市外僑旅遊局2013年社會治安綜合治理工作總結

市法建辦：
今年上半年，我局堅持以鄧小平理論和「xxxx」重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，適應新形勢新變化，以圍繞保障民生、維護公民權益、促進社會和諧穩定，增強法律宣傳教育的針對性和實效性，深入推進社會矛盾化解、社會管理創新、公正廉潔執法三項重點工作，切實抓好依法治旅工作，為實現我市經濟社會平穩較快發展，促進我局外事、僑務、旅遊工作不斷取得新的發展，為全市旅遊行業營造良好的法治環境。現將XX年上半年社會治安綜合治理工作總結報告如下：
一、領導重視，責任明確
局黨組十分重視社會治安綜合治理工作，年初成立了社會治安綜合治理工作領導小組，實行「一把手」負總責，把社會治安綜合治理工作納入我局目標管理工作之中，並列入全局重要議事日程。層層建立責任制，明確責任，以「屬地管理」、「誰主管、誰負責、誰經營、誰負責」的原則，條塊結合，實行分級負責，著力解決工作中出現的困難和問題，積極開展矛盾和糾紛的調處和排查。建立了完善綜治工作責任體系，形成上下一心，齊抓共管的局面，認真貫徹落實了黨和國家的方針、政策，完成了市委、市政府和綜治委部署的各項綜合治理工作。
二、健全制度，強化措施
圍繞中心工作，將綜治工作與局機關日常事務工作緊密結合起來，齊頭並進，做到工作有計畫、有部署、有檢查、有總結，並採取有力措施，確保各項工作落到實處。
一是各負其責，定期自查。年初以來，機關各科室按照年初簽訂的責任目標，認真抓落實，定期自查，發現問題及時報告，及時整改。二是派員參加省執法總隊舉辦的旅遊執法人員培訓，並對我市旅遊從業人員進行培訓與組織學習交流。三是到各涉旅單位進行明查與暗訪，確保小長假、黃金周期間旅遊安全和旅遊市場穩定，結合全行業開展「安全生產年」活動、「百日安全活動」、「綠盾行動ⅶ」等活動對各區星級賓館、旅行社等85家涉旅企業進行了檢查，參加檢查人員800餘人次，發出整改意見和建議300餘條，分發安全和健康安全知識宣傳資料15000餘份，確保了全市未發生旅遊安全事故。
三、責任到位，全方位開展工作
按分管領導具體抓，強化責任，綜合治理工作要求，積極預防，努力將不穩定因素化解在萌芽狀態。
1、抓好政務公開，規範辦事程式，接受公眾監督，全年市政務服務中心受理168件；繼續深化旅遊誠信建設和精神文明建設，大力推進旅遊標準化、信息化、法制化建設。
2、深入開展「大調解」工作，積極開展矛盾和糾紛的調處和排查，及時處理旅遊投訴，搞好旅遊諮詢工作。上半年共受理旅遊投訴3件，辦結3件，結案率100%。
3、健全社會治安綜合治理工作檯帳制度，繼續完善檔案管理，嚴格執行重大治安案件急報制度和綜治經費保障制度。
三、搞好普法宣傳教育培訓工作
1、堅持法制建設、普法活動、社會治安綜合治理與行業依法治理、維護社會穩定、創建平安旅遊相結合。紮實開展好《旅遊條例》及其實施細則、《歸僑僑眷權益保護法》、《勞動契約法》、《就業促進法》、《突發事件應對法》、《四川省安全生產條例》、《四川省生產經營單位生產責任規定》和外事管理規定的學習宣傳，以局領導幹部學法用法為龍頭，堅持局黨組中心組理論學習和職工學習會經常性學法制度，堅持局領導班子重大決策前法律諮詢制度；加強對涉旅企業的法制宣傳，大力推進誠信經營，在全行業營造學法、守法、用法的氛圍，牢固樹立依法治國、執法為民、公平正義、服務大局、黨的領導「五大」理念。
2、密切與政法各部門、宣傳部門的聯繫和各大新聞媒體的配合，充分用好瀘州旅遊網，發揮宣傳陣地作用，大張旗鼓地表彰宣傳見義勇為先進事跡。
3、加強執法隊伍建設，提高執法人員的綜合素質，做到旅遊行業執法的規範化和程式化。組織各區旅遊行業管理人員和執法人員開展旅遊法規、安全等方面的培訓2期，同時派員參加全省旅遊執法人員培訓2次。
4、抓好外事和僑務工作。外事方面：積極做好因公出訪管理工作，今年上半年，共有50批70人次辦理因公出訪手續，其中黨政人員計25批40人次，無一例違反涉外規定和外事紀律的情況。僑務方面：全市共接待僑界民眾來訪30餘人次，接受諮詢20餘人次，做到了件件有落實，事事有回覆，辦結率達100%。
由於我局領導重視，制度健全，責任明確，措施得力，全年我局職工沒有發生瀆職行為、違法行為導致的錯案，無行政投訴、無民眾集體上訪等責任案件。