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2013年醫院院長的述職述廉報告


各位領導,各位評議員:
現在,我把2009年的思想工作情況向各位作一個簡要匯報。請予審查與評議。
一、履行本職工作情況
我是2003年3月份從縣二醫院調到縣人民醫院擔任院長職務的。一年多來,在縣委、縣政府及主管局的正確領導下,以“三個代表”重要思想為指導,帶領全院幹部職工,開拓創新,與時俱進,創造性地開展工作,較好地完成了各項工作任務。回顧總結一年來的工作,主要有以下幾個方面:
以建立“民眾滿意醫院”為契機,著力加強全院職工的服務意識,品牌意識。
今年4月份,省衛生廳倡導在全省醫療衛生單位,開展建立“民眾滿意醫院”活動,該項活動對於提高服務質量,樹立醫院形象,促進醫院發展是一個非常好的舉措。為了扎實有效地開展這項活動,推動醫院各項工作上台階,我們主要在以下四個方面下功夫:
一是在提高醫療質量上下功夫,努力提高醫療質量意識,形成“質量興院”的良好風氣。建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫療質量管理組織,完善了各項醫療製度並形成了嚴格的督查獎懲機製,實施了一系列保證醫療質量的措施和方法。業務院長每周至少到一個臨床科室進行業務查房,有關職能科室每周下病房,查醫療質量製度落實情況。活動開展以來,醫療質量明顯提高,全年未發生一起醫療事故。醫院業務量也有較快的成長,今年門診、住院人次分別比去年同期成長10%和21%。
二是在改進醫療服務上下功夫,為使建立活動認識到位、措施到位和效果到位,醫院把建立活動作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓,為病人提供最溫馨的“人性化服務”,展開了換位思考,把自己置身於病人的角度,從病人的思維出發,提倡醫患零距離接觸,推出了40多項便民利民措施,將人性化服務貫穿於醫療服務的全過程。同時每月進行一次服務質量調查、召開一次患者親屬座談會,廣泛了解病友及家屬的要求和意見,自覺接受社會監督,醫院聘請了10名義務監督員,並在醒目位置設立投訴箱、意見箱,公布投訴電話,本著“聞過則喜”的態度,虛心接受,隻要要求可行,意見合情,醫院就全力解決,認真整改,直至病人和家屬滿意。
三是在控製醫療費用上下功夫,使患者以最低的費用享受到最優質的服務,今年我們將一百多個價格高,有普通葯品可以替代的新葯品種清理出醫院葯架,同時對所有葯品實行了竟價採購,有效地降低了葯品成本,降低了葯品價格,平均降價幅度達到40%,據不完全統計,醫院讓利民眾達160多萬元。同時要求各科室堅持合理檢查、合理用葯、合理治療,提倡成本低、效果好的“樸素治療”,糾正濫開檢查、開大處方的行為,為此製定了以常用葯物為主的《基本用葯目錄》,在用葯結構和用葯範圍上,對臨床用葯進行指導和控製,建立臨床用葯三線三級管理製度,嚴格控製進口、貴重葯品的使用,使葯品在醫院總收入比例由2002年的62%降到50%以下,有效控製了葯品費用的不合理成長。
為了規範醫院的收費行為,成立了醫院內部審計科,對醫院各科室收費進行不定期的專項審計,對超標準收費、分解項目收費的,除費用退回患者外,給當事人予以經濟處罰,並實行了醫院收費電腦管理及住院病人費用一日清單製,通過一年來的努力,醫院每門診人次費用和每住院床日費分別比去年同期下降7.6%和11%。
四是在加強衛生行業作風建設上下功夫,按照衛生部的“八項行業紀律”和省衛生廳的“六個不準”的要求,完善醫德醫風考評製度,考評結果與醫務人員的工資、職稱晉升和評先評優掛鉤,加大了對違規違紀行為的查處力度,對民眾反映醫德醫風不好的實行“一次投訴待崗”製度。今年醫院處理了5起違規違紀的人和事,其中有2人次受到待崗處理。
自活動開展以來,民眾的投訴逐漸減少,滿意度逐漸提高,盛市、縣民眾滿意醫院建立活動督查組分別來我院進行了全面的督查。通過採取聽匯報、看資料、現場考評、走訪科室、調查患者、召開座談會等形式的檢查,對我院的建立工作給予了充分肯定,綜合測評中門診患者的滿意度為90%,住院患者的滿意度為95%。10月底我院已順利通過縣衛生局評審,榮獲縣級“民眾滿意醫院”,已申報市級“民眾滿意醫院”。
突出重點,加強學科建設,著力打造醫院的人才結構。
抓好學科建設是提高醫療質量的基礎,是醫院發展的重要保證。針對我院目前學科建設不甚規範,專科優勢和特色尚不明顯,人才出現斷檔的現象,根據當代醫學技術發展方向和各科室的實際情況,充分發揮市場的調節作用,對學科進行了結構性調整,突出重點,發展強項,扶持特色。在人才培養上,醫院採取多種形式提升醫務人員的技術水準,並把重點轉移到培養專科人才和學科帶頭人上來。今年己選派10餘名業務精、工作能力強的年輕醫生到北京、上海等地的著名醫院進修學習,為完善我院人才結構,提高我院專科技術水準和醫療管理水準打下了一定的基礎,同時,正籌備年內將外科由兩個科分為三個科,婦產科分為婦科和產科,逐步形成人有專業,科有重點的格局,提升醫院醫療技術的核心競爭力。
加大科技投入,進一步完善醫療基礎設施。
要在醫療市場激烈競爭中佔有一席之地,不但應該擁有一支高貭素、高水準、高質量的醫療隊伍,而且醫療設備配套應緊跟臨床需要。今年,在醫院資金異常緊張的情況下,想方設法籌措資金,投資200餘萬元,購置美國產貝克曼全自動生化儀、韓國產立斯特C臂機、日本產東芝B超等一大批先進醫療設備。使醫院的科技含量得到進一步提升。
未雨綢繆,拓展醫院發展空間。
由於歷史的原因,我院目前業務用地面積僅有23畝,已經不能滿足醫療需要,且周邊已無拓展可能,更製約了今後醫院的發展。為使人民民眾醫療保健的環境得到進一步改善,也為醫院的發展奠定基礎,今年醫院審時度勢,從長遠發展結合城市建設、方便民眾就醫角度出發,自籌資金350萬元,在於銀大道旁購置土地65畝,用於籌建人民醫院分院。目前征地工作已接近尾聲,正準備開山修路及平整土地。

創新服務思路,拓寬醫療服務市常
本著“以人為本”的理念,創新思路,在全縣首創了集醫保、社區服務、健康體檢三位一體的健康服務中心。把醫療服務延伸到社區,以社區為基礎,家庭為單位,居民個人為中心,以健康促進為目標,向社區提供一體化服務。形成了社區為醫院發掘病人,住院病人康復期轉到社區中心的新型醫療模式,初步探索了一條既能滿足社會健康需求,又能節約醫療資源的發展道路,目前建康服務中心為民眾體檢咨詢3000餘人次,取得了良好的社會效益,得到了民眾的好評。
積極參加我縣建立文明衛生城市活動
為策應“對接長珠閩、融入全球化、呼應新贛州、建設新於都”的發展戰略,積極投入到省級文明衛生城市活動,醫院成立了建立領導小組,成立建立辦公室,配備專職人員二名,製定了具體工作方案。醫院投入2萬餘元,完善了院內及院外責任區的衛生基礎設施,如:鋪設地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化等,對院外責任區的髒亂差進行了全面治理,建立工作達到了上級的要求。
二、廉政廉潔自律情況
醫院的發展,關鍵是醫院班子是否具有凝聚力和戰鬥力。為了不辜負組織的重託和全院幹部職工的殷切期望,上任後首先是抓好了班子建設,並在工作中做到三個帶頭:
一是帶頭搞好黨政領導班子團結。一方面團結和依靠醫院黨支部去做工作,充分發揮黨組織在醫院改革和建設中的政治核心和戰鬥堡壘作用,並在工作中註重尊重黨支部領導,做到“思想上多交流,工作上多通氣,決策上多商量”。另一方面,團結和帶領副職領導努力工作,充分發揮副職領導的作用,與班子領導相處做到平時多交心,工作先交底,同時根據副職領導的特點和專長分配其分管具體工作,並且做到權力下放,日常工作中註意維護他們的威信,讓他們在各自的職責範圍內,獨立自主地大膽開展工作。
二是帶頭執行“四大紀律八項要求”,堅持民主決策。對重大決策、幹部任免、重要項目安排和大額資金使用都經過領導班子集體討論決定。我院所有萬元以上設備的購置,均先由使用科室申請並附可行性報告,以避免盲目性,經院務會批準後,由有關科室進行論證考察,聽取有關專家及使用人員的意見,然後報政府採購辦組織招標。在葯品的採購方面,醫院實行葯事管理委員會、葯劑科、採購人員逐級把關的做法,所有新葯購入均由葯事委員會討論審批,醫院每半年進行一次葯品競爭性尋價採購,按最低價採購的原則購入,避免採購中的不正之風。其它大宗物品的購置也由專門的採購領導小組進行,採取定點購置、公開招標的辦法。為把好物資採購關,設立了內部審計科,專門負責了解市場行情,增加監督環節。
三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中,始終嚴格自律,註重人格修養,不濫用職權,強化表率作用,凡是要求別人做到的,自己帶頭做到,凡是要求別人不做的,自己堅決不做。作為人民醫院的院長,平時面對的誘惑很多,自律、自盛自愛非常重要,為此上任伊始便自己給家人定下規矩,公事一律在辦公室談,凡到家裏拜訪的,一律不開門,從而減少了許多不必要的麻煩。
這次參加述職述廉評議,是各位領導、各位評議員對我工作的監督和關心,在履行職責中難免還有不足之處,懇請各位領導和各位評議員提出批評意見,我將虛心接受,認真整改。我決心在縣委、縣政府和主管局的領導下,在縣人大及常委會的監督指導下,團結並帶領全院幹部職工扎實地做好每一項工作,為全縣人民的醫療保健工作作出新的努力。
謝謝各位領導、各位評議員!

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