人事處工作總結及新學期工作計畫

一、本學期工作總結

回顧2011-2011學年度第一學期的工作，人事處在分管院長的領導下，在全處工作人員的共同努力下，較好的完成了本學期的工作任務，現將我處工作情況簡要總結如下：

人事科

招聘工作：

結合我院教改及師資隊伍現狀，制訂了《制定2011—2011學年度人才引進方案》，通過前程無憂、中國研究生人才網、各高校就業網等渠道發布招聘信息；選擇東北五校、山大、山師、山建築、海大等部分重點高校參加其校園招聘會或舉辦專場招聘會；有選擇的參加了濟南、青島人才市場招聘會。

認真完善招聘流程，一是通過多種渠道收集簡歷，及時審閱、篩選簡歷，對符合要求的簡歷儘快送用人部門再審核；二是及時組織試講，儘量減少因時間過長導致的人才流失；三是建立較為完善的招聘工作記錄，如各部門收取簡歷總數、同意試講/面試人數、合格人員名單等信息均建立了較為詳細的檔案，以便查詢和分析。

截止2011-3-4，我院共收到簡歷5386份，同意並通知試講727人，到校試講276人，同意錄用79人，已簽協定51人。招聘任務完成過半。

新進人員接收工作：

為完成學院本年度人才引進計畫，做好新進人員接收工作，本學期主要完成了學院引進人才信息上報；大中專畢業生接收、改派、二次派遣、落戶及外地在職人員的引進；全院勞工契約的新簽、續訂、招工表勞工契約的整理歸檔四個方面的工作。截止2011-12-29，已辦理完畢32位省內外各高校應屆畢業生協定書。

檔案管理工作：

為保證檔案的完整性、準確性，人事科在完善紙質檔案的同時，進一步建立了教職工個人電子檔案。同時，通過多次與學院網路中心溝通交流，人事管理軟體開發工作基本結束，基本信息登入完畢即可使用。

其他日常工作：

堅持周一工作例會及每周工作總結、匯報制度，提高了工作人員的業務工作能力及理論、政策水平，明確了工作分工，增強了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。組織了暑假管理幹部培訓班，收到較好效果。完成了行政部門科室設定及科長考察、任命工作。對個別違紀人員分別作出批評教育、通報批評及解除契約等處理工作。此外，在新進教職工接收、調動、請銷假與離職管理、科室間協調等方面，人事科各位老師也做了大量工作，基本按要求完成了工作。

認真完成了院領導交辦的其他任務。

師資科

教師培訓工作：

本學期師資科工作以教師培訓工作為重點，逐漸探索符合學院實際的教師培訓工作。

1、進行骨幹教師精品課程培訓

在骨幹教師培訓上，探索嘗試，組織參加了骨幹教師精品課程培訓。共有16名教師參加，教師反饋效果極好，相關總結已交學院。

2、組織新教師參加省崗前培訓

本學期省崗前培訓工作於8月22日-8月 27 日進行，我院共參加教師100人，89人取得合格證書。

教師考核工作、輔導員考核工作

為做好教師考核工作，本學期對現實行的教師考核辦法執行情況進行了多方面徵求意見建議，了解了教師的考核辦法執行現狀，教師考核辦法，根據實際情況，進行了調整和修改，收到較好效果。

同時對重新修訂的輔導員考核制度的執行情況，進行了總結。

對外聘教師和校內兼課教師亦進行了綜合評議。

教師資格認定等工作。本年度經過審查，共有82名教師獲得高校教師資格。順利完成其他職業資格的審核報名工作。

教師進修。完成了教師在職進修的審核和管理工作，11年共組織23名教職工進行了在職進修，收到較好效果。

教師的轉正定級工作和教育人才考核工作。

本學期進行專業技術職務初級確認24人。包括教師、實驗、圖書資料、工程四個系列。其中助教16人、助師4人、助工5人和助管1人

本學期按規定適時進行專業技術職務中級職稱確認工作，共確認26人，均為講師。

本學期完成上級年度考核334人

職稱評審工作。10年1月4日我院召開11年度職稱評審工作會議。共46人參加職稱評審，通過37人。此項工作正在備案整理中。

外聯工作。完成3位台籍教師及6位外籍教師的出入境管理、專家證辦理等外事工作。

完成領導交辦的其他工作。

工資科

完成了收集、核實各部門考勤及相關資料核發全院教職工工資的工作；

完成了專兼職教師的課時費發放工作。

完成了全院教職工個人所得稅從網上申報工作；

完成了全院教職工的社會保險及住房公積金的繳納及相關工作；

發放工資條，回答教職工提出的關於工資的各種問題。

二、下學期工作計畫

經過人事、師資、工資三部門討論研究，初步提出以下工作計畫人事科

招聘工作：

結合上學期招聘情況，認真總結，查找不足，完成本學期招聘工作。初步計畫如下：以建築系、土木系、機電系、外語教改中心及輔導員為本學期招聘工作重點，一是繼續通過多種渠道發布招聘信息，二是有針對性的參加部分院校校園招聘會，三是完善招聘流程，減少優秀人才流失的可能性。力爭在六月中旬之前全面地、保質保量地完成招聘任務。

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人事管理制度建設：

在前期工作中，雖然在人事管理制度建設方面做了大量工作，但仍有不盡人意的地方。一是制度仍需健全，我們將根據學院發展管理工作的需要適時地制定新的規章制度，在最大程度上規範教職工行為，使廣大教職工「有規可依」。二是確保制度的全面性、科學性、可行性。每項新制度出台前，要進行調查研究，廣泛徵求意見。

檔案管理工作：

按照學院檔案管理要求，配合學院搞好檔案管理工作。本學期「人事管理軟體」投入使用後，要開發利用好軟體，做到信息準確、全面。

人事科其他工作

一是繼續堅持實施周工作總結、匯報的做法，統籌全科工作；二是繼續做好人事科日常工作，如新進教職工接收、調動工作，教職工請銷假與入離職管理工作等。

認真完成院領導交辦的其他任務。

師資科

相關師資制度的建立

擬制定師資發展近期規劃，根據學院發展需要確立師資培訓重點。逐漸探索師資培訓的有效方式，將師資的培訓培養提高制度化，挖掘積累培訓師資源，建立培訓師隊伍。

09-10年度第二學期培訓師資重點，擬加強對各系部教研室主任的培訓。通過對教研室主任的培訓，提高教研室主任的政治理論水平、業務水平、管理水平，發揮教研室主任更大的作用。制定培訓方案，明確培訓目標、培訓方式方法。此項工作擬會同教務處共同進行。

教師考核工作。

繼續對現行的考核辦法進行調研，結合學院實際情況對教師考核辦法進行修改。

職稱管理。制定相關的職稱管理制度，做好教師的職稱聘任與續聘工作，充分發揮位職稱管理的激勵作用。

通過聽課、座談等方式熟悉了解教師的工作狀態，加強師資業務學習，加強工作配合。

做好師資檔案，每個工作人員熟悉教師隊伍基本狀況。

關注教學改革師資情況。

工資科

工資科工作的順利開展，需要人事科、師資科、教務處的配合和支持，以便能夠清楚的理出一套與之配套的工作流程，這樣可以提高工作效率，減少失誤，具體的打算從以下幾個方面做起：

加強與本處人事科、師資科的聯繫，建立相互配合的工作程式

1、及時準確的提供教師所獲的各項職稱，獎勵情況；

2、及時準確的提供教師的進出時間、請銷假情況；

3、及時提供新進教職工的身份證及相關證件；

加強與教務處的工作聯繫

1、了解本學期所開設的課程，掌握每門課程的教學計畫，如理論課時數、上機課時數、實驗課時數等。只有清楚掌握學時數，才能更好的核查並計算出教師的工作量

2、實驗課的教學計畫與實踐教學環節的教學計畫、課程安排、學生與教師人數、課時量計發標準

工資科的工作和人事科、教務處的配合尤為重要，這兩個部門提供的材料直接關係我院教職工的切身利益，這要求我們要與這兩個部門積極溝通，及時掌握人員變動情況，了解學校課程的開設情況，在現行計算辦法的基礎上，積極探討更好的計算辦法，提高工作效率，維護好教師和學校的正當權益。

回顧上學期的工作，雖然取得了一定的成績和收穫，但也存在著一些問題和不足，主要表現在作為處長，對三個科室工作中存在的問題和人員思想狀況缺乏主動了解和及時幫助協調解決，仍然存在疲於應付日常工作。對本處的基本建設方面、三個科室之間配合缺少關注和及時協調解決。有時對院領導交辦的工作任務尚存在執行不力，匯報不及時等問題。

在新學期的工作中，全處人員要認真履行本職工作職責，加強同事之間的團結協作，注重自身的政治素質和業務能力的提高，在分管院長領導下，齊心協力、勤奮工作，完成好各項工作任務。

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新學期、新打算，新思路。我們後勤各崗位通過上學期的工作總結與反思。大家面對新的挑戰，找差距，訂目標，力求在新的一年、新的學期，有新的改變。以下是我們的努力方向。 
一、抓思想教育、積極探索、與時俱進 
1、理清思路，振奮精神，增強信心，在改革的大潮中，適應變化，努力學習，掌握過硬本領。 
2、加強整體互動，促進學習效應，產生對知識的渴望、渴求，心裡有不斷向新目標定位的願望。 
3、發揮群體智力，自覺，主動地參與到優質服務的行列，用心去做，用心去體會一切。 
4、掌握不進則退的原則，要不斷地超越自我，超越目標。 
5、本學期是省級評估的重要時期，為全園提供優質服務，是後勤各崗位應該做到的基本要求。 
6、學會找準自己的著力點，敢於創新，不斷創新。 
7、向書本學習，向同事學習，向自己學習，在學習中積極探索。 
8、促進「四個學會」的深入，即「學會學習、學會做事、學會合作、學會生存」。 
9、增強集體觀念，有熱情、有激情的努力工作，在業務求精上下功夫。 
10、有計畫、有目標地主動工作、克服觀望和等待的消極心態，以積極的態度投到工作中，和全園的工作保持一致。 
11、每個人寫好工作計畫、學期工作總結，做好讀書筆記。 
12、繼續讀好《致加亞的信》和《誰動了我的奶絡》兩本書。 

二、安全保衛工作不能忽視 
1、繼續做好檢查安全防護網，繼續觀測房屋裂縫的安全程度。 
2、每周一認真做好活動場所大型玩具、體育器材的檢查維修工作。 
3、每月初對班級與辦公場所的電扇進行一次全面的檢修與維護。 
4、每周對食堂煤氣用具、煤氣管、電器設備、門窗、進行一次全面的檢查修理。 
5、每月檢查一次樓梯窗戶和班級門窗，發現問題及時處理。 
6、每天整理和檢修體育用品房器材，保證體育器械的安全性。 
7、門衛要儘快熟悉新生與家長，堅守崗位，按時關鎖大門。 
8、繼續做好來訪者的登記與詢問。 
9、門衛每天做好下班前的電器、電源、門窗的常規檢查。 
10、食堂每天做好餐用具的消毒，食物的驗收，幼兒的用餐留樣，並做好登記。 
11、食堂繼續做好下班前的各種檢查，人離門鎖，防止外人進入。 
12、食堂做好各種機器的安全操作。 
13、司機做好汽車的保養與行車安全。 

三、各部門日常工作要點： 
庫房管理與採購 
1、購置和發放新生床上用品、書包、服裝等。 
2、做好開學前，班級衛生用品、辦公室用品的購進與發放。 
3、開學前做好各處安全檢查表的張貼。 
4、做好省級評估用物的購買與製作。 
5、學期結束前做好班級物品的清查和庫房盤點。 
6、每月做好固定資產的對帳和盤存工作。 
7、做好各種節日、十周年園慶、職工福利的購買。 
8、維修各班級的壞床。 
9、投放沙池玩具、體育器材。 
維修工作 
1、開學前擺放好幼兒活動場所各種體育器材，整理好體育用品房器材。 
2、每周檢查各班級和走廊、大廳及辦公場所的照明設施，發現問題立即維修。 
3、開學前整理音樂室窗簾、地櫃門，保證在省級評估前完成。 
4、進入夏季前清洗空調，放好各處遙控器，學期結束負責收撿公用遙控器。 
5、定期給所有電腦升級防毒。 
6、放假前檢查教師辦公電腦及電源的關閉。 
財務工作 
1、做好新生的各種收費及班級的雜費收繳。 
2、每月按時公布一伙食盈虧帳。 
3、按時發放各種工資、獎金、津貼。 
4、做好各班幼兒的請假登記。 
5、做好每月的財務報表上報工作。 
食堂工作 
1、每天做好室內外、餐廳、晚托班的整潔。 
2、根據幼兒飯量的大小、分餐與開餐的先後，分餐發放。 
3、學期結束前清點餐用具。 
4、食堂重地嚴格禁止非工作人員入內。 
門衛工作 
1、種好種植園地和綠化帶植物，定期施肥剪枝。 
2、油漆動物籠子，做好清潔、購進動物。 
3、每天做好責任區的衛生工作。 
4、每天放學後整理沙池玩具，定期清洗沙池玩具。 一、 情況分析  
在全體保教人員的共同努力下，我們較為圓滿地完成了2010年的工作任務  
取得了一些成績，也存在著一些問題。  
主要成績：很抓了保教人員的業務學習，保教人員的兒童觀、教育觀得  
以進一步更新。  
1．保教人員的雙重服務意識有所增強，特別是家長工作意識明顯增強。  
2．保教工作常規得以進一步規範和落實。  
3．利用周圍有利環境，組織幼兒外出參觀，豐富了幼兒生活經驗，受到家長的肯定和讚揚。  
主要問題：  
1．對中層幹部工作落實情況檢查指導不夠。  
2．部分班級的教師對幼兒常規檢查指導不夠。  
3．部分教師的工作責任感有待於進一步加強。  
二、 指導思想  
認真落實局黨委會議精神，深入學習鄧小平理論，以《規程》為依據，按照園黨支部確定的學習理論、貫徹《規程》、優質服務、深化改革、強化管理，爭辦總後、全軍和北京市示範園的總體工作思路，以「三滿意」為標準，以教研為動力，把各項保教工作落到實處。  
三、 主要目標 加強對保教人員和幼兒的常規的檢查指導，進一步鞏固正常的工作秩序與幼兒生活秩序。  
1． 加強保教人員的職業道德教育，提高其工作的主動性與責任感。  
2． 抓好教研工作，提高教研活動實效。  
3． 繼續探索家園聯繫的多種途徑，使家園共育工作落到實處。  
四、工作措施  
 加強中層幹部管理，使其工作常規進一步規範。  
1． 每天上午8：00部主任碰頭會，交流當天主要工作內容。  
2．要求教師和保育主任每天上午9：00—11：00，下午2：00—4：00  
必須下班檢查指導工作。  
3．值班部主任上下午負責在辦公室接值班電話，早中晚負責查班。  
4．業務副園長每周三至四個半天深入班級檢查指導工作。  
4． 堅持每周四下午2：00部主任例會。  
5． 每月最後一周部主任例會由部主任匯報本月主要工作。  
6． 各級業務領導列出工作常規，增強工作計畫性。  
 繼續加強學習，採用形式多樣有效的學習方式。  
內容：領導選定與教師推薦相結合。  
形式：討論、交流、書面考核等。  
 繼續加強各項工作的落實，認真作好檢查督導工作。  
1． 每月公布各班工作的開展落實情況，項目包括：環境創設，活動區  
材料投放，出操情況，幼兒常規，保教人員工作常規等。  
2． 繼續組織幼兒參加各類實踐活動，如外出參觀，遠足活動等。  
 發揮教師在教研活動中的主動性，增強教研活動實效。  
1. 課題的選擇由教師研討後商定。  
2. 教研活動觀摩時間由教師自報。  
3. 從時間上，給特色活動以保證。  
4. 成立專門教研組。  
開展豐富多樣的家長工作，進一步密切家園聯繫。  
1． 各班開展約談活動，每學期至少和每個小朋友的家長約談一次，請家長協助寫約談反饋。  
2． 堅持辦好家園信息報，每月一期。  
3． 進行家教專家講座。  
4． 召開園家代會。  
三、 月工作重點  
二月：  
1． 教師個人經驗交流會及業務學習。  
2． 各班制定工作計畫。  
3． 環境及衛生工作。   一、指導思想 
總務處堅持為學校教學、為全體師生服務的宗旨，加強後勤工作人員的隊伍建設，在新的一學期里要使全體職工的工作崗位進一步明確，責任清楚、共同提高、真抓實幹、求實創新。認真做好開源節流、艱苦創業，從而減輕學校的經濟負擔。要求總務工作人員在思想作風上要廉潔自律，進一步牢固樹立「雙服務」的觀念，加強我校後勤管理，使我校的總務後勤管理有特色、上水平。 
二、主要工作目標任務 
1、在新的一學期里，積極配合校領導，以教學為中心，認真做好學校後勤的常規管理工作，確保學校的教學秩序正常進行。做到實際需要與可能要用相結合，克服鋪張浪費現象。我們將加強對物資和設備的管理，做到物盡其用，一物多用，提高校產和設備的利用率。 
2、關心愛護全體教職工，解決部分職工的實際困難，使後勤職工體會到學校領導對他們的關心、愛護和尊重，增強他們工作熱情和責任心。 
3、以人為本，加強校園管理，營造一個「以美促德，以美益智」的育人環境。加強對包幹區的檢查和督促，做到真正意義上的淨化、美化、綠化，為全體師生營造一個綠色滿園、鳥語花香、移步換景、清幽雅致的校園環境。 
4、加強對食堂的管理，認真執行食品衛生法，對其衛生、個人衛生、食品衛生、零售價格和服務質量、服務態度加強督促檢查，盡最大努力杜絕食品事故的發生。認真做好除「四害」工作，定期做好鼠、蟑、蠅密度的監測工作，從根本上嚴把病從口入關。 
5、財務開支方面嚴格執行上級的收費規定，不隨意增加或減少收費項目，不擅自提高收費標準，杜絕亂收費和變相收費現象，堅持校長「一支筆」簽批制度，嚴格採購進倉、出倉等一系列手續，健全規章制度，防止學校的校產物資的浪費和流失。建立健全賠償制度，做到用管相結合，嚴格財務管理，對大批物品的採購、工程、實行招標制度。 
三、具體工作安排 
九月份： 
1、總務後勤人員會議。 
2、檢查水、電、煤衛設施狀態及各宿舍的床位、各班級的桌椅、投影儀、電卡是否到位。隨時組織故障之排除。 
3、做好新辦公室及教室的搬遷和安置工作。 
4、做好初一新生軍訓的後勤工作。發放初一新生軍訓汗衫、帽子、飯卡和各班級的鑰匙等物品。 
5、做好新學期住宿生床上用品的發放工作。 
6、添置必備的辦公用品和物品發放、領取工作。 
7、做好浮雕長牆施工和審計工作，爭取9月底完工。 
8、訂做宿舍白板2塊和化學實驗室白板1塊。 
9、清晨掃淨校園，迎接學生報到。 
10、確保食堂開伙運轉。 
11、做好教師節慶祝活動。 
12、填寫好參加健康檢查教師名單，上報區工會。 
13、繼續做好常規管理和建校各項工作。 
14、為迎接國慶，做好校園環境衛生及學校門前三包綠化工作。  
十月份： 
1、做好國慶安全保衛工作。                  
2、做好全校空調電源的負荷平均分配。                     
3、配合財務室做好審計工作。                             
4、加強秋季衛生管理，重點整治、抓好食堂、綠化帶環境衛生工作       
5、配合各處室做好學校的各項有關工作        
十一月份： 
1、配合教務處做好期中考試的安排工作。                   
2、做好固定資產實物台帳。                              
3、配合教務處組織老師到南京購書，並聯繫好車輛。 
4、抓好食堂、綠化帶環境衛生工作。          
十二月份： 
1、做好省示範國中有關總務處創建材料。                  
2、加強食堂衛生監督檢查力度。                          
3、 做好校園環境衛生的常規管理。                        綜合科下半年工作打算  規劃科2011年1—12月工作計畫表  行政科2011年工作計畫  2011年行政科工作計畫範文  縣政府採購辦「三新」學習討論活動第二階段工作計畫  國資監管月份工作計畫  2010年文化局工作計畫  巡防隊工作計畫  
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本學期學校後勤工作將圍繞學校的總體部署，在黨支部、校長室的領導下，認真按照中國小後勤總務工作要求，切實加強校產和食堂管理，淨化、美化校園環境。樹立全心全意為師生服務的意識，認真做好各類常規工作，確保學校各項工作的正常開展，為學校高速發展打下堅實的基礎。 
具體工作安排： 
九月份： 
1、總務後勤人員會議。                                   
2、做好新辦公室及教室的搬遷和安置工作。                 
3、添置必備的辦公用品和物品發放、領取工作。              
4、做好新學期住宿生床上用品、新生飯卡的發放工作。        
5、督查食堂、小店衛生安全工作，確保食堂正常運轉。        
6、聯繫阿里斯頓廠家，維修調換淋浴器上的止回閥。          
7、做好教師手提電腦26台的招標和發放登記工作。           
8、定做食堂二樓塑鋼門隔斷和學生宿舍南一樓塑鋼紗窗。      
9、督促新港做好配電工程、運動場地周邊綠化工程、道路鋪設工程及周邊衛生掃尾工作。
10、添置教師休息室的辦公桌、茶水櫃、辦公櫥、行政椅和體育倉庫掛衣櫥。
11、做好新圖書編目、排架、新生借書證等工作。             
12、完成校園文化走廊、校園文化標牌製作、學生陳列室和校園零星工程的審計及付款工作。
13、實施校園音樂廣場雕塑的招標方案工作。                 
14、填寫好參加健康檢查教師名單，上報區工會。             
15、做好教師節活動安排。                                 
16、為迎接國慶，做好校園環境衛生及學校門前三包綠化工作。 
17、清洗籃球場9月4日至5日兩天。                       
18、繼續做好常規管理和建校各項工作。   
十月份： 
1、音樂廣場雕塑施工。                    
2、做好教師手提電腦的發放工作。                      
3、籌備創建綠色學校的驗收材料。                      
4、做好全校空調電源的負荷平均分配。                  
5、配合財務室做好審計工作。                          
6、加強秋季衛生管理，重點整治、抓好食堂、綠化帶環境衛生工作    

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7、做好食堂二樓土建、教學樓空調電改造及零星工程的審計工作      
8、上報文教局、財政局專項資金200萬中的99.4萬元清單         
9、做好食堂量化分級驗收工作                   
10、做好配電房通電前的準備工作                       
11、配合各處室做好學校的各項有關工作    
十一月份： 
1、定製安裝食堂一樓、財務室防盜窗。  
2、配合教務處做好期中考試的安排工作。                

1、做好GDP年核算和統一審核工作，搞好XX年全市資產負債表的編制。適當時機，到有關市學習先進市GDP核算經驗。

2、做好XX年年上半年基本單位名錄庫的維護工作。

3、做好我市服務業統計制度的制定、工作部署和數據蒐集調度等工作，為核算工作奠定堅實的基礎。

4、做好XX年年1－11月服務業重點行業統計調查、核算工作。

5、做好XX年年統計年鑑的印發工作。

6、做好月度快報、綜合月報的編印發工作。

7、搞好統計分析。搞好季度綜合統計分析，重點行業服務業統計分析。按照胡市長要求，重點搞好產業結構專題分析。

8、搞好統計學會換屆。準備好有關講話材料，落實好學會理事成員人選，搞好法人代表變更手續；市民政局批准，召開會員代表大會。

9、做好縣市區經濟工作和社會事業綜合考核數據蒐集處理工作。8月底前對社會事業考核辦法進行模擬考核。

10、完成省局及局領導交辦的各項工作。

總的看，下半年工作任務比較多，有些業務還要加強學習提高。我們將按照局黨組要求，努力完成各項任務。

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1、加強政治業務學習，努力提高自身綜合素質，為領導決策搞好服務。一是加強政治理論學習，努力提高思想和政策理論水平。通過積極參加辦公室統一組織的集中學習和自學，使大家的政治思想和理論水平進一步提高，執行黨的路線方針、政策的自覺性進一步增強，政治敏感性和政治鑑別力進一步提高。二是扎紮實實搞好業務知識學習，提高工作能力。今年我們將根據我縣召開正博會這一重點工作和辦公室實際，本著幹什麼學什麼、缺什麼補什麼的原則，進一步認真學習好《接待禮儀》、《政府辦工作職責》、《辦公室工作人員應知應會》等，還要學習微機、法律、市場等有關知識，以極大提高同志們的業務素質，拓寬大家的知識面，提高服務水平，為更好做好工作打下堅實基礎。同時，積極發揮參謀助手作用，認真開展調研活動，為縣領導和辦公室領導決策搞好服務，每人在縣級以上刊物發表文章3篇以上。

2、認真做好辦公室值班工作和市長公開電話交辦件承辦等工作。一是認真做好日常及節假日值班工作，保證24小時有人值班。及時接聽好每一個電話，認真做好電話記錄，對反映的問題及時答覆，重要事項及時報告有關領導，並根據領導指示認真轉辦、催辦，及時匯報辦理結果。力爭今年值班工作繼續被市政府辦公廳評為先進單位。二是認真受理市長公開電話和市長簡訊熱線反映的問題，做好民眾來信來訪工作。對市長公開電話、市長簡訊熱線交辦件和縣長公開電話投訴事件，做好登記，及時匯報、交辦，並督促落實，確保按時辦結率達100%。進一進做好民眾來信來訪工作，力爭民眾反映問題處理率達98%以上。

3、認真做好政府及辦公室會務工作。今年我縣大事多、喜事多，尤其是今年正博會將在4月召開。為了使正博會順利召開，我們將會同縣委辦努力搞好參會領導的邀請、嘉賓的接待和會議的組織工作，從會前準備、會中服務、會後總結等各個環節為正博會的召開服好務。同時做好縣政府和辦公室召開的各種會議的組織、通知、會前準備和會中服務工作。做好會議室、領導辦公室的部置、清潔衛生工作。確保縣領導工作順利開展和縣政府及辦公室各種會議順利進行。

4、進一步做好印信管理工作。①進一步加強縣政府印章和政府辦及各科室印章的管理工作，對印章嚴格按照程式做好請示、登記、蓋章管理。②在特殊時期，按上級有關規定或領導指示做好進京信等各種證明信的辦理工作。③認真辦理各鄉鎮政府和縣政府各部門因機構變更啟用新印章工作。④做好行政機關工作人員工作證辦理事宜。⑤做好行政事業單位購車報批手續工作。

5、認真做好車輛管理工作。進一步加強辦公室車輛管理、車輛用油、車輛維修和保養工作，儉省節約，努力減少跑冒滴漏，確保縣領導和辦公室辦公用車不受影響。

6、繼續保持市政府辦公廳考核的「值班工作先進單位」、「會務工作先進單位」稱號。

7、完成領導交辦的其他工作。

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一、加強政治業務學習，努力提高自身綜合素質，為領導決策搞好服務。一是加強政治理論學習，努力提高思想和政策理論水平。通過積極參加辦公室統一組織的集中學習和自學，認真學習「三個代表」重要思想，學習中共中央關於構建和諧社會的理論以及胡總書記關於「八榮八恥」的論述，並做到學中有筆記、學後有心得。通過學習使大家的政治思想和理論水平進一步提高，執行黨的路線方針、政策的自覺性進一步增強，政治敏感性和政治鑑別力進一步提高。二是扎紮實實搞好業務知識學習，提高工作能力。今年我們將根據本科特點和辦公室實際，本著幹什麼學什麼、缺什麼補什麼的原則，進一步認真學習好《政府辦工作職責》、《辦公室工作人員應知應會》等，還要學習微機、法律、市場等有關知識，以極大提高同志們的業務素質，拓寬大家的知識面，提高服務水平，為更好做好工作打下堅實基礎。在搞好學習的同時，積極發揮參謀助手作用，認真開展調研活動，為縣領導和辦公室領導決策搞好服務，爭取今年每人在《正定風采》刊物以上發表信息調研文章三篇。

二、認真做好辦公室值班工作和市長公開電話交辦件承辦等工作。一是努力克服人員少，值班頻繁，工作量大等困難，認真做好日常及節假日值班工作，保證24小時有人值班。及時接聽好每一個電話，認真做好電話記錄，對反映的問題及時答覆，重要事項及時報告有關領導，並根據領導指示認真轉辦、催辦，及時匯報辦理結果。力爭今年值班工作繼續被市政府辦公廳評為先進單位。二是認真受理市長公開電話和市長簡訊熱線反映的問題，做好民眾來信來訪工作。對市長公開電話、市長簡訊熱線交辦件和縣長公開電話投訴事件，做好登記，及時匯報、交辦，並督促落實，確保按時辦結率達100%。進一進做好民眾來信來訪工作，力爭民眾反映問題處理率達98%以上。確保今年市長公開電話工作被市政府辦公廳再次評為先進單位。

三、認真做好政府及辦公室會務工作。做好縣政府和辦公室召開的各種會議的組織、通知、會前準備和會中服務工作。做好會議室、領導辦公室的部置、清潔衛生工作。確保縣領導工作順利開展和縣政府及辦公室各種會議順利進行。

四、印信管理工作。①進一步加強縣政府印章和政府辦及各科室印章的管理工作，對印章嚴格按照程式做好請示、登記、蓋章管理。②在特殊時期，按上級有關規定或領導指示做好進京信等各種證明信的辦理工作。③認真辦理各鄉鎮政府和縣政府各部門因機構變更啟用新印章工作。④做好行政機關工作人員工作證辦理事宜。⑤做好行政事業單位購車報批手續工作。

五、認真做好車輛管理工作。進一步加強辦公室車輛管理、車輛用油、車輛維修和保養工作，儉省節約，努力減少跑冒滴漏，確保縣領導和辦公室辦公用車不受影響。

六、完成領導交辦的其它任務