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個人工作改進計畫


篇一:銀行業職工工作改進計畫

一、2011年前三月工作小結

年初設立的重點工作有幾項:

1.聯系新分配的43位核心客戶,介紹銀河的理財服務和理財產品;

2.對名下管理核心客戶分類,根據客戶的資產量和交易周轉率將客戶分為活躍客戶,中長線客戶,新股及少量交易客戶,新股申購客戶以及虧損套牢客戶。

3.對於分類核心客戶進行個別管理服務,以簡訊、電話重點關註中長線投資者和新股申購投資者。

4.每周分析管理核心客戶交易資料,了解客戶交易情況,以及主要核心客戶交易情況。

5.利用微博打造個人關於理財基金的品牌和影響力。

6.製作南方基金產品宣講資料,向客戶推薦基金產品。

7.每月挑選表現優異穩定的基金產品,製作優秀基金的推薦。

8.聯系原有核心客戶,增加客戶熟悉度和滿意度。

9.復習期貨考試基礎知識。

二、第一季度工作完成情況:

1.新分客戶拜訪工作

對新分配的43位核心客戶郵寄了自我介紹信並附加個人名片,對43位客戶分別進行了電話拜訪和邀約來營業部拜訪。43位客戶中一位是由其他同事開發,已調換相關管理人員。剩下的42位有6位聯系電話有誤或號碼不存在,無法聯系。另有3位客戶始終不接電話。其餘全部拜訪完畢。

2.完成管理客戶分類工作

為了掌握和了解客戶的交易偏好和周轉率,3月初通過一月份和二月份每周的交易資料,按照周轉率將管理客戶分類為活躍型、中長線、新股和少量交易、新股申購、基金投資、套牢虧損、銷戶狀態,共七大類客戶,普通客戶除外;並將工作重點放在中間五類客戶上,爭取提高客戶周轉率。

針對新股申購類客戶,由於2011年年初新股頻頻遭遇破發現象,我們理財部及時調整了服務方針,對營業部和自己管理的核心類客戶,建議其將新股申購資金轉為國債回購業務,將客戶資金挽留在營業部。具體工作上,通過電子郵件向客戶個人信箱傳送國債回購操作策略說明,再用簡訊向客戶做簡要說明。在新分核心客戶的拜訪過程中,主要以電話和當面拜訪為客戶較為詳細的介紹了國債回購業務,理財基金配置業務。

3.客戶分類後的服務工作完成情況

為了提高自己對客戶的影響力,主要從加深客戶印象和增加客戶信任為首要目標。每日晨會結束後與理財部同事討論每日大盤行情走勢和銀河駿馬,討論後在多數認為看多的情況下將駿馬推薦給留有手機號碼的管理客戶322位。並且保證每周至少一條駿馬簡訊的傳送,增加自我存在感。但是由於3月份連續幾期駿馬推薦個股跌幅較大,導致自己在向客戶推薦方面變得尤為謹慎,沒有敢連續向客戶傳送駿馬推薦信息。

4.新股申購客戶的服務

除了對新股申購客戶國債回購業務的宣傳外,我始終堅持利用投資顧問平台的新股申購策略,通過銀河簡訊平台向傳送新股申購策略及優先申購建議。個別客戶來營業部拜訪時表示對此項服務較為滿意。

5.客戶交易資料的分析

客戶交易資料分析是從2010年年底開始,目的是了解管理客戶的交易情況、市佔比和傭金貢獻情況,即時掌握對自己管理客戶中對交易量影響較大的客戶,並定時跟蹤。在目前的管理客戶中交易量相對較大的有39人,佔比超過管理客戶的60%。平均每周有198位客戶做股票交易,每人每周交易額在30.8萬元左右。每月平均有70%的客戶會有做股票交易。

6.利用網路微博效應

在微博方面,除了每天簽到以外,每天在傳送3條關於基金理財方面的微博,曾加個人在基金業務方面的影響力。由於4月初要參加期貨從業考試,在每日3博方面沒有如期完成,時不時會有遺漏,缺乏持續性。

7.每月推薦優秀的基金理財產品

每月挑選表現優異的理財基金方面和馮瑩搭檔,每期都有製作優秀基金推薦並轉發營業部全體員工。2月份以來,完成了南方隆元基金、南方恆元保本以及景順長城能源基建基金的推薦。

三、4月份工作改進計畫:

下一步是針對新分客戶中9位沒聯繫到的客戶,將查詢原始客戶資料或用其他方式爭取聯繫到客戶。讓客戶了解我們所提供的理財服務的價值,提升營業部服務形象和客戶滿意度,同時將客戶潛在銷戶幾率降到最低。

在針對新股申購客戶服務方面,目前提供三項服務,一是傳送銀河投顧的申購策略簡訊,建議客戶優先申購次序和申購風險提示;二是建議客戶在申購資金解凍日和下一期申購日之間操作債券回購交易,合理利用資金擴大收益。三是傳送駿馬薦股短息操作建議,希望客戶增加股票買賣交易量,增加對自己的信任度。

2011年公司總部下達融資融券客戶開戶指標,我個人全年需要完成17戶。今年這將成為我新增的工作重點,對於這項工作,作為理財部員工首要任務是充分掌握融資融券業務知識,並在6月份通過銀河網校平台考試,獲得該項業務推薦人資格。

2011年理財服務崗位的另一項工作重點是管理服務客戶的簽約工作,包括存量客戶和自己新開發的客戶。由於本人目前沒有投資咨詢資格,簽約工作將著重於玖天財富簽約,爭取完成新開客戶50%簽約,存量客戶10%簽約的目標。

在個人業務知識成長方面,需要充分利用銀河的投顧平台,每天花半小時至一小時時間學習投顧平台的大勢分析,駿馬推薦,信息博覽,行業熱點及投資早參,同時關註研發部的研發報告和各大券商的研發報告和晨會紀要。這樣可以在與客戶交流時更有內容、更為專業,同時增加自己對行情大勢的敏感度。

在4月份結束前,學習銀河投顧VIP終端和網上門市的運用,將銀河的軟體優勢傳達給服務客戶和潛在客戶,方便客戶在投資理財方面的操作。

微博效應,通過一段時間關於基金行業的微博傳送,鍛煉了自身對基金行業分析的了解與判斷。讓我頗有成就感的,我的微博得到了包括嘉實基金、海富通基金和匯添富基金公司微博的關註和轉發。大大地提升了我對微博傳送基金觀點的興趣和信心。

四、希望的工作環境和團隊:

自己很希望在銀河虹井做好自己的本職工作,體現自己的工作價值和對客戶的理財服務價值。我也希望自己能夠在一個理想的團隊中工作,對於這個團隊的工作環境我希望是每個人向著理財服務的統一目標,團結無二心,相互學習、肯定和鼓勵,為了同一個目標而奮鬥。

在這個環境中,每個成員要清楚的知道自己的工作目標,就是為客戶提供有價值的理財服務,為客戶的資產增值和營業部的收入增收做努力。

每個人有自己的強項和弱項,高效團隊的價值就是讓每個成員發揮自己的強項,同時學習別人的強項來彌補自己的弱項。我們理財部正在打造一支各有特色的團隊,發揮每個人在趨勢分析、技術分析和基金分析方面的長處,通過相互交流和培訓,使團隊成員更專業。

良好的工作環境離不開每個人的認真和激情。更重要的是,團隊的每個人都相互尊重,因為信任自己的隊友。

五、自己對團隊的貢獻:

對營業部各部門的員工,利用自己在基金方面的專長,定期與其他同事交流意見,尤其在集智團工作方面,密切關註分配的9隻重點基金,製作每周分析和簡評。

對公司下達的重點行銷基金,提前製作宣傳資料和賣點整合,及時對營業部全體員工做行銷動員,另外在銷售後期服務上,對新上市的基金走勢作簡評,可以幫助其他員工更好更便捷的服務基金客戶。目的是通過基金業務的工作,增加自己在營業部的感染力。

目前市場部在不斷地擴充當中,新進客戶經理的專業知識和業務能力直接影響著營業部未來的業績發展,其中還影響到未來理財部服務存量客戶的滿意度。理財部員工對新進客戶經理的培訓也十分重要,我會認真參加每一期的客戶經理培訓工作,盡最大能力做好客戶經理的培訓工作。

除了業務貢獻方面,培養自己積極正面、歡樂愉快的心情和心態可以給自己和周圍的同事帶來正面的能量,同時在接觸客戶時也能讓客戶感覺到我們營業部的特別之處。即使是簡單的一個微笑或一句贊美,都能給人帶去無盡的歡樂,讓忙碌的工作變得輕松、高效。快樂不需要別人的施捨,快樂完全是自己創造的。快樂不僅在工作以外,更該在工作之中。


篇二:教師個人工作改進計畫

通過教師培訓,使我認識到了更新自己的知識結構,不斷提高教育教學水準,成為適應時代發展要求的教育者,是擺在面前的重要問題。在今後的工作中,我將以開闊的視野、創新的精神、積極的態度努力實現自我教育教學的更新發展。

一、整體改進目標:

學習新理念,探索新思維,尋找新方法,改變課堂教學,確立「生動,活潑,高效」的課堂教學模式,提高課堂教學效率,使課堂教學真正適應學生的要求,順應時代發展的需求。

二、個人教學現狀分析:

二十年來工作兢兢業業求真務實,勤於實踐,善於反思,對學生有愛心、耐心,逐漸創出了富有個性富有創造性的教學風格。尤其多年擔任高三畢業班的教育教學,取得了可喜的成績。平時能進行課後信息反饋與反思,及時整理與總結教學經驗與教訓,不斷改進。但由於山區相對落後的自然文化環境,由於自身理論的局限,教育教學中也存在著很多不足。

優點

1、對教育教學的高度責任心,對教育對象的傾心呵護,促使自己二十多年來始終如一地奮戰在教學第一線,從沒鬆懈。贏得了社會、家長、廣大師生的廣泛好評,樹立了良好的教師形象,展示了教師的強大人格魅力,收到了很好的教育教學效果。

2、教育教學目的明確,態度端正,勤奮鑽研,精心施教,關心學生,愛護學生。備課時認真學習新課程標準,深入鑽研教材,虛心向大師、向書本、向同事學習、請教。

3、擔任班導幾十年,時時刻刻全心全意地關心班中每個孩子的成才成人成長,夯實知識為人師,端正品行為人範,踐行言傳身教。

4、堅持利用業餘時間學習相關教育新理念,補充新知識,探究新方法,開拓新視野,努力使自己經常眼界開擴,養分充足,做「源頭活水」,永葆教育教學之渠水的清澈。

不足

1、生活、工作出現倦怠:生活、工作的疲勞進而影響教育教學的疲勞,所以就常常停止在一種開始或許很不錯但久而久之被學生厭倦了的方式上還渾然不知,或者「明知故犯」!惰性思維阻礙住了教學創新的步伐,自己教的乏味,學生學的吃力。教學過程的枯燥、低效還較普遍的存在。

2、教學的敬畏感仍然不夠,動輒會以應付的態度看待教育對象、處理教學內容,使用教學手段,教學理性沒有徹底戰勝教學中肆意的生活情緒。

3、教育教學理念沒有從根本上改變,生活經驗和教學經歷而來的慣性不時地左右著自己的教學行為,學生被動地聽老師講的課還有不少。

4、有時對教師角色定位不是十分恰當,在教學中自己愛搶角色,充分表演個人的喜好與優長,做戲、作秀的成分比較濃厚,忘記了教學的主體。往往教師醉了,學生悶了。

5、教育平等觀、教育發展觀都還需進一步改變與提高。以單一的學科成績取人的看法還時時有,對貭素教育裏的「貭素」理解仍顯偏頗,所以就不能非常到位地「因材施教」,就無法完全從應試教育的迷途中邁出步子。

三、解決目前問題的方案

1、充分利用課餘時間多看有關業務方面的書籍和刊物,掌握各方面的理論知識,以提高自己的業務理論水準。深入領悟「生活化、情境化」課堂教學的真諦,落實新課改理念,註意積累教學經驗,養成反思習慣,追求扎實、高效、人文特色濃厚的課堂教學。多寫以鍛煉提高自身的表達能力,爭取能寫出數篇質量較高的文章發表。

2、課堂教學做到尊重學生,以學生為主體,充分啓發和調動學生的積極性。面向全體學生與關註個別差異相結合;註重培養學生學習主動性,促進學生行為習慣的養成。讓絕大多數學生在堂上能有機會動手,動腦,參與學習「過程」,經歷學習過程,獲得多方面的體驗,對知識的理解更透徹。

3、增強科研意識和科研能力,積極開展科研工作。以學導行,以學促教,以學提升個人貭素。探究課堂教學的路子,探索出一套適合學生實際水準的、教有實效的,能促使學生綜合發展的愉快學習方法,形成自身的授課風格體系。

4、在教學中,做到「三反思」:即實踐前的反思,實踐中的反思,實踐後的反思。在課堂中改變傳統的教學方式,根據學生實際情況,創新一些適合學生的活動,轉變學生的學習方式,使學生會學、樂學。扎實落實備課組內各項具體工作,協調備課組與學校間各項工作,團結組內成員,加強備課組教育教學質量。

5、作為班導,要重視班級管理方法的學習,為以後工作的順利開展奠定良好的基礎。一方面在課堂教學中積累管理學生的好方法,二是在日常工作的同時,學習班導的治班之道。三是閱讀有關班級管理的書籍、文章,做好讀書筆記。

6、套用現代教育技術輔助課堂教學。要靈活、合理使用網上下載課件,吸引學生的註意力,激發學生的學習興趣,使學生樂學。恰如其分的使用這種圖文並茂的形式,有效地激發學生的學習興趣,使學生產生強烈的學習欲望。

7、改變教育觀念,對成績差的學生多些關心,多點愛心,再多一些耐心,使他們在各方面有更大進步。

8、多參加校內外的觀摩公開課,廣泛借鏡吸收別人的優長。

四、今後教育教學的策略:

、目標

在學習中成長,在探索中提高,在發展中完善

以課改為中心,以科研為導向,註重課堂常規教學,在學習中成長,在反思中進步。以培養學生「自主學習」、「探究學習」、「合作學習」為核心,創造適合學生發展的空間,張揚學生個性,全面提升學生的語文素養。

、途徑

1、專家引領。2、理論學習。3、自我反思。4、同伴互助。

、策略

1、專家引領,尋找高效的路子

A、樹立正確的專家觀念。專家的許多見解,往往具有前瞻性和預見性,得到專家的指點,能夠很好地促進教育教學工作。而是否能夠走的更遠,關鍵不是我們的專家有多少,關鍵是看教師能將專家教給的東西吸收多少。

B、積極、主動地參與學習。以觀看專家影片、書籍和案例分析為主,虛心請教身邊的名師、優秀教師,充分利用網路交流平台,自覺的吸納新理念,使自己的教學方式、方法以及手段有更大的發展。

2、潛心讀書,夯實自己的底子。

A、精讀書籍。讀政治之書,以養大氣;讀專業之書,以養才氣;讀休閒之書,以養靈氣。本期以讀「專業之書」為主。堅持每天讀書一小時以上,使知識不斷更新,思想與時俱進。每月必讀教學雜志:《地理教育》《中學地理教學參考》《課程教材教法》等。

B、做好讀書筆記。養成勤於積累的習慣。

3、深入鑽研,樹立個性的旗子。

A、樹立強烈的目標意識,認真學習、研究課程和教學大綱,明確本學段學習內容以及知識、技能、能力等方面的要求,並有機分解到每一個單元、每一個課時,落實到每一個學生身上。

B、認真上課,註重課堂教學的有效性。認真對待自己的每一堂課,每一堂課爭取有一個亮點,提高課堂教學效率。要逐漸完成從一個合格型教師向特長型教師的轉變。

C、認真研究訓練。按照教育學、心理學的基本原理,科學地、有針對性地安排有效的訓練,同時,認真擬定輔導學生計畫,使學習困難學生在原有水準上得到提高。

D、積極組織開展各類課內外活動。認真的、切合實際的評價學生。

E、在自己的班級中,努力營造尊重、贊賞、寬容的師生關系,加強師生的對話交流,形成個性的教育藝術。

4、、完善自我,發揮骨幹的樣子。

A、對每堂課的成敗及時地進行總結和反思,是對自身教學工作的檢查與評定,是適時總結經驗教訓、找出教學中的成功不足的重要過程。

B、經常反思自己做人、做事中的不足,一步一個腳印,踏踏實實。

C、「用行動來表達自己,用成績來證明自己。」切實起到模範帶頭作用。虛心學習,取長補短,上好骨幹教師的示範課。

總之,學校給我提供了機會,上級教育部門給我們建立了學習、交流、反思提高的平台,我就要盡最大努力,抓住一切機會,使自己各方面的綜合貭素得到進一步的提高,爭取以良好的人格魅力感染學生,以生動、精彩的授課吸引學生,以扎實、創新的工作態度打動學生,做讓自己滿意、受學生歡迎的老師,做的教學相長。


篇三:教師工作改進計畫書

本學期教學目標:

1、增加學生對於歷史的興趣,了解基本的歷史知識與概念。

2、由歷史知識的傳授,訓練學生培養獨立思考歷史的思維能力。

3、引導學生思考個人與社會、小我與大我之互動關系,培養學生對個人、社會、國家的認同與責任。

4、培養學生更開闊的歷史觀與世界觀。

教學進度

周次內容周次內容

第1周第九章國民政府統治的建立和中國紅色政權的創立

第一節:國民政府統治的建立

第二節:工農武裝起義和革命根據地開闢

第11周

五一放假

第2周第三節:中國工農紅軍反圍剿

第十章抗日戰爭

第一節:中華民族的空前危機

第12周第三節:過渡時期總路線和社會主義改造的基本完成

第3周第二節:抗日民族統一戰線

第三節:抗日戰爭的全面爆發

第13周第一章:中華人民共和國成立和向社會主義的過渡

第一節:中華人民共和國成立

第二節:人民民主政權的鞏固和國民經濟的恢復

第4周第四節:正面戰場初期的抗戰

第五節:敵後戰場的開闢

第14周第二章社會主義建設在探索中曲折前進

第三章「文革」動亂的十年

第一節:「文革」的發動和全國動亂

第5周第六節:抗日戰爭的相持階段

第七節:抗日戰爭的勝利

第15周第二節:「文革」的結束

第四章社會主義建設新時期

第一節:新時期基本路線和方針政策

第6周第十一章中國人民解放戰爭

第一節:抗戰勝利後的情勢

第二節:解放軍粉碎國民黨軍的進攻隊

第16周第二節:新時期的輝煌成就

第五章社會主義時期的文化

第7周第三節:國民黨統治區的政治經濟危機

第四節:偉大的戰略決戰

第17周鄉土史

第8周第五節:解放戰爭的基本勝利

第十二章民國時期的文化

第18周鄉土史,活動課

第9周期中復習第19周期終考試

第10周期中考試

教學反思

國中歷史教學要使學生增強對歷史的學習興趣,使學生掌握重要的歷史事件,歷史人物,歷史現象,理解重要的歷史概念,把握不同歷史時期的基本特徵及其發展趨勢。培養學生識圖、讀史料的分析能力,增強學生的民族自豪感和愛國主義情感。本學期我主要從以下幾個方面入手:首先了解學生的基本情況後,提出不同的要點,並使用多種教學手段使課堂充滿生機,使學生成為學習的主體。再次系統地對學生進行復習指導,增加練習及測驗的時間,進行強化訓練。

本學期錢慧青出題對初二年級進行了歷史期終考試,具體考試統計

班級人數及格人數優良率及格率低分率平均分最高分最底分

一班35351835084.3997.560.5

二班35301530276.639626.5

三班33312431086.339946.5

全年級103315796282.379926.5

從試卷來看,初二班學生比其他兩個班學生成績好,在優良率、及格率、平均分、最高分等方面是全年級第一名。 但是初二班的繆文婷、楊軍屬於學習比較困難的學生,而且也有心理障礙。所以在教學中應該對這類學生給予特別的「關照」,生活上要關心他們,學習中要特別關註他們的一言一行,要從基礎抓起,從良好的學習習慣抓起,不放棄每一位學生。

本學期改進教學的具體措施

1、教師在了解學生的基本情況後,可提出不同的要點,並使用多種教學手段使課堂充滿生機,使學生成為學習的主體。

2、系統對學生進行復習,進行復習指導,增加練習及測驗的時間進行強化訓練。

3、有必要對個別學生進行個別輔導。

4、要深入學習歷史新課程標準,進一步加深理解,積極開展對新教材的學習與研究,為新教材作好充分準備。

5、切實加強課堂教學改革,努力提高教學的民主性和開放性。推進師生互動,使學生形成自主,探究,合作的學習習慣。

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