花店母親節促銷策劃案

題目：「濃情蜜意」花卉禮品公司母親節促銷策劃案

來源：黨煜航於xx年2月以策劃人的身份對本案進行了策劃和操作。

套用：對中小型商家的商品促銷有借鑑作用

內容：

xx年北京、上海等地一帶已掀起母親節送康乃馨熱潮，但我所在的城市——南寧，屬祖國的邊遠城市，相對別的城市而言腳步總是慢了那么半拍。我所在的城市廣西首府南寧市，是我國通往東南亞國家最便捷的陸上通道，也是我國大西南經廣西北部灣出海的必經之地；全地區總人口543.84萬人，人口密度每平方公里184人。那麼優越的地理位置及豐富的人文資源蘊含著巨大的商機，而當時南寧對母親節這天的商業觸角還不是很敏感，康乃馨只是作為陪襯裝飾花卉而已，因此如何引導潮流讓康乃馨也象玫瑰在情人節里那樣成為南寧主打花卉之一，而開創南寧花卉界的先河呢？如何讓公司在強烈的市場競爭的中脫穎而出，搶先占領這塊較大的市場份額呢？

我在策劃此案時，最先的反映就是要即刻抓住商機，全面展開市場調查；然後經過信息的收集、整理、分析、判斷後，對其進行四定位：一是目標群體細分定位。二是產品概念創新定位。三是巧借東風捆綁定位。四是渠道服務聯合定位；最後達到意想不到、事半功倍的效果。

xx年我以策劃人的身份，與公司策劃組成員們一起就公司在母親節期間促銷活動進行了全面的策劃及操作。在策劃中，通過一系列的針對市場的調查分析，我提出了「公司促銷四定位」的策劃思路。一是對公司進行了目標群體細分定位，用「抓兩頭帶中間」策略鎖定了目標消費群；二是運用產品概念創新定位，對公司原有產品概念進行了創新；三是巧借東風捆綁定位，巧妙的與有關單位合作，通過強強聯合，共同進行促銷，達到了互惠互利、共同發展的目標；四是進行渠道服務聯合定位，利用公司自有的渠道再加上良好的服務，從而提高公司形象。通過這一系列的實施，不僅使得公司在母親節期間的促銷活動大獲全勝，而且還使公司的形象得到飛越似地提升。

案例：

「遊子吟：慈母手中線，遊子身上衣，臨行密密縫，意恐遲遲歸，誰言寸草心，報得三春暉。」、「世界上一切光榮和驕傲都來自母親」、「媽媽你在哪兒，哪兒就是最快樂的地方」、「世界上許多事物都是假的，空的，而母愛卻是真的、永恆的、不滅的」；美國國會1914年5月7日通過決議，確定每年五月的第二個星期天是母親節。母愛是無私的，更是沒有國界。母親一生為養育兒女嘔心瀝血，付出的最多。這一天正是提醒每位做兒女的要永遠記住母親的辛勞和養育之恩。為了紀念這個溫馨的節日，人們一般都以贈送康乃馨來表達對母親深深的愛戀，康乃馨是母愛之花，它是慈祥、溫馨和真摯的代名詞。在國外在這一天康乃馨是花市裡的俏銷貨，其銷量是十分驚人的。

xx年2月初，我作為應邀作為策劃人協同策劃組對我市進行了一次大範圍及詳細的市場調查。通過兩個星期的調查，我們發現：在母親節期間的主要消費群體是25—45歲的，約占55%；其次是18—25歲的消費群體；而45歲以上的消費群體也占到了將近3%；消費者購買花卉的數目組合以1支、3支、6支、9支、12支、33支等數目為主，大約占到76%；市內其他花卉銷售商在母親節期間基本沒有什麼較大的促銷活動，即使有也只是針對零售花店的通路促銷，更多的花卉銷售商及花店採取的是自然銷售，從業人員行銷觀念比較落後。市內人們經常光顧的場所如電影院等雖然每年也搞活動，但不外乎幸運抽獎、降價優惠等形式，內容千篇一律，沒有新意，而且活動宣傳乏力，不到位，效果不佳。另外，在受訪人群中，有56%的消費者認為每年都送康乃馨缺乏新意，不能將母親節溫馨長久留住，希望除贈送康乃馨以外，能贈送其他更時尚更有保留價值的禮品。顯然，消費者的需求意味著巨大的商機。
通過這些資料的收集、整理、判斷、分析後，我們首先提出了重新定位公司目標消費群市場的草案：

a類消費群：25—45歲的消費群，此類消費者都是母親節康乃馨消費的主力人群。此類群體或是處於事業的起步期、上升期，或已事業有成，由於性格、年齡、偏好、收入、環境、習慣、價值觀等原因，使得此類群體顯得心態尤為成熟，能深切體會到做母親的疾苦。

b類消費群：45歲以上的消費群，此類人群雖然對新事物的接受程度不如年輕人，但由於每年母親節氣氛的影響，在整個花卉消費群體中已占有3%的比例，說明其時尚心態漸起，是一支易被「感化」的群體，如果其兒女能夠推波助瀾，媒體廣告刺激到位，則此類消費群可能成為一隻「績優股」，升值潛力很大，而且也是一個值得關注的社會現象。

c類消費群：18—25歲的消費群，他們富有激情，崇尚浪漫、時尚，喜歡幻想，能快速接受新事物，是一個為了求新、求變永遠也不會厭倦的時尚階層。她將是影響b類消費群的一支「伏兵」，即不能放棄，而是要有針對性的進行市場推廣。

該草案採取了「抓兩頭帶中間」目標市場定位：即通過對a類消費群和b類消費的重點訴求，帶動c類消費群的積極參與。a類消費群的消費意識最強，需求最大，是主要目標市場，也是廣告的主要對象。b類消費群雖然需求較小，但如果購買慾望被激發出來，也是一個不小的市場，而且其社會影響對公司的品牌建設將十分有利。

該草案的提出獲得了董事們的一致好評。

通過調查我們還發現：康乃馨已經是母親節的常規禮品，但現在人們已經不僅僅滿足於贈送康乃馨。康乃馨代表著溫情，代表著溫馨，但由於其物理屬性，只能保存數天，而真摯的親情需要永恆與執著，顯然，只能保鮮數天康乃馨承載不了這層信息。因此，消費者需要一種能承載著永恆的親情、代表著執著信息的禮品。這種禮品需要時尚，需要創新。珠寶飾品是較好的承載體，但其幾千元、上萬元的昂貴价格只能使手頭拮据的年輕人望寶興嘆。到底這種載體應是怎樣的呢？

我們發現，現在正流行一種代表著中華民族深刻文化內涵且歷史久遠的手繡品：十字繡。「十字繡」產生於中國的唐代，在明清時代尤為盛行，和中國傳統的很多繡法不同，它非常地簡單易學，不論男女老少都可以輕而易舉地掌握它，即可長久保存，還可享受到diy的樂趣，於是乎廣泛的在年輕人中流行開來，應是我們尋找的理想的載體。同時，由於十字繡是從遠古傳下來的女紅手藝，這樣就為她與母親節的結合找到了一個巧妙的切入點，即這個針對母親節的禮品就叫「親恩繡」。她不同於市場上銷售的十字繡，我們賦予了她全新的內涵：「『親恩繡』show出母親節，親恩不能忘懷，飲水要思源」，寓示著親情的執著、久遠。而且「親恩繡」本身就是一個很好的賣點。

於是，我們當即就此提出了另一草案，為公司發掘出的產品進行概念更新及重新包裝應市，這次草案的提出，獲得了董事們的一致認可，並要求我們即刻針對所重新定位的消費群、新開發的產品制定具體的促銷活動方案，及儘快實施。
於是緊接著xx年3月、4月我們就此為公司發掘出的產品進行了全新的包裝組合及概念更新，具體操作如下：

〖1〗〖2〗〖3〗

xx年3月我們迅速聯繫了一家手繡廠，用2個月時間開發出了系列的「親恩繡」禮品，包括「有福繡」、「愛心繡」、「牽手繡」等，並且每種「親恩繡」都配備了時尚、高檔材質的包裝盒，一改以往十字繡的低檔、簡單的形象。但由於其技術性不強，易被模仿，因此在活動之前，我們採取了嚴密的保護措施，防止概念、產品的外流。
與此同時在康乃馨銷售數目組合上，我們推出了多種組合，並為每種數目組合都賦予了一定的內涵。例如：
1支康乃馨：一心一意——母愛永恆篇；
3支康乃馨：三生有幸——母親讚歌篇；
6支康乃馨：路路平安——遊子吟母篇；
9支康乃馨：長長久久——慈母春暉篇；
……

雖然以上寓意早已有之，但卻很少有企業在這上面下工夫、作宣傳，而在溫馨的日子裡推出如此溫馨的數字組合，母親定會被濃濃的愛意所感染，經久難忘。而且每種組合我們都設計了新穎、時尚的賀卡，賀卡上注名了該組合的寓意。此次活動的推出，讓許多人都對康乃馨所代表的深刻寓意加深了印象，極大的調動了消費者購買的積極性。甚至有部分消費者在5月10日打電話諮詢每種數目的寓意。效果可想而知。

針對每類目標消費群，我們又推出了三大篇章：

1、媽媽•我長大了篇：針對18----25歲的a類消費群，產品組合：6支康乃馨+1個「有福繡」+燙金賀卡。
2、媽媽•我愛您篇：針對25---45歲的c類消費群，產品組合：33支康乃馨+1個「愛心繡」+燙金賀卡。
3、媽媽•我感激您篇：針對45歲以上的b類消費群，產品組合：12支康乃馨+1個「牽手繡」+燙金賀卡。

豐富的產品組合極大的滿足了各類消費者的需求，一改以往母親節單調送花的尷尬，使母親節變得更加富有內涵。

母親節期間的銷量是即時的，可以說，一年的光景中，這一天是最賺錢的，這一點與月餅的銷售很相似。因此，公司的所有產品均採取高價，具體價格。