取得了一定成績。二○XX年需要我們進一步在機關作風，幹部作風上切實轉變，才能配合好東湖的發展，營造經濟發展的良好氛圍。機關作風，是重要的投資環境要素之一，機關作風對軟環境的影響更具決定性。作風好，則環境優、人氣旺。

為貫徹黨中央XX屆X中全會精神，根據市委、市政府和區委、區政府在全市開展機關效能建設的要求和部署，區辦證中心嚴格按照中央、省、市要求，統一思想，凝聚力量，按照"八個堅持、八個反對"的要求，在加強領導班子、機關作風建設和為人民民眾辦實事上下功夫，確保辦證中心作風有進一步轉變，人民民眾的滿意度有進一步提高。為此，特制定機關效能建設實施意見如下：

一、加強組織領導

成立了東湖區統一審批辦證服務中心機關效能建設活動領導小組，由胡雪洪任組長，吳建文、熊福臣同志任副組長，劉淑華、羅瓊、張淑華、蔣勤、黃嬙為小組成員，負責活動的具體組織實施、綜合協調、檢查督促。

二、明確要求，統一認識，做好宣傳發動工作

統一認識，充分認識機關效能建設活動的重要性，把它作為改進機關作風，提高工作效率的一個重要任務來抓，作為實踐“三個代表”重要思想的重要舉措來抓。通過機關效能建設活動，內強素質，外塑形象，著力解決好機關作風建設中存在的突出問題。

辦證中心召開了機關效能建設活動動員大會，全體視窗工作人員以及辦證中心管理辦公室人員參加了大會，會議由吳建文主任主持。對辦證中心機關作風建設年活動工作做了具體的布置，在會議上作了動員講話，並對中心各位工作人員提出了明確的要求。使大家不斷充分認識轉變黨政機關作風的重大意義。進一步增強轉變機關作風的緊迫感和自覺性，轉變政府職能、提高辦事效率、建設“服務型”政府上來，為老百姓多辦實事，正視問題，突出重點，務求實效，確保全辦證中心行政審批工作取得新成效。

三、認真制定實施步驟

在做好宣傳發動工作的同時，根據省、市、區政府的要求，確立了我辦證中心機關作風建設年活動的指導思想，即開展機關效能建設活動採取集中整治與長效管理相結合的辦法。辦證中心將機關效能建設集中整治活動分為四個階段。

1、動員教育

制定實施方案，結合實際情況傳達學習全區最佳化投資環境活動總結表彰暨開展機關效能建設活動動員大會精神。組織大家認真學習檔案，學習“兩個務必”、“八個堅持、八個反對”等要求，統一思想，提高認識。

2、對照檢查

辦證中心採取上下結合、內外結合以及走進去、請進來等形式，發揚民主，對本機關及工作人員進行民主評議。並對照我區機關作風中存在的八個方面的突出問題和民主評議情況，進行自我剖析，切實尋找自身在作風建設方面存在的突出問題，並寫出單位以及個人的自查材料，提出整改。

3、建章立制

辦證中心結合實際，建立和完善各項制度和工作機制。樹立為民、務實、清廉的形象，轉變機關作風，加強機關效能建設。制定各項制度，從源頭上治理和預防機關作風建設上的突出問題，實行領導接待日制度，切實為方便民眾、打造優質服務而不斷完善自身，充分發揮服務平台的作用。

4、整改提高

針對在第二階段辦證中心和個人對機關作風建設方面存在的突出問題進行梳理，認真地研究、制定整改措施，向社會公開。邊學邊改、邊整邊改。根據實際立即或逐步解決，抓緊時間整改。並根據問題制定更好的工作和管理機制。認真總結經驗和教訓。

四、加強學習、強化“四個意識”、以學習促整改

即建設學習型機關、創新型機關、服務型機關。

一要強化學習意識。要把學習作為一項長期的任務，貫穿於機關作風建設的始終。二要強化服務意識。要切實從自身做起，從現在做起，從每一件“小事”做起，立足於多服務、多幫忙、多支持，把便於、利民、為民作為機關工作的落腳點。三要強化績效意識。做事情要講認真、講細緻，講求辦事效率，提高工作實效。四是強化創新意識。要把機關作風建設和本部門、本職工作結合起來，用改革創新的精神抓好作風建設，用改革創新的精神推動各項工作。對待工作要多思考、多探討、多總結。不斷增強創新意識、創新工作理念、工作方法和工作思路。從辦證中心實際出發，以學習促進整改，制定和改進機關作風、方便民眾、服務民眾的措施。積極推行網上審批、加強政務公開等，進一步公開審批辦事程式。

五、嚴格要求、廉政勤政

按照“八個堅持、八個反對”的要求，辦證中心從實際出發，針對作風建設方面存在的問題，採取具體措施，切實解決問題。通過開展一系列活動和制定一系列措施，進一步解決因循守舊的問題，增強了開拓創新意識和加快發展的緊迫感。通過深入調查研究，增強了宗旨意識、公僕觀念和民眾觀念。通過健全工作制度、召開民主評議會、開展批評與自我批評，增強了班子的團結和戰鬥力。通過嚴格各項規定和制度、開展專項整治活動等，增強了克己自律、廉政勤政的自覺性。

要繼續深化行政管理制度改革，推進政府職能轉變，轉變政府作風，大力創新政府管理方式，規範管理程式，強化服務功能，提高辦事效率，在加強機關效能建設下，努力為經濟社會發展營造良好的外部環境。


篇五：行政效能建設實施方案

為進一步深化我局規範化服務型政府建設和行政效能建設，最佳化提升服務能力，打造優質高效的服務環境，切實轉變機關作風，規範行政行為，提高工作效率，不斷提高民眾對我局工作的滿意度，結合我局實際，制定此方案。

一、工作目標

幹部素質明顯提升，服務意識明顯增強。廣大機關幹部責任意識、服務意識、大局意識明顯增強，在履行職責和改革創新上有新的突破。民眾的滿意度和單位的公信度明顯提高。

辦事效率明顯提高。辦事程式公開透明，辦事環節簡化明了，限時辦結得到真正落實。

機關管理明顯改善。各項制度進一步健全和完善，機關管理逐步制度化、規範化、科學化。

工作作風明顯改進。上級各項政策決定和工作部署得到正確貫徹執行，全局無有令不行、有禁不止現象。

二、主要措施

狠抓幹部隊伍教育和培訓。狠抓幹部隊伍為民服務的宗旨教育、廉潔自律教育、遵紀守法，依法行政的行為規範教育，引導幹部職工樹立正確的人生觀和價值觀，不斷增強幹部職工服務意識、責任意識；狠抓業務知識和技能培訓，不斷增強為民服務本領。

最佳化工作流程，完善服務措施。對公證處、法律援助中心等服務視窗辦事流程進一步規範最佳化，並通過政務服務專欄、辦事指南、便民手冊公示。繼續在視窗單位開展預約服務、上門服務、延時服務、視頻服務，發放便民服務卡和服務手冊，方便民眾辦理法律需求事務。

抓好規範化制度建設。進一步完善“三重一大”決策機制，不斷完善工作目標責任制、首辦負責制、服務承諾制、一次性告知制、限時辦結制、行政過錯責任追究制等制度。落實值班制度、重大事項報告制度和應急預案制度。建立完善機關效能建設日常考勤和年終考核制度，設立舉報箱，公布舉報電話，方便民眾舉報、投訴。

多舉措轉變機關工作作風。進一步樹立理論聯繫實際、密切聯繫民眾的工作作風，發揚求真務實精神，深入基層調查研究，切實解決實際問題，積極建設節約型機關。嚴格落實機關管理制度，強化機關考勤紀律，杜絕上班遲到、早退或擅離崗位、擅離職守等現象，以及敷衍塞責、推諉扯皮、工作效率低下、態度冷漠生硬、作風蠻橫粗暴等不良行為。禁止上班時間辦私事、上網聊天、玩遊戲。

強化監督檢查。定期邀請人大代表、政協代表、服務對象對我局行政效能、機關工作作風等方面提出建議和意見；局效能領導小組加強對各科室首問責任制、限時辦結制、責任追究制、考勤制等制度落實情況的不定期監督檢查，對未落實或落實不力的，嚴格問責並限期整改。

抓好正反典型的宣傳，進一步強化輿論引導。加強對機關行政效能建設中湧現出的先進典型的正面宣傳，引領全局幹部職工向先進看齊，爭當服務先鋒；對出現的反面典型，強化教育，嚴格問責。

三、工作要求

加強領導，落實責任。成立由黨組書記、局長張玉霖任組長，局黨組成員、副局長王啟榮、莊洪逵和局黨組成員、機關黨委書記代先福任副組長，機關科室負責人、司法所長為成員的機關效能領導小組。領導小組下設效能辦，辦公室主任由代先福同志兼任。建立由“一把手”負總責，分管領導具體抓落實、抓協調的工作機制，全面加強對機關效能建設活動的組織落實。

統籌兼顧，注重結合。要把效能建設活動作為推動司法行政工作的動力，科學安排效能建設和各項業務工作。做到“兩不誤、兩促進”，既完成效能考評目標，又體現司法行政工作特色，確保機關效能建設活動取得實效。