旅遊活動總結

 旅遊活動總結

為深入推進南平市“千億旅遊產業”行動計畫和迎高鐵時代旅遊工作，全力打造中國生態食品城，建設美麗xxxx，今年我縣通過在梨花盛開之際以“縣長帶你游”形式全面推介xxxx精品旅遊線路和特色美食，有效推動我縣特色鄉村旅遊發展，取得了一定的成效。現將首屆有關節慶活動總結如下：

一、活動基本情況

活動開展情況

繼2015年末我縣與福建新浪網合作成功策劃“縣長年貨節”後，今年初再次攜手福建新浪網推出“縣長帶你游”旅遊節慶系列活動。首先3月22日xxxx縣趙縣長通過新浪微博“大道為德”重磅推出五條“xxxx微旅遊”精品線路;其次 3月29日，精心策劃並推出“縣長帶你游xxxx”節慶活動，活動時間從3月29日至4月29日，主要採用線上推廣和線下踩線聯合共同推廣方式，通過新浪微博平台在3月梨花盛開之際全方位推介xxxx一日游、二日游3條精品線路;同時邀請10餘位福建微博達人暢遊xxxx，深入實地體驗xxxx美麗風光、獨特人文景觀和特色美食製作。據統計，xxxx縣日均遊客創歷史新高，29日當天接待遊客量達6000人次，其中接待自駕車一日游遊客達4000餘人次，占當日全縣接待遊客人次67%。旅行社組團人數1000餘人次，鴻建山莊、億帆水鄉漁村、管密梨園景區、神山農家樂等餐飲、住宿接待點遊客接待量突破4000餘人次，僅農家樂的收益就達到10000元，當地村民成了最大的受益者。

主要成效和經驗

通過舉辦本次旅遊節慶活動，使省內外更多人了解、參與xxxx旅遊發展，擴大了xxxx對外開放程度，提升了全縣旅遊知名度;第一次舉辦大型旅遊節慶活動，積累了旅遊節慶經驗;認真總結活動成功和不足之處，進一步理清了旅遊發展思路。

1.領導重視是前提。沒有縣領導的重視，就沒有這次旅遊節，更沒有一次較為成功的旅遊節。從旅遊節策劃、籌備到組織、實施、總結，縣委、縣政府主要領導都親自關心、關注，縣長更是通過自己的微博“大道為德”親自指揮、指導了這次活動。縣分管領導召開多次旅遊節慶活動籌備會議，明確相關部門職責，安排部署相關工作。並且，還從旅遊發展專項資金中安排節慶活動專項經費，從團縣委、縣文體新局、縣經研中心抽調3名優秀人員充實旅遊隊伍，主要從事節慶後勤接待服務管理諮詢等工作，確保了活動的順利開展。

2.精心策劃是關鍵。游什麼，怎麼游?一個精心策劃的活動方案是旅遊節取得成功的關鍵。3月初，對2012年運作推出的xxxx縣10條微旅遊精品線路進行重組整合成5條，聘請縣知名文人墨客編寫標準規範的線路簡介和導遊詞，從攝影愛好者收集景點照片400多張，組織旅遊社深入旅遊線路踩點踩線。同時依託xxxx縣名優特產品展銷中心，結合遊客中心功能，對其進行臨時改造簡易裝修，及時設立縣遊客服務中心，並製作印發旅遊電子地圖、線路宣傳折頁、大武夷旅遊地圖、旅遊法等宣傳資料，製作遊客接待制度、導遊人員問詢制度、導遊人員監督台、投訴受理指示牌等，在遊客大廳張貼千畝梨園宣傳噴繪大版畫、xxxx縣旅遊線路電子地圖，添置部分遊客休憩桌椅，並不間斷播放xxxx縣旅遊風光宣傳片。

3.部門協作是保障。旅遊節對外展示的不僅是xxxx的旅遊資源，還是xxxx縣高效運轉的政府形象。本次旅遊節是政府主導的一次活動，涉及旅遊、公安、交通、安全、衛生、宣傳等多個部門和鄉鎮。為確保旅遊節慶活動順利開展，縣政府專門成立xxxx縣旅遊節籌備工作領導小組，由縣委常委、紀委書記任組長，縣政府分管副縣長任常務副組長，各有關鄉、縣直有關單位負責人為成員，領導小組下設宣傳報導組、安全組、道路交通組、車輛調配組、衛生安全組、環境整治組、綜合協調組、督查組8個工作籌備組，由縣政府辦和旅遊局協調具體事宜。各成員單位按照各自職責分工，細化工作方案，全力配合，有效確保節慶工作正常開展。

4.宣傳造勢是基礎。沒有強大的宣傳造勢，就沒有人關注xxxx旅遊，更沒有人來參加旅遊節慶活動。一是充分利用xxxx旅遊網站做好宣傳推廣，及時與網路公司聯繫和溝通，整合網站旅遊資源，更新網站內容，並與福建新浪網同步推介旅遊線路、旅遊商品、民風民俗等。二是 “縣長帶你游”活動推出後，邀請福建電視台、南平電視台、xxxx電視台等新聞媒體多次親臨現場對節慶活動情況進行全面跟蹤報導，閩北日報、xxxx要訊等報刊同時賦以大量篇幅進行持續專欄報導。三是節慶活動前期，福建新聞頻道“我愛廚房”欄目還專程深入我縣億帆水鄉漁村和神山梨園景區實地拍攝，宣傳推廣我縣鄉村旅遊特色美食和製作。

存在不足和問題

通過本次旅遊節慶活動，充分暴露出我縣旅遊業發展存在著一些不足和問題，值得認真梳理、總結、研究、改進。

1.旅遊要素配套不夠完善。一是旅遊餐飲、住宿接待能力嚴重不足。神山景區、億帆水鄉漁村和鴻建農莊餐飲只能接待1050人，住宿接待200餘人，與6000人次遊客接待差距相差甚遠。二是旅遊道路設施薄弱。止馬京牙街-管密道路路面狹窄、損壞嚴重、沿河沒有設防護欄，道路標準不高，且每天還有聖農雞業車輛通行，造成梨花節期間車輛無法交匯，只能靠交警或交通部門採用單行道維持正常秩序，存在安全隱患。連線億帆水鄉漁村叉道口道路坡度較陡、路面窄，不易旅遊車輛通行，同時還設定垃圾焚燒爐，影響景點安全和美觀。鴻建農莊連線城區的旅遊道路沒有安裝路燈，不利於遊客夜間前往城區購物、娛樂等。在國道或縣道主要路段未設立景區景點道路交通指示牌，旅遊指示標牌內容不規範、不具體，部分景區內也沒有道路指示牌，造成部分外地遊客走錯道路。同時停車場容量不夠，以至於車輛停靠在本已擁堵單行道上，難以滿足自駕游、自助游等遊客停車。三是旅遊點遊覽項目不夠精細、吸引力不高，亟需深入打造。神山景區旅遊景點如獅山，洞光岩、白水際瀑布等目前屬自然生態景觀，千畝梨園花期也只有10餘天，時間較短，吸引力不夠，因此後期需通過招商引資進行深入開發打造。鴻建農莊的農業創意園、民俗文化街等項目還正在建設中，景區管理人員不足，管理較為混亂。億帆水鄉漁村目前也只能觀魚、垂釣等，其網球場、民俗館、高爾夫球場等項目還在建設中。四是旅遊購物中心不達標。梨園、鴻建、億帆水鄉景點購物場所受平時旅遊客流量影響，基本上沒有對外營業。為配合縣旅遊節，縣政府對名優特產品中心進行簡易改建裝修，增加旅遊諮詢服務功能，設立縣遊客服務中心，但目前主要功能以名優產品展銷為主，主要是以展銷茶葉等農產品為主，手工品、工藝品等旅遊商品開發研製較少，產品較為單一，同時旅客中心沒有整體規劃設計、停車場、旅遊公廁等配套基礎設施不全，造成遊客服務中心功能單一，無法發揮游服中心對外服務諮詢功能。五是娛樂活動項目不能滿足遊客需求。梨園景點旅遊特色活動單一，管理跟不上，如李坊梨園景區雖然被評為三星級鄉村旅遊單位，但平時遊客中心沒有對外開放，造成腳踏車體驗項目只在梨花期間對外開放，其他時間沒人看管，出現遊客投訴事件。鴻建農耕文化娛樂體驗活動主要集中在夏季，如瓜果採摘、游泳戲水、捉魚等娛樂活動，目前只能觀鱷魚、鴕鳥等。億帆水鄉娛樂的水上兒童娛樂園項目、網球場等項目還在建設當中，目前也只有燒烤，包呅子、打糍粑等簡易農事體驗項目。

2.旅遊宣傳力度不夠，宣傳形式單一。目前隨著網路信息化迅猛發展，宣傳渠道不斷更新，為此要轉變方式，採取多種方式宣傳。

3.旅遊管理體制不夠完善，旅遊人才緊缺。目前我縣旅遊行政管理部門只有參公事業編在職管理人員2人，轄區內負責四家旅遊社、三星級酒店和三家星級鄉村旅遊經營單位的日常監管，工作難度很大。且全縣具有國家導遊證的專職導遊人員只有5人，導遊人員齊缺、素質參差不齊，難以適應旅遊業發展需求。同時各旅遊點服務管理水平有待進一步提高，大多數旅遊接待點服務員沒有經過旅遊行政部門專業培訓，素質不高且不穩定。另外當前沒有出台旅遊宣傳促銷優惠政策，縣內旅遊社無法享受一日游政策補助，造成部分業主推動xxxx一日游積極性不高、主動性不強，氛圍營造受限。

4.旅遊專用車輛奇缺。當前全縣在冊的具有旅遊運營資質的旅遊車輛僅有2台，只能臨時從外縣租用旅遊交通營運車輛，無法滿足我縣旅遊業發展和廣大旅客用車需求，給旅遊車輛安全帶來一定隱患。

5.旅遊經費投入有限，旅遊扶持要加強。旅遊是一個長鏈產業，涉及到“吃住行游購娛”各個環節，涉及20多個部門、110多個產業，目前我縣於2012年設立旅遊發展專項資金100萬元，主要用於旅遊規劃、人才培養、品牌建設、基礎設施建設等工作，地方投入有限，因此需要各部門通力合作和支持，以便更好地協調解決旅遊產業發展中有關問題。

二、幾點建議

xxxx首屆旅遊節慶順利閉幕，如何抓住建設中國生態食品城城鎮化試點機遇，做足迎接高鐵時代到來的旅遊文章，建議：

提升旅遊管理創新能力。重新制定加快全縣旅遊產業發展的實施意見，明確全縣旅遊領導機構和工作職能，明確財政、稅收、金融、土地、人才等方面優惠政策，擴大對外開放程度。壯大旅遊發展專項資金規模，2014年增加至300萬元，建立資金年增長20%以上的常態化機制，擴大資金使用範圍，每年集中資金建設1-2個重點項目。建立旅遊招商考評考核機制，全縣部門、鄉鎮參與旅遊招商。設立旅遊質監所，增加事業編制5名，同時加強對在職導遊人員培養，積極從大中專院校選聘旅遊人才充實旅遊隊伍，通過舉辦培訓班，不斷提高遊人員專業技能水平。

提升旅遊公共服務能力。圍繞旅遊八要素，策劃生成一批旅遊配套支撐項目，倒計時安排項目建設，適應高鐵時代需求。加快啟動建設占地500平方米、投資600萬元的設計美觀，集接待、投訴、服務受理、訂餐訂房、交通指引、天氣信息發布等功能齊全的xxxx縣遊客服務中心，力爭年底前建成。以神山景區牽頭，整合石城村、管密村旅遊資源，帶動周邊積極性高的農戶發展農家樂，提升神山梨園景區、億帆水鄉漁村和鴻建農莊鄉村旅遊點餐飲、住宿接待容量和管理服務水平。同時推進山頭關家庭農場、鐵牛關山莊、乾坑林場、杉關農家樂等餐飲、住宿接待容量及服務管理水平，每年新增住宿床位數500餘張，使全縣各鄉鎮青年客棧、家庭旅館、經濟型公寓式度假酒店達到能夠接待遊客基本需求。由縣旅遊局牽頭，協調交通、公路等部門，儘快成立xxxx縣旅遊車輛運營公司，新購置部分旅遊車輛，爭取完成向省上報批旅遊車輛有關資質手續，同時加快開通旅遊點專線車輛，以滿足我縣遊客用車難問題。

提升旅遊基礎配套能力。一是對我縣微旅遊精品線路進行整合重組，加大旅遊資金的投入，繼續對微旅遊線路中生態自然景觀、歷史文化旅遊資源和紅色旅遊景點中所涉及的路、橋、古道、亭、游步道等進行保護性修復、搶救和建設。二是加快啟動總投資3400萬元，神山景區長11.1公里止馬京牙街-李坊神山旅遊道路建設，按三級公路建設標準，路基寬度7.5米，行車道寬度達6.5米，力爭年底前竣工並投入使用。加快啟動小寺洲到大洲談判舊址紅色旅遊道路建設，力爭年底年完成部分通車。三是儘快在國道或縣道主要路段設立神山、億帆和鴻建省級星級鄉村旅遊經營單位道路交通指示牌。在管密橋頭新建大型生態停車場，儘快拓寬億帆水鄉漁村入口處旅遊道路和遷移圾焚燒爐，啟動鴻建農莊旅遊道路路燈安裝工程，以滿足不同遊客的需求。

提升旅遊品牌創建能力。加快推動A級景區和省鄉村旅遊點創建工作，充分發揮旅遊、住建、交通、農業、林業、水利等部門積極性，結合美麗鄉村建設，創建水鄉漁村、森林人家、特色名鎮名村、森林人家、水利風景區A級景區和省級鄉村旅遊點等旅遊品牌，爭取上級政策扶持和資金補助，最佳化我縣的投資環境，為我縣經濟發展提供外力幫助，促進旅遊業發展。

 

提升旅遊宣傳促銷能力。加大宣傳造勢，營造氛圍。採取多形式、多渠道、超常規的措施，大力推介我縣旅遊資源，提高旅遊經濟的知名度。首先要精心製作打造景區、景點優秀攝影旅遊篇，通過錄製景區風光片，編印旅遊宣傳資料，加大宣傳促銷力度，推介我縣旅遊資源。其次要充分發揮電視、微博、報紙等新聞媒體的作用，突出宣傳xxxx的特色資源、特色產業、特色產品、特色人文景觀，打造特色游。進一步完善旅遊網站的建設，大力開展網上招商，通過網際網路加以宣傳推介xxxx獨特自然景觀，提高知名度。加快出台旅遊宣傳促銷優惠政策，提高旅遊企業的積極性。

 

旅遊活動總結

為了感謝各位同仁對公司發展歷程中作出的不懈努力和無私奉獻;也為了促進員工交流，加強團隊之間的無縫對接，增進友誼、增強凝聚力;同時也為了弘揚公司企業文化理念，豐富員工業餘文化生活，開闊視野。公司於XXXX年12月30日-XXXX年1月3日組織開展了廣州z集團XXXX年度元旦旅遊活動。

XXXX年度元旦旅遊活動

旅遊過程中：同事間互幫互助，緊密團結在一起，公司整體融在“和諧、友愛”的氛圍中;出行在外，總會遇到許多不愉快的碰撞，我們z人本著“外樹形象，內育忠誠;團隊合作，榮譽原則。”在旅遊過程中樹立了極好的企業形象。尤其是張家界一站，地勢險峻，還下起了濛濛細雨，我們z人用了50分鐘左右的時間集體穿越了其他團隊需要1.5小時的袁家界，作為其中一員，我深感驕傲與自豪。當然，過程中，作為組織者的本人有許多做得不盡如意的地方，總結如下：

1、洽談行程與選定旅行社時，談判技巧缺乏;

2、旅行前期準備，心思不夠細膩，導致了效率低下;

3、旅行前沒有造勢，許多同事未能加入到活動中來;

4、旅途過程中，沒有照顧好領導同事旅途感受等。

總結過往，是為了更好的把握未來!2011年度元旦旅遊在湖南劃了一個圈，留下了z人燦爛的笑臉;2012年度是充滿美麗憧憬的未來，相信我們在2012年度旅遊將會做得更好!

XXXX年度旅遊，會重點在以下事項中加以改進：

1、選取路線：與旅行社溝通行程，請他們提供儘可能多的適合的景點與行程提供給各位領導、同事參考。

2、選擇旅行社：業務員負責任，旅行社有實力，重視我們公司這個團。

3、洽談價格有技巧，三家左右競爭，讓他們自己降價。提前編制預算費用表、旅遊補助一覽表，確定好參與人員名單。

4、旅行方案製作：行程合理，緊湊。負責人對選定的行程一定要非常熟悉，內部員工分工明確。安保組尤為重要，一定要選擇責任心較強的男士擔任。

5、造勢：宣傳線路宜人景色，以及獨特的風土人情。開展有獎徵文，攝影比賽等，提高同事們參與旅行的積極性和熱情。宣傳物品提早準備;

6、注意事項：1)安全2)天氣;3)禁忌;4)藥品。

7、旅行過程：1)安全工作要做好，強調強調再強調，安排好一前一後負責人;2)內部分工主要在於清點人數與叫早一定明確責任人;3)認識導遊，並告之自己是主要協調人，溝通一些基本信息，彼此熟悉，介紹公司相關領導;4)行車過程比較枯燥乏味，需要與導遊溝通好，營造良好氛圍，提供娛樂節目;5)組織活動需要提早看場地，通知最好群發信息;6)出現狀況反應要迅速，解決過程需及時向領導反饋。

 

8、旅行收尾：確保最遠的同事回家的安全性，這個要在旅行開始之前就考慮好，必須將其納入契約內。

 

旅遊活動總結

一、活動成果：活動總計銷售水井坊噸，產生“水井坊美酒之旅”名額名。活動期間各階段銷售情況如下：2015年12月10日—12月28日銷售噸，產生旅遊名額25名，2015年1月10日—2月2日銷售噸，產生旅遊名額名，後根據活動開展情況追加申請噸銷量，產生旅遊名額名。

二、活動總費用：活動批覆費用相關核銷手續由我司銷管部提供。

三、活動過程總結：活動開展時正處於白酒春節前銷售旺季，各大白酒品牌紛紛開展形式多樣的促銷活動以吸引經銷商備貨，我司在充分了解競品活動的信息及市場信息後，同時也為增加各級經銷商與水井坊品牌之間的凝聚力，回饋各級經銷商多年來對水井坊品牌發展的支持，向廠方申請了對經銷商進行進貨獎勵。活動開始後，經銷商備貨積極，銷售熱情高漲，與往年同期銷售數據相比，大部分市場銷售連創新高，鑒於活動取得的極大成功，我們在2011年1月7日不得不又向廠方追加申請了活動費用，以滿足市場銷售工作的需要。

三、活動成功經驗總結：

1、促銷主題、創意有力的推動了目標銷售任務。活動結束後，各個地州市場均100%甚至更高的完成了預估銷售計畫;

2、促銷活動主題“水井坊美酒之旅”抓住了市場賣點和客戶需求點。3、促銷形式的選擇正確。針對水井坊經銷商的經濟狀況及消費能力，果斷選擇歐洲精品游以滿足客戶對於旅遊活動優良品質的需求;

4、旅遊活動安排人性化。目前我司已組織客戶分批次於2011年5月17日-6月1日期間參加了“水井坊美酒之旅-歐洲六國游”活動，活動取得了圓滿的成功，客戶在遊覽歐洲美景的同時也大大加深了與水井坊品牌的感情，激發了各級經銷商經銷水井坊產品的熱情，本次活動很好的促進了客情關係。

四、建議

 

目前已成為高端白酒競爭的重要陣地，國窖1573、捨得、珍藏級劍南春、洋河夢之藍等白酒品牌，促銷活動形式與力度在不斷變化與加大，以爭取在激烈的競爭中贏得主動。目前我們面臨競品的衝擊日趨加大，銷售壓力倍增，建議廠方加大對河南促銷活動支持力度，對我司促銷活動給予更多寶貴的指導，以提升促銷活動效果。