[부티크] 인터넷 마케팅 계획 수필

이 기사 디렉토리 1 네트워크 마케팅 계획 계획 도서 2 네트워크 마케팅 계획 계획 도서 3 네트워크 마케팅 계획 계획 도서 1 부 : 인터넷 마케팅 계획 도서

인터넷은 세계를 창으로 is아 놓아 세상을 더 작게 만들어 호텔과 고객을보다 자유롭고시기 적절하며 더 밀접하고 스타일을 더 많이 만들고 호텔의 시장 마케팅을 만듭니다. 끝이 없다.

인터넷은 호텔 마케팅에 어떤 영향을 미칩니 까?

좋은 정보 플랫폼입니다.

정보가 풍부하고 실시간 의사 소통이 가능하며 시장이 가속화되고있는 정보화 시대에 호텔은 더 이상 어제와 같이 오늘날의 문제를 생각하거나 해결할 수 없으며 과거의 전통적인 방법을 사용하여 오늘날의 비즈니스를 운영 할 수 없습니다. 인터넷은 사람들 간의 의사 소통과 이해를 가속화 시켰으며 정보가 그 어느 때보 다 중요 해졌고 정보의 첫 발을 내딛는 사람은 누구나 시장을 이끌 것입니다.

이 호텔은 인터넷을 통해 기업 이미지를 홍보합니다.이 이미지는 이전의 홍보 방법보다 빠르고 명확하고 포괄적이며 상호 작용이 많으므로 무형의 서비스를 유형으로 만듭니다. 호텔은 멀티미디어 기술을 사용하여 호텔의 전체 시설, 실내 장식 및 다양한 특별 서비스를 인터넷에 동적으로 표시 할 수 있습니다. 손님은 호텔을 더 빠르고 쉽게 알 수 있으며 시각적으로 시각화되고 집을 떠나지 않고도 집이나 사무실에서 몰입감을 느낄 수 있습니다. 이 호텔은 손님들이 필요로하는 정보를보다 자세하고 사려 깊은 방식으로 제공 할 수 있으며, 양측은 상호 작용할 것입니다. 그러나 호텔은 홍보하는 동안 "정직"해야합니다. 인터넷에있는 호텔의 사진과 판촉 자료는 손님이 호텔에서 본 내용과 일치해야하며 기대치를 초과해야합니다. 호텔에서 인터넷으로 발행 한 가격은 다른 모든 방법으로 제공되는 가격과 일치하므로 고객에게 호텔에 대한 신뢰감을 제공합니다.

그것은 경쟁력있는 마케팅 도구를 호텔에 추가합니다.

호텔의 웹 사이트는 인터넷에있는 호텔의 창으로 전통적인 명함의 역할과 유사하지만 전통적인 잡지, 텔레비전, 신문 및 기타 형태의 광고보다 비용 효율적인 광고 방법입니다.

호텔 그룹의 웹 사이트는 손님이 웹 사이트에서 그룹의 다른 지역에있는 각 호텔의 상황을보고 각 호텔의 객실 및 가격 정보를 이해하고 온라인 예약을하고 그룹이 제공하는 "원 스톱 서비스"에 만족할 수있게합니다. 그룹 호텔은 온라인 자원 공유를 달성 할 수 있습니다.

인터넷 마케팅은 개별 호텔에 도움이됩니다. 인터넷이 시작되기 전에 호텔 체인은 전 세계에 판매 네트워크를 가지고 있으며 자체 독점적 인 예약 시스템을 갖추고 있습니다. 현재 단일 호텔은 경쟁력이 없지만 인터넷을 통해 단일 호텔은 예약 네트워크와 협력하여 자원 공유 및 혜택 공유를 달성 할 수 있습니다. 또한 단일 호텔은 시장 변화에 유연하게 대응할 수 있으며 시장 변화에 따라 대응 전략을 신속하게 조정할 수 있습니다. 상대적 체인 호텔은 전반적인 마케팅 모델과 전략을 가지고 있지만, 감각적 인 효과를 형성 할 수는 있지만 모든 시장에 적합하지 않으며 "토양 및 토양 증후군"으로 고통 받기 쉽습니다.

호텔에서 많은 새로운 기회를 볼 수 있습니다.

인터넷의 도착은 호텔에 많은 편의를 가져 왔습니다. 보다 효율적이고, 비용이 적게 들고, 정확하고 상호 작용 성이 좋습니다.

인터넷은 호텔이 잠재 고객 시장을 확장하고 글로벌 마케팅을 가능하게합니다. 인터넷은 시간과 공간의 한계를 깨고 전세계를 망라합니다. 호텔은 인터넷을 통해 정보를 다른 지역으로 신속하게 전송할 수 있습니다. 전 세계의 고객은 인터넷을 검색하고 즉시 호텔에서 모든 정보를 얻을 수 있으며 즉시 온라인 구매를 완료 할 수도 있습니다. 인터넷 마케팅은 호텔의 시장 범위를 넓히고 호텔의 마케팅 능력을 크게 향상 시켰으며 호텔은 적극적으로 글로벌 시장을 확장하고 진정한 글로벌 마케팅의 꿈을 실현합니다.

인터넷은 고객 관계 관리에 대한 더 나은 기술 지원을 제공합니다. 호텔은 고객의 소비 수준에 따라 계층 적 관리를 구현할 수 있습니다. 즉, 우선 순위가 높은 게스트 플랜을 구현할 수 있습니다. 다른 소비에 따라 포인트를 축적하고, 종종 고객과 의사 소통을하고, 고객에게 현재 포인트로 소비, 할인, 보상 등을 즐길 수 있다고 말하면서 호텔은 다양한 소비 수준의 고객을 대상으로 한 판촉 행사를 시작할 수 있습니다. .

인터넷을 통해 호텔의 서비스 품질을 향상시킬 수 있으며, 고객의 취미 및 요구 사항을 수집하고 기록하고 정보를 분석하며 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 고객의 요구 사항 변화에 따라 지속적으로 특별 서비스를 개발할 수 있습니다. 고객 정보의 축적과 함께 개인 소비에 대한 수요에 힘 입어 호텔은 다양한 고객의 요구에 맞는 맞춤형 제품을 설계하고 생산할 수 있으며 대규모 맞춤형 서비스를 실현할 수 있습니다.

그러나 많은 형태의 판매가 인터넷으로 대체되지는 않습니다. 예를 들어 대면 커뮤니케이션은 여전히 ​​중요합니다. 때때로 따뜻한 감사 편지 또는 호텔 엽서 또는 생일 카드가 손님에게 제공됩니다. 여분의 놀람을 위해 와라. 따라서 인터넷 마케팅 만이 유일한 마케팅 방법이 아니라 전통적인 마케팅과 결합되어야합니다. 마케팅의 핵심은 고객을 이해하고 고객과 의사 소통하는 가장 좋은 방법을 선택하는 것입니다. 호텔은 인터넷 마케팅을 호텔의 전체 마케팅 전략에 통합해야하며 호텔은 가장 효과적인 마케팅 도구를 결정하기 위해 마케팅 전략 목표를 신중하게 고려해야합니다.

21 세기 중국의 호텔 산업에서의 인터넷 마케팅

중국이 세계 무역기구에 가입함에 따라 중국의 호텔 업계는 더 큰 기회와 도전에 직면하게 될 것입니다. 컴퓨터 네트워크 기술은 점점 성숙되고 널리 사용되고 있습니다. 중국의 호텔 업계에서 인터넷 마케팅도 임박했습니다.

호텔 인터넷 마케팅은 단순히 국제 인터넷의 빠르고 유연한 통신 채널을 사용하여 호텔 제품을 홍보하는 마케팅 활동입니다. 중국의 많은 호텔들이 인터넷을 통해 시장에 나섰습니다. 예를 들어, 베이징, 광저우 및 심천에있는 몇몇 호텔은 인터넷상의 많은 전문 예약 네트워크를 가지고 있습니다. 중국 호텔 예약 핫라인, 중국 호텔 예약 네트워크 등등. 그러나 일반적으로 중국 호텔 업계의 인터넷 마케팅은 초기 단계에 머물러 있습니다. 개선하고 개선해야 할 곳이 많이 있습니다. 페이지 링크가 느린 경우 네트워크 디자인이 거칠고 단조롭습니다. 중국의 호텔 업계가 어떻게 인터넷 마케팅을해야하는지에 대해 이야기 해 봅시다.

첫째, 제품 전략

호텔의 인터넷 마케팅에서 고객은 호텔의 웹 사이트를 통해 호텔 객실을보고 예약 결정을 내릴 수 있습니다. 따라서 웹 디자인과 "가상 실"건설에서 좋은 일을하는 것이 호텔의 제품 전략의 열쇠가 될 것입니다.

1, 웹 디자인

호텔의 웹 디자인의 효과는 단순히 하나는 절묘하고 다른 하나는 편리하다고 말하면서, 다음과 같은 점에 유의해야합니다 : "호텔의 홈페이지는 고객에게 강하고 눈에 띄는 인상을 줄 수 있어야합니다. 둘째, 웹 페이지. 셋째, 웹 페이지의 내용은 포괄적이어야하며 고객이 일반적으로 필요로하는 정보를 포함해야하며 넷째, 웹 페이지의 링크가 편리해야합니다. 브라우징, 전송 속도 및 사진 다운로드 속도가 빠르면 죽은 링크를 피하기 위해주의를 기울여야하며 그래픽을 조정할 수는 없습니다. 이러한 네트워크에도 불구하고 호텔은 고객의 시간을 절약하고 고객을 유치합니다. 인터넷 마케팅은 기회를 창출합니다.

2, 가상 객실

고객은 제품을 구매하기 전에 구매할 제품을 이해해야하며, 전통적인 마케팅에서 호텔 고객은 객실 예약 전에 다른 고객과 같은 물품을 구매할 수 없습니다. 예약 할 방을 방문하여 결정하십시오. 인터넷 마케팅은 고객의 요구를 충족시킬 수 있습니다. 호텔은 컴퓨터 및 인터넷과 같은 최첨단 기술을 사용하여 고객이 예약 할 방을 포괄적으로 이해할 수있을뿐만 아니라 "가상 실"에서 디자인 할 수있는 "가상 실"을 만들 수 있습니다. 호텔 객실 유형의 제품과 무형 제품 및 무형 서비스가 진정으로 결합 된 가장 좋아하는 룸입니다.

고객은 호텔 홈페이지에서 눈길을 끄는 위치에있는 버튼을 클릭하기 만하면 화면이 비행기에서 3 차원 공간으로 즉시 들어갑니다. 고객은 방문하고 디자인 할 호텔의 "가상 공간"을 입력 할 수 있습니다.

우선, 화면이 열려 고객이 잘 차려 입은 웃는 웨이터이고, 그녀는 방으로 당신을 이끌고, 당신을 위해 창문을 열고 차를 열고 음악을 들었습니다. 그리고 그녀의 달콤한 목소리로 고객을위한 방 소개를합니다. 그녀의 소개에 따라 화면이 고객에게 차례대로 표시되며, 객실 파노라마, 가구 설비, 지붕 장식, 바닥 패턴 등도 화면에 표시됩니다. 쇼가 끝나면 마우스를 움직여 새 서비스 항목을보고 방 단추를 사용하는 방법을 배우고 심지어 창을 볼 수도 있습니다. 고객이 "방문한"룸에 만족하면 예약을 확인할 수 있습니다. 어떤 장소에서 자신을 만족시키기에 충분하지 않다고 생각한다면. 커튼의 색깔, 바람막이의 배치, 바닥의 높이 등등. 고객은 컴퓨터에 요청을 입력하면 잠시 후 호텔에서 회신합니다. 귀하의 요청이 만족 스러우면 호텔은 고객을 다시 "가상 방"에 초대 할 것입니다. 그러나 이번에는 고객이 설계 한 공간을 보게되며 고객의 희망에 따라 모든 공간이 설계됩니다. . 고객은 진정으로 그들에게 속한 방도 있습니다.

3. SMS 플랫폼 및 wap 사이트

고객이 언제 어디서나 호텔을 이해하고 서비스를 예약하고 판촉 정보를 게시하고 오래된 고객을 유지할 수 있도록하기 위해 이 호텔은 필요에 따라 자체 뉴스 레터 플랫폼과 wap 사이트를 설치할 수 있습니다. 호텔은 뉴스 레터 플랫폼을 사용하여 고객의 예약 서비스 정보를 수락하고 제 시간에 예약에 대한 피드백을 보내거나 소비 포인트를 구 고객에게 알리려고 뉴스 레터를 보내 그들이 누릴 수있는 혜택을 알려줍니다. 쿠폰 및 무료 서비스. 이것은 호텔의 판매 채널을 확장 할뿐만 아니라 고객을 도우며 오래된 고객의 유지 관리가 더 적절합니다. 이동 통신 기술의 발달로 무선 인터넷 이용자가 크게 늘었으며, 자체 wap 사이트를 설립함으로써 고객에게 호텔 예약 서비스를 알릴 수있을뿐만 아니라 호텔의 이미지와 인기도를 높일 수 있습니다.

둘째, 가격 전략

가격은 호텔 운영, 특히 마케팅 프로세스에서 가장 민감한 문제입니다. 인터넷 마케팅은 고객에게 호텔 객실의 가격을 노출 시켰으며 경쟁 업체에도 노출되었습니다. 특히, 호텔 객실 인터넷 마케팅을위한 가격 전략은 다음을 수행해야합니다.

인터넷 마케팅은 제품 개발 및 기업 홍보 비용을 절감하기 때문입니다. 호텔은 객실 가격을 더욱 낮출 수 있습니다. 그리고 온라인 가격에는 개방성이라는 특성이 있기 때문입니다. 고객이 유사한 방의 가격을 쉽게 파악할 수 있습니다. 따라서 객실 가격의 "투명성"을 높이고 합리적인 가격 통역 시스템을 구축하고 객실 관련 제품의 가격을 고객에게 제공하며 호텔 객실 가격에 대한 고객의 의구심을 제거하여 가격 목록의 객실 가격 공식을 공개적으로 소개해야합니다. .

2, 유연한 가격 변경

인터넷상의 객실 가격은 언제든지 같은 업계의 호텔의 영향을받을 수 있기 때문에 인터넷을 통해 객실 가격 자동 조정 시스템을 구축해야한다. 관광 성수기, 시장 수요 및 공급, 다른 호텔의 가격 변동 등에 따라 수익성을 기준으로 실제 가격 조정이 자동으로 수행되며 고객을 유치하기 위해 할인, 할인 등이 정기적으로 제공됩니다.

3, 유연한 교섭

여기에서 지적해야 할 것은 여기서의 교섭은 인터넷에서 호텔과 고객 사이의 "교섭"이 아니라는 것입니다. 동일한 학년 또는 동일한 방을 다른 가격으로 구입할 수 있다면 구매자가 특히 만족하지는 않지만 점포 내 고객이 같은 학년 또는 동일한 방에 거주한다는 사실을 알고 있다면 작가는 매우 만족 스럽다고 생각합니다. 그보다 적은 돈을 지불하는 다른 고객은 호텔의 명성의 영향을 상상할 수 있습니다. 따라서 호텔은 객실 예약 고객과 온라인으로 거래 할 수 없으므로 호텔은 인터넷의 양방향 기능을 최대한 활용하여 고객과 합리적인 가격을 협상해야합니다. 호텔은 고객이 예약시 허용 할 수있는 가격 범위, 원하는 방의 바닥, 방향 및 기타 정보를 입력 할 수있게하며, 호텔은 고객이 정보를 기반으로 고객을 만족시킬 수있는 공간을 결정합니다. 고객이 4 층에 250 달러를 넘지 않는 표준 룸을 예약해야하는 경우 호텔은 고객에게 4 층에 스탠다드 룸 (260 달러) 만 제공 할 수 있으며 호텔은 고객과 협상 할 수 있습니다. 선택의 여지를두고 고객에게 약속을하게하십시오. 다음에 그가 호텔에 머무르면, 호텔은 그에게 더 유리한 가격을 줄 것입니다. 이러한 방식으로 고객은 구매 결정을 내릴 때보다 적극적으로 대응할 것입니다. 이렇게하면 기존의 웨이터 견적 방법보다 많은 문제가 발생하지 않으며 고객이 동일한 가격으로 인터넷에서 제품을 선택할 때 시간을 절약 할 수 있습니다. "온라인 로밍"에 영향을 미치는 고객이 구매 결정을 내리는 지 여부를 아는 것이 중요합니다. 시간과 인내.

셋째, 채널 전략

판매 채널 수준의 관점에서만 인터넷 마케팅 채널이 인터넷의 단일 레벨로 변질되기 때문에 호텔의 경우 고객 유치를 위해 지속적으로 채널을 개선해야합니다. 회원 네트워크를 구축하고, 무료 서비스 나 제품을 제공하고, 호텔의 특정 관행을 설명하기 위해 회원 네트워크를 설치하는 등 다양한 방법으로이를 수행 할 수 있습니다.

구성원 네트워크는 가상 조직을 구축하기 위해 형성된 네트워크 그룹입니다. 호텔은 호텔에 머물러있는 고객과 호텔을 자주 방문하는 고객을위한 멤버십 네트워크를 형성 할 수 있습니다. 고객과의 접촉 및 의사 소통을 촉진하고 호텔에 대한 고객 충성도를 키우며 전체 마케팅 프로세스에 고객을 통합하여 각 구성원이 상호 이익을 얻고 공통된 개발을하도록합니다.

예를 들어 손님이 호텔을 떠난 후에 호텔은 인터넷을 통해 호텔 객실에 대한 의견을 물어 인터넷에 전자 메일을 보내 손님의 존중과 관심을 나타냅니다. 호텔이 동일한 경험을 가진 고객을위한 것이라면, 같은 사회 계층에 속한 직업은 같은 도시 출신이며 서로의 전자 메일 주소를 제공하고 기타 연락 방법을 통해 의사 소통을 촉진합니다 (예 : 휴일에는 호텔이 전자 메일로 회원에게 정교하게 보낼 수 있음). 인사말 카드는 호텔이 새로운 봉사 프로젝트를 시작하고 방을 재 설계하고, 이메일로 회원에게 통보하고 의견을 물을 수 있으므로 고객은 존경,

소중한 사람이므로 호텔에 지속적인 인상을 남길 것입니다.

넷째, 홍보 네트워크

호텔 웹 사이트는 웹 기반 방문이 많아 인터넷 판매에서 근본적인 돌파구를 마련 할 수 있으므로 인터넷상의 호텔 객실 홍보가 호텔의 웹 사이트 페이지로 승격되어 클릭률이 증가합니다. 그리고 브라우징 속도. 물론 이전 제품 전략에서 웹 사이트 콘텐츠를 제작하는 것은 중요한 측면이지만 가장 매력적인 웹 페이지만으로는 충분하지 않습니다. 해당 프로모션 방법이 있어야합니다. 다음은 일반적인 웹 사이트 프로모션입니다. 방법.

1. 이메일 양식

전자 메일은 인터넷에서 보내는 개인 서신으로 호텔의 광고 거주지를 전자 메일을 통해 고객에게 직접 보낼 수 있으며 저렴한 비용과 빠른 피드백이라는 장점이 있습니다. 그러나이 호텔은 다양한 채널을 통해 다수의 개인 전자 메일 주소를 얻을 수 있지만 그러나 호텔에서 게시 한 정보는 고객이 반드시 요구하는 것은 아니므로 쉽게 호텔에 나쁜 인상을 줄 수 있습니다. 이를 위해서는 호텔의 인터넷 마케팅 담당자가 보낸 전자 메일의 품질을 향상시키면서 데이터를 토대로 신중하게 분석하고 엄격하게 검토하여 트레이드 오프를 수행해야합니다. 말씨, 텍스트 디자인, 배경 패턴 및 기타 측면을 포함합니다. 물론, 앞서 언급 한 회원 네트워크에서 전자 메일을 사용하는 것이 더 일반적인 방법입니다.

2. 여행 웹 사이트와 협력

여행 웹 사이트는 Ctrip.com 및 eLong.com과 같은 호텔 예약, 항공권 예약, 관광 안내 소개 등 인터넷 여행 서비스 전용 웹 사이트입니다. 주요 이점은 고객이 문의하는 것이 편리하다는 것입니다. 호텔 영업 네트워크를 방문하는 고객은 일반적으로 방을 예약하는 명확한 목적을 가지고 있으며 전문 판매 네트워크가 선호하는 대상이기도합니다. 전문 영업 네트워크에서는 고객이 관광지 이름과 필요한 호텔의 레벨 정보를 입력하기 만하면 호텔의 웹 사이트가 화면에 표시되며 고객은 호텔 정보를 신속하게 확인하고 호텔 방을 예약 할 수 있습니다. 그리고 봉사. 그러나 이러한 유형의 호텔 광고의 가장 큰 단점은 호텔의 웹 사이트가 다른 호텔의 URL에 쉽게 압도된다는 것입니다.

3. 검색 엔진 마케팅

인터넷이 발달함에 따라 네트워크 정보가 기하 급수적으로 커지면서 검색 엔진이 인터넷 사용자가 네트워크 정보를 찾는 데 선호되는 도구가되었습니다. 대상 웹 사용자가 호텔 웹 사이트를 찾는 방법과 검색 엔진 마케팅이 호텔 네트워크 마케팅이됩니다. 중요한 방법. 이 방법은 다양한 프로모션을 통해 높은 타겟을 얻고 있으며 호텔이 국제 고객을 늘리는 데 매우 효과적이며 호텔 서비스와 관련된 키워드를 상황에 따라 구매하여 잠재 고객이 검색 엔진을 통해 호텔 웹 사이트를 찾을 수 있습니다. 페이지 뷰 수를 늘리면 호텔 객실 및 서비스 주문 서비스가 증가합니다.

4, 교환 배너 광고

반대로 배너 교환 광고는 호텔에 더 적합합니다. 배너 교환 네트워크의 운영 메커니즘은 호텔이 자체 배너 광고를 홍보하고 호텔에 분류하는 배너를 만든 다음 호텔 웹 페이지의 교환 서비스 네트워크 아이콘에 따라 표시되는 횟수를 확인하는 것입니다. 호텔이 선택한 카테고리에 따라 같은 금액의 다른 사이트로 보내십시오. 이러한 형태의 광고는 무료, 광범위한 접촉 및 인스턴트 통계와 같은 많은 장점을 가지고 있습니다. 그러나 동시에 호텔은 액세스 속도를 높이기 위해 웹 사이트 홍보 노력을 강화해야합니다.

이들은 중국 호텔 업계가 인터넷 마케팅을 수행하는 구체적인 방법 중 일부일뿐입니다. 호텔의 필요에 따라 유연하게 사용할 수있는 방법이 있습니다. 중국 호텔 업계의 인터넷 마케팅이 21 세기에 치열한 경쟁에서 승리 할 수 ​​있기까지는 아직 멀었다. 특히 인터넷 마케팅의 초기 투자 및 유지 관리에는 많은 돈과 정보 기술이 필요하다. 신속한 개발로 인해 더욱 어려워 질 것입니다. 우리는 중국 정보 기술의 발전과 중국의 WTO 가입 및 급속한 중국 관광 산업 발전으로 다음 세기에 호텔 업계는 기회를 포착하고 수용 할 수있을 것으로 확신합니다. 도전은 새로운 세기의 발전을 안내하는 것입니다.

2 부 : 인터넷 마케팅 계획서

첫째, 계획 목적 :

1. ZDS 브랜드를 홍보하고 브랜드 선호도 및 고객 만족도, 충성도를 높이고 브랜드 이미지를 향상 시키며 브랜드 인지도 및 평판을 강화합니다.

2. 회사 제품 마케팅을 홍보하고 제품 판매를 확장하며 회사의 시장 성과를 지속적으로 건강하게 성장시키고 제품 시장 점유율을 높입니다.

3. 회사의 시장 환경을 분석하고, 문제 및 개발 기회를 진단하고, 회사의 연간 목표를 명확히하고, 회사의 연간 마케팅 활동을 안내합니다.

4. 시장 개발 및 시장 적응을 위해 회사가 구현 한 시장 마케팅 활동 및 시장 개발의 효과를 평가합니다.

둘째, 전반적인 시장 환경 :

1. 시장 현황 :

1 고속 성장, 거대한 잠재력. 경제가 빠르게 성장하고 있고, 거주자의 수입이 증가하고, 정책이 서서히 완화되고, 시장이 점차 표준화되고, 시장 잠재력이 급속도로 커지고 있습니다.

2 많은 브랜드가 있고 농도가 낮습니다. 많은 국내 유명 브랜드와 현지 브랜드가 있으며 업계에서 강력한 브랜드가 없습니다.

3 가지 다양한 요구, 합리적인 소비. 주얼리 소비 구조와 수요 수준의 다양성은 상대적으로 합리적 인 소비자 행동입니다.

4 가격이 혼란스럽고 품질이 섞여 있습니다. 시장 가격은 투명하지 못하고 브랜드 가격 체계는 혼란스럽고 제품 품질은 고르지 않다.

제품에 중점을 둔다. 제품의 품질에 더 많은 관심이 쏟아지고 서비스에 대한 강조와 판촉 수단 사용이 충분하지 않습니다.

6이 터미널을 이기면 배포가 부족합니다. 제품 판매는 터미널 상점 소매에 더 의존하며 판매 방법 선택과 고객 수준 간의 접촉은 좁습니다.

7 직접 지향, 꾸준한 개발. 판매 채널은 공장 직접 운영에 의해 주도되고 있으며, 프랜차이즈 체인은 초기에 상승 추세에 있으며, 시장의 꾸준한 발전은 부진합니다.

8 홍보가 약하고 지역이 고르지 않습니다. 효과적이고 효과적인 홍보 활동 및 홍보 조치가 부족하며 지역 시장이 매우 다릅니다. 9 재능 부족, 체력 부족. 시장은 늦게 시작되었고 전문 기술 마케팅 인재는 적 었으며 기업 개발 예비력은 부족했습니다.

10 명의 왕자가 헤게모니 경쟁을하면 시장이 통일 될 것입니다. 현재 중국과 홍콩 브랜드가 본토 시장에 모여 있으며, 패턴을 통일하기 위해서는 시장에 강력한 브랜드가 필요합니다.

2. 시장 전망 :

1 시장의 고속 성장 : 국내 경제 발전이 양호하고 저축률이 급속하게 증가하고 있으며, 특히 부자가 된 일부 단체는 삶의 질에 관심을 기울이고 고급 보석에 대한 수요가 높습니다.

2 시장 잠재력이 크다. 대륙은 인구가 많고 소비량이 많다. 도시 주민의 꾸준한 소득 증가와 소비 구조의 변화, 고급 소비의 비중이 커지면서 장래의 보석 시장이 커진다.

정부는 소비를 장려한다 : 정부는 국내 수요를 자극하고, 적극적으로 소비를 유도하고 장려하고 점진적으로 신용 정책을 개선하고 완화시키기 위해 적극적인 재정 정책을 시행한다.

4 시장은 점차 표준화되고 있습니다. 정부는 소비자의 이익을 보호하고, 위조를 방지하고, 시장 환경과 질서를 조정하고 규제하며, 점차적으로 보석 산업의 지역 간 체인 개발에 도움이되는 지역 보호주의를 제거합니다.

소비 구조는 복잡합니다. 연령대와 소득 수준에 따라 요구 사항이 크게 다르며, 해당 제품의 소비자 그룹이 고, 중, 저 등급으로 구분됩니다.

6 장식 가치 보존 : 수입 증가, 투자 다변화, 장식 기능에 보석에 대한 수요뿐만 아니라, 투자 보존을위한 좋은 선택이되었습니다.

7 중국 및 홍콩 브랜드 헤게모니 : 정부의 보석에 대한 무관세 정책에 따라 홍콩 기업은 본토에 더 많은 투자를하고 더 많은 브랜드 제품이 본토 시장에 배치 될 것입니다.

8 브랜드 점차적으로 집중 : 잘 알려진 브랜드는 좋은 제품, 서비스, 브랜드, 자본, 재능, 관리 및 관리의 장점을 가지고 필연적으로 점차적으로 체인 운영을 달성하기 위해 국내 대형 및 중형 도시 보석 시장을 통합합니다. 작은 브랜드의 시장 규모는 작아 질 것입니다.

3. 미래 시장 영향 요인 :

1 국내 정치 및 경제 환경의 변화 : 본토의 정치 상황이 안정적이고 경제 건설이 주류이며 정부 기능이 변화되고 업무 효율성이 향상되며 환경이 개선됩니다.

2 주민의 소득 수준과 향후 기대 : 중소 도시의 도시 거주자의 소득은 꾸준히 빠르게 증가 할 것이고 소비자 수요는 증가 할 것이다.

3 가계 소비 구조의 변화 : 소비자 수요는 편안한 즐거움의 단계에 접어 들었고, 소비 구조에서의 고급 소비 비율이 증가했다. 4 주민들의 소비자 심리학 적 매력 : 예상 소득 지수, 개인 소비, 고급 소비 및 패션 소비에 대한 확신은 선진국과 수렴합니다.

5 국제 상황의 변화 : 국제 상황은 여전히 ​​평화에 의해 지배되고 있으며, 미 달러 및 유로와 같은 주요 통화의 환율은 불안정하고 보석 및 다이아몬드의 역할은 중요하다. 국내 시장은 국제 시장의 영향을 크게받지 않는다.

셋째, 회사의 시장 진단 :

1. 문제가 있습니다.

1 제품 포지셔닝 : 저가형 제품은 대부분 생산되며, 제품 위치는 중급 및 고급 제품을 기반으로해야하므로 저가형 제품의 수를 줄여야합니다.

2 가격 전략 : 제품의 동일한 등급의 70 %가 동일한 등급 브랜드 5-20 %보다 높은 가격으로 책정되는 가격을 참조해야합니다. 브랜드 이미지를 반영하십시오.

3 품질 관리 : 기업의 품질 시스템은 불완전하고 내부 및 외부의 품질 관리에 누락이 있으며 품질 사고 처리가 완전하고 신속하지 않습니다.

4 서비스 품질 : 판매 촉진, 서비스 내용 감소 및 서비스 수준 개선이 필요한 완벽한 서비스 시스템이 없습니다.

5 브랜드 커뮤니케이션 : 체계적인 브랜드 구축 시스템이 없으며 브랜드 홍보에 많은 관심을 기울이지 않아 평판 구축이 충분하지 않습니다.

6 채널 운영 : 주로 직접 운영 체인, 자체 자본 압력, 규모 확장이 제한되어 비즈니스 위험이 너무 크고 비용이 높습니다.

홍보 홍보 : 프로모션 활동은 거의 없으며 중앙 집중식 운영과 효율성이 낮고 자원 통합이 불충분합니다.

8 점포 관리 : 점포의 구조와 수량이 불합리하고 카운터 레이아웃과 현장 효과가 두드러지지 않고 눈에 띄지 않으며 브랜드 홍보가 두드러지지 않습니다.

9 인력 관리 : 터미널 요원의 근무 상태가 정확하지 않고 현장 사양을 이해할 수 없으며 직접 판매 기술이 부족합니다.

10 홍보 : 지역 홍보의 부적절한 취급, 회사에 나쁜 영향을 미치는 부적절한 사안 처리 및 회사의 명성에 대한 손상.

2. 시장 기회 :

1 잘 알려진 브랜드 : 잘 알려진 홍콩 브랜드, 업계에서 특정 명성을 가지고, 전문 보석 다이아몬드 생산 및 판매

2 네트워크는 건전합니다 : 레이아웃이 일찍 이루어지고 배포가 적당하고 커버리지 영역이 넓으며 작동이 좋습니다.

3 제품은 풍부하다 : 독립적 인 디자인, 생산 또는 조달, 제품 작풍은 비발하고 유일하다, 제품 구조는 적당하다, 생산 라인은 부유하다.

4 전문 팀 : 운영의 년, 특정 효과적인 관리 메커니즘 및 관리 팀을 형성.

5 자본 우위 : 홍콩의 기업 배경, 자본 운영 및 세력은 상대적으로 강하다.

6 시장은 거대합니다 : 국내 경제는 꾸준히 발전하고 있으며, 인구가 많으며, 일부는 부자가되고 있으며, 시장 능력과 성장률은 높습니다.

넷째, 시장 목표 :

1. 판매 실적 : 2003 년 매출액은 1 억 위안 이상으로 2002 년 성장률보다 높았다.

2003 년 판매 된 제품 수는 10,000 개가 넘지 않아 2002 년보다 증가했습니다.

2. 영업망 : 2003 년 중국에 새로운 홈쇼핑을 개설하고 가정에 진출하였으며, 동시에 강소성 및 후난성에 프랜차이즈 체인을 설립했습니다. 판매 네트워크는 전국 25 개 주를 포함하며 총 매장 수는 집에 달합니다.

3. 단일 점포 판매 : 2003 년 단일 점포의 평균 판매액은 1 만 위안 이상으로 2002 년보다 증가했다.

4, 다이아몬드 클럽 : ZDS 다이아몬드 클럽 회원 10,000의 발전, 브랜드 인지도가 1 % 포인트 증가했습니다.

5. 신제품 홍보 : 3 분기마다 3 가지 신제품 시리즈의 목록 홍보 및 판매 목표를 완료하십시오. 신제품은이 분기의 전체 매출의 50 % 이상을 차지했다.

V. 마케팅 마케팅 계획 구현 전략 :

마케팅 목적 :

마케팅 스크립트 작성자, 제품 배우, 채널 설정, 광고 캠페인, 프로모션 사운드 트랙, 서비스 후속 조치, 적당한 가격, 고객 인지도, 시장 성공.

제품 전략 :

1 제품 포지셔닝 :

하이 엔드 제품, 생산, 샘플링 및 판매를 기반으로합니다. 가격 체계에서 ZDS는 고급 소비자에게 초점을 맞추고 ZDS의 고품질을 강조하며 홍콩에서 잘 알려진 브랜드입니다. 동시에 제품 가격 시스템은 완벽하며 친화력이 높기 때문에 고객이 거리감을 느낄 수 없습니다.

2 브랜드 포지셔닝 :

특정 포지셔닝 : 하이 엔드 소비를 충족시키기 위해 사회의 주류를 위해 만들어진 보석 및 다이아몬드의 국제 브랜드.

B 브랜드 의미 : 고유, 고전, 전문, 패션.

C 브랜드 친 화성 : 국제 브랜드, 중국에 왔습니다.

D 브랜드 인지도 : 완벽한 CIS 시스템, 지속적인 광고, 쉽게 식별 할 수있는 메모리.

전자 브랜드 명성 : 품질의 제품, 완벽한 서비스 시스템, 마음의 평화 선호.

F 브랜드 공공 이미지 : 공공 복지 활동, 사랑의 행동, 배우기 등을위한 기부, 사회 복귀 및 공공 이미지 확립에 참여하십시오.

3 가격 포지셔닝 :

참조 가격 :

유사 제품 및 유명 브랜드를 언급 할 때 가격은 상대보다 5 ~ 20 % 높으며 프로모션은 브랜드 우위를 반영하고 차별화 된 프리미엄 수입을 실현합니다.

B 가격 통제 :

분명히 가격 시스템, 전국 통일 가격 결정, 가게 가격 변동에 대한 권리가 없다, 가게는 개인 할인을 허용하지 않는 한 전국 통일 프로모션 및 신제품 출시, 할인 판매를 금지하므로 브랜드의 고객의 신뢰를 꺾지 않을 수 있습니다.

C 할인 판매 : 도매 비즈니스 또는 대량 구매에 대한 합리적인 할인이지만 균일 한 소매 가격을 유지해야합니다. Bulk는 소매점의 가격 변동을 제한하기위한 전용 채널 운영 및 인센티브 시스템을 갖추고 있습니다.

D 가격 포지셔닝 및 샘플링 표준 :

첨부 파일 : 상점 사이트 레이아웃의 제품 수

3 부 : 인터넷 마케팅 계획서

I. 인터넷 마케팅 환경의 구현의 초기 평가

구현 여부 및 온라인 마케팅 구현 방법을 논의하기 전에 현재 기본 상황을 명확하게 이해해야합니다. 이것이 우리의 작업의 전제입니다.

1.이 회사는 온라인 마케팅을 구현할 때 다음과 같은 장점을 가지고 있습니다.

이 회사의 제품은 하이테크 제품입니다.

잠재적 인 사용자는 주로 기술자이며 네트워크 범위가 상대적으로 높습니다.

이 제품은 광범위한 시장, 국내 시장 및 심지어 국제 시장에서 판매됩니다.

같은 업계의 인터넷 마케팅은 초기 단계에 머물러 있으며, 강력한 온라인 경쟁자는 아직 나타나지 않았습니다.

회사 직원은 컴퓨터 및 네트워크 응용 프로그램 수준이 뛰어납니다.

또한 온라인 고객 서비스를 수행하는 데 상당한 이점이 있습니다. 이유 :

고객 서비스는 회사에 매우 중요하지만 광범위한 서비스, 과중한 업무 및 높은 비용이 있습니다.

고객 서비스는 기술적으로 안내되어 장거리 통신이 가능합니다.

2. 가능한 결점 :

온라인 마케팅에 대한 인식 수준은 여전히 ​​낮습니다. 심층적 인 체계적인 연구 없이는 응용 프로그램이 회사 및 해당 산업의 발전에 미칠 수있는 영향에 대한 평가가 여전히 부족합니다.

명확한 네트워크 마케팅 아이디어가 형성되지 않았으며 전문 부서 또는 전임 관리자가 전체 구현을 담당하지 않았습니다.

회사 웹 사이트가 설립되었지만 성능, 콘텐츠 및 정보 컨텐츠 부족, 웹 사이트 기능 및 웹 사이트 홍보로 인해 정당한 역할을하지 못했습니다.

기존 웹 사이트 관리 모델은 여전히 ​​완벽하지 않으며 네트워크 마케팅 요구 사항에 적응하기 어렵습니다. 예 : 웹 사이트 유지 보수, 업데이트 방법, ISP에서 제공하는 서비스 등

현재의 온라인 피드백 정보 관리가 높은 효과의 재평가를하는지 여부

결론 :

1. 회사에서 온라인 마케팅이 가능하고 좋은 개발 전망을 갖고 있다고 생각됩니다. 적절한 사용은 회사에 상당한 기여를 할 수 있으며 회사 운영 방식에 큰 변화가있을 수 있습니다.

2. 회사의 네트워크 활용도가 일반 기업이나 동료들보다 강하지 만 그 주요 학위는 제한적입니다. 인터넷 마케팅은 아직 준비 단계에 있으며 공식적으로 시작하지 않았습니다.

명확한 이해를 유지하면 목표를 명확히하고, 결점을 개선하고, 조치를 개발하고, 신속하게 발전하는 데 도움이 될 것입니다.

둘째, 회사의 네트워크 마케팅 전략

1. 온라인 마케팅 전략 개발시 고려해야 할 요소 :

우리는 어떤 종류의 개발 전략을 수립해야하며, 어떤 태도와 발전을 발전시키기 위해 어떤 방향과 속도로 다음과 같은 요소들을 고려해야하는지 :

회사의 장기 개발 전략 고려

인터넷 마케팅의 채택은 새로운 시장 상황에서 발생합니다. 기업의 내부 및 외부 조건이 변화하고 있으며, 그러한 변화에 적응할 수 있는지, 가능한 한 신속하게 대응책을 수립하고, 새로운 사고와 새로운 도구를 사용하여 작업을 수행하는지 여부를 나타냅니다. 이것은 회사의 단기적인 이점과 회사의 장기적인 운영과 관련이 있습니다.

소셜 정보, 기업 정보 및 비즈니스 전자화가 인정되는 추세이며 온라인 마케팅은 기업 마케팅 분야에서 이러한 변화의 적용입니다. 전자 상거래보다 구현이 쉽기 때문에 더 빠르고 효과적입니다. 우선 순위가 적용됩니다. 인터넷 마케팅의 사용은 새로운 관리 수단 일뿐만 아니라 기업에 진입하는 인터넷 정보의 시대에 전자 상거래에 필요한 축적과 준비 능력과 적용 수준은 새로운 기업 환경에서의 경영 및 운영 수준에 직접적인 영향을 미칩니다.

인터넷 마케팅의 채택 여부는 논의 할 수있는 문제가 아니라 가능한 방법은 적응 방법과 적응 방법입니다. 신속하게 적응하면 더 많은 공간을 확보하고 회사에 이익을 줄 수 있다고 생각합니다.

이 회사는 기술 회사, 기술의 핵심 가치, 항상 기술 장점을 유지하는 것은 개발의 열쇠입니다. 그러나 마케팅 및 고객 서비스를 효과적으로 해결해야만 회사가 기술 개발을위한 더 많은 에너지와 자원을 확보 할 수 있다는 점에 유의해야합니다.

또한 회사의 현재 상황을 고려할 때 회사의 빠른 개발에 영향을 미치는 가장 중요한 장애물은 마케팅 문제로, 효과적으로 파기하고 개발의 병목이되기 어렵다는 것을 추론 할 수 있습니다. 전통적인 방법은 값이 비싸고 느립니다. 우리는 새로운 마케팅 방법을 시도해야합니다. 인터넷 마케팅은 필연적 인 선택이되었습니다.

회사의 경쟁 우위 확보 고려

우리 회사는 대부분 시장 상황에 따라 치열한 경쟁에 직면 해 있습니다. 경쟁에서 지배적 인 지위를 유지할 수있는 능력은 때로는 회사의 이점보다 더 중요합니다. 전통적인 상황에서 우리가 취할 수있는 방법은 극히 제한되어 있습니다. 왜냐하면 모든 사람들이 이것을하고 있기 때문에, 상대방보다 더 잘할 수 있음을 거의 보장 할 수 없습니다. 이러한 이유로 경쟁 구도의 주요 조정 사항은 신기술이나 시장 도구를 탄생 시켰습니다.

XX 산업에서도 마찬가지다. 핵심 기술로 국내 시장에서 두드러 질 수 있지만, 중국에서도 WTO 이후 중국에 진출 할 국제 브랜드는 물론 기술적 우위도 제한적이다. 기술적 우위는 우리가 시장에서 이기기위한 확실한 토대를 마련해 주었지만, 업계의 개척자가되기로 결심 한 우리에 대해서는 만족하지 않아야합니다. 우리의 시장 점유율은 여전히 ​​너무 작습니다. 인기 급상승이며 업계에서 강자가되지 못했습니다. 따라 잡기 위해 우리를 지원하는 유일한 기술적 우위는 충분하지 않습니다. 우리는 마케팅을 완전히 중단해야합니다. 전통적인 방법은 비용이 많이 들고 어렵고 수행하기가 어렵습니다.

온라인 마케팅 수단의 출현은 우리에게 가능성을 제공합니다. 늦은 단계의 기업으로서 우리의 장점은 가볍고, 새롭고, 대담하며, 우리의 강점을 개발하고 새로운 길을 창출하는 것입니다. 경쟁 우위를 확보하는 것이 최선의 선택입니다. 새로운 도구를 일찍 사용하면 새로운 경쟁 상황에서 승리 할 수 ​​있습니다.

회사의 마케팅 업무의 특성 고려

온라인 마케팅의 새로운 수단으로서, 전통적인 방식으로 독자적인 진보를 이루고 있습니다. 기업은 네트워크 플랫폼 기술을 사용하여 고객과의 시간과 공간을 단축하고 연중 무휴로 24 시간 동안 일할 수 있습니다. 데이터베이스 및 기타 도구를 사용하여 지속적인 마케팅 및 의사 소통을 실현하고 고객과의 완전한 상호 작용 및 커뮤니케이션을 실현할 수 있습니다. 마케팅은 배송 및 지불을 제외한 거의 모든 것을 처리 할 수 ​​있습니다.

회사의 마케팅 업무의 특징 :

A. 제품 특징 : 높은 복잡성과 높은 표준화;

B. 서비스 기능 : 주로 기술 지원, 높은 수요, 높은 비용, 그리고 자연을 안내;

C. 시장 특성 : 포인트의 광범위한, 컴퓨터 네트워크 응용 프로그램의 높은 학위;

D 조, 판매 특성 : 주로 직접 판매, 기술 인력에 대한 판매;

인터넷 마케팅의 영향 :

A. 포괄적 인 제품 표시 : 가능한 한 철저하고 포괄적으로 인터넷에 표시 할 수 있으므로 고객이 제품을 이해하고 설득 비용을 절감하는 데 도움이됩니다.

B. 시장 확대 : 시장의 범위가 크게 확대되었고, 국내외의 모든 잠재 고객에게 마케팅되었습니다.

C. 판매 촉진 : 판매 촉진을 위해 독립적 또는 협력적인 마케팅 활동을 수행한다.

D. 비용 절감 : 중간 링크를 줄이고 판매 비용을 줄이며 점차적으로 인사 판매의 가능성을 제거합니다.

E. 기술 지원 및 서비스 수준 향상 : 서비스 기능 및 수준을 크게 개선하고 온라인 자동 응답 및 온라인 상담을 통해 서비스 기능을 향상시키면서 서비스 비용을 크게 절감합니다.

F. 기타 : 네트워크의 효과적인 사용은 회사의 생산 조직을 변화시키고, 개인화 된 생산을 미리 파악하고, 네트워크를 사용하여 생산 및 외부 역량을 향상시키고, 가상 공장을 만들고, 낮은 비용으로 생산 능력을 증가시킬 수 있습니다. 기술 개발 방법 등도 영향을 줄 수 있습니다.

2. 회사의 온라인 마케팅 전략은 처음에 설정되었습니다.

완전히 새로운 전략 관리 도구로 온라인 마케팅의 중요성을 인식하고, 그 큰 효과를 인식하고, 회사의 해당 전략을 개발하고, 계획을 수립하고, 적극적으로 전체 개발을 촉진하고 홍보합니다.