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服裝店長工作職責


篇一:服裝店長工作職責

眾所周知,店長是服裝店文化信息傳遞的紐帶,是服裝店銷售政策的執行者和具體操作者。毫無疑問,店長是服裝店的靈魂,其工作能力及領導能力直接影響整個服裝店的業績。那麼,服裝店店長有哪些工作職責呢?

一:了解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執行銷售策略。

二:遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。

三:負責管理專櫃的日常工作,監督考核導購的工作表現,及時反映員工動態,並對導購進行培訓。

四:負責盤點、帳簿製作、商品交接的準確無誤。

五:負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。

六:協助主管處理與改善專櫃運作的問題。

七:協助主管與所在商場的溝通與協調。

八:定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

九:了解周圍品牌銷售情況,登記並提供每天店內客流量資料。

十:激發導購工作熱情,調節貨場購物氣氛


篇二:服裝店長工作職責

1.負責監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業。

2.負責執行總部下達的商品價格變動。

3.負責執行總部下達的銷售計畫、促銷計畫和促銷活動。

4.掌握門店的銷售動態,向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

5.掌握門店各種設備的維護保養知識。

6.負責監督和審查門店會計、收銀和報表製作、帳務處理等工作。

7.負責監督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業。

8.負責對職工考勤、儀容,儀表和服務規範執行情況的管理。

9.負責對職工人事考核、職工提升、降級和調動的建議。

10.負責對員工的培訓教育工作。

11.妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。

12.監督門店內外的清潔衛生,負責保衛、防火等作業管理。

13.監督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。

14.做好與門店周圍社區的各項協調工作。
    

篇三:服裝店長工作職責

一、工作職責

將目標傳達給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成公司下達的指定銷售目標, 依業績狀況達成對策,領導員工提供優質的顧客服務,並竭力為公司爭取最佳營業額。

監管店鋪行政及業務工作:主持早、晚會,並做好記錄。

銷售工作進行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產品及時補充,滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常的銷售。

進店的貨品,安排店員認真清點,若發現差異,立即向公司匯報。

有效地管理和運用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

定期對員工進行培訓教育指導:與門店工作規範相關的一切規章制度。

傳達公司下達的各項目及促成工作,培訓及管理所有員工。

二、人事管理

指導屬下員工之紀律及考勤。

編排班表,按實際情況作適當修正,並確保下屬準時上班。

建議人事調動,紀律處分,下屬晉升等。

負責執行儀容儀表標準及制服標準。

培訓員工產品知識,銷售技巧及其他有關之工作知識。

了解公司政策及運作程式,向員工加以解釋,並推動執行。

確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。

清楚理解有關僱傭條例及向員工解釋有關公司守則及福利。

召開店內工作會議:主持早、晚會,並做好記錄,與員工商討店鋪運作及業務事宜,發揮員工主人翁的精神,及時溝通,達成共識。

三、顧客服務

指導屬下員工以專業熱誠的態度銷售貨品,提供優質的顧客服務。

有效處理顧客投訴及合理要求。

建立顧客與公司良好關係。

建立顧客聯繫檔案,以便更好的服務客戶。

四、貨品管理

根據店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量,確保店記憶體貨適宜或充足。

據公司要求,正確陳列貨品。

根據市場轉變靈活的趨勢改變店記憶體貨的陳列方式。

監管收貨、退貨、調貨工作,並確保無誤。

監督陳列貨品的整齊、乾淨、平整。

留意市場趨勢,分析顧客反映,向公司及時反映和提出積極意見。

五、店鋪運作

監察全店銷售工作。

負責開鋪、關鋪,監管收銀程式及操作電腦設備。

維持貨場及貨倉整齊清潔。

保持全場燈光、音樂、儀器的正常運作。

確保店內外裝修,貨架完好無缺。

監管一切店內裝修,維修事項。

負責店內貨品,財物及現金安全及防火工作。

負責陳列工作,維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。

確保每周營業報告和分析營業狀況準時、準確遞交。

帶動全體員工,有效提升銷售業績。

編排每周/每月工作計畫及確保各類檔案的妥善歸案處理。

主持店鋪各類會議,作為員工和公司的溝通橋樑。

定期安排導購員了解其他品牌的動向,及時向公司反映,加強諮詢流通,監控推廣活動的安排。

負責退貨、調拔貨品工作並及時輸入電腦或入帳。


篇四:服裝店長工作職責

財務維度

維持店內良好的銷售業績;

完成總部下達的各項經營指標,掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況;  

嚴格控制店內的損耗,監督與改善門店各部門的商品損耗管理;

合理控制人事成本、營運成本,樹立“低成本”的經營觀念;

店內資產保管與維護。

內部管理維度

負責超市門店的經營運作管理;

貫徹執行公司政策與方針;

監督超市門店商品進、出貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質量管理等有關作業;  

監督和審核超市門店的收銀、票據輸入等作業;

按規定存放營業款,確保營業款安全;

負責退換貨、調撥貨品工作並及時輸入電腦或入帳;

負責開鋪、關鋪,監管收銀程式及操作電腦設備;

監管店鋪行政及業務工作:主持早、晚會,並做好記錄;

編排班表,按實際情況作適當修正,並確保下屬準時上班;

負責門店人員的招聘,培訓,離退職等工作安排;

建議人事調動,紀律處分,下屬晉升等;

編排每周/每月工作計畫及確保各類檔案的妥善歸案處理;

對門店員工考勤、儀容、儀表的服務規範的監督與管理;

保持門店的清潔衛生,營造良好的購物環境;

保持全場燈光、音樂、儀器的正常運作;

具有高度的安全意識,加強防火、防盜、防工傷、安全保衛等工作;

迅速處理突發的意外事件,如火災、停電、盜竊、搶劫等;

清正廉潔,拒收供貨商任何賄賂;

授權助理處理店內事務。

顧客維度

保持員工工作的高效率,維持門店良好的顧客服務;

有效處理顧客投訴及合理要求;

建立顧客與公司良好關係;

建立顧客聯繫檔案,以便更好的服務顧客

員工學習提升維度

組織、實施培訓,定期對員工進行培訓教育指導;

員工檔案建立與成長規劃。

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