2013年護理工作計畫

2011年新的一年裡,我們的護理工作也應該更上一個台階，為此特制訂2011年護理工作計畫:

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

、按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的「三基」及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計畫上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2、基本技能考核：屬於規範化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計畫安排操作考試一次，理論考試二次。

3、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計畫，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，為培養專科護士打下紮實的基礎。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床套用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計畫的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計畫。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用「5.12」護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

二、加強護理管理，嚴謹護士長工作計畫，提高護士長管理水平

、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鈎等管理指標。

、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，並召開護士長工作經驗交流會，借鑑提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

、進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

加強護理過程中的安全管理：

1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬體設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

四、深化親情服務，提高服務質量

、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

五、做好教學、科研工作

、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計畫的完成情況，做好出科理論及操作考試。

、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。

、計畫製作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮區域網的空間優勢，豐富護士的學習生活.

我們相信以上全體護理人員工作計畫只要嚴格執行，我們在2011年中的工作中一定能取得好的成績。

二oo九年，是衛生改革與發展的關鍵一年，我站將以科學發展觀為指導，認真貫徹全市衛生會議精神，堅持以無償獻血工作為中心和「安全是根，保障為本」的理念，認真貫徹「一法兩規」，進一步落實血液質量體系建設，全面實施「五個一」工程，穩步推進全站各項工作和無償獻血事業又快又好發展，確保全市臨床醫療用用血需要和用血安全有效。今年的主要工作要點是：

一、 圍繞血液安全一個核心，進一步強化血液質量安全管理

強化質量體系建設

加強血液質量管理體系建設是今年工作的重中之重，要在質量管理體系建設的基礎上，進一步完善質量管理體系監督機制，完善質量管理體系檔案的修改和換版工作，完善各種表格和記錄的更換，並組織內部審核和管理評審工作，對內審不合格要限期整改，真正達到質量管理體系能在運行中持續改進。

強化質量安全管理

制定和嚴格執行《血站血液質量安全管理方案》，簽訂和落實《血液質量安全管理責任書》、《血液質量安全管理評分方法》，進一步推進全站血液質量安全管理制度化、標準化、規範化、科學化和責任化，不斷強化員工質量安全責任意識教育，防止和杜絕血液質量安全事故和差錯的發生，真正達到確保障全市臨床醫療與急救用血的需要和安全。

強化實驗室檢測

嚴格執行《血站實驗室管理規範》，進一步完善血液檢測程式，做到不漏檢測項目，不漏檢測標本，堅持使用「三證」齊全的廠家試劑，堅持同一標本用不同廠家試劑檢測兩遍，複查標本必須從血袋剪辯和原標本同時進行複查，不放過任何一個可疑點，確保標本管和血袋對應，堅持按天批量放行，杜絕交叉錯誤發生，確保血液檢測結果準確性。

強化質量控制

加強全血和成分血的質量抽查檢測，按要求每月各個品種抽檢4袋；加強對原輔材料進站後的質量抽查；嚴格報廢血和獻血記錄的審核；加強儲血箱溫度的巡查和計量設備的定期校準，確保血液質量符合標準。積極參加省和衛生部室間質控測評，保持成績優秀。

強化儀器設備

加強硬體建設，擬新購採血車一輛和全自動酶免分析系統、全自動生化分析儀、細菌培養箱、血細胞分離機、儲血冰櫃等儀器設備。

強化員工培訓考核

建立健全員工崗位培訓和考核制度，加強崗前培訓、在職培訓和外出培訓，，做好年度培訓計畫和培訓評估記錄，把崗前培訓和在職培訓列入年度考核範圍。結合輸血分會年會舉辦一期臨床輸血培訓班，邀請國內輸血界知名專家授課。

強化科室合理布局

擬重新調整各業務科室用房布局，完善發血科、成分科、檢驗科科室布局，完成醫療廢物儲存間和衛生間的改建。

二、 立足保障臨床用血一個關鍵，進一步完善自願無償獻血招募機制

完善用血應急機制

為確保突發事件的應急用血，根據近幾年臨床用血情況，進一步完善《惠州市血液供應應急預案》，以確保臨床應急用血的需要。

完善血液庫存調控

確保血液供應，最大限度控制血液的非正常報廢。根據近幾年臨床用血情況及血液有效期，科學合理地制定血液庫存量級別，確保各種血型和rh陰性血液庫存比例科學合理。

三、 以加強文化一項建設為契機，進一步推進營造濃厚血站文化氛圍

1、 加強思想政治和業務知識學習，提高業務技術水平，營造學習氛圍濃厚，建設學習型血站。

2、 做好第三屆「兄弟血站迎春晚會」的籌備工作，成立「迎春晚會」籌備小組，創作一批精品節目。

3、 豐富員工的文體活動，結合10月份舉行的「第七屆全省血戰系統運動會」，積極開展形式多樣、有益身心健康的各種文體活動，如拓展、拔河、桌球、爬山、撲克牌、舞蹈、健美操等。

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