不找藉口找方法,勝任才是硬道理
他出生在四川,是窮孩子出身,國中畢業就外出打工.
1997年7月,他應聘一家房地產代理公司的發單員,底薪300元,不包吃住,發出的單做成生意,才有一點提成.
上班第一天,老闆講了很多鼓勵大家的話,其中一句"不找藉口找方法,勝任才是硬道理"讓他印象深刻.
上班後,他勁頭十足,每天早晨6時就出門,晚上12時還在路邊發宣傳單.他連續拚命幹了3個月,發出去的單子最多,反饋的信息也最多,卻沒做成一單生意.為了給自己打氣,他把老闆告訴他的那句"不找藉口找方法,勝任才是硬道理"寫在卡片上,隨時提醒自己.
他的業務漸漸多起來,公司把他從發單員提拔為業務員.當時,公司銷售的樓盤是位於北京市西三環的高檔寫字樓,每平方米價值2000美元.這種高檔房,每賣出一套,提成豐厚.他暗自高興,以為馬上就能做出成績.然而,兩個月過去,他一套房都沒賣出去.
終於有一天,有一名客戶來找他.他喜憂參半,喜的是終於有客戶,憂的是不知該如何跟客戶談.他臉憋得通紅,手心直冒汗.但是,除了簡單地介紹樓盤的情況外,他不知道再講些什麼,只能儍儍地看著對方.結果,客戶失望地走了.
"不找藉口找方法,勝任才是硬道理."他不斷地給自己鼓勁,開始苦練溝通技巧,主動跟街上的行人說話,介紹樓盤.兩個月後,說話能力提高許多.
有一天,一個抱著箱子的人向他打聽三里屯的一家酒吧在哪裡.他熱情地告訴對方,但對方還是沒有聽明白,他乾脆領對方去,還幫對方抱箱子.告別時,他順手發一張宣傳單給對方.那個人很感興趣,第二天就找到他購買兩套房,並說:"我平時很煩別人向我推銷東西,但你不同,值得信賴."這一單讓他賺到一萬元.更讓他激動的是,他相信自己能勝任這份工作.
但他的成績並不好,每個月只能賣出一兩套房,在業務員里屬於比較差的.
1998年8月,公司組建成5個銷售組,採取末位淘汰制,他處在被淘汰的邊緣.這時他對"勝任才是硬道理"有了深刻認識,要勝任就必須找到好方法.因此,當經驗豐富的業務員跟客戶交流時,他就坐在旁邊認真地聽,看他們如何介紹樓盤,如何拉近與客戶的距離.他還買了很多關於行銷技巧的書來學習,他學會把握客戶的心理,判斷客戶的需求,實力,每次與客戶交談時都有針對性.他的業績開始穩步上升.
1999年8月,北京另一家公司到他所在公司挖人,許諾給兩倍於現在的待遇,請他過去.他仔細分析形勢,發現那家公司精英眾多,自己難以出人頭地,謝絕了對方的邀請.
"挖人事件"給公司造成很大影響,留下來的人馬上都成了公司頂樑柱,已有兩年經驗的他很快脫穎而出.他的一個客戶想買寫字樓台,拿不定主意.億知道後,給這個客戶做了一個報告,詳細分析各樓盤的特點,同時告訴客戶,他的樓盤的性價比優勢在哪裡.客戶最終決定在他的樓盤裡買下一個大面積的寫字樓.這一單,賣出了2000萬元.
後來,他一個賽季的銷售額達到6000萬元,在公司排名第一.按照公司規定,銷售業績進入前五名者可以競選銷售副總監,他決定試試.結果,他成功了.沒想到,第一個賽季結束時,他帶領的銷售組排在最後一名.他在副總監"寶座"上還沒坐熱,就被撤了.以往被撤銷副總監職位的人,大多選擇離開,因為他們覺得再也沒有顏面當一名普通銷售員.他卻想,自己被淘汰,完全是因為自己還不勝任,從哪裡跌倒,我偏要從哪裡爬起來.
重做業務員後,他調整心態,和從前一樣拚命工作.2003年最後一個賽季,他又拿到全公司第一,再次競選當上銷售副總監.這一次,他一上任就開始精心培訓手下的員工,將自己的經驗毫無保留地傳授給他們.他說:"只有大家都好了,我的境遇才會更好."結果,這個賽季結束,他的組取得很好的成績,銷售額達到八千多萬元,租賃也達五千多萬元.
此後,他所帶團隊的業績一直名列前茅,他的收入自然提高,每年的收入都在100萬元上.
他叫胡聞俊,那個告訴他"勝任才是硬道理"的老闆是潘石屹.
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