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2014醫院半年工作總結


 篇1:

2024年上半年,我院的工作在市委、市政府的正確領導和有關部門的親密配合下,全面貫徹落實十八大重要思想,緊緊圍繞 “一切以病人為中心”的服務宗旨,內強素質、外樹形象,狠抓醫療服務質量,強化全方位管理,各項工作取得了顯著成績。現將半年來開展的工作總結如下:

一、2024年上半年所做的主要工作

深入開展優質護理活動

為了進一步改善護理服務,提高護理質量,保障醫療安全,切實為人民民眾提供安全、優質、滿意的護理服務, 2024年上半年,我院“優質護理服務示範工程”繼續在外科和骨科兩個示範病房開展。兩個病房在今年上半年的工作中,嚴格按照工作標準和工作進度紮實推進優質護理服務工作,經過努力取得了一定的成效。

1、進一步最佳化人員配置,嚴格護理工作流程

我院在今年更加重視護理人員配置,針對示範病房護理人員的配備多次召開會議,採納護理部意見和建議,適時調整和增加護理人員。至目前為止,優質護理病房一線護士配置已接近達標。外科和骨科護士長分別對科室病床、人員進行了更科學明細的分組,在原有責任護士負責制的基礎上,根據病房床位數設立2個護理責任小組,每個責任小組由1名組長,4名執行護士組成。每個責任小組負責患者的晨晚間護理和日間的治療與護理。護士長可以根據各時段護理工作量及護士個人情況進行護理人力的動態調整,確保基礎護理和各項治療、護理措施落實到位。

2、簡化了護理檔案書寫

取消了一般患者護理記錄,使護士節省了時間,更有精力為患者提供連續、全程的護理服務,增進了護患溝通,促進了護患和諧。

3、公示服務項目

將衛生部分級護理和基礎護理服務項目的內容上牆公示,讓患者和家屬共同監督護理人員的服務。

4、完善績效考核制度,調動護士積極性

護理部定期對示範病房進行病人滿意度調查,對不滿意的地方特別召開會議歸納總結,落實到個人,並與績效工資掛鈎,逐步整改到位。對於做得好的護士,各科室宣傳介紹經驗,並給予獎勵。今年5月份以來,護理部還進行了護理技能操作大比武及理論知識競賽,並結合平時各方面的表現評出了3名優秀護士長,14名優秀護士,鼓舞了護士的工作熱情。今年一季度以來,護士績效工資比去年明顯提高,而且特別傾向於優質護理服務病房護士,極大的提高了一線護士的工作積極性。

“優質護理服務”工作實施後,提高了護理人員的綜合素質,極大的激活了護士的責任心和服務意識 ,兩個示範病房患者反映都很好,患者滿意度顯著提升,優質護理服務也逐漸深入人心,取得了令人滿意的效果。

推進“規範化藥房”的建設

開展創建“規範化藥房”活動,是進一步加強醫院藥房規範化管理,確保藥品使用質量和安全的重要舉措,我院對此高度重視,指派專人負責此項工作。目前,藥房藥品總計531種,其中國家基本藥品西藥有276種,均實行藥品零差價銷售。藥房所有藥品均在內蒙古自治區醫療機構藥品器械網上集中採購,招標公開透明。藥房實行責任人管理,藥品信息、藥品陳列、儲存分批號管理。藥品不良反應每月按時上報。上半年,我院還增加發藥視窗1個,並安排雙人發藥,有效減少了患者排隊等候的時間和發藥的出差率,並為患者提供合理用藥諮詢等服務。通過我們的努力,2024年3月,我院順利通過鄂爾多斯市食品藥品監督管理局的實地考察驗收,並被命名為鄂爾多斯市首批“醫療機構規範化藥房建設示範藥房”。

做好“國際馬拉松賽”期間的醫療保障工作

為了確保我市首屆國際馬拉松賽期間醫療工作的順利進行,我院制訂了詳細的工作計畫、應急預案及接診程式,並邀請北京積水潭醫院專家指導醫療救護,為大賽的圓滿召開,奠定了堅實的醫療保障基礎。

繼續開展全民健康體檢活動

2024年4月1日,我院開始為全市35周歲以上城鄉居民進行免費體檢。截止7月底,總計體檢7593人次,其中65周歲以上1120人次,體檢出高血壓患者444人,糖尿病患者171人,癌症患者4人。

加強醫院信息化建設,提高醫院管理服務水平

今年上半年,我院對信息管理軟體進行系統改革,目前,我院醫生可通過調閱伺服器圖像為患者診斷,不必再使用觀片燈和膠片診斷,杜絕或減少原有在依賴膠片診斷模式下容易導致微小病灶漏診的情況。對於疑難病症,我院建立開通了與北京二炮總醫院遠程會診的項目,上半年共實施會診18例,有效緩解了我旗民眾“看病難”的現狀。

8月底我院積極部署更換的新HIS系統,也將正式上線,屆時醫生護士將實現線上為病人下醫囑,病人也只需通過“一卡通”就可以在醫院進行各項診療服務。 HIS的成功上線最佳化了看病流程,並將為下一步我院電子病歷的順利開展打下堅實的基礎。

接受市人大、政協、紀委的工作評議

2024年,在市人大、政協、紀委組織的綜合評議活動中,我院被確定為綜合評議單位之一,在此次評議活動中,民眾共向我院提出了8條存在的問題,我院領導高度重視,立即組織召開會議,針對這8條存在的問題,及時進行了研究分析,並擬定了整改措施,進行了認真的整改,由於措施得力,整改力度強,目前,所存在的問題基本都已得到解決,並已順利通過評議。

二、各項經濟指標完成情況

今年上半年我院總體經濟運行情況不錯,各項經濟指標完成情況較好,1-7月份,門診就診人數78700人次,住院病人數3746人次,出院病人數3727人次,開展各種手術1500 例,危重病人搶救成功率93%,治癒72%、好轉率25.2%。

總之,半年來我院做了大量卓有成效的工作,但還存在著醫療服務質量需進一步提高、學習還不夠深入細緻等問題,我們將在今後的工作中繼續發揚成績,改進不足,有效地促進醫院的各項工作邁向新的台階,為伊旗的經濟和社會事業發展做出積極的貢獻。

篇2:

根據國家中醫藥管理局2010年中醫醫院管理年活動方案的通知精神,以及省市衛生廳、局的安排部署,醫院領導高度重視,列入醫院工作重要議事日程,認真按照上級要求,對照八項重點工作,紮實深入開展醫院管理年活動,取得了較好地成效,現將我院中醫醫院管理年活動工作情況總結如下:

一、基本情況

內丘縣位於河北省中南部,面積778平方公里,轄5鎮4鄉,309個行政村,全縣人口26.9萬。內丘縣是華夏醫祖扁鵲行醫採藥的地方,中醫藥文化底蘊深厚。中醫院始建於1984年2月,1994年被評為二級甲等中醫醫院。在縣委、縣政府的關心支持下,醫院先後經歷2次遷建,3次易址,規模逐漸擴大,功能趨於合理。目前,醫院新院址占地面積達50畝,建築面積近20000平方米。共有幹部、職工149人,衛技人員占職工總數的90%。全院具有中級以上職稱人員50名。業務技術骨幹均省級以上醫院專科進修。

醫院編制床位150張,設有內、外、婦、兒、急診、皮膚、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、針灸理療康復、骨傷、肛腸等12個臨床科室。中風專科、皮膚專科、疼痛專科、肛腸專科被邢台市衛生局確定為市級中醫重點專科。設有高血壓糖尿病、睡眠障礙、脾胃病、哮喘病、不孕症等專病門診。設有心病、腦病、外科、創傷、婦產、兒科等6個病區。以及化驗、病理、超聲、心、腦電圖、胃腸鏡、高壓氧艙、放療、CT、放射、中西藥房、消毒供應等20多個醫療、醫技科室。

醫院擁有全身螺旋CT機、鈷60放療機、彩色B超診斷儀、肺功能測試儀、彩色經顱都卜勒、心電工作站、電子胃鏡、電子結腸鏡、500毫安高頻遙控胃腸X光機、C型臂X光機、體外衝擊波碎石機、高壓氧艙、全自動5分類血液分析儀、全自動生化分析儀、血凝儀、血流變儀、血液灌流機、過敏反應測試儀,化學發光儀、骨質疏鬆測試儀、特定蛋白分析儀、24小時動態心電血壓監測儀等大中型現代化醫療儀器設備。2010年門診工作量8900人次,收治住院病人7900人次,業務流水收入2140萬元。

我院是全市中醫系統首家二級甲等醫院,被上級確定為河北醫大、河北工程大學、邢台醫專臨床教學醫院,連年被評為市、縣文明單位,被省精神文明建設委員會授予“三星級文明服務視窗單位”;被省衛生廳授予“河北省深化改革、優質服務百佳醫院”、“河北省示範中醫院”;河北省醫德醫風建設先進單位;被中華醫學會授予“全國百姓放心示範醫院”。

二、主要成效

近年來,通過開展中醫醫院管理年活動,進一步增強了了全院廣大幹部職工對中醫醫院管理年活動意義的認識,進一步端正中醫醫院辦院方向,中醫藥特色優勢進一步發揮,臨床科室建設、人才培養得到了加強,中醫護理、中藥藥事管理不斷規範,中醫藥文化氛圍深化濃厚,基本達到了中醫醫院管理年活動工作的要求,有力的促進和推動了我院工作的不斷發展。

中醫藥特色優勢的措施得到落實。在中醫醫院管理年活動中,把發揮中醫藥特色優勢作為重點內容來抓,制定了以中醫為主的建設發展規劃,明確了發展方向,並逐項加以落實,在年度工作計畫中,制定突出中醫特色指標和措施,並將中醫藥特色優勢相關指標列入醫院綜合目標考評細則,定期對科室進行檢查考評,每月通報點評並與獎金分配掛鈎,嚴格獎懲。此外,落實專人負責基層指導工作,積極開展對口支援工作,院長與衛生局簽訂目標責任書,納入醫院年度工作重要內容,按照相關任務要求與受援單位簽訂對口支援協定書,積極開展農村適宜技術推廣培訓與基層指導工作。

人員配備合理,積極開展技術培訓。認真貫徹落實“關於中醫醫院發揮中醫藥特色優勢,加強人員配備通知”的要求,全院中醫類別醫師占醫師比例達到68.9%;中藥人員占藥學人員比例達到81.8%;護理人員接受中醫藥知識技能崗位培訓達93%;領導班子中中醫藥人員比例達66.7%;職能科室負責人中醫藥人員比例達66.7%;臨床科室主要負責人執業醫師資格或系統接受中醫藥培訓兩年以上比例達75%;婦科等11個臨床科室負責人基本符合臨床科室建設管理指南相關要求。此外,對中醫藥人員隊伍建設及技能培訓有規劃、有制度、有考核並積極抓好落實。

臨床科室建設步入正規。按照國家中醫藥管理局“關於規範中醫醫院與臨床名稱的通知”的相關規定,認真進行自查自糾,科室命名符合規範要求。同時認真學習貫徹臨床科室建設管理指南的相關要求,認真抓好科室設定、特色服務項目開展,強化臨床病例辨證施治,病例討論及繼續教育工作,制定了24個常見病病種中醫診療方案並在臨床中套用。認真執行中醫病曆書寫基本規範,中藥處方書寫規定,實行了電子病歷,配備中醫診療設備38種,開展非藥物中醫治療項目64個,門診處方中中藥比例達65.6%,飲片比例達34.8%。

重點專科建設明顯加強。重點專科建設列入發展規劃和年度工作計畫,皮膚科、疼痛科、肛腸科、中風科被市衛生局命名為市級中醫重點專科,各專科均制定了3個重點病種中醫診療方案並定期評價分析和最佳化總結,探索試行中醫臨床路徑的套用。目前,4個重點專科依託專家以及專科項目支持,醫院給予人員培訓、設備購置等重點傾斜,目前在當地已具有一定的知名度,形成初步規模。

中藥藥事管理逐步規範。根據中藥房基本標準要求,擴建了中藥房,調整了煎藥室、庫房設定,藥庫、藥房面積設施達到相關要求,適應工作需要。中藥房、煎藥室負責人具有主管中藥師資格並有2人取得高級中藥鑑別師資格。認真執行中藥採購制度、飲片驗收制度、質量管理制度,引進使用免煎中藥200餘種,嚴格進貨渠道,落實煎藥室管理規範,制定煎藥室工作制度和煎藥操作程式,按要求煎、煮,定期清潔消毒。

中醫護理質量不斷提高。制定並落實中醫護理工作指南計畫和措施,明確各級護理管理人員的職責,制定不同級別護理人員培訓計畫,每月一培訓,半年一考核,床位護士比例1:0.4,各臨床科室開展中醫護理項目2個,按照醫院綜合質量考評細則,每周檢查,每月考評,根據不同科室特開展專科專病特色護理,每個病區3個病種並提供健康指導,護理人員基本掌握本科常見病的中醫護理常規。

中醫藥文化建設進一步加強。認真貫徹中藥文化建設指導意見和“指南”,制定了中醫藥文化建設方案及醫院宗旨、醫院發展戰略、醫院院訓、醫院經營服務理念、醫院奮鬥目標、醫院院歌、醫院院徽等體現醫院中醫藥文化價值觀念,總體形象定位。制定了以規範員工服務理念、診療行為、服務用語、著裝規範等為主要內容的“員工手冊”並進行培訓。為搞好中醫藥文化的宣傳工作,我們在庭院內塑造了扁鵲像,將“大醫精誠”雕刻在門口影蔽牆上,醫院走廊、候診區掛有宣傳中醫藥知識的牌匾,院內櫥窗有特色專科介紹,編印《內丘新中醫》醫院院報十期,5萬餘份,編輯中醫藥養生保健手冊2期,1萬餘冊,醫院內庭院籌建中草藥種植園,部分病室安裝閉路電視播放中醫養生保健知識宣傳片,製作6箇中醫專科專病電視片於電視台播放,大力宣傳普及中醫藥知識。

中醫預防保健服務起步運行。制定了醫院發展中醫預防保健服務工作計畫,開展常用中醫預防保健技術,初步開展了中醫藥養生保健諮詢、體質辨識、健康指導工作。

三、主要措施

加強領導、健全組織、強化“活動”工作保障。為加強對中醫院管理年活動的領導,明確任務、落實責任。一是成立了以院長為組長,各副院長為副組長,各職能科室為成員的中醫醫院管理年活動領導小組,明確了分管領導,落實了責任人員,為活動開展提供組織保證。二是明確目標任務,定期督導調度,將八項重點工作層層分解至相關領導和科室,利用質檢日、院周會進行督查考核,及時發現問題,限期整改落實。三是完善制度、嚴格標準。在醫院管理年活動中,建立完善各項工作制度,修訂醫院綜合質量考評細則、員工手冊、印發各項“規範”“指南”加大各項培訓考核力度,實施質量監督,促進中醫醫院管理年活動順利開展。

突出重點、強化特色、豐富中醫內涵建設。醫院管理年活動的重點和核心內容是:突出中醫特色優勢問題。因此,我們首先是把院領導的思想統一到以抓體現中醫為主的發展方向上來,抓重點、抓特色,先後制定出台了強化中醫內涵建設的具體措施和規定。一是認真落實中醫病案書寫規範,強化中醫辨證論治和中醫護理技術運用,提高中醫病曆書寫質量,定期檢查,加強質控;二是要求各臨床科室要根據科學帶頭人的特點至少選定一個以上中醫專科項目,加以探索與發展,如內1科選定脾胃病、內2科選定中風病、外1科選定肛腸病、外2科選定腰腿痛、婦產科選定不孕症、兒科選定哮喘病,以療效和特色培育擴大其專科規模;三是對重點專科或有發展前景的科室給予重點扶持,醫院從設備購置,人才培養給予重點傾斜,對學科帶頭人給予其獎勵或重用,促進科室發展;四是組織相關科室技術骨幹外出參觀考察,學習借鑑中醫專科建設經驗;五是將中藥飲片的使用列入醫院月度綜合質量考核,對於達不到要求者扣罰科室獎金,並與科主任獎金掛鈎20%;六是鼓勵西醫學習中醫,中醫帶動西醫,使臨床醫務人員都能掌握中醫基礎知識。同時不定期召開專科研討會,相互交流學習專科專病建設經驗,相互促進提高;七是在臨床科室負責人的配備上、原則上必須是有中醫或中西醫結合職稱的人員,西醫人員原則上要經過中醫學習取得中醫或中西醫結合學歷者,方予提拔任用;八是積極開展中醫服務項目,皮膚科配製中藥香囊防治過敏性疾病、手足口病,開展中藥面膜皮膚美容護理;針灸理療科開展晚間足療服務方便病人,配置膏劑敷貼治療面神經麻痹;中藥房引進免煎中藥方便患者服用。九是增加設備投入,購置配備中醫診療儀器增加中醫非藥物診療項目的開展,推動我院中醫專科專病以及中醫特色建設。

加強培訓,夯實基礎,提高衛生人員隊伍素質。在醫院管理年活動中我們把醫護人員的中醫藥培訓工作做為一項重要措施來抓。要想搞好中醫藥工作,人才是關鍵。一是選派業務骨幹赴省級醫院進修學習,重點培養學科帶頭人,讓他挑頭幹事,發揮帶動作用。二是醫院建立了示教室,醫務科、護理部積極組織相關技術操作培訓,組織醫務人員中醫藥知識業務學習,不斷鞏固和提高中醫藥技術水平。三是培養師資開展對口支援,積極開展基層業務指導和農村中醫藥適宜技術推廣工作,加強中醫藥網路建設,幫助基層衛生人員提高中醫藥技術服務能力。四是鼓勵臨床西醫人員通過在職學歷教育,參加培訓班以及業務講課等途徑學習中醫藥知識,掌握中醫藥常用診療技術。五是積極開展學術活動,搞好醫療、護理人員的繼續醫學教育,開展中醫藥科研工作,進一步提高中醫藥人員隊伍素質,促進中醫藥工作的深入發展。

各位領導、各位專家,在中醫醫院管理年活動中,我們雖然作了大量的工作,也取得了明顯的成效,但與上級的要求尚有一定的差距,我們將以此次檢查評估為新起點,在今後工作中,再添舉措、再鼓幹勁、努力改進、積極創新,鞏固發展中醫醫院管理年成果,努力把我院建成管理規範、特色突出、內涵豐富的現代化中醫院,促進中醫事業健康發展。

篇3:

上半年度以來,在衛生局和辦事處黨委的正確領導下,我院全體職工認真貫徹上級指示精神,積極進取勇於創新,思想穩定團結一致,按照年初制定的工作計畫紮實工作,各項工作發展勢頭良好,經濟效益和社會效益穩步提高,現總結如下:

一.繼續深化體制改革,解放思想、提高認識、加快發展在衛生局和辦事處黨委的領導下,在去年成功進行人事分配製度改革的基礎上,年初我院進行了新一輪人事分配製度改革,重點解決了人事安排、利益分配、養老保險、醫療保險等職工關心的問題,進一步穩定了職工思想。加強了行政、財務、後勤、社區等方面的管理,行政管理上做到“三嚴”,即“嚴格制度、嚴格落實、嚴格監督”;業務管理上做到“三早”,即“早預防、早培訓、早提高”;財務管理上做到“三低”,即“低支出、低成本、低消耗”。並通過實踐不斷完善各項管理制度,形成了一套既全方位管理,又能充分調動廣大職工積極性的管理方案。使全體職工立足本職工作,盡職盡責,較好的完成了各項工作。加強精神文明建設,倡導樹立團結、民主、人文關懷的工作生活氛圍。利用5.12護士節開展了豐富多彩的文體娛樂活動,職工生活愉悅、友好相處,服務質量也有了明顯提高,被縣文明委評為全縣百佳文明單位。

二.堅持“科技興院、社區興院、專科興院”之路,促進了醫院業務技術提高我院立足“科技興院、社區興院、專科興院”,選送業務骨幹到省口腔醫院、市人民醫院、一四八醫院等單位進修學習,逐步提高我院職工的業務技術水平。鼓勵廣大職工進行各種形式的學習充電,用科技武裝大腦,提高理論水平。鼓勵職工撰寫論文著作,在省級以上正式刊物發表專業論文者,一篇獎勵50元,市級以上報刊的獎勵30元。同時,經醫院整總體設計,在心內科、呼吸內科、消化內科、普外科、骨外科、婦科、產科、兒科、口腔科、中醫科等專業逐步形成了專業有特色、學科有帶頭的格局,並與知名醫院專家聯合,形成人力共用、資源共享,帶動了我院整體業務水平的提高;繼續堅持和鞏固開展的社區門診和社區服務項目,加強了社區門診的規範化建設,利用社區門診做好醫院形象宣傳和雙向轉診工作,形成了轄區內的社區醫療服務大平台;堅持發展專科,總結合作專科的成功經驗,鞏固成果,通過大力宣傳專科,提升了我院的知名度,也帶動了我院業務技術和業務收入的提高。

三.多方籌資改善就醫環境,多種形式樹立醫院形象今年以來,我院多方籌資60萬元,投資10萬元購置了生化分析儀、呼吸麻醉機等設備,投資20萬元對門診樓進行了整體裝修,提高了診療水平也極大的改善了民眾就醫環境。投資30萬元用於擴大藥庫庫存,降低了藥品價格,讓利於民眾。通過開展“深入開展優質服務,樹立全新形象”等活動,提高了的服務意識和服務質量,並通過組織村幹部查體、學生查體、進村義診等活動,提高了醫院在民眾心目中的形象,塑造了醫院新形象。

四.全方位服務,促進新型農村合作醫療的實施自新型農村合作醫療實施以來。我院開設了規範化社區門診八處,開展社區服務,每天送醫送藥上門服務,今年5月份對參合民眾50周歲以上和未使用過合作醫療證報銷的進行了上門免費查體。同時我院還科學設立就診、報銷程式,方便民眾就診報銷。通過一年來的實施,轄區內已有17518人次進行了住院報銷,報銷金額1051559.93元,其中門診消費181354.38元,住院報銷870205.55元,參合民眾切實享受到了合作醫療帶來的好處,為下半年新一輪新型農村合作醫療的實施打下了良好的基礎。

五.積極做好各項社會衛生工作,業務收入穩步提高在今春的“麻疹”應急接種工作中,我院高度重視,嚴格按照上級要求做好接種工作,針對開發區為我縣的主戰場,行動早,速度快,積極主動的深入駐地各企業、學校等進行預防接種,累計達22648人次。同時選派專業技術人員在鄒魏工業園招工報名處進行長期預防接種。克服人手少,工作量大的困難,積極配合上級部門完成了轄區內的計畫免疫、食品衛生、婦幼保健、藥品督查等各項工作。通過全院職工的共同努力,我院1-5月份業務收入189240.20元,比去年同期增長75%,藥品收入317881.95元,比去年同期增長47.5%,其他收入182150.09,比去年同期增長22.5%,總收入增長46%,職工工資也有了很大提高。

六、存在的問題和不足:雖然我院經過多方努力,業務收入有了一定提高,醫院形象也有了一定的改善,但還存在不少問題:1、由於底子薄,收入的提高遠遠不能滿足發展的需要。病房陳舊,設備簡陋的問題制約著醫院的發展。2、隨著業務量的增加,專業技術人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來,防保隊伍人手少,遠遠不能滿足開發區人口急劇增長的需要。3、退休人員待遇不能完全兌現,部分職工的養老保險金不能保障,全體職工260元的補助不能兌現,都是面臨的不安定因素。4、部分職工個人主義思想嚴重,影響團結。以上這些問題將制約我院下一步的發展。

七、下半年的打算和措施:下半年,我院將按照年初計畫,進一步統一思想,提高認識,加大工作力度,重點做好以下幾點:1、做好新一輪農村合作醫療的實施工作,堅持做好社區服務工作,保障參合民眾利益;2、年度內在上級部門的領導下,爭取政策支持,在轄區內率先實行鎮村衛生一體化管理,真正實現合作醫療、社區服務、一體化管理“三位一體”,加強對村衛生室的監管力度,為轄區民眾提供安全、可靠、優質的醫療保障;3、籌集資金購買B超機、心電監護儀等設備,確保提高醫療水平,滿足民眾就醫需求;4在縣局領導下,想方創收,努力改變經濟困難、技術落後的不利局面。堅持走“科技興院、社區興院、專科興院”之路,咬定發展不放鬆,樹立轄區內醫院品牌形象;5、加強防保隊伍建設,做好公共衛生事件的應對工作。回顧上半年的工作,在上級黨委的正確領導下,在全體幹部職工的共同努力下,我們取得了一些成績和經驗,但是,我們清醒的認識到我們與其他先進單位還有一定差距,相信在衛生局和辦事處的領導下,我院將繼續深化改革,努力向著一流鎮辦衛生院的目標全力奮進。

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