서비스 결정

서비스 결정
1. 자원 봉사의 기원과 자원 봉사의 의미는 자발적으로 또는 자원 봉사에서 "자원 봉사 이니셔티브"를 의미합니다. 원래 라틴어 "voluntas"에서 영어로 "자원 봉사자"로 번역되었습니다.
자원 봉사는 현대 사회에서 새로운 의미를 지니고 있는데, 한편으로는 삶의 진정한 의미를 구현하고, 사람들 사이에 사랑을 전하는 메신저입니다. 반면 자원 봉사는 자신의 가치를 실현할 수있는 개인적인 능력을 사용하기 때문에 더욱 중요합니다. 섹스.
2. 자원 봉사 활동의 기본 요소
l 자연스럽게 자발적으로 참여하는 것, 이것이 자원 봉사자의 근본 정신이며 그들의 일에 동기 부여의 원천이다.
l 사회 봉사 활동은 자신이나 개인 그룹의 이익을위한 것이 아니라 다른 사람과 국가 전체의 공통 관심사를위한 것입니다.
l 미지급 급여는 서비스 활동에 직접적인 수입과 보수를 가지고 있지 않습니다.
l 지속 가능성은 서비스 업무가 아닙니다.
3. 자원 봉사 활동에 필요한 자원 봉사 활동은 순수한 무급 서비스이며, "이의 제기자"와 "수령인"의 관계는 봉사 대상과 관련이 없습니다. 자원 봉사 활동은 단발적이거나 일시적인 활동이 아닙니다. 그것은 다른 자원 봉사자들과의 "분업"과 "협력"의 일입니다.
자원 봉사자는 자원 봉사 활동의 상호 관계를 명확하게 이해할 필요가 있습니다. 일반적으로 다음과 같은 관계가 있습니다.
a, 자원 봉사자와 고객 간의 관계
다른 사람들을 존중해라.
l 관용, 이해 및 감사의 마음가짐
l 고객의 말과 행동을 올바르게 이해합니다.
고객이 표현하고자하는 바를 정확하게 이해함.
b. 자원 봉사자와 자원 봉사 단체 및 조직위원회 간의 관계
l 부서의 활동 이해
● 조직위원회가 요구하는 범위 내에서의 활동
조직위원회 직원의 어려움을 이해하고 이해합니다.
l 항상 자원 봉사자 지침을 따르십시오.
자원 봉사자 간의 관계
l 서로 연결하고 격려하십시오.
다른 자원 봉사자가 직접 해결할 수 없으면 도움을 요청하십시오.
l 서비스 활동을 시작하기 전에 숙련 된 사람들의 작업 고려 사항에 대해 배웁니다.
l 활동이 끝나면 서로의 작업을 분석하고 평가합니다.
4. 자원 봉사 활동의 중요성 자원 봉사자는 다양한 국제 대회에서 중요한 예비군으로 행사 성공의 중요한 요소입니다. 동시에 대규모의 국가 활동도 많은 인적 자원을 필요로하기 때문에 자원 봉사 참여는 오늘날 세계의 대규모 행사에서 흔히 볼 수있는 관행입니다.
중국 XX 차이나 컵의 자원 봉사 활동을 통해 사람들은 자원 봉사 활동에 대해 더 잘 이해하게 될 것이며 특히 젊은 사람들은 자원 봉사 활동에 계속해서 영향을 받게 될 것입니다. 자원 봉사 활동은 XX 중국 차이나 컵의 성공과 직접적인 관련이 있습니다.
5. 자원 봉사자의 역할 XX 중국 아시안 컵 축구 대회에서 자원 봉사자는 "아시안 컵의 이미지", "현장 밖 국가 대표"및 "외교관"과 같은 다양한 역할을 수행하게됩니다.
이번 대회에 참가하는 팀의 수는 12 개에서 16 개로 늘어 났고 AFC 관계자, 특별 손님, 스폰서 및 언론인이 일정을 지켜 볼 것이며 해외 팬이 상당수 존재할 것입니다. 게임을 보러 오세요. 자원 봉사자는 가장 많이 방문하고 가장 자주 방문합니다.
AFC 대표단, 언론인 및 기타 인원은 공항, 레스토랑, 경기장에서 자원 봉사자들의 도움을받을 것입니다. 외국인을 포함한 많은 관광객들은 관광, 시내 관광 및 다양한 문화 행사에 자원 봉사자들을 영입 할 것입니다. 안내 및 봉사 활동, 현장에서 자원 봉사자들의 도움을 받으십시오.
이전의 대규모 국제 행사 경험을 토대로 자원 봉사자들의 열렬한 봉사는 사람들로 하여금 경쟁과 호스트 국가에 대한 좋은 인상을 갖게합니다.
자원 봉사자는 활동 영역을 기반으로 지정된 위치에서 과제를 완료합니다. 동시에, 자원 봉사자들은 하위 노조에 따라 다른 직업과 임무를 수행합니다. 때로는 작업이 매우 사소한 일이긴하지만 각 작은 작업의 조합은 자원 봉사자의 역할을 반영 할 수 있으며 "아시아 컵 이미지", " "현장 외 국가 대표", "민간 외교관"및 기타 다양한 역할.
6. 자원 봉사자 결정
XX 아시안 컵은 17 일 동안 열리 며, 전국 4 개 도시에 16 개국 16 개 팀이 참가할 예정이다. 따라서 자원 봉사자에게는 더 높은 요구 사항이 있습니다.
여기, XX 중국 아시안 컵 축구 경기의 성공을 위해 우리는 자원 봉사자 결정 책을 개발했습니다.

자원 봉사자의 말

우리는 중국에서 열리는 XX 아시안 컵 축구 대회의 실질적이고 실질적인 중요성에 대해 의식적으로 알고 있습니다.이 아시안 컵은 심각한 축구 역사상 가장 훌륭한 아시안 컵이 될 수 있도록 가장 성공적이며 모범적 인 행사가되었습니다. 우리는 중국 국민의 영광스러운 전통을 이어 나가고 자원 봉사 정신을 전진하며, 나를 필요로하는 모든 입장에서 법을 준수하고, 복종하며, 정직하고, 문명화 된 새로운 바람을 옹호하며, 평화와 우정을 확산시키고, 우리 자신의 지혜와 능력을 사용하기로 결심했습니다. 아시안 컵의 성공에 기여하고 광기를 창출함으로써 우리는 주도권을 잡고 다음을 수행 할 결의가 있습니다.
l 행사를 성공적으로 개최하기 위해 우리는 서로 협조하고 이해하며 책임감을 성실하게 이행 할 것입니다.
l 우리는 엄격한 명령하에 선진 스포츠 문화 개념의 평화로운 즐거움을지지합니다.
l 중국인의 새로운 정신을 세계에 알리기 위해 모든 활동을 주도 할 것입니다.
XX 중국 중국 축구 자원 봉사 서비스 단어

둘째, 자원 봉사 정책 및 교육
XX 차이나 컵 경기의 자원 봉사자를 선발 한 후 훈련 후 7 월 -8 월 XX 기간 동안 활동할 것입니다.
게임 전에 준비해야 할 미디어, 자격증 등은 6 월 XX 일부터 시작되며, 관객 안내, 티켓 검사 및 기타 서비스는 경기 당일 또는 필요에 따라 진행됩니다.
과제를 올바르게 수행하기 위해서는 사전 경기 교육 및 훈련이 매우 중요합니다.
다음은 자원 봉사 서비스의 교육 내용 및 운영 지침을 간략하게 소개합니다.
1. 자원 봉사를위한 "국제화, 전문화 및 기능화"기준을 달성 할 수있는 우수한 자원 봉사자들로 구성된 팀을 양성하기위한 교육 및 훈련 프로그램. 아시아 컵, 아시아 지역 최고의 일등 자원 봉사 조직위원회는 4 개 분야에서 자원 봉사 훈련 기반을 구축하고 포괄적으로 자원 봉사 훈련을 실시하기로 결정했습니다. 전체 교육은 백본 교육, 보편적 교육, 전문 교육 및 집중 교육의 4 단계로 나뉘며 3 월에서 6 월 중순까지 3 개월 동안 지속됩니다. 자원 봉사자는 백본 교육, 전문 교육 및 집중적 인 시뮬레이션 연습을 통해 서비스 지식과 기술을 습득합니다.
백본 교육 단계에서 각 팀은 중국 조직위원회가 주최 한 "자원 봉사자 양성 과정"에 자원 봉사자를 선정하여 "자원 봉사 기본 지식, 언어 대화 기술, 에티켓 지식, 스포츠 지식, 환경 보호 지식"을 수행했습니다. "관광 지식"등 6 과목의 교육 과정을 수료 한 후, 기초 교육에 참여한 자원 봉사자를 집중적으로 시험하고, 합격 한 사람에게는 조직위원회에서 자원 봉사자 자격 증명서를 수여한다.
인기있는 트레이닝 단계에서는 자원 봉사자 연수 매뉴얼을 토대로 자원 봉사자에게 자원 봉사자 자격 증서를 수여합니다.
전문 교육 단계에서는 각 부서에서 조직위원회의 여러 부서의 업무 요구에 따라 자원 봉사자 자격 증명서를 발급 한 자원 봉사자를 나눠서 조직위원회의 각 부서에서 업무 특성 및 업무 요구 사항에 따라 전문 교육을 실시합니다.
l 관할 부서 : 중국 아시안 컵 축구 대회 조직위원회 및 각 대회 조직위원회
l 교육 커리큘럼 : 양질의 교육, 다양한 부서에서의 훈련
l 교육 방법 : 원격 교육, 집단 훈련, 분산 학습, 현장 훈련
l 교육 및 시간 수 :
그룹 훈련 : 조직위원회에 의해 통일 됨
o 분산 학습 : 각 대회 조직위원회에서 완료
o 현장 교육 : 경기 시작 전 예열 또는 실제 시뮬레이션 훈련을 통해
l 관련 웹 사이트 : .cn
2, 교육 내용
l이 매뉴얼의 내용을 중심으로 한 지식과 교육
● 각 부서는 필요에 따라 자원 봉사자를 대상으로 비즈니스 교육을 실시하며, 교육 자료는 조직위원회의 여러 부서에서 준비합니다.
l 자원 봉사자 지도자 교육
o 교육 대상 : 현장 리더 또는 선장 등
o 교육 내용 : 조직 관리, 리더십, 협력 및 기타 정신
기타 사항
l 그룹 교육
o 양질의 교육 : XX 차이나 컵 축구 경기, 자원 봉사자의 역할 및 임무에 대해 배웁니다.
o 비즈니스 교육 : 직종, 기술, 설비 및 장비 사용법 등
o 현장 교육 : 특별한 시간 활동 필수 사항 및 실시간 시뮬레이션 연습
l 모든 자원 봉사자는 양질의 교육에 참여해야하며, 최종 선발시 부재는 제외되지 않습니다.
l 주소 나 전화 번호가 변경되면 즉시 조직위원회에보고하십시오.
3. 태스크 시스템 마법사를 실행하십시오
l 작업 시간을 정의하고, 작업을 할당하고 발표하며, 조직위원회의 자원 봉사자 또는 임명 된 자원 봉사자 리더에게 맡깁니다.
l 서비스 관리가 출석을 확인합니다. 결석이나 늦은 도착 등의 이유가 없습니다. 그렇지 않으면 퇴거로 간주됩니다.
l위원회 저널을 조직하여 자원 봉사 활동을 소개합니다.
치료에 대하여
o 보조금 - 잡화, 교통비 - 집단 생명 보험 가입 - 우편 수요에 따른 복장
o 아시안 컵 명예 증명서 발급 후, 작업을 성공적으로 마친 사람들에게 영예 증서가 발급됩니다.

셋째, 자원 봉사의 기본 요구 사항
1. 기본 원칙
l 자원 봉사자의 기본 역할은 다른 사람들을 돕고 다른 사람들에게 편리함을주는 것이므로 어떤 상황에서도 예의를 지니고 그들을 대하는 것입니다.
l 고객이 무엇이든 관계없이 사적인 문제는 언급 할 수 없으며 고객에게 사인하고 사진을 찍을 수는 없습니다.
l XX China Asian Cup 축구 경기의 스케줄을 잘 알고있다.
l 경쟁 도시, 장소 이름, 경기장 및 XX 중국 아시안 컵 경기의 관련 장소의 위치를 ​​잘 알고 있어야합니다.
l 다양한 사무실의 위치와 용도, 공공 시설의 내용과 위치를 마스터하십시오. 특히, 의무실의 위치, 분실물 및 발견 된 장소, 화장실, 소화기, 공중 전화 등을 알 필요가 있으며 응급 요원을 배치하여 언제든지 길을 인도 할 수 있습니다.
l 조직위원회의 조직과 기능, 주요 직원의 이름 및 해당 기능 부서의 전화 번호를 마스터하십시오.
l 다양한 유형의 문서와 액세스 영역을 능숙하게 구분합니다.
● 경기장을 중심으로 한 교통 시설이나 주차장 등의 시설을 마스터하십시오.
l AFC, 중국 축구 협회, 중국 축구 협회 XX 조직위원회, 다양한 기관의 기능, 그리고 대회 조직위원회와의 관계 및 역할 간의 관계를 마스터하십시오.
l 다양한 분야의 비즈니스 분류에 익숙하며 자원 봉사 활동 중에 수행해야 할 역할,시기, 장소 및 역할에 대해 명확하게 이해하고 있어야합니다.
2, 안전 원리
l 다음 장소의 명령을 위반할 경우 경고하고, 중지 한 후에는 가장 가까운 경찰 및 보안 요원에게 즉시 연락하십시오.
o 금지 된 물건 가져 오기
o 가짜 티켓이나 서류 소지자
o 음주 문제
o 경기장에서 물건을 던지고 지정된 좌석을 떠나 게임을 봅니다.
o 접근이 금지 된 지역의 입국
o 이익 지향 판매를위한 판매, 구걸 등
o 경기장의 질서에 영향을 미치는 다른 행동들
l 금지 된 물건을 가지고있는 사람들은 물건을 버리거나 금고에 보관할 것을 지시해야하며 게임이 끝난 후에 물건을 수집해야합니다. 금지 품목의 내용은 다음과 같습니다.
무기로 사용할 수있는 아이템
o 던질 수있는 아이템
o 시청자를 겁나게하고 사고를 일으키는 물건
o 알코올
애완 동물을 보며 방해받는 애완 동물
o 청중과 플레이어를 자극 할 수있는 항목
o 경기장의 순서에 영향을 줄 수있는 기타 품목
3. 근무 규정
나 일하러 갈거야.
o 근무 일정, 시간, 위치, 역할을 알고 일찍 일하며 그날을 확인 할 준비를하십시오.
o 그 다음에 그 날에 무엇을했는지 확인하고 다음 날의 계획을 부서장에게 확인하십시오.
나는 임무 중이다.
o 행사 기간 동안 지정된 옷과 서류를 착용하십시오.
o 코드를 성실하게 이행하고 준수해야합니다.
o 부서장 또는 책임자가 지정한 업무를 능동적으로 수행합니다.
o 작업이 완료된 후 지정된 위치 또는 접촉 가능한 위치에서 다음 명령을 기다립니다.
o 책임자에게보고하고 개인이 해결할 수없는 일이있을 때 실현 가능한 조치를 취하십시오.
o 주변 환경의 청결 유지, 자재 및 여분의 소모품 절약
o 일의 필요성이나 타인의 개인적 지위에 대해 알려진 것에 비밀 유지
o 자신의 주소, 전화 번호 등 변경 사항을 담당 부서에 즉시 통보하십시오.
o 문서를 안전한 장소에 보관하십시오.