2013年額度社營業場所工作計畫

踏著時間的脊背，走完了繁忙緊張的2012年，站在時間的終點，回首即往，馬頭額度社在過去的一年裏，各項業務取得了較好的成績，社風社貌有了很大的改變，員工的工作積極性有了顯著的提高，這些明顯的改變，得益於縣聯社黨組正確的領導，以及額度社全體員工的積極努力。

2012年已經向我們走來，歲首年末，縣聯社黨組領導思路清晰，目標明確，各項業務已規劃得井井有條，特別是在亞龍灣會議廳召開的2012年工作動員大會，各位領導的重要講話生動有激情，給每位與會者註入了強大的動力，同時也讓農村額度社員工看到了夏邑農村額度社發展的希望。

回眸過去的一年，馬頭鄉額度社雖然取得了一些成就，但是，與縣聯社的要求相差很遠，收息、收貸任務完成較差，存款的增幅較慢，營業場所環境存著髒、亂、差現象，以上幾點，馬頭額度社全體員工看在眼裏，急在心上，下決心全面改觀額度社社會形象，經額度社全體員工討論2012年發展思路如下 ：

一、改善額度社營業場所環境刻不容緩

馬頭鎮有人口4.7萬人，是人口大鎮，地處豫皖交界，劉白公路穿街而過，連線豫皖兩省，白廟集是馬頭鎮的大集市，自古商賈雲集，南面與葯都亳州接壤。馬頭鎮民眾經濟收入很是富裕，這些在外地經商發財的馬頭人並沒有把多餘的錢存到馬頭額度社，而是選擇存到交通便利的馬頭郵政儲蓄銀行裏。原因是馬頭額度社營業場所太差，太不方便了。其表現為額度社坐落在最狹窄的中心街道上，擁擠的街道兩旁以及額度社門外擺放著雜亂的水果攤、蔬菜攤、肉鋪攤、鐵貨攤，每逢集市，叫賣聲、機器聲、喇叭宣傳聲不絕於耳。集市高峰，街上寸步難行。馬頭鎮每個月15個集市、6個集會，這21天額度社都被人流、車輛、商販叫喊包圍著。雨季到來時，額度社門外真正成了名副其實的「水泥路」。春節前後是存款的黃金旺季，那些富裕起來的存款客戶，開車存取現金，是很難行走到馬頭額度社門口的。看著眼前的街道，隻能是「望壯興嘆」，另擇通暢便利的郵政銀行了。二是門市窄小破舊。具體情景難以形象描述，若要與馬頭郵政銀行比較，可以說差距太大了。一位客戶誠懇的說：幾十年的額度社不能與郵政銀行比一比。

對此，馬頭額度社有新思路，正待與縣聯社領導匯報，一是把額度社現址拍賣，在劉白公路兩側黃金優勢地段選址。原額度社地段適合做經營商鋪，若變賣能賣出高價錢，所得的資金再建新的額度社估計綽綽有餘。二是租賃，再建新址是最佳方案，但是難度較大。聽說上級有規定，虧損額度社不批再建工程。那就考慮租賃，就是把舊址租賃所得的款項再租新址。原額度社有8間房屋，每間房屋至少能租4000元，總計3XX元。若在劉白公路租門面房，每間最多也就3500元左右。

額度社若能再遷新址，同時最佳化軟硬環境，提高服務質量，改進經營理念，額度社能與郵政銀行比高低！估計存款增量肯定會直線上升。

馬頭額度社再建新址，需要縣聯社高度關註大力支持，功在縣聯社各位領導，利在馬頭額度社一代一代員工，馬頭額度社全體員工懇切的期待喬遷新址的那一天。

二、加大收息收貸力度，發掘培養新的優質貸戶。

一是切實抓好老貸的收息，重點在於堅持落實。思路是：對歷年的不良貸款逐筆催要清收，做好記錄，對確有能力償還而賴帳不還的貸戶，要採取必要的強硬措施。二是行銷貸款，給額度社註入新鮮的血液。思路是：發放有效優質抵押、質押及政府、學校員工工資卡擔保貸款，原則上不發放額度貸款。目前，馬頭鎮大劉樓村蔬菜大棚發展迅速，效益非常好，風險較小，鎮政府領導很重視。並與額度社商定：由鎮政府財政所出面給蔬菜種植農戶擔保，若貸戶到期出現還款風險，可在財政所的帳戶上扣除。發展蔬菜大棚是馬頭鎮政府領導的決心，敢於給農民擔保，說明風險較小，額度社也能受益。以上隻是個不成熟的思路，有待向聯社領導匯報。

三、規章製度正待落實，員工貭素正待提高

就是值班守庫要到位，著裝上崗要堅持，優質服務要提高，規章製度要落實，社風社貌要重塑，收息攬存有進度，衛生環境要改變。以上幾點重點在製度的落實上。一是內勤員工必須著裝上崗，必須3人臨櫃，若臨櫃人員沒有著裝掛牌上崗者，罰款30元，在《員工規章製度表》對應框裏打「×」，到月底扣工資，發現2人臨櫃營業的罰會計30元。二是外勤員工對值班守庫例會，也在《員工規章製度表》對應框裏打「√」「×」號作標記，「×」為缺崗，「√」為到崗。三是額度社每次例會發給員工一張《綜合考評表》，會後打分，打分的依據按員工規範標準評判積分，多的為優秀，也是年終聯社評取先進工作者的人選。

以上是馬頭額度社的工作思路，不妥之處，請聯社各位領導批評指正。

國家旅遊局把2012年確定為「文化旅遊年」，旅遊業被國家確定為戰略性產業，蘇馬蕩風景區將圍繞上級旅遊部門的要求，充分利用旅遊業資源消耗低、帶動系數大、就業機會多、綜合效益好、富村富民、可持續發展的優勢，把今年作為蘇馬蕩的「文化旅遊建設年」。總的工作思路是：「辦好一個節會、狠抓兩項建設、達到三個提升、實現四大突破」。

一、辦好一個節會。即：中國傳統習俗名鎮謀道蘇馬蕩第三屆杜鵑文化旅遊節。

時 間：2012年5月上旬

地 點：蘇馬蕩風景區

主 題：發展鄉村旅遊 實現富村富民

走進綠色旅遊 感受生態文明

二、狠抓兩項建設。

1、基礎設施建設：計畫投資擴建賓館規模、建設遊客接待中心、建設景觀亭子、完善停車場、車庫、景區防護欄、景區標識標牌、步遊道提檔升級、綠化、供電、供水、有線電視、網路、建旅遊購物超市、醫務室等；

2、文化建設：計畫投資舉辦景區書法作品展示、建圖書室、拍攝《走進蘇馬蕩》mtv、舉辦杜鵑節、推出「神韻蘇馬蕩」土家歌舞專場演出，舉辦蘇馬蕩攝影大賽，以各大媒體為載體：充分利用電視、報紙、期刊、網路等對蘇馬蕩進行大力宣傳，很抓景區「六個一」形象工程塑造：

1、一句震撼人心的宣傳口號：「蘇馬蕩，中國一個最美的小地方」；

2、一個特徵明顯的形象標識：蘇馬蕩；

3、一首優美動聽的土家歌曲：《走進蘇馬蕩》；

4、一盤經典別致的風光碟片：《蘇馬蕩，美麗的童話世界》；

5、一本獨具魅力的旅遊手冊：《蘇馬蕩，森林中的伊甸園》

6、一台特色鮮明的文化大戲：《神韻蘇馬蕩》。

三、達到三個提升。

1、景區級次上提升：從目前的aa級景區提升到aaa級景區；

2、景區運作上提升：由個體私營業提升到公司企業化運作；

3、景區品牌力提升：提高蘇馬蕩知名度、美譽度、強化硬體、軟體建設，提升服務質量，使蘇馬蕩品牌力提升。

四、實現四大突破。

1、遊客接待數量上突破。2012年力爭在2012年接待遊客2萬人的基礎突破，達到5萬人次；

2、實現利稅額度上突破。2012年蘇馬蕩景區力爭實現旅遊綜合收入500萬元，利稅突破100萬元；

3、經營贏利模式上突破。由現在的經營飲食、住宿、娛樂向避暑休閒、會務、門票等多種贏利模式突破；

4、優質精細服務上突破。進一步提高服務水準，樹立質量意識，以遊客滿意為基礎，全面實施《旅遊服務質量提升綱要》，以人性化、個性化、精細化服務為突破口，提升從業人員服務意識和服務水準。

2012年，蘇馬蕩風景區將在政府、旅遊部門的直接領導下，認真落實科學發展觀，積極探索鄉村旅遊發展路徑，以保護生態、富村富民為己任，倡導綠色旅遊、建設生態文明、發展低碳經濟，在旅遊開發建設中讓老百姓增加就業機會、增加經濟收入、提升綜合貭素，為國家提供稅收，為地方經濟發展做出應有的貢獻。