鄉村醫生兩好一滿意活動總結

只從開展鄉村醫生兩好一滿意」活動以來，我本著以人為本，服務態度熱情周道的原則，努力完成一下幾條；

一、抓鞏固 不斷將活動引向深入

1.進一步鞏固活動氛圍。切實提高開展活動的主動性和自覺性，珍惜來之不易的成果，努力使思想認識再深化，排查梳理再深入，標準要求再提高，整改規範再加強，督導檢查再嚴格，宣傳輿論再高漲。

2.進一步鞏固活動機制與工作有效結合，突出體制機制創新，增強活動的生命力。

3.要本著嚴之又嚴、細之又細、實之又實的原則，落實兩好一滿意活動。

二、抓提高 切實發揮好活動的長期效應

1.著力拓展活動使「服務好、質量好、民眾滿意」的要求落實到農村各家各戶，體現在各方面的工作中，讓更多的民眾感受到活動的氛圍和成效。

2.著力加強行業監管。把維護人民民眾的健康權益作為出發點，為病人著想。

3.科學定位。要把「兩好一滿意」在社會上產生良好反響，著力加強多層面的服務和質量創建工作，推出不同層面、不同領域、不同特色的「兩好一滿意」這一主旨更加突出，帶動作用和示範效應得到充分發揮。

三、見成效 實現更大程度的民眾滿意

1.促使醫療衛生服務質量和水平升高，一切以民眾滿意不滿意為衡量標準，盡最大努力實現醫療質量零缺陷和醫療服務零投訴，實現醫療衛生服務質量和水平的全面、明顯提升。

2.一定促使醫患關係得到改善。努力做到醫患溝通率100%,患者健康教育覆蓋率100％，出院康復指導率100％，投訴處理率和反饋率100％，知情同意率達到100％，住院病人隨訪率到達70％，進一步增進患方對鄉村醫生信任和理解，主動配合治療、家庭護理，有效防範和及時化解醫患矛盾糾紛。