은행 개인 식별

파트 1 : 은행 개인 식별

저는 2019 년 7 월 중국 에버 브라이트 은행의 허페이 (合肥) 지부에 입사하여 1 년간 인턴 과정을 밟았습니다. 올해 저는 Everbright Bank를 좋아하고 긍정적 인 태도를 취했습니다 General Branch에서 발행 한 다양한 파일을 신중하게 연구하고 은행의 정책, 지침 및 결의안을 성실하게 이행하고 열심히 공부 한 비즈니스 지식을 연구했습니다. 나는 학교에서 온 학생들의 변화를 중국 에버 라이트의 직원들에게 완전히 전한 바있다. 내가 사업에 뛰어든 후 나는 내 생각을 바로 잡고 노후 근로자들을 근본적으로 공부했으며 근본적으로 일과 학업에 대한 나의 견해를 바꾸었다. . 나는 고객의 관점에서 품질 문제의 개념을 배웠고, 스마일 서비스는 내 마음 속에 깊이 새겨 져있다. 항상 고객의 문제를 먼저 파악하고 고객의 문제를 해결하십시오. 모든 사업을 진지하게 받아 들일 수 있으며 매일 작업을 신중하게 연구해야합니다. 직장에서 서비스를 배우고 서비스로 고객을 소개하십시오. 집이나 밖에서 모든 종류의 제품을 가정에서 판매하는 것을 잊지 않고 다양한 제품의 마케팅 이점과 서비스 개념을 염두에 두십시오. 정말로 이데올로기 적으로 Everbright의 직원으로 변모했습니다.
리더의 친절한 관심, 지원 및 동료의 도움으로 저는 비즈니스 지식을 제 위치에서 공부하기 위해 열심히 노력했습니다. 그는 또한 은행 자격 인증에 참여하고 공공 기초 과정의 시험을 통과했습니다. 그러나 학습 과정에서 나는 많은 문제점과 장애를 경험했으며, 매번 구 직원에게 적극적으로 물어보고 다음 사업에서 독립적으로 완성되도록 기록합니다. 나는 또한 나의 기술에 대해 매우 엄격한 요구 사항을 가졌으며, 처음에는 노련한 직원의 기술에 크게 좌절감을 느끼고 동시에 기술력을 키웠다. 매일 연습 기술, 계산 돈, 키패드, 한자를 남겨 두어야했다. 나는 내가 입력 한 모든 기술에 대해 젊음의 땀을 흔들었고, 이는 단계적으로 나의 기술 수준을 강화했다. 나중에 업무가 필요하기 때문에 대출 부서에서 일할 수 있도록 조정되었습니다. 지도력의 리더십, 동료의지도 및 개인적인 자율 학습 노력을 통해 저는 신속하게 업무에 편입되어 사업에 대한 명확하고 충분한 이해를 얻었습니다. 나는 종종 늦게까지 초과 근무를하며 많은 것을 배웠습니다. 매일 비즈니스가있는 한 바람이 불거나 비오는 날에도 제 시간에 지회에 가서 적시에 효율적으로 사업을 시작하려고합니다. 그리고 실용적이고 세심한 업무 태도가 지도자들과 동료들로부터 호평을 받았습니다.
은행의 업무는 바쁩니다. 그러나 바쁜 업무 때문에 표준화 된 서비스에 대한 아이디어를 잃지 않았습니다. 매 순간, 나는 "고객의 사업이 최우선 과제", "안녕하세요", "제발", "미안 해요"등의 정중 한 단어가 항상 입술에 있고 실제로 들릴 수 있다고 생각 나게합니다. 질문에 답하기 위해 목소리를 들으십시오. 그래서 에버라이트에 온 모든 고객은 행복하게 와서 만족 스러울 수 있습니다. 나의 노력은 또한 고객들로부터 칭찬과 칭찬을 받았다. 그리고 이것을 위해 열심히 일하고 땀을 흘리는 것이 가치가있다. 또한 표준화 된 서비스의 내용에 대한 나만의 고유 한 통찰력을 가지고 있습니다. 고객의 이해를 얻고 고객의 존경을 받기 위해 성의를 사용하며 고객의 충성도를이기는 능력을 사용하기 위해 미소를 짓습니다.
오늘 저는 지도자에 대한 인정을 받기를 희망합니다. 1 년 동안 사업을 시작한 신입 사원으로서, 비즈니스 지식을 배우고, 서비스 수준을 높이고, 내 자신의 입장에서 부지런히 일하고, 지회를 완료하기 위해 열심히 노력할 것입니다. 다양한 임무는 Everbright 사업을 생명선으로, 고객의 요구를 자체 목표로 간주합니다. 만족하게하고, 고객이 편안함을 느낄 수있게하고, 빛을 키우게하십시오. 밝은 젊은이를 사용하여 나와 주변의 모든 사람들의 열정을 불 태우고 동료들에게 공헌하고 앞장서 서 공로를 벌이며 큰 일을 위해 커리어를 쌓기를 바랍니다.

파트 2 : 은행 개인 식별

10 년 이상 일하면서 당 조직과 지도자들의 세심한 배양과지도하에 지속적인 노력을 통해 이데올로기, 연구 및 업무면에서 커다란 성과를 이루었습니다. 결과는 다음과 같이 요약됩니다.
이데올로기 적으로, 정치 연구에 적극적으로 참여하고, 덩 샤오핑의 이론 지식과 "Three Representatives"의 중요한 사고를 이해하고 습득하며, 국가 문제에 관심을 기울이고, 후진타오의 당 중앙위원회의 올바른 지도력을 지원하고, 4 가지 기본 원칙을 고수하고, 당의 다양한 원칙과 정책을지지합니다. 규칙과 규정을 준수하고, 정치적으로 진보를 요구하며, 높은 정치 의식을 가지고 적극적으로 당 조직에 더 가까이 다가 가고, 9 월 xx 일에 공산당의 구성원으로 승인되었습니다.
직장에서, 나는 xxxx에서 일한 이래로 타오 유 저축 사무소, 오리 종이 저축 사무소, 기획 부서, 회계 부서, 카드 부서 및 기타 부서에서 근무했습니다. 어디를 가든 엄격히 자신을 요구하고 열심히 공부하며 사업을 위해 노력합니다. 집에있을 때. 저축, 회계, 기획, 신용 카드, 개인 융자 등의 사업을 마스터하고 XX 사업에 전문가가되는 것은 확고한 신념입니다.
방금 XX 라인에 들어갔다는 것을 기억합니다. 가능한 한 빨리 XX 비즈니스를 마스터하기 위해 계산, 계획 및 저축 업무를 수행하기 위해 하루에 1 시간 이상 게시물에갔습니다. 거주지가 작업 단위에서 1 시간 이상 떨어져 있었지만 매일, 비가오나 눈이 내리 쬐며, 특히 겨울과 얼음과 눈이 내리 쬐며 차를 쥐어 짜기가 두렵다. 나는 두세 시간 앞당겨서 일해야한다. 즉, 나는 일찍 유닛에 도착하는 습관을 개발했다. 처음에는 건강을 지우고 비즈니스 서적을 읽거나 하루 일을 준비하는 것이 습관이기 때문에 지난 몇 년 동안 더 많은 비즈니스 지식을 배우고 원활한 업무를 수행 할 수있는 충분한 시간을 가질 수있었습니다. 그는 여전히 회계, 계획, 카드 부서 통합 등 12 가지 이상의 일을 수행하고 있습니다. 카드 부서 만이 매일 수행해야 할 12 가지 이상의 특정 업무를 수행합니다.보고 작업으로 인해 매월 말에 휴일인지 여부를 결정합니다. 나는 그것을 제때에보고해야하므로 5 월 1 일, 11 일과 설날을 완전히 끝내지는 못했지만, 초과 근무를하는 데 단 한 번도 지불하지 않았으며 나는 주지사에게 불평 한 적이 없습니다. 쓴 난 항상 만든 오늘의 개혁과 개발 성과의 XX 라인을 믿고, 또한 기꺼이 거기에 자동으로 직원이 분리 될 수 없다, 나는 바다의 한 부분은, 그것이 내가해야 할 일입니다입니다.
제가 일한 대부분의 일자리가 프론트 데스크에 있습니다. 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 진심으로 고객과 친구가되었습니다. 수년 동안 일하면서 수백 명의 고객과 친구를 사귀 었습니다. 저는 현재 일하는 조수입니다. 현재의 모든 예금은 제가 만든 고객과 친구들로부터 온 것입니다. 그들과 좋은 친구가 되려면, 나는 다른 성격, 다른 레벨 및 필요에 따라 고객에게 다양한 도움과 서비스를 제공 할 것입니다. 처음으로 우리 은행에 왔던 고객이 있습니다. 중고 주택을 빌리고 싶다는 것을 알았을 때 그는 무엇을해야할지 몰랐습니다. 그는 단지 생각 만했습니다. 나는 그를 개인 대출의 모든 절차에 자세하게 소개하고 사용했습니다. 휴식을 취할 때 집을 찾도록 도와주세요. 새집에서 살았을 때 우리는 말할 것도없는 좋은 친구가되었습니다. 개인 맞춤 서비스로 고객과 친구가되었습니다. 그들의 은행 "고문"과 동시에, 그들은 또한 나의 예금 금액의 성장 포인트가되었고, 최대 예금 금액은 3 백만 위안을 초과했습니다.
저는 고객 서비스에 대한 헌신 외에도 업계에서 조직 된 다양한 활동에 적극적으로 대응했으며, 조직에서 주최 한 다양한 대회에 자주 참가하여 우수한 결과를 얻었으며 본부에서 상을 수상했습니다.
저는 xx 년 동안 헌혈을 요청했습니다. 건강을 해치려는 헌혈 소문이 있기 때문에 선상에 아무도 피를 기부하지 않았지만 그 소문이 가짜임을 확인하기 위해 회장에게 자원하여 헌혈하도록 요청했습니다. 초대 회장과 노조 위원장은 헌혈에 동의하지 않았기 때문에 "헌혈이되어야하며 이렇게 할 수 있고 다른 사람들은 할 수 없다"고 말했다. 우리 은행의 헌혈 활동에서 아무도 피를 인체에 기증 할 핑계로 사임하지 않았습니다.
저는 XX 은행을 대신하여시 은행이 주최 한 활동에 참여했습니다. 예를 들면, 2002 년 도시 선거 조직의 지역 비즈니스 지식 경연 대회가 공동체에서 3 위를 차지했으며 개혁에서 5 월 4 번째 청소년을 환영하는 xx 년 플라잉 활동, 집단의 3 등상을 수상 xx 년 도시 노동 조합은 "7 월 1 일"파티 80 주년 기념 지식 경연 대회의 축하를 조직하고, CIS 프로젝트의 구현에 xx 년 xx 라인 서비스 품질 연설을 개선하기 위해 3 위를 차지, 우수상 등을위한 연설 상을 수상하십시오. 그룹의 조직 활동에 적극적으로 참여하고 조직 활동에 적극적으로 참여한 덕분에 나는 나의 업적을 인정하면서 청소년 그룹위원회 위원과 청소년위원회 위원으로 임명했으며 풀뿌리 단체의 조직 업무를 담당했습니다. xx 년의 선진 노동자, xx 년의 노동 조합 활동가, xx 년의 선진 노동자, xx 년의 봉사의 보람, xx 년의 선진 노동자 등을 수상했습니다.
학습에 참여한 이후로 이론 지식과 비즈니스 지식을 공부하는 것을 결코 포기하지 않았습니다. 저는 금융 학교를 졸업 한 후 중고등 학교에서 공부할 여가 시간을 가졌습니다. 여가 시간에 XX를 졸업했지만 현재 상태에 만족하지 않았습니다 .xx 년에 Northeastern University에서 재무 학사 학위를 취득했습니다. 열심히하고 좋은 결과로 인해, 교사는이 연구에서 충분히 확인되었고 현재 논문 방어를 적극적으로 준비 중입니다. 뿐만 아니라 그것은 지식을 마스터하고 개선했지만, 또한 학부의 기준을 완전히 충족 이론의 특정 수준에 도달했습니다. 이 이론을 연구하는 동안 우리는 비즈니스를 더 깊이 연구하고, 학습 된 금융 지식을 업무에 통합하며 비즈니스 수준을 지속적으로 향상시킬 것이며, xx 년 동안 우리는 중간 중간 경제학 자격 시험에 참여하고 동시에 중간 교사로 고용 될 것입니다. 수년간의 비즈니스 지식 평가에서 각 회계 비즈니스 자격 시험은 레벨 1 수준에 도달했습니다.
위의 내용은 저의 일에서 조금 성취 한 것인데, 이것은 지도자들과 동료들의 도움으로 분리 될 수 없지만, xx와 개혁의 발전은 누군가 만의 것이 아니라 항상 한 문장을 믿습니다. 경기는 다시 밝아지고 콩의 빛 만이 있습니다.하지만 경기를 통해 많은 성냥을 점화하면 화상을 입을 것입니다. " 밝은 젊은이를 사용하여 주변의 모든 사람들의 열정을 불 태우고 제 동료가 XX 라인에 기여하고 영예로운 일을하며 경력을 쌓을 수 있기를 바랍니다.

제 3 장 : 은행 개인 식별

저는 xx에서 xx 산업 은행 및 상업 은행 지점으로 xx 년 동안 일해 왔으며 x 년 동안의 업무를 통해 ICBC에서 특정 결과를 얻었습니다. 다음은 자신의 업무에 대한 자기 확인입니다.
신용 구조 조정 및 상품 유통 촉진
xx 년 동안 국무원은 경제 환경을 통치하고 경제 질서를 조정하는 첫 해를 제안했으며 본사는 "총액 관리, 구조 조정, 요점 확인 및 일반 및시기 적절한 조정의 압축"이라는 일반 신용 정책을 제시했습니다. 우리의 상업 신용 작업에 우리의 슬로건은 다음과 같습니다. 구조를 조정하고 유통을 촉진 시키십시오. 조정 구조가 기초이며, 시장 보호가 과제이며, 유통 촉진이 목표입니다. 활동적인 일의 년 후에, 상업적인 신용 구조는 효과적으로 조정되었습니다. 동시에,시 시장은 205.48 억 위안의 총 구매 가치, 241.78 억 위안의 매출, 69.7 억 위안의 이윤과 세금으로 안정되고 번영하는 상황을 보았고 상대적으로 좋은 경제적 이익을 달성했습니다.
두 가지 구조를 조정하고 자금 재고를 활성화하십시오.
올해 국가는 금융 및 신용의 '이중 긴축 정책'을 채택하여 통화 투입량을 줄이고 원 생산 요소의 조정 및 최적화를 촉진함으로써 인플레이션을 통제하고 경제를 꾸준히 발전시키는 목표를 달성했습니다. 상업 부문은 돈을 인출하고 시장을 번영시키는 책임이 있으며, 어떻게 운영되는지는 시장 안정과 경제 발전 촉진에 큰 의미가 있습니다. 우리는 통화 긴축 및 투자 감소, 상업 기업을 지원하는 유일한 방법은 효율을 개선하고 시장을 유지하는 것은 자금의 재고를 활성화하고, 두 가지 구조를 조정하고, 원래 자금의 효율성을 개선하고, 공급과 수요 간의 모순을 완화하는 것입니다.
첫 번째, 두 번째 및 세 번째 유형의 기업의 대출 구조 조정
올해 상반기에 공식화 된 분류 큐잉 표준에 따라 주와 본사가 제안한 지원 시퀀스를 고려하여 xx 년 동안 살펴본 "중앙 집중식 분류 대기열 처리 방법"과 결합하여 모든 상업용 기업을 분류하고 대기시킵니다. "증가, 평준화 및 감축"계획이 수립되어 투자 및 압력 유지에 대한 투자의 초점이 명확하고 올해의 조정 작업에 대한 주도권을 획득했습니다. 연말까지 1 등 기업의 대출 비중은 연초 대비 4.7 % 포인트 상승한 65.9 %를 기록했으며 2 등급 기업은 연초 대비 2.6 % 포인트 하락한 26.7 %를 기록했으며 3 등급 기업은 연초 대비 2.1 % 포인트 하락한 7.4 %를 기록했다. 이는 대출 구조의 변화를 통해 대출 구조가보다 최적화되었음을 보여줍니다.
상업 기업의 자본 점유 구조 조정
오랫동안 우리시의 상업 기업 경영 수준이 낮기 때문에 유동 자금의 사용이 부적절하고 예금 할 금액이 더 많습니다. 자금의 재고가 비합리적입니다 : 하나는 상품에 더 많은 문제가 있고 상품 자금의 점령은 부당합니다. 정산 기금은 높은 편이며, 모든 유동 자금의 내부 구조는 비합리적이며, 셋째, 자체 자금은 적고 모든 유동 자금의 비율은 불합리하다. 이 세 가지 비합리성에 대응하여 우리는 기존의 주식 구조를 조정하고 재고에서 자금을 활성화하기 위해 많은 노력과 노력을 기울였으며 주로 다음과 같은 측면을 수행했습니다.
1. 내부 은행을 적극적으로 홍보하고 자금 관리
우리는 xx 년 동안의 시범 사업을 토대로 올해 모든 국영 기업에 내부 은행을 설치하고 기업의 유동성 관리 메커니즘을 개선하며 유동성 자금의 위험을 낮추고 누출 및 누출을 줄이고 자금 사용 효율성을 크게 개선했습니다. 도시 백화점에서 내부 은행을 구현 한 후에는 자금 사용이 크게 줄었지만 혜택은 크게 증가했습니다. 올해 전체 유동성 직업은 전년 대비 1.5 % 증가한 반면 구매, 매출 및 이익 증가는 30 %를 상회했으며 자본 회전율은 27 % 증가했다. 통계에 따르면, 올해의 시작부터, 내부 은행의 구현을 통해, 상업 기업은 약 450,000,000 위안을 저장했습니다.
2. 잠재적 인 가능성을 제거하고 잠재력에 자금을 파는 데 초점을 맞 춥니 다.
자본 유치와 상업 기업의 잠재력을 고려할 때,시 당국은 올해 3 개의 동원 동원 회의를 소집하여 모든 수준의 잠재적 인 지도자 집단을 구성하고 일련의 보상 및 처벌 정책을 수립하여 도시의 모든 사람들을 제쳐 놓았습니다. 잠재력을 발휘하고 잠재력을 변화시킬 수있는 절정,은 기업의 합창에 대한 은행의 "1 인 쇼"의 변화는 효과적으로시의 상업 기업 발전을 촉진했습니다. 회사의 부채를 극복하기 위해 3/4 분기에 3 인으로 구성된 "3 인"사무원을 파견하고 28 개 대출 담당관을 파견하여 도시 내, 도시 외, 지구 외 3 단계로 채무를 청산 할 수 있도록했습니다. 펜 (581 만 위안)은 회사가 높이 평가했다.
3. 자본을 보충하고 자금을 소비로 압박 할 것을 회사에 완전히 촉구한다.
자기 자본이 낮고 상업 기업의 위험 요소가 낮은 문제를 해결하기 위해 유동 자금 대출을 발행하고 기업에 자금 보충을 촉구하기 위해 금리 차입을 사용함과 동시에 기업이 긴 수명을 유지하고 소비 자금을 운영으로 유도하는 방법을 널리 홍보하고 적극적으로 동원했습니다. 자금. 우리의 추진력에 따라, 매출에 소비가 준비되어있는 285 만 위안을 모두 사용하는 7 개 회사가 있습니다. 예를 들어, 지역 방직 공장은 기숙사 건축을 연기했으며, 85 만 위안의 기업이 유지되었으며, 이들 모두는 운전 자본을 보충하기 위해 사용되었습니다. 올해 우리는 상업 기업이 연간 계획의 6 배인 158 만 위안을 보충 할 것을 촉구했습니다.

제 4 부 : 은행 회계사의 신분 확인

내가 xx 은행에서 일한 이래로, 사업 사무실의 저축 예금은 200xxxx 일 현재 3 억 4171 만 위안에 달했으며 올해 초에 비해 4702 만 위안이 증가했으며 4,563 명의 새로운 급여 가구가 증가했습니다. 특히 올해 1 월에는 저축 계좌 예금이 1 억을 돌파했으며 새로운 저축 계좌는 가장 높은 역사를 가지고 있습니다. 이제 다음과 같이 200x의 1/4 분기에 내 작업을 식별 할 것입니다.
1. 아이디어의 전환 속도를 높이십시오.
200 배의 조정 후, 나는 "8 단계 경영 회계사"로 고용되었는데, 새로운 직책 앞에서, 나는 비즈니스 실이 아무 것도하지 않는 사람들을 허용하지 않기 때문에 가능한 한 빨리 올바른 위치를 찾고 역할을 입력하라고 반복해서 말했다. 나는 관리의 부담을 덜어 주었고 프론트 엔드 비즈니스 및 제품 마케팅, 특히 저축 예금 및 관련 신제품 마케팅에 집중했습니다. 200x 년 동안 일련의 직원 회의, 중급 간부 회의 및 은행의 첫 번째 "비즈니스 분석 회의"에 대한 양심적 인 연구와 이해를 통해 새로운 리더십 팀의 초고속 및 도약 발전에 대한 새로운 아이디어, 그것은 비즈니스 사무실의 모든 직원들의 열정을 자극했을뿐만 아니라 자신의 업무 아이디어를 넓혔습니다. "생존"하라는 압력이 원동력이되었습니다. 노동 경쟁에서 생존과 발전의 주제는 지속적으로 노동의 강도를 높이는 것입니다. 모든면의 잠재력을 완전히 발휘하여 실제 상황을 바탕으로 급속한 발전의 정점에 서있는 것을 바탕으로 저는 사무실의 국장이 객관적으로 상황을 분석했습니다. 회계 감독관의지도하에, "큰 발전, 큰 시장, 큰 마케팅"을위한 작업 계획과 계획은 보상 펀드 수금, 회사를 대신 한 직원 인수 자금, 잃어버린 임금 포지션을 되찾고, 그룹 기업 자원 및 투자자가 획기적인 포인트를 찾고, 비즈니스 룸의 고객 기반을 통합하고 확장합니다. 회계 부서의 주체 인 비즈니스 사무실은 은행의 모든 ​​업무와 은행 전체의 회계 중심이되는 허브입니다. 우리 은행의 회계 관리 수준과 회계 실력을 향상시키기 위해서는 사업 사무실의 회계 기본 업무부터 시작해야합니다. 내부 통제 시스템의 요구 사항에 따라 비즈니스 사무실에서 서로 다른 위치와 다른 비즈니스 유형을 면밀히 분석하여 업무 책임을 재정의하고, 로테이션 시스템을 조정하고, 운영 프로세스를 엄격히 적용하고, 현금 관리 방법과 현금 상자를 마련했습니다. 박스 문서 관리 방법, 증권 업무 관리 방법, 문서 정렬 및 바인딩 방법, 회계 오류 평가 방법과 같은 일련의 관리 규정. 실시간으로 현금, 현금, 문서, 주요 계정 및 계정을 명확하게 모니터링하여 문제가 발생했는지, 적시에 발견하고 적시에 해결하는지 확인하십시오. 동시에, 2 차 배분 방법의 공식화를 통해 비즈니스 룸 인력의 성과급은 비즈니스 볼륨, 입금 작업 완료, 회계 품질, 서비스 품질, 노동 규율 등과 결합되어 "작은 화분 쌀"과 "작은 평균"배포를 파기합니다. 다양한 임무 목표의 완수와 서비스 품질 및 회계 품질의 향상을 촉진했습니다.
또한, 나는 저장고를 늘리는 열풍에 적극적으로 참여하고 있으며, 수업은 예금의 예금 및 교대 근무에 대해 이야기하고 프런트 데스크 직원이 자신의 행동으로 예금 인식 및 지표를 높이도록 고무합니다. 그리고 동지들은 "새로운 고객이 서비스에 매료되고 오래된 고객이 감정이 안정적"이라는 경험을 요약했으며 x200 달에 비즈니스 룸에서 고객의 1000 달러짜리 비밀 번호를 잊어 버렸습니다. 문제를 해결하기 위해 4 번 문에갔습니다. 절차가 끝난 후 고객은 매우 감동하여 다른 은행의 모든 ​​예금을 영업소로 이전했습니다. 우리 자신과 직원의 업무 품질을 향상시키고 회계의 질을 높이기 위해 상세한 교육 계획과 파일 순환 학습 시스템을 개발하고 회계 업무, 회계 규정 및 직업 윤리 교육을 담당하는 비즈니스 스태프를 구성하는 여유 시간을 사용했습니다. 또한 현장에서 진행되지 않는 실제 결과에주의를 기울여 학습하고 통일 된 비즈니스 교육에 적극적으로 참여함으로써 비즈니스 지식이 포괄적이고 비즈니스 운영이보다 능숙하고 표준화되는 경향이 있습니다.
2. 모범을 보이고 내부 통제를 배우고 업무 효율을 향상 시키려 노력한다.
200x 년에, 총재와 수석 회계사의 책임 및 요구 사항에 따라 이사 및 사무국 장은 엄격하게 내부 통제의 요구 사항에 따라 여러 비즈니스 볼륨 및 서로 다른 비즈니스 유형의 취업 환경과 노동 조합을 연구하고 회계 직책의 책임을 재 확립했습니다. 엄격한 운영 절차와 다른 사업 인력의 사업 면허에 따라 해당 책임을 결정합니다. 동시에, 우수 은행의 요건과 은행 지점의 실제 상황에 따라 금전 현금 관리 방법, 현금 상자 문서 관리 방법, 증권 비즈니스 관리 방법 및 바우처 바인딩 관리 방법 및 회계 오류 평가 방법의 공식화에 참여했습니다. 일련의 규칙과 규정은 각 은행의 회계를 더욱 표준화하여 은행의 회계 절차가 더욱 엄격 해지고 업무 관리 절차가보다 안전하고 과학적이며 상호 구속 및 명확한 책임을 성취합니다. 향상된 내부 통제 및 개선 된 업무 효율성. 일상 업무에서 적극적인 관찰 및 요약을 통해 비즈니스 운영의 문제 및 불합리한 작업을 적시에 감독 및 감독자에게보고 할 수 있으며 출납원과 출입구는 경고 제안을 제 시간에 생각 나게 할 수 있습니다.
3. 그들의 서비스와 비즈니스 품질을 향상시키기 위해 노력하십시오.
양질의 문명 서비스는 금융 산업에서 영원한 주제이지만 행동을 구현하고 은행의 사회적 이미지를 완전히 바꾸는 방법에 대해 사무실 직원은 많은 두뇌를 움직였습니다. 첫째, 위치가 맞고, 고객이 서비스를 받고, 보증금을 고객이 흡수하며, 밥 그릇은 보증금으로 보관됩니다. 그것은 고객의 만족을 기준으로 철저하게 개념을 업데이트하고, 의식적으로 자체 행동을 표준화하며, 양심적으로 은행의 다양한 서비스 조치를 시행함으로써 마음의 불완전 함과 결핍을 제거했습니다. 두 번째는 비즈니스 기술 및 숙련도를 서비스 수준의 척도로 사용하고, 기본 기술을 익히며, 비즈니스 처리 속도를 높이고, 실수를 피하고, 품질을 파악하는 것입니다. 우리 비즈니스 사무실은 서비스에 전념하고 있지만 서비스 룸의 품질은 여전히 ​​여러 가지 요인으로 인해 만족스럽지 않습니다. 세 번째는 새로운 비즈니스 지식을 연구하고 비즈니스 사무실의 비즈니스 분야를 적극적으로 확장하여 좋은 개발 환경을 조성하는 것입니다. 나를 위해 최선을 다해 "세 가지 서비스"를 달성했습니다. 첫째, 고객에게 서비스를 제공하기 위해 프론트 데스크를 담당하는 것이 주요 임무이기 때문에 창구 직원은 항상 고객이 나에게 나쁜 비즈니스와 고객 소개를하고 있습니다. 고객은 반품에 만족하고, 처리하기 어려운 몇 가지 사항이 있습니다. 나는 선물로 문을 여는 데 주도권을 쥐고 있으며, 마침내 고객 만족의 미소를 보게됩니다. 이런 식으로 일부 고객은 나와 친구가되어 CCB의 충성스러운 고객이되었습니다. 두 번째는이 사업소의 창구 직원에게 서비스를 제공하는 것입니다. 창구 비즈니스 및 장비의 문제가 무엇이든 문제를 해결하기 위해 주도권을 쥐고 있습니다. 창구 직원은 기분이 좋지 않고 가족도 편하지 않습니다. 세 번째는 다양한 매장에 좋은 서비스를 제공하는 것입니다. 비즈니스 사무실은 은행 업무 전체의 중심 허브이기 때문에 다양한 매장과 더 자주 비즈니스 접촉을 가지며 장비 문제 또는 비즈니스 문제에 관계없이 적극적으로 지원할 수 있습니다. 문의하거나 개인적으로 문을 방문하여 해결할 수있는 방법을 찾으십시오.

제 5 장 은행 개인 식별

저는 그 일에 합류 한 후 오랫동안 일해 왔습니다.이 시간 동안, 모든 수준의 지도자들의지도와 훈련하에 동료들의 관심과 도움을 받아 생각과 일과 공부를 성취했습니다. 업적의 특정 번호, 개인 종합적인 품질도 향상되었습니다, 은행 직원 개인 작업 자체 식별.
인턴 과정에서 나는 엄격하게 자신을 요구하고, 은행의 규칙과 규정을 준수하고, 직무를 완수하기 위해 최선을 다하고, 일을시의 적절하고시의 적절하게 수행합니다.
본인은 PBOC의 보험 대리인 자격 시험 및 위조 지위 자격 심사에 참여하여 보험 대리인 자격증 및 위조 지폐를 발급 받았으며, 평소에는 돈 계산, 한자 입력, 소환장 전환과 같은 기본 기술을 습득했습니다. 겸손으로 공부하고, 열심히 공부하고,주의 깊게 메모하십시오.
저는 일반 창구 직원부터 시작하여 운영 기술을 배우고 비즈니스 지식을 넓히며 끊임없이 업무 경험을 축적했습니다. 공식 카운터 첫날부터 호이스트까지 신중했습니다. 이제는 숙련되고 숙련 된 고객을받을 수 있습니다. 매일 나는 전날보다 더 잘 지내려고 노력한다.
Windows 산업의 일원으로서 헌신적 인 서비스의 중요성을 이해하고 "고객 중심"철학을지지합니다. 모든 고객에게 편리하고 신속하며 정확한 서비스를 제공해야하며, 그것은 내가 열심히 일하기를 계속하는 원동력입니다.
올해는 일반 창구 직원의 위치에서 배웠으며, 이제는 수석 창구 운영 및 지식을 습득했습니다. 현재 공공 재검토 업무를 맡고 있습니다. 저는 이것이 올해의 저의 지도력에 대한 단언뿐만 아니라 제 자신에 대한 인정이라고 생각합니다. 앞으로 와서 나는 계속 진절머리 나서 진지한 정신으로 새로운 도전에 맞설 것입니다.