述職報告（辦公室）

根據公司《工作標準》和****年目標責任，經理助理、辦公室主任的主要職責是：
1、受經理委託，協調公司領導之間、機關各職能部門之間，分公司之間的工作關係。
2、受經理委派、處理具體事務和問題，各項工作對經理負責。
3、督促、催辦公司領導分管的年度重點工作的完成，必要時建議召開協調會議。
4、不斷了解公司生產經營中出現的新情況、新問題、重大問題及時向經理匯報，並協調有關部門、有關單位處理和解決。
5、及時傳達貫徹上級和公司有關會議、檔案、批示精神。
6、組織安排公司黨、政、工各種會議，負責並督促會議決議的貫徹落實。
7、及時組織完成經理，公司和黨委所需檔案的起草，有關材料的擬制。
8、控制監督公司機關管理費、招待費用的使用程式、核定使用標準。
9、協調公司後勤工作和組織機關的後勤工作。
10、管理公司機關的辦公車輛以及文英信訪、接待等工作。
之，我的主要職責歸納起來是三句話六個字，即：參謀、協調、服務。
一年來，在公司黨委、班子的領導下，在各分公司、廠、處和機關各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作、責任目標和「參謀、協調、服務」三大職能，現簡要述職如下：
幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要謀的政，就地位而言：從領導決策過程看，我處在「輔助者」地位，從執行看處在「執行者」地位；對處理一些具體事物，又處在「代理者」的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位，何況所要協調工作的對象都是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的具體作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不「拍板」；服務到位但不干預領導工作。只有把「位置」認準，把「政」字搞清，維護領導之間的團結，在工作中盡職盡責，從不越權，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠於職守，勤於職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協調是我的主要工作之一，一年來雖然難度不小，但領導和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動摧辦、協調，承上啟下，溝通左右，協調各方，因此一年來的工作相對還比較順利。
我處的位置決定了「服務」是我的根本職責，這個工作有很大的從屬性和服務性，因此在日常工作中我主要是圍繞「服務」這個根本，從參謀、承辦，管理、協調督辦等方面進行操作。
為發揮好參謀助手作用，必須經常深入調查研究，了解和全面掌握實際情況，才能為領導參好謀、獻好策，真正為公司和職工辦一些實事，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，徵求機關相關處室的意見、圍繞公司領導決策和生產經營實際，及時向經理或有關領導同志反映，全年共提交重要的工作建議XXX項，領導採納XXX項，協調較重要的工作XXX起，基本盡到了參謀，協調的職責。
為減少會議和提高會議質量，我們安排會議堅持了會前有準備、有議題，建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準備會的原則等。堅持了張多次要求的「會前無議題，會上臨時動議的問題，一律不予研究」這些原則，****年全公司大型性會議明顯減少，會議質量大有提高，基層單位比較滿意。在實際操作中主要採取了四個方面的措施：
一是控制會。結合公司生產實際，認真貫徹公司「XXX」中規定的會議審批制度，哪些會議能開，哪些會議不能開，哪些會議可以合併開，對會議參加的人員、內容、時間都進行嚴格的把關，尤其是讓基層一把手參加的會議，必須要經過公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數量，保證了會議的質量。
二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協調中、本著向基層服務，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個電話，發個通知或者到基層調查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進行有序。
三是開短會。每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，並提前通知，對於臨時動議的，不予安排。這樣大大縮短了會議時間。
四是開實會。開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，我們一是做到了會前要準備實、準備充分，堅持杜絕漏洞；二是做到了內容實，對領導的講話，會議材料和下發的檔案等要語言簡明，言之有據，不拖泥帶水；三是形式實，為了改變會上領導讀講話稿職工不愛聽的現象，近二年我們注意在準備講話稿時，儘可能多提供具體素材，使領導在吃透講話內容精神上，面對觀眾講材料而不是讀材料；最後是效果實，對於會議精神和領導提出的要求，會後我們注意進行檢查和督辦，保證了會議精神落到實處。
通過領導的重視和認真貫徹了公司「XXX」及採取了以上措施，今年安排的會議明顯減少，經徵求意見，大部分單位是基本滿意的。
承辦工作是助理，特別是辦公室的主要工作之一，有來自上級領導、上級機關的，也有來自外部的，但主要是來自公司領導、機關職能部門和分公司，各廠處的事宜，還有些日常事務性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我們的作法一是先辦主要工作、後辦次要事項，先急後緩；二是先辦上級和外來的，後辦內部的；三是先辦基層單位的，後辦機關的，因為基層的同志來一趟公司不容易，不但我這樣做；同時也要求辦公室全體同志都必須這樣做；四是按職責分工進行承辦，辦公室四名副主任都有明確的分工，誰主管的工作由誰負責辦理，其它人協助，但的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向職工負責。為了落實公司「狠抓內部管理，壓縮各項費用開支」的要求，特別是機關的管理費，在2000年的基礎上，2001年壓縮了XXX%，2002年又在2001年基礎上壓了XXX%，也就是說今年的管理費比2000年降低了XXX%，而機關的工作量沒有減少，車輛、微機、辦公設備越買越多，越用越破，維護、更件、修理量越來越大，再加之現在車輛長途任務多，費用也就自然上升；原先打字室油印保證了整個機關，現在隨著辦公現代化的不斷提高，消耗品的價格由此而升，影印機、一體機的耗品都在幾百元以上，大部分處室的電腦雖然能夠列印，但油英影印量卻越來越大，費用較以前相比有大量增加，以上這些實際情況及問題與壓縮近一半的費用成了反比。面對這個現狀，經與有關處室共同研究，並請示領導同意，採取了一些措施，如車輛、微機、設備等加強平時的維護保養，能自己修理、排除的故障不去送修，而確需更件、修理的，必須由使用人事先填寫更件修理申請單，所在處室領導簽字，專管人員進行檢查鑑定，批准後方可發生；對公司內部發文、實行無紙辦公，凡有電腦的處室、單位，不再印製文字檔案，一律在網上發；儘量減少材料影印量，超過XXX張者不予影印，能油印儘量油印，除辦公室把好關外，大部分處室領導也都進行控制和把關。儘管採取了很多措施，但管理費還是超出了核定的數量。公司12月10日工作會議已明確，****年的管理費還要減，再壓XXX%，有些要進行包幹，如辦公費原先XXX元/人，壓縮XXX%，2003年就是XXX元/人。

辦公室工作是相當繁雜和十分辛苦的，一年到頭只有受苦、受累、挨批而看不出明顯的政績，其酸甜苦辣是其他人所體會不到的，又都是默默無聞的「配角」工作和「地下」工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質、業務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，我們一是採取不同方式進行教育和引導，使大家樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，克服「配角」的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如學習制度，會議制度，勞動紀律，辦公秩序等，堅持了月有工作研究會，常有碰頭會的作法；三是為了提高工作人員各項素質、工作能力，不定期組織學習，並有意安排寫一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務性工作，強調辦事率和完成時限；四是狠抓了勞動紀律，堅持考評、講評，對遲到早退者除批評教育外，在扣分罰錢上，誰被扣了分誰就把錢全部拿出來。從而更進一步加強了勞動紀律性。辦公室全年擬草、擬稿各種檔案、結、報告，工作布置，領導講話稿、整理各種資料、材料共二百餘篇，及時組織完成了黨委、公司領導所需的一切文字材料。今年還著重抓了車輛管理和行車安全，辦公室管理著公司機關辦公車輛，為了保障公司領導、機關辦公按時出車並保證安全，使車輛始終保持良好狀態，除嚴格派車制度外，我們繼續堅持了由辦公室正、副主任、班長和安全員參加的，不定時、不事先通知檢查車況和車容車貌，並進行逐項登記和評比，節假日，星期天進行停車位置的檢查，大大提高了司機人員維護車輛、愛護車輛、保證安全的自覺性、主動性和責任感，從而保證了全年行車安全。
工作中存在的主要問題和不足：
二年來雖然作了一些應該作的工作，這與公司的正確領導和各分公司、機關各處室同志們的大力支持是密不可分的，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細查起來，問題也還不少，主要是：
1、調查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，以致為領導參謀、決策還不到位。
2、有關處室相繼組織開展的活動太多，致使基層單位承愛不了，意見太大，應加強全公司性活動的計畫性。
3、為基層服務的深度還不夠，需進一步加強辦公室內部建設，強調服務意識和服務態度，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司建設、發展做出新的貢獻。